در سال گذشته میلادی زمانی که گوگل اقدام به معرفی گوشی‌های پرچمدار جدید خود با نام‌های «گوگل پیکسل» و «گوگل پیکسل ایکس ال» نمود، یکی از ویژگی‌هایی که توانست توجه بسیاری از کاربران را در همان نگاه اول به خود جلب کند، دستیار هوشمند جدید گوگل بود.
این دستیار هوشمند جدید که از هوش مصنوعی فوق العاده‌ای بهره‌مند می‌باشد، توانایی‌های تشخیصی بالایی داشته و تقریباً قادر است به تمام سؤالات کاربران پاسخ دهد. گوگل با ارائه دستیار صوتی جدید خود در گوشی‌های پیکسل، به رقابت با سیری اپل و همچنین Hound رفته و به جرأت می‌توان گفت توانسته آن‌ها را شکست دهد.


گوگل برنامه جدیدی با نام Shopping Actions را راه اندازی کرده است که بواسطه آن امکان خرید محصولات از طریق دستیار صوتی گوگل و نتایج جستجو ممکن شده است.حالا کاربران با استفاده از سرویس های جستجوی گوگل، سرویس خرید گوگل اکسپرس و دستیار صوتی گوگل، در هوم دیوایس ها و گوشی های هوشمند، می توانند اطلاعت پرداخت خود را ذخیره کرده و از خرده فروشان به صورت فوری خرید کنند. در عوض، خرده فروشان باید درصدی از هر فروش را به گوگل بدهند.

به عنوان مثال، در حال حاضر شما می توانید در گوگل یک شمع معطر جستجو کنید، و برند مورد نظر خود را در لیست مشخص کنید سپس آن را به سبد خرید Google Express اضافه کنید. در ادامه ، شما ممکن است تصمیم بگیرید محصول دیگری را بوسیله گوگل هوم شفارش دهید.هر دو مورد به یک سبد اضافه می شوند و می توانند با استفاده از یک جریان پرداخت امن توسط گوگل، خریداری شوند.

بنا به گزارش رویترز تا کنون، شرکت هایی مانند Target، Walmart، Home Depot، Costco Wholesale، ۱-۸۰۰-FLOWERS و Ulta Beauty عضو برنامه جدید گوگل شده اند. این برنامه برای خرده فروشان آمریکایی با هر اندازه ای قابل دسترس است.
گوگل این برنامه جدید را پس از مشاهده اینکه جستجوهای تلفن همراه در مورد خرید محصولات در طی دو سال گذشته ۸۵ درصد افزایش یافته است،راه اندازی کرد. با این وجود، به رغم افزایش جستجوها، اکثر خریداران وب سایت آمازون را برای خرید محصول انتخاب کرده اند.

Daniel Alegre مدیر بخش فروش گوگل به رویترز گفت تا به اینجا، گوگل شرکت ها را تشویق می کند که این برنامه خرید جدید را به عنوان یک متحد آمازون ببینند. “ما یک رویکرد اساسا متفاوت از موارد مشابه آمازون داریم، زیرا ما خودمان را بعنوان یک عامل کوچک از خرده فروشی ها می بینیم … ما خودمان را بعنوان بخشی از یک راه حل برای خرده فروشان می توانیم تا آنها معاملات بهتری را انجام دهند.

اینکه کاربران برای خرید گوگل یا آمازون را انتخاب کنند،  ممکن است به تفاوت هایی مانند هزینه های تحویل و سرعت، سهولت استفاده و تفاوت قیمت نهایی محصول بستگی داشته باشد.

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که گوشی اندرویدی تان پس از مدتی بسیار کند شده باشد و مدام به این فکر کنید که چه راهکارهایی برای افزایش سرعت گوشی های اندروید به کارتان می آید. اگر مدت نسبتا طولانی است که دستگاه اندرویدی در دست دارید، مطمئنا متوجه لگ‌هایی شده‌اید که پیش از این وجود نداشته‌اند. اپ‌ها دیرتر لود می‌شوند و منوها زمان بیشتری برای نمایش می‌خواهند.

حذف موارد اضافه برای افزایش سرعت گوشی
با پاک کردن برنامه ها ، عکس ها و موسیقی هایی که دیگر از آن ها استفاده نمی کنید می توانید تا حدودی  سرعت این گوشی ها را افزایش دهید. همچنین می توانیم با روشن یا خاموش کردن برخی آیتم ها سرعت گوشی یا دستگاه هوشمند را بیشتر کنیم.

برای این کار :

• باید اپلیکیشن و برنامه های مزاحم را حذف کنید.
  
• حذف برنامه هایی که باعث کاهش سرعت دستگاه هوشمند می شوند.
  
• بهینه کردن گوشی هوشمند برای بدست آوردن کارایی بیشتر
  
• پیدا کردن برنامه های مزاحم و برنامه هایی که از آنها استفاده نمی کنید.
  

پر کردن حافظه گوشی با عکس ،فیلم و موسیقی و .. باعث می شود سرعت گوشی پایین بیاید. با استفاده از برنامه های مدیریت فایل مثل Files GO و همینطور برنامه Disk Usage می توانید به راحتی این فایلها را حذف کنید.

راه حل بعدی یافتن برنامه های است که باعث کاهش سرعت گوشی هوشمند می شوند. در اندروید برنامه ها می توانند بدون اینکه انرژی مصرف کنند در پس زمینه اجرا شوند. همچنین برنامه هایی هم هستند که بخاطر اشکالات برنامه نویسی یا داشتن ماهیت بدافزاری از قسمت های مختلف گوشی استفاده می کنند و مصرف انرژی و باطری آن بیشتر می شود.

اپل در توسعه آی او اس ۱۱.۳ از یک سیستم هشدار دهنده ی جدید برای اخطار خراب شدن باتری آیفون استفاده کرده است. این هشدار شامل یک اعلان است که در هنگام خاموش شدن آیفون به دلیل مشکلات مربوط به باتری نشان داده می شود.


