شما عضو این انجمن نبوده یا وارد نشده اید. لطفا برای مشاهده کامل انجمن و استفاده از آن وارد شوید یا ثبت نام کنید .

امتیاز موضوع:
  • 36 رأی - میانگین امتیازات: 3.08
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

[-]
کلمات کلیدی
فروشی در خرده سنتی آنلاین مقابل

خرده فروشی آنلاین در مقابل خرده فروشی سنتی
#1
شرکت های خرده فروشی سنتی که ساختار، رویکرد و استراتژی های آن ها در رقابت دیجیتالی عقب مانده است با موفقیت شرکت هایی که تنها در محیط الکترونیکی فعالیت می کنند بیشتر به عقب رانده می شوند. شرکت هایی که از انقلاب دیجیتال استقبال کرده اند برندگان اصلی رقابت هستند. این شرکت ها مدل های کسب و کار انعطاف پذیری به وجود آورده اند که می تواند خود را به سرعت با تغییرات سریع بازار وفق دهد.
 
اما باید دانست که چه چیزی باعث شده که تجارت آن ها منحصربه فرد باشد؟ یک خرده فروشی سنتی مانند مدیامارکت چه چیزهایی می تواند از آن ها یاد بگیرد؟
 
نخست اینکه خرده فروشان آنلاین[/b]به مشتریان خود تکیه می کنند و وجود و برتری آن ها به مشتریانشان وابسته است. این خرده فروشان رفتارها و اولویت های مشتری را روزانه شناسایی و بررسی می کنند. مدل کسب و کار آن ها بر اساس فرآیند خرید مشتری (سفر مشتری) جدید تنظیم می شود که این فرآیند به طور روبه رشدی به صورت آنلاین انجام می شود.
 
اما چالش اصلی مدیا مارکت و کسب و کارهایی نظیر آن این است که باید به طور کامل مشتری محور شوند. فرآیند مشتری محوری باید ساختار عملیاتی یکپارچه داشته باشد که از تکروی جلوگیری کرده و به ارائه بهترین خدمات به مشتری از کانال های مختلف اینترنتی و غیراینترنتی بپردازد. باید یک استراتژی چندکاناله طراحی شود که در همه ارتباطات با مشتری تجربه یکسانی برای او به وجود آورد.
 
یکی از بهترین مزیت های کسب و کار اینترنتی هزینه کمتری است که برای جذب مشتری به صورت آنلاین پرداخت می شود. البته این نکته نباید فراموش شود که تجارت در کانال های مختلف بسیار مهم است. به عنوان مثال حضور فیزیکی کنونی مدیامارکت بخشی از یک استراتژی چندکاناله است مشتری محور است که فرآیندهای مختلف فروش را ترکیب می کند، بر نوآوری سرویس ها متمرکز شده و برای مشتری تجربه ای شخصی و مناسب ایجاد می کند. این استراتژی مدیامارکت باید تقویت شود، فروشگاه این شرکت نباید از سایر کانال های فروش جدا باشد تا مشتری از هر روشی به سوی خرید حرکت کند.
 
خرده فروشی غیرآنلاین همچون نمایشگاهی عمل می کند که افراد می توانند پیش از بازگشت به خانه و جست و جوی اینترنتی برای یافتن بهترین محصول به آن مراجعه کنند. اما در نهایت امکان این را داشته باشند که در خرید بعدی یا به فروشگاه بروند یا به خرید اینترنتی انجام دهند.

با وضعیت فعلی خرید و فروش اینترنتی نقش شبکه خرده فروشی آفلاین و غیرمتمرکز باید از نو تعریف شود تا با فروشگاه های خرده فروشی سنتی متفاوت باشد و به عنوان یک سرویس ارزش افزوده برای رقابت با فروشگاه های اینترنتی که تنها به فروش اینترنتی می پردازند مورد استفاده قرار گیرد.
باید بپذیریم که تعامل با مشتریان برای یک استراتژی چندکاناله مشتری محور از اهمیت بالایی برخوردار است. بنابراین با بکارگیری آن شبکه فروش آفلاین از مسیر فروش غیرمتمرکز به فروشگاهی با خدمات دهی یکپارچه تبدیل می شود که فروش آنلاین را هم در بر می گیرد. در نتیجه فروشگاه های فیزیکی به مکانی تبدیل می شوند که مشتری می تواند محصولاتی را که در بروشورهای آنلاین به نمایش گذاشته لمس و تجربه کنند.
ثبت دامنه و فروش هاست، سامانه پیامک، طراحی سایت، خدمات شبکه
دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
  | دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

sms: 10004673  - 500021995
پاسخ


موضوع‌های مشابه…
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  قیمت طراحی داخلی دکوراسیون طلا فروشی در تهران lemonn 0 25 ۹۹/۷/۲۸، ۰۱:۵۷ عصر
آخرین ارسال: lemonn
  دکور جواهر فروشی lemonn 0 20 ۹۹/۷/۲۳، ۱۱:۲۱ صبح
آخرین ارسال: lemonn
  طراحی داخلی و خارجی دکوراسیون طلا فروشی lemonn 0 20 ۹۹/۷/۵، ۰۶:۵۵ عصر
آخرین ارسال: lemonn
  اهمیت دکوراسیون طلا فروشی| دکوراسیون طلا فروشی مدرن lemonn 0 54 ۹۹/۴/۱۴، ۰۴:۱۶ عصر
آخرین ارسال: lemonn
  اهمیت استفاده از CRM در کسب و کارهای خرده فروشی نسیم 0 666 ۹۶/۲/۲۱، ۰۶:۵۰ عصر
آخرین ارسال: نسیم
  اینفوگرافیک فیسبوک در مقابل گوگل mesterweb 0 662 ۹۵/۱/۶، ۰۷:۱۸ صبح
آخرین ارسال: mesterweb
  ""بازاریابی غیر سنتی- بخش دوم"" learn_marketing 0 854 ۹۴/۱۱/۲۳، ۱۱:۰۴ عصر
آخرین ارسال: learn_marketing
  بازاریابی غیر سنتی- بخش اول learn_marketing 0 784 ۹۴/۱۱/۱۸، ۱۱:۴۵ عصر
آخرین ارسال: learn_marketing
  10 نکته مهم بازاریابی برای خرده فروشان اینترنتی saberi 0 1,129 ۹۴/۵/۴، ۰۳:۳۹ عصر
آخرین ارسال: saberi

پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان