رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره برخی ادعاها مبنی بر اینکه اجرای رجیستری برای شنود اطلاعات مردم ایجاد شده است، گفت: این اظهارات رسانه‌ های خارجی یک دروغ بزرگ است.

حسین فلاح جوشقانی معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره وضعیت طرح رجیستری موبایل عنوان کرد: اجرای رجیستری موبایل توانسته تا واردات رسمی موبایل را نسبت به مدت مشابه در سال گذشته بیش از ۱۵۰ درصد افزایش دهد و بخش بزرگی از بازار موبایل‌ های بدون گارانتی و قاچاق را حذف کند که خرید کالای باکیفیت، سالم و دارای خدمات پس از فروش را برای مردم به ارمغان آورده است.

بر اساس آخرین آمار، ۵۰ هزار دستگاه تلفن همراه از برندهای مشمول رجیستری تا به امروز یعنی اپل، گوگل، بلک بری، موتورلا و ال جی غیر فعال شده است و انتظار می‌ رود تا تعداد گوشی‌ های غیر فعال شده با اجرای رجیستری موبایل برای برندهای بزرگ موبایل از جمله هواوی و سامسونگ افزایش چشمگیری داشته باشد.
اجرای یک طرح بزرگ و ملی در اندازه طرح رجیستری موبایل علاوه بر بحث‌ های فنی و نرم افزاری نیاز به پشتیبانی قوی به منظور عدم ایجاد مشکل برای کاربران دارد؛ در واقع باید ظرفیت سیستم تا جایی گسترش پیدا کند که توانایی پاسخ به درخواست‌ های بسیار زیاد مردم را داشته باشد و مشکلی ایجاد نشود.
بعد از اجرایی شدن طرح رجیستری موبایل برای گوشی‌ های نشان تجاری ال جی میزان تماس با مرکز پاسخگویی سامانه همتا افزایش ۵ برابری داشت و اعتقاد داشتیم که با اضافه شدن برندهای جدید که سهم قابل توجهی از بازار موبایل دارند، تماس با مرکز تماس ۱۰ برابر رشد می‌ کرد و حالا اگر قرار بود برای سامسونگ نیز اجرایی شود دیگر ظرفیت سامانه پاسخگو نبود و این احتمال وجود داشت که به سوالات و مشکلات مردم پاسخ داده نشود.

معاون وزیر ارتباطات در پاسخ به برخی ادعاها مبنی بر اینکه رجیستری برای شنود اطلاعات مردم ایجاد شده است، ادامه داد:‌ همانطور که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز تاکید کردند، اظهارات رسانه‌ های خارجی در این باره یک دروغ بزرگ است و رجیستری هیچ ارتباطی با شنود ندارد و هدف آن ایجاد بانک اطلاعاتی کاملی از IMEI های موجود در کشور و سیم‌ کارت‌ های فعال در موبایل‌ ها است.

از برندهای مطرح موبایل فقط برند سامسونگ که بیش از ۵۰ درصد از سهم بازار موبایل ایران را در اختیار دارد باقی مانده است؛ البته هم اکنون رجیستری برای دو موبایل جدید این شرکت گلکسی اس ۹ و گلکسی اس ۹ پلاس شروع شده و اجرای کامل طرح رجیستری برای سامسونگ از نیمه اول فروردین ۹۷ آغاز خواهد شد.
سایر برندهای موبایل که تا به امروز رجیستری برای آن‌ ها آغاز نشده است، شامل نشان‌ های تجاری هستند که سهم بازار پایینی دارند و رجیستری برای آن‌ ها نیز در فروردین ماه اجرایی می‌ شود تا طرح از ابتدای اردیبهشت ماه به صورت کامل اجرا شده باشد.

همایش بین‌ المللی بندر هوشمند با حضور مدیرعامل سازمان بنادر و دریانوردی، رییس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ ای، مدیرعامل شرکت‌ های کشتیرانی بین‌ المللی و دیگر دست‌ اندرکاران صنعت حمل و نقل دریایی در سازمان بنادر برگزار شد.
در این همایش یک روزه که با سخنرانی افتتاحیه دکتر آبایی، مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان بنادر و دریانوردی در تاریخ هشتم اسفند ماه 96 کار خود را آغاز کرد، بیش از 350 تن از مدیران و مسوولان سازمان های صنعت حمل و نقل دریایی از داخل و خارج کشور حضور داشتند.

مهندس محمد جابری، مدیرعامل شرکت اتصال صنعت میانه (ESM) به عنوان حامی اصلی این کنفرانس، در بخشی از سخنرانی خود به تشریح ظرفیت‌ ها و توانمندی‌ های داخل کشور در حوزه‌ اینترنت اشیا پرداخت.
وی در ادامه با تمرکز بر رویکرد مدیریت مصرف انرژی در بخش‌ های مختلف سازمان بنادر و دریانوردی، راهکارهای توسعه یافته توسط این شرکت در این حوزه را ارائه داد.