باتری‌های بکار برده شده در آیفون‌ها طول عمر مشخصی دارند. به همین دلیل، اپل راهکارهایی را برای عدم کارکرد آن‌ها در نظر گرفته است. دستگاه‌هایی که سیکل باتری بالایی دارند، ممکن است یک‌باره خاموش شوند که این مسئله به هیچ وجه برای کاربران خوشایند نیست.
اپل تا پیش از این برای حل مشکلات مربوط به باتری، اقدام به کاهش عمدی سرعت پردازش آیفون‌های کرده بود تا با کاهش حجم کارکرد پردازنده، انرژی بیشتری را در باتری آیفون‌های ذخیره کند. با این حال راهکارهای اپل برای رفع مشکلات مربوط به خرابی باتری آیفون باعث شد تا بسیاری از کاربران از این کمپانی شکایت کنند و  این موضع باعث شده که اپل درگیر مسائل حقوقی مربوط به آن شود.

به همین دلیل، اپل در زمان تولید و توسعه آی او اس ۱۱.۳، امکان کنترل سرعت پردازش دستگاه را در کنار کنترل کارکرد باتری  به آیفون‌ها آورده است و همین مسئله باعث گردیده تا کاربران بتوانند از طریق تنظیمات اصلی، سرعت پردازش دستگاه خود را در بالاترین حالت ممکن نگه دارند.
در این میان، کاربرانی که پردازش بیشتر در آیفون‌ها را انتخاب کرده‌اند، در هنگام خرابی باتری آیفون و خاموش شدن ناگهانی دستگاه به دلیل آن، با یک پیام هشدار دهنده مواجه می‌شوند که طی آن از علت اصلی خاموش شدن ناگهانی دستگاه را متوجه خواهند شد.

به دارندگان گوشی آیفون توصیه می‌شود تا در صورت مشاهده این پیام، دستگاه خود را در حالت بازدهی کنترل شده بگذارند و یا هر چه سریع‌تر اقدام به تعویض باتری دستگاه خود کنند تا مشکلات مربوط به خاموشی ناگهانی برای آیفون آن‌ها تکرار نشود.

در گوشی های اندروید به صورت پیش فرض قابلیت های جالب پیشنهاد کلمات و تصحیح خودکار املا کلمات است. ولی این امکانات برای کاربران ایرانی به دلیل کامل نبودن دایره لغات و یا استفاده از کلمات عامیانه که در لغات تعریف شده اندروید وجود ندارد مزاحم است. چون اندروید کلماتی که نمیشناسد را به نزدیک ترین کلمه تبدیل میکند.

در این آموزش تصاویر از اندروید ۶ و گوشی سامسونگ گرفته شده اند. اگر گوشی شما سامسونگ نباشد یا اندروید شما با اندروید ذکر شده فرق کند ممکن است تصاویر با تنظیمات شما همخوانی نداشته باشند. ولی قطعا با تنظیمات گوشی شما فرق چندانی ندارند.

ابتدا باید وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدی خود شوید. می‌توانید بدین منظور از آیکون چرخ دنده موجود در نوار فوقانی منوی تنظیمات سریع (Quick Settings) دستگاه خود استفاده کنید. برای انجام این عمل کافیست که نوار اعلان‌های دستگاه را از بالای صفحه به پایین بکشید و سپس آیکون چرخ دنده موجود در بخش فوقانی پنجره را لمس کنید. روش دیگری که برای ورود به بخش تنظیمات دستگاه خود قادر به استفاده از آن هستید مربوط به بخش اپلیکیشن دراور یا منوی اپلیکیشن‌ها می‌شود. در این بخش آیکون چرخ دنده‌ای ضمیمه شده که شما را به بخش تنظیمات دستگاه هدایت می‌کند.

در قدم دوم باید وارد بخش با عنوان Language & Input شوید. در این بخش زیرشاخه‌ای تحت عنوان Keyboard & Input Methods وجود دارد که تنظیمات مربوط به کیبورد مجازی دستگاهتان را در بر می‌گیرد. اگر دقت کنید در زیرشاخه Keyboard & Input Methods نام کیبورد مجازی که هم اکنون از آن در دستگاه اندرویدی خود استفاده می‌کنید ضمیمه شده است. به عنوان مثال ممکن است از  کیبورد گوگل یا همان Google Keyboard استفاده کنید. دقت کنید که اگر از اندروید نوقا استفاده می‌کنید باید گزینه Virtual Keyboard را لمس نمایید.

خب قسمت Current Keyboard را انتخاب کنید که در واقع مربوط به صفحه کلیدی است که در حال حاضر از آن استفاده می‌کنید. با انتخاب آن وارد تنظیمات و گزینه‌های مختلف مربوط به قابلیت‌های صفحه کلید مورد نظر می‌شوید.

ترتیب گزینه‌های ارائه شده در این بخش ممکن است بنا به نوع دستگاه اندرویدی و سیستم عامل اندرویدی که بر روی گوشی یا تبلت شما نصب است کمی متفاوت باشد اما عملکرد گزینه‌های موجود در این بخش کاملا یکسان بوده و هدف مشابهی دارند.

حال به دنبال گزینه Predictive Text یا Text Correction باشید و آن را لمس کنید. همچنین اگر با گزینه‌ای تحت عنوان Next-word suggestions مواجه شدید هم آن را غیر فعال کنید.

در اندروید نوقا باید به منظور غیر فعال کردن قابلیت حدس کلمات در اندروید به بخش Text Correction مراجعه کرده و سپس گزینه Show Suggestions را غیر فعال کنید.

به این صورت قابلیت پیش بینی یا حدس کلمات در اندروید غیر فعال می‌شود.

ضمنا با غیر فعال کردن گزینه Auto Correction هم می‌توانید از تصحیح خودکار نگارش کلمات جلوگیری به عمل آورید. این گزینه به ویژه در زمانی که شما تمایل به تایپ در حالت فینگلیش (فارسی با حروف انگلیسی) داشته باشید حتما باید غیر فعال باشد.

تنظیم یک "دیکشنری شخصی" با استفاده از قابلیت Personal Dictionary

در منوی تنظیمات کیبورد مجازی دستگاه‌های اندرویدی گزینه‌های جالب دیگری هم وجود دارند که لازم می‌دانیم اشاره کوچکی به آن‌ها داشته باشیم. یکی از قابلیت‌هایی که در سیستم عامل اندروید می‌تواند به منظور افزایش سرعت تایپ متون مد نظرتان فوق‌العاده موثر باشد، مربوط به قابلیت Personal Dictionary یا دیکشنری شخصی است که متاسفانه اغلب کاربران توجه چندانی به آن نمی‌کنند.

با بهینه‌سازی عملکرد این گزینه‌ها می‌توانید در حین تایپ بازده بهتری از دستگاهتان دریافت کنید. یکی از این گزینه‌ها تحت عنوان Personal Dictionary شناخته می‌شود. بار دیگر اشاره می‌کنیم که ممکن است ترتیب و چینش گزینه‌های ارائه شده در این بخش با توجه به نوع دستگاه اندرویدی و سیستم عامل اندرویدی که بر روی دستگاهتان نصب است کمی متفاوت باشد. برای ساده‌تر شدن نحوه یافتن مسیر گزینه‌هایی که عنوان می‌کنیم، می‌توانید از قابلیت جستجوی در بخش تنظیمات دستگاه استفاده کنید. بنابراین ذر منوی Language & Input گوشی اندرویدی خود عبارت Personal Dictionary را جستجو کنید. در این بخش می‌توانید یک دیکشنری اختصاصی برای کلمات مد نظرتان بسازید. همچنین می‌توانید برای این کلمات کلیدهای میانبر اختصاصی تعریف کنید.

برای این کار ابتدا باید در تنظیمات Personal Dictionary دستگاه خود کلمات و عبارات مد نظر و آن دسته از کلماتی را که بیشتر از آن‌ها استفاده می‌کنید را وارد نمایید. این اطلاعات به عنوان یک دیکشنری شخصی ذخیره‌سازی می‌شوند و بدین شکل در حین تایپ جملات و متون مد نظرتان تنها این کلمات هستند که به عنوان پیشنهاد نمایش داده خواهند شد. با استفاده از این قابلیت میزان خطای تایپ و پیش بینی ارائه شده توسط صفحه کلید دستگاه به حداقل میزان خود می‌رسد. در عین حال اگر درست و دقیق تنظیمات این بخش را بهینه‌سازی کنید، سرعت تایپ شما به شکل چشمگیری افزایش پیدا خواهد کرد.

به منظور فعال‌سازی این قابلیت وارد منوی Text correction شده و سپس گزینه‌ Personal dictionary را انتخاب نمایید. حال می‌توانید کلمات و عبارت مد نظرتان را در این قسمت وارد کنید.

یکی دیگر از قابلیت‌هایی که می‌توانید به منظور افزایش سرعت تایپ متون مد نظرتان مورد استفاده قرار دهید، قابلیت Gesture Typing است. برای استفاده از این قابلیت باید مدت زمانی را طی نمایید و با تمرین و تکرار خود را با این قابلیت هماهنگ سازید. به موجب این قابلیت شما می‌توانید در حین تایپ متون، انگشت خود را روی صفحه نمایش لمسی دستگاه سر دهید و با رفع نیاز نسبت به برداشتن و گذاشتن انگشت خود بر روی کلمات مختلف به افزایش سرعت تایپ متن مد نظر کمک کنید. دقت داشته باشید که با فعال‌سازی این قابلیت، سر دادن انگشت شما روی حروف صفحه کلید منجر به انتخاب و تایپ آن‌ها نخواهد شد. چنانچه تمایل به تایپ حرف خاصی داشته باشید در حین سر دادن انگشت خود باید فشار کوچکی بر روی آن وارد کنید تا حرف مد نظر توسط صفحه کلید مجازی دستگاه شناسایی و تایپ شود. افرادی که در زمینه سرعت تایپ با گوشی رکورددار هستند از این قابلیت به منظور تایپ متون استفاده می‌کنند.

بدون تردید استفاده از این قابلیت در ابتدا تاحدی عجیب، دشوار و غیرکاربردی به نظر می‌رسد، اما استفاده‌ مداوم از آن و یادگیری ترفندهای این قابلیت می‌تواند بازخورد فوق‌العاده جالب توجهی در سرعت عمل تایپ شما داشته باشد. جالب است بدانید که هم اکنون رکورد سرعت تایپ به ثبت رسیده در رکوردهای جهانی گینس توسط فردی به دست آمده که از این روش تایپ استفاده می‌کند.

در صفحه کلیدهای مجازی فارسی به منظور تایپ حروفی مانند: ژ، چ، آ و … باید برای مدت زمان چند صدم ثانیه انگشت خود را بر روی یک حرف خاص نگه داشته و سپس نسبت به انتخاب حرف ثانویه مد نظر اقدام کنید. به عنوان مثال برای انتخاب حرف ژ باید انگشت خود را بر روی دکمه مجازی ز قرار داده و نگه دارید تا حرف ثانویه ژ قابل انتخاب باشد. اما سرعت انتخاب این کلمات ثانویه قابل تغییر است.

در منوی تنظیمات مربوط به تایپ متن بخشی با عنوان Advanced یا تنظیمات پیشرفته در نظر گرفته شده که امکان کنترل قابلیت‌های بسیار متنوعی را در اختیار شما قرار خواهد داد. یکی از زیرمجموعه‌های این بخش با نام Key long press delay شناخته می‌شود که به موجب آن می‌توانید میزان تأخیر زمانی مابین قرار دادن انگشت خود بر روی حرفی خاص و انتخاب حرف ثانویه آن را کاهش دهید.

این قابلیت در تایپ به زبان فارسی کاربردی‌تر خواهد بود. تصور کنید قصد تایپ حرف آ را دارید، در این شرایط می‌بایست ابتدا انگشت خود را برای مدت زمان مشخصی روی حرف ا نگه دارید تا وجه عملکردی دوم این حرف نمایان شود و سپس شما بتوانید حرف آ را انتخاب کنید. این موضوع منجر به کاهش سرعت تایپ شما می‌شود. حال اگر میزان زمان مورد نیاز به منظور سوییچ کردن حرف ا به آ را کاهش دهید، مطمئنا سرعت تایپ شما افزایش چشمگیری پیدا می‌کند.