شایان ذکر است که حدود 11 سخنران خارجی و 3 سخنران ایرانی در زمینه‌ مفاهیم، تکنولوژی‌ ها، هوشمند سازی لجستیک بنادر، شبیه سازی بنادر هوشمند، مدیریت محیط زیست در بنادر هوشمند و سایر موضوعات مرتبط به ایراد سخنرانی پرداختند.

رییس پلیس فتا پایتخت از کشف نوعی کلاهبرداری تلگرامی که با وعده اعطای وام و با راه‌ اندازی کانال تلگرامی همراه بوده، خبر داد.
این کلاهبرداری تلگرامی با راه اندازی کانال تلگرامی و نیز درج آگهی در سایت دیوار و تبلیغ جهت ثبت نام و پرداخت وام به مبلغ ۸۵ میلیون تومان با سود ۴ درصد صورت گرفته است.
وی با اشاره به اینکه ظرف کمتر از ۲۴ ساعت ادمین و محل شرکت شناسایی و متهم دستگیر شد، اظهار کرد: با حضور ماموران مشخص شد مجوز ثبتی شرکت در زمینه دیگری است که در بازرسی اسناد واریزی از ۱۰۰ شهروند متقاضی وام کشف شد. منابع مالی جهت پرداخت وام فراهم نشده و برای تامین نقدینگی لازم اقدام به دریافت وجه از شهروندان کرده است.
با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات، وقوع جرائم متعدد در این خصوص با بهره گیری از متودها و تکنیک های فنی و بعضا از طریق سو استفاده سودجویان از ساده لوحی مخاطبان، افزایش قابل ملاحظه ای نسبت به دهه های قبل داشته است و سودجویی افراد را در این حوزه به یک تجارت غیرقانونی (illegal business) تعبیر می گردد.
علی رغم تاکید مکرر پلیس و سازمان های متولی در این خصوص مبنی بر هوشیاری مردم در استفاده از شبکه های اجتماعی متاسفانه شاهد آن هستیم در مواردی شهروندان توجهی به بررسی اصالت معاملات و بسته های پیشنهادی در این فضا ندارند که نمونه آن همین موردی است که پلیس فتا نسبت به دستگیری کلاهبردار اقدام کرد که از ایراد خسارات مالی به شهروندان در یک اقدام به موقع پیشگیری کرد.

لازم است با نزدیک شدن به ایام پایانی سال که خریدها افزایش می یابد که بخشی از آن در محیط های مجازی شکل می گیرد توجه بیشتری به آموزش های پلیس و سازمان های متولی داشته باشیم تا مجرمان سایبری را ناکام بگذاریم

آنچه قدرتمندترین شرکت‌های جهان را از سایرین متمایز می‌کند، استراتژی‌های هوشمندانه و صحیح تیمی و وضوح بخشیدن به چشم‌انداز نهایی است.


آیا حس می‌کنید باوجود تمام تلاش‌ها و انرژی بی‌وقفه‌ای که برای ساخت کسب‌وکارتان صرف می‌کنید، ‌هنوز نتوانسته‌اید به موفقیت رؤیایی خود دست پیدا کنید؟ چرا سطح موفقیتی که مطلوب نظر شما است، تا به این حد دور از دسترس به نظر می‌رسد؟
خبر بد اینکه احتمالاً کسب‌وکار شما، همه‌ی پتانسیل خود را به مرحله‌ی اجرا نرسانده و اما خبر خوب اینکه شما تنها با یک تغییر جزئی می‌توانید کسب‌وکارتان را از سطح خوب، به عالی ارتقا دهید.

تیم شما بزرگ‌ترین دارایی شما است
اگر بتوانید تیم را به‌طور مؤثر و کارآمد مدیریت کنید، هیچ نتیجه‌ی در پایان سال جدید برای شما غیرممکن نخواهد بود. هدف این است که تیمی داشته باشید که مثل یک ماشین روغن‌کاری شده، به‌خوبی و بدون هیچ اصطکاکی کار کند. پیاده‌سازی تغییرات کوچکی که در این مقاله موردبحث قرارگرفته، کسب‌وکار شما را به طرز شگفت‌انگیزی بهبود خواهد داد. زمانی که مشکلی پیش می‌آید، خیلی سریع حل‌وفصل می‌شود. البته، این مدل تیم‌سازی و حل مسئله، مستلزم دو عنصر ضروری است. اولین مؤلفه، صداقت و شفافیت است.

بهترین نقش خود را بشناسید