اکنون زمان این است که امنیت و عملیات IT باهم ادغام شوند و اطلاعات به اشتراک گذاشته شود و ارتباطات بهبود یابند. 

ما به SysSecOps نیاز داریم. تیم های عملیاتی  IT و مسئولین امنیت شرکت ها همگی مشاغل حیاتی دارند. آنها اکثر اوقات بطور مستقل کار می کنند. با این وجود، زمانی که حوادثی رخ میدهند و یا احتمال ورود غیر مجاز به سیستم وجود دارد، حجم بالای اطلاعات آنها بدین معناست که عکس العمل به این حوادث سرعت پایینی دارد و احتمالا تاثیرگذار نیست. زمان این است که عملیات IT و امنیت بطوری باهم ترکیب شوند که به عملکرد روزانه ی آنها خدشه ای وارد نشود، اما امکان اشتراک اطلاعات و در صورت لزوم ایجاد ارتباطات موثر فراهم گردد.
ما این روش را SysSecOps می نامیم: سیستم ها و عملیات امنیتی. 

برای بسیاری از سازمانها هجوم SysSecOps در نقطه پایان آغاز میشود. ادغام امنیت نقطه پایان و هماهنگی سازمانی نکاتی کلیدی برای ساخت یک روش SysSecOps برای امنیت شرکتی هستند. در حقیقت بسیاری از هک های بزرگ پنج سال اخیر از طریق پاسخگویی سازمانی بهتر و ادغام ابزار امنیتی پیشگیری شده اند. 

بیش از نیمی (53%) از شرکت کنندگان در تحقیق امنیت Futuriom سال 2017 باوردارند که ادغام تکنولوژی امنیت مشکل بزرگی در امن سازی شرکت هاست است. به این دلیل است که ادغام ابزار های امنیتی یکی از اهداف اصلی SysSecOps است که می تواند تاثیر مثبتی در امن سازی شرکتی داشته باشد. 

بدافزار و phishing همچنان خطرهای مهمی برای امنیت شرکتی باقی مانده اند و نیاز به بررسی سیستمی و محافظت از نقظه پایان ها بصورت ادغامی دارند. با این حال اهداف امنیتی متضاد درون یک سازمان می تواند مانعی برای امن سازی نقاط پایان و سیستم ها باشد. از دید SysSecOps بیشتر ابزار امنیت نقاط پایان موجود کارایی کافی ندارند زیرا با اجزای امنیتی دیگر ادغام نشده اند.

بررسی تعداد فراوان سیستم ها، سرورها و دستگاه های متصل، به معنای روبرویی با پیچیدگی هایی بیشتر از قبل است. مجازی سازی، سرویس های ابری، کارکنان زیاد از راه دور و تعداد رو به افزایش نقاط پایان-که شامل نقاط پایان متصل به مشتری ها، شرکا و کارکنان میشود- بدین معناست که سیستم ها دیگر توسط مرزهای شرکتی محدود نمیشوند.

در شرکت های بزرگ، کارکنان و نقاط پایان شبکه از تمام دنیا به اطلاعات دسترسی دارند. همزمان،تهدید های منابع IT در سطحی جهانی قرار دارند و هرروزه حملات مجازی بزرگی بوقوع می پیوندد که منجر به اطلاعات سرقت شده، ضررهای مالی شرکت ها و تجاوز به حریم خصوصی می گردد. به این علت است که اقدامات امنیتی باید حفظ نقطه پایان را در مرکز هرگونه سیاست گذاری موثر قرار دهند. چه کسی مالک نقاط پایان است؟

 عملیات های IT. چه کسی مالک محافظت است؟ امنیت. به همین علت این دو تیم باید باهم کار کنند. 

بسیاری از سازمان های امنیتی به این امر آگاهند که پلتفرم های محافظت پیشگیرانه از نقطه پایان قادر به انجام کار زیادی نیست. بنابراین پلتفرم های شناسایی و پاسخگویی به نقطه پایان (EDR) به درستی به مرکز توجه صنعت امنیت تبدیل شده اند. (EDR) مشکلات حقیقی را حل میکند. 

متاسفانه بیشتر محصولات EDR خودحجم اطلاعاتی هستند. آنها بخوبی یا اصلا با ابزار امنیت و کنترل ریسک اطراف خود و یا با پلتفرم های عملیات IT ادغام نمی شوند. برای امن سازی و حفاظت از دارایی های متصل، کارشناسان امنیت و مدیران IT به دانش و شفافیت بیشتر در مورد این نقاط پایان نیاز دارند، نه سلوشن های مستقل. آنها همچنین نیاز دارند اطلاعات را به اشتراک بگذارند تا یک  منبع واحد حقیقت ایجاد شود و حل مشکلات ریسک و امنیت بصورت سریع تر و کارامد تر انجام گیرد.

یک تحقیق جدید که توسط Futuriom انجام گرفت این نتیجه را حاصل کرد که مسئولین مدیریت سیستم و امنیت به ادغام بیشتر بین سیستم IT و عملیات امنیتی تمایل دارند، که شامل ابزار و پروسه ها و هماهنگی بودجه های مرتبط اختصاص یافته برای این سازمان هاست میشود. آنها اعتقاد دارند که شفافیت امنیت ادغام شده مشکل اصلی است. بیشتر آنها اعلام کردند در زمان امن سازی محیط نقطه پایان  "دشواری ادغام ابزار امنیتی بسیار زیاد" مساله ی مهمی است. علاوه بر این در پاسخ به این سوال که "چه کاری برای بهبود امنیت IT در سازمان شما مفید تر است؟"، کاربران نهایی "ادغام بهتر بین مدیریت سیستم و ابزار امنیت عملیات" را بعنوان یکی از مفیدترین روش ها انتخاب کردند. 

این یافته ها در میان مدیران سیستم IT، کارشناسان امنیت و مدیران شبکه ثابت بود. همه ی آنها میخواهند بررسی سیستمی و عملیات امنیتی بهتر و هماهنگ تری را ببینند. نیاز به ادغام بهتر بررسی سیستم، و ابزار امنیتی روشی است که ما از آن با نام SysSecOps یاد میکنیم. 

هدف SysSecOps ارائه ی توانایی با دید بهتر و کلی تر به تیم های IT و امنیت برای مدیریت ریسک کلی وحفظ امنیت محیط نقطه پایان است. 

بعنوان یک مثال از هک که در آن روش SysSecOps می توانست مفید واقع شود، حمله به eBay را در نظر بگیرید. هکرها به اطلاعات 145 کاربر دسترسی پیدا کردند که شامل دسترسی غیرمجاز به بانک داده ها شامل اسامی، آدرس ها، شماره تلفن ها، تاریخ های تولد، آدرس های ایمیل و پسورد های رمزگذاری شده ی آنها بود. 

در پاسخ eBay اعلام کرد: مهاجمین مجازی به اطلاعات ورود تعداد محدودی از کارکنان دسترسی پیدا کردند و از این طریق بصورت غیر مجاز  به شبکه ی شرکتی eBay  ورود یافتند. 

ما در حال همکاری با نیروهای قانونی و کارشناسان امنیتی برتر هستیم تا موضوع را بدقت بررسی کنیم. دراین زمان قصد اعلام  اطلاعات بیشتری را نداریم." به گفته ی لیرون دامری مدیر ارشد عملیاتی شرکت کارشناسی امنیت Forter ،شرکت  eBay اقدامات امنیتی پیشگیرانه ی معمول مثل جداسازی و رمزدهی اطلاعات مشتریان را انجام داده بود، اما تکنیک های پیشرفته تری را می توانست بکاربرد. بعنوان مثال میتوانست برای ثبت تراکنش ها و رد تراکنش هایی که بنظر تقلبی می رسیدند از تحلیلگر رفتاری استفاده کند.

تحقیقات ما درمورد نیاز به SysSecOps گرایش های قابل توجه زیادی نشان داده اند که شامل نیاز به ادغام ابزار مدیریت سیستم و امنیت موجود، هماهنگی بودجه دهی و برنامه ریزی در حدود سازمانی و تمرکز بر استفاده از اطلاعات شفافیت نقطه پایان برای پیشبرد بهبود های تحلیلی و ایجاد توانایی پیش بینی امنیتی و خطرات سیستمی می باشد. 

اما این کار چطور انجام میشود؟ با نگاهی به شکست های بزرگ امنیتی و سیستمی در چند سال اخیر مشخص است که چنین روشی نیاز به قدرت رهبری قوی در تمام سازمان دارد که از سطح مدیریت و هیات مدیره ی سازمان نشات میگیرد. اگر رهبریت سازمان متوجه این اهداف حیاتی نباشد روش SysSecOps قادر به پیدایش و پیشرفت نخواهد بود.

• کاربران حرفه ای IT  و امنیت خواستار ادغام بهتر بین ابزار هستند، که نیازمند هماهنگی بین بودجه بندی و برنامه ریزی سازمانی است
  

• برای رسیدن به ادغام SysSecOps، بودجه های مدیریت سیستم و امنیت میبایست در مرزهای سازمانی هماهنگ شوند تا برنامه ریزی های لازم برای رسیدن به اجزای تکنولوژی لازم انجام شود
  

• تاکید بر تکنولوژی باید به سمت ساخت موتورهای هماهنگ شده ی جمع آوری اطلاعات و تحلیل باشد
  

• SysSecOps برای نقطه پایان بر پایه ای از شفافیت نقطه پایان، کنترل و ادغام در یک اکوسیستم امنیتی بزرگتر قرارداشته باشد
  

• در پایان، یک استراتژی SysSecOps ادغام شده باید درون سازمان ایجاد شده و هماهنگ شود- در بین همه ی بخش ها  مانند مدیریت سیستم و امنیت- و از بالاترین سطوح سازمان نشات بگیرد.
  

شفافیت SysSecOps هماهنگ شده ارزش و کارایی خود را در کمک به سازمانها برای ارزیابی، تحلیل و پیشگیری تهدید های جدی برای سیستم های IT  و نقاط پایان به اثبات رسانده است. اگر این اهداف دنبال شوند امنیت و مدیریت ریسک برای یک سیستم IT بطور چشمگیری قابل کاهش است.

VoIP  نوعی از تکنولوژی است که برای مدت زمان طولانی وجود داشته است، زیرا خدمات VoIP در بازار جهانی در سال 2004 برای اولین بار راه اندازی شد. اساسا، VoIP به کاربران اجازه می دهد تا تماس های تلفنی رایگان را از طریق اینترنت برقرار و دریافت کنند. اخیرا، ارائه دهندگان به طور فزاینده ای از تکنولوژی های نوآورانه برای فن آوری  VoIP استفاده می کنند که به کسب و کارهای بزرگ و کوچک کمک می کند تا کارآمدتر شوند، گردش کارها را ساده کرده و همزمان درهزینه ها صرفه جویی کنند. در اینجا پنج کاربرد ابتکاری برای VoIP وجود دارد که ممکن است کسب و کار شما به آن علاقه مند باشید:

آیا تا به حال با یک شرکت تماس گرفته اید و یک صدای از پیش ضبط شده از شما خواسته باشد که دلیل تماس خود انتخاب کنید؟ "لطفا عدد 1 را برای ... فشار دهید" و غیره. این یک منوی تعاملی مبتنی بر سیستم VoIP است. و بیشتر آنکه، همانطور که نرم افزار تشخیص صدا توسعه یافته است، منوهای تعاملی  VoIP این نرم افزار را یکپارچه کرده اند تا یک ابزار بصری بهتر برای کاربران برای انتخاب گزینه ها فراهم کنند. در آینده نزدیک، نرم افزار تا حدی توسعه می یابد که یک مشتری بتواند پرس و جو خود را به گونه ای توضیح دهد که انگار با یک فرد ارتباط برقرار کرده است و سیستم تشخیص صدای تعاملی مبتنی بر VoIP تشخیص می دهد که مناسب ترین کارمند برای تماس مشتری چه کسی است.

مفیدتر از همه این است که استفاده از VoIP به مدیران داخلی اجازه می دهد تا یک شبکه متصل شده از تلفن هایی که می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و اطلاعات یکدیگر را ارسال کنند ایجاد می کند. 

به عنوان مثال،  VoIP سیستمی را ایجاد می کند که از طریق پورتال آنلاین نشان می دهد که هر کارمند خاص در حال حاضر در حال مکالمه¬ی تلفنی است. این به همکاران کمک می کند تا بدانند که یک کارمند خاص مشغول چه کاری است.  به طور گسترده تر، VoIP  ادغام سیستم تلفن را به دیگر مناطق فیزیکی دفتر. تسهیل می کند. آیا نیازمند این هستید که بتوانید به زنگ درب پاسخ دهید و درب را در حالی که پشت میز خود نشسته اید باز کنید؟ یک سیستم VoIP امکان صحبت با بازدید کننده خود را فراهم می کند و همه آنها را از طریق تلفن رومیزی گوشی شما جواب می دهد.

واقعیت این است که یکپارچه بودن سیستم تلفن VoIP به طور کامل ، به برخی از ویژگی های بسیار مفید می رسد. یک ویژگی، شناخته شده به عنوان "بارج"، اجازه می دهد تا یک کارمند به تماس تلفنی کارمند دیگری با و یا بدون دانش او گوش کند. این برای مدیران ارزشمند است که به دنبال نظارت بر تیم خود هستند تا بازخوردی ارزشمند بر اساس عملکرد تماس وی را ارائه دهند. یک ویژگی به همان اندازه مفید 'زمزمه' است، که به یک کارمند اجازه میدهد با کارمند دیگری در طول یک تماس صحبت کند بدون آنکه کاربر در انتهای دیگر خط آگاه شود. باز هم، این می تواند برای مدیرانی مفید باشد که امیدواراند که تیم خود را در زمان تماس و همچنین قبل و بعد از آن تعلیم دهند.

قابلیت های مسیریابی و انتقال درVoIP  تقریبا بی پایان است. یک مشتری که تماس می گیرد می تواند به یک منو تعاملی (همانطور که در بالا ذکر شد)، یک گروه از تلفن ها و یا حتی یک تلفن کارمند مشخص در دفتر دیگری در یک کشور دیگر هدایت شود. امروزه سیستم های مسیریابی و حمل و نقل VoIP به طور باورنکردنی پیشرفت کرده اند و هر نوع پیچیدگی ای را که نیاز دارید ارائه می دهند. برای کارکنان در حال حرکت، یکی از ویژگی های بسیار مفید این است که توانایی ارسال یک تماس از تلفن رومیزی خود را به تلفن همراه خود و یا حتی لپ تاپ خود را دارند.

یک خط تلفن سنتی به طور معمول تنها اجازه می دهد که تماس بین دو کاربر با استفاده از دو گوشی برقرار شود. تکنولوژی VoIP فرصت های زیادی را برای تماس تلفنی کنفرانس باز می کند. در طیف نوآورانه تر، VoIP اجازه می دهد کنفرانس های ویدئویی بین بسیاری از کاربران مختلف برقرار شود. حتی تعدادی از خدمات VoIP وجود دارد که این کنفرانس تلفنی را به صورت رایگان برگزار خواهند کرد.

بالا فقط پنج مورد از مواردی است که VoIP می تواند انجام دهد. در حال حاضر از VoIP در کسب و کار خود استفاده کنید تا بدانید چگونه می توانید از آن بهره مند شوید.

با گسترش تکنولوژی شرکت های تاکسی یاب به صورت آنلاین در جهان نیز توسعه پیدا کردند و با موفقیت های چشمگیری نیز رو به رو بوده اند که سرآمد آنها را می توان شرکت اوبر نامید که گردش مالی بسیار بالایی از این کسب و کار نوپا برای خود فراهم کرده است.

چند صباحی است که برخی شرکت های این چنینی نیز در ایران و به طور خاص شهر تهران اقدام به راه اندازی سرویس تاکسی یاب آنلاین کرده اند که  در ماه های قبل جنجال مجوزهای کاری آنها نیز سروصدای زیادی به پا کرده است.

در ادامه به بررسی روال کاری یکی از این شرکت ها و آسیب شناسی آن در کسب و کار و جامعه می پردازیم. 

رتبه ۳ کنکور سال ۸۴ و فارغ التحصیل برق دانشگاه صنعتی شریف یکی از موسسان دو پدیده نوظهور به نام تپ سی و اسنپ است که اخیراً جنجال زیادی به پا کرده است.

۲۲ فروردین سال ۹۵، شرکتی در اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیرتجاری ایران ثبت می شود به نام شرکت سهامی خاص پیشگامان فن آوری و دانش آرامیس. که عموم مردم با نام تجاری «تپ سی» آن را می شناسند. در میان اولین موسسان یک نام آشنا به چشم می خورد: هومن دمیرچیلو.

او یک سال در شرکتی به نام کاماسیستم و سه سال در ایرانسل کار کرد و بعد به فرانسه رفت تا مدرک فوق لیسانس خود را در حوزه بازرگانی بگیرد. بعد از آن بود که به ایران آمد و سه گانه خود را رقم زد: تاکسی یاب، اسنپ و تپ سی.

اسنپ، اپلیکیشن درخواست خودرو روی گوشی های هوشمند است که به عنوان پل ارتباطی بین کاربران مسافر و راننده عمل می کند و درخواست مسافر را به نزدیک ترین کاربر راننده ارسال می کند. پس از قبول درخواست از جانب راننده، مسافران اطلاعات راننده را مشاهده می کنند و زمانی که طول می کشد که راننده به مسافر برسد، برای مسافر مشخص می شود.

پس از سوارشدن مسافر در خودرو، امکان پرداخت آنلاین نیز برای مسافران مهیا می شود و در پایان سفر امکان امتیازدهی به رانندگان فراهم می شود. تیم کنترل کیفی و پشتیبانی اسنپ به صورت ۲۴ ساعت بر اساس امتیازات مسافران، اقدامات مختلفی را انجام می دهند؛ به عنوان نمونه بعضی از این اقدامات، منجر به آموزش مجدد رانندگان می شود.

با وجود موفقیت هایی که اسنپ به دست آورده است، و در کنار برخی مزایایی که برای مسافران به ارمغان آورده است اما به نظر می رسد، در کنار همه این موارد، مشکلات و تهدیداتی نیز برای برخی از شهروندان به وجود آورده است. برای مثال با رواج پدیده تاکسی یابی آنلاین عملا در کسب و کار تاکسی ها و تاکسی تلفنی های سطح شهر اخلال وارد شده و این پدیده جدید می تواند باعث آسیب وارد کردن به برخی خانواده ها شود که امورات زندگی خود را از طریق جا به جایی مسافر به عنوان شغل اول و اصلی خود دارند در حالی که رانندگانی که در اسنپ و تپ سی حضور دارند،  به صورت تفریحی و گذری و شاید به عنوان شغل سوم و چهارم خود به این قضیه نگاه کنند. مورد دیگر که وجود دارد این است که روال مشغول به کار شدن در اسنپ تا لحظه نگارش این مطلب، اصلا روال سخت و پیچیده ای نبوده و حتی صاحبین خودروها بعضا اصلا برچسب اسنپ را هم ندارند و تنها با ارسال کپی کارت ملی و شناسنامه از طریق تلگرام(!) برای شرکت، و نصب اپلیکیشن اسنپ و یک تماس تلفنی و آموزش روال کار به سادگی در این مجموعه مشغول به کار می شوند. 

مشکل از جایی شروع می شود که وقتی فردی بدون قرارداد و بدون در اختیار گذاشتن وجه التزام لازم برای حسن انجام کار و پایبند بودن به قوانین شرکت به سادگی وارد این مجموعه می شود، شاهد پدیده نوینی در جامعه خواهیم بود. به این صورت که اگر تا قبل از این، ناهنجاری ترمز زدن ماشین های لوکس و گران قیمت برای سوار کردن برخی خانم های خاص عملی خلاف عرف جامعه محسوب می شد اما با این ساز و کار استخدامی ساده و به ظاهر قانونی این عمل ناهنجار اجتماعی به امری عادی و هنجار اجتماعی تبدیل شده است چرا که نگارنده این مطلب خود شاهد حضور اتومبیل گران قیمت بنز CLS در مجموعه اسنپ بوده که از طریق اسنپ اقدام به جا به جایی برخی مسافرین خاص کرده است.  اینکه ماشین های گران قیمت در مجموعه اسنپ مشغول به فعالیت شوند، مسئله غیرقانونی و عجیبی نیست اما سوالی که پیش می آید این است که آیا این کسب و کار برای تفریح و تجربه افراد راه اندازی شده است یا بیشتر افراد حاضر در این طرح از روی فشار مالی که در زندگی تحمل می کنند تن به این کار داده اند؟  آیا فردی که خودروی ۴۰۰ میلیون تومانی سوار شده است در فشار مالی قرار دارد که برای رفع امورات زندگی به این کار مشغول شود؟  مسلماً جواب خیر است!

در همین رابطه، محسن سرخو رئیس کمیته حمل ونقل شورای شهر تهران نیز معتقد است، از آنجایی که میزان رضایت مردم از این اپلیکیشن‌ها بالاست نباید مانع فعالیت آنها شویم اما نگرانی هایی نیز وجود دارد که باید برطرف شود.
وی با اشاره به جلسه اخیر کمیته حمل و نقل شورا با مدیران این شرکت‌های خصوصی افزود: مدیران این شرکت های خصوصی باید تمهیداتی بیندیشند تا موجبات سفر ایمن و مطمئن مردم را فراهم کنند.

سرخو با بیان اینکه مسئولان این دو شرکت می توانند دو اقدام پیشنهادی را انجام دهند، گفت: مدیران این شرکت ها می‌توانند استفاده از خودورهای شخصی را کنار بگذارند و از ظرفیت تاکسی‌های پایتخت استفاده کنند و متناسب با ساز و کار خود این تاکسی ها را در اختیار گرفته و نسبت به جابجایی مسافران اقدام کنند و این در حالی است که تاکسی ها به دلیل امنیت بیشتر مورد توجه مردم قرار می‌گیرند و از سویی دیگر امکان تردد در تمامی مناطق شهر را دارند.
رئیس کمیته حمل و نقل شورای شهر با اشاره به دومین گزینه پیش روی این شرکت های خصوصی تصریح کرد: در روش دوم این شرکت ها می توانند از خودروهای شخصی نیز استفاده کنند اما باید رانندگان و خودروهای بکار گرفته شده از یک استاندارد و پروتکل مشخص استفاده کنند و تفاهم نامه ای فی مابین آنها و مسئولان حمل ونقلی پایتخت به امضاء برسد و رانندگان از ضوابط خاصی پیروی کنند نه اینکه بدون رعایت صلاحیت خودرو و راننده به جابجایی مسافران مشغول باشند!

وی با بیان اینکه ما باید به مردم اطمینان دهیم که استفاده از خودروهای این شرکت ها بی خطر است گفت: متاسفانه با اینکه در جلسه اخیر با این مدیران مقرر شد که آنها برای ما متن تفاهم نامه ای ارسال کنند تا در مورد بندهای آن به توافق برسیم اما تاکنون آن را ارسال نکردند و باید گفت واقعیت این است که اگر همکاری متقابل نباشد این گونه اقدامات و فرایند فعالیت ها قابل دوام نیست چرا که باید به مردم اطمینان دهیم استفاده از این خودروها بی خطر است. در واقع بحث ما این است که در حال حاضر مردم از کیفیت و ارائه خدمات و نرخ و قیمت اعلام رضایت کردند؛ اما چه اطمینانی وجود دارد که نرخ و کنترل ها همین طور ادامه یابد؟ و یا چه تضمینی وجود دارد که در بین رانندگان این شرکت ها که صلاحیتشان بررسی دقیقی ندارد، یک مورد خفاش شب نباشد! پس لازم است بررسی هایی انجام گیرد و بعد به مردم سرویس ارائه کنند.

معاون فنی و بهره برداری سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرتهران گفت:به هیچوجه اسنپ (تاکسی یاب) یا هرگونه سرویس درخواست خودروی آنلاین مورد تأیید سازمان تاکسیرانی نیست وتاکسیرانان شهر تهران هیچگونه مشارکتی با گروه های مذکورنداشته ودرصورت همکاری مرتکب تخلف شده اند.

سازمان تاکسیرانی اعتراض خود نسبت به فعالیت گروه های اسنپ را به دستگاه های قضایی و نظارتی اعلام کرده زیرا قانون ،شهرداری و سازمان تاکسیرانی را مرجع حمل مسافر و بار درون شهری قرار داده و این امر حق مسلم این سازمان است.

با توجه به انتشار خبر سرمایه گذاری ۲۲ میلیون دلاری MTN در اسنپ سوالی که به ذهن متبادر می شود این است که اسنپ و تاپسی با چه مجوز و پشتوانه ای در کلان شهر تهران اقدام به اجرایی کردن این طرح نموده اند؟  با توجه به اطلاعاتی که اخیرا در رسانه ها منتشر شده، مجوز فعالیت اسنپ برای راه اندازی کافی نت و  مجوز تپ سی برای فعالیت در زمینه تولید نرم افزار غیرسفارشی است. و باور این امر کمی سخت است که این دو استارتاپ بدون پشتوانه قوی بدون هیچ ترسی از برخورد قانونی اقدام به راه اندازی چنین سیستم وسیعی کرده باشند.

سید مهدی میرمهدی کمجانی، رئیس اتحادیه ی فناوران رایانه با اعلام ثبت شکایت این اتحادیه از دو سرویس تاکسی یاب آنلاین، در خصوص شائبه ی صدور مجوز آنها از سوی این اتحادیه اظهار داشته است: اتحادیه فناوران رایانه به هیچ عنوان نمی تواند مجوز تاکسی سرویس تلفنی و موبایلی صادر کند.

وی در ادامه ی سخنان خود پیرامون نوع مجوز این دو تاکسی یاب آنلاین افزوده است:

اتحادیه فناوران رایانه به اسنپ مجوز فعالیت کافی نت و به تپ سی مجوز فعالیت تولید نرم افزار غیرسفارشی داده است، نه مجوز فعالیت تاکسی موبایلی.

با این اظهار نظر رییس اتحادیه فناوران و رایانه، به نظر می رسد که فعلا هیچ مرجعی پاسخگوی مشکلات احتمالی پیش امده بین مسافران و رانندگان شرکت اسنپ نیست و هر یک به نوعی از قبول مسئولیت شانه خالی می کنند که یکی از ایرادات جدی فعالیت اسنپ همین مورد است؛ چرا که اگر مسافری سوار بر تاکسی شود و مشکلی بین او و راننده پیش بیاید، مقام پاسخگو قطعا تاکسیرانی خواهد بود؛ اگر بین مسافر و راننده آژانس مشکلی پیش بیاید قطعا مقام پاسخگو رییس آژانس خواهد بود و اگر هم فردی سوار بر خودرویی شخصی برای تردد در خیابان ها نماید، در واقع مسئولیت هر گونه مشکل احتمالی که پیش بیاید را قبول کرده و متوجه خود مسافر است. حال آنکه شرکت اسنپ برای فعالیت در این زمینه اقدام به اخذ مجوز کرده و خود را از مسافربرهای شخصی جدا کرده آیا در هنگام بروز مشکل پاسخگو خواهد بود؟ به نظر نمی رسد چنین باشد چرا که هیچ قرارداد مکتوب و یا وجه التزامی بین راننده و اسنپ برای پیگیری های بعدی وجود ندارد و از طرفی مقامی که به آنها مجوز فعالیت در این زمینه را هم داده از زیر بار مسئولیت شانه خالی کرده است.

نکته دیگری که در این زمینه به ذهن خطور می کند این است که شاید بسیاری از افراد از قیمت های پایینتر اسنپ نسبت به تاکسی ها و یا آژانس ها خرسند باشند و خواهان ادامه فعالیت به همین منوال این شرکت باشند اما آیا این دسته از افراد به این نکته دقت کرده اند که طبق قانون تعزیرات هم گران فروشی جرم است و هم ارزان فروشی؟ تصور کنید در یک پاساژ که همه موبایل می فروشند، و قیمت یک مدل از گوشی ها رو اکثر فروشندگان ۱ میلیون تومان اعلام کرده اند، به یکباره یکی از فروشندگان برای جلب مشتری بیشتر، قیمت همان مدل از گوشی را ۵۰۰ هزار تومان اعلام کند؛ شما به عنوان یه ناظر بی طرف بگویید در این شرایط چه پیش می آید؟ قضیه وقتی بغرنج تر می شود که بدانید آن فروشنده که اقدام به ارزان فروشی کرده اصلا مجوز فعالیت در حوزه فروش گوشی هم ندارد!

قصه اسنپ و تاکسی داران هم به همین منوال است و شرکتی اقدام به فعالیت در حوزه جا به جایی مسافر در سطح شهر نموده که اولا مجوز مربوطه را ندارد دوما با کاهش چشمگیر قیمتها سعی در جذب مشتریان بیشتر نموده است…

به نظر می رسد با ادامه این روند توسط اسنپ، رانندگانی که شاید فعالیت در اسنپ شغل دوم و سوم آنها باشد در حال ایجاد اخلال در شغل اصلی برخی دیگر که همانا تاکسی داران هستند، می باشند. اگر از دیدگاه صنفی به این قضیه نگاه شود ایرادات فراوانی به طرح وارد است ولی از دید مسافر قطعا اسنپ به واسطه سرعت در حضور در محل و قیمتهای پایینتر خوشایند است ولی اگر همین مسافر خود را در جایگاه یک تاکسی دار قرار دهد قطعا نظرش عوض می شود.

در پایان و با توجه به اتفاقات اخیر به نظر می رسد مسئولان هر چه سریعتر  باید به پرونده فعالیت اسنپ و تپ سی ورود کرده تا با تعیین ساز و کاری قانونی برای فعالیت اینگونه شرکت ها، جلوی هرگونه سو استفاده و یا اتفاقات بد احتمالی در جامعه گرفته شود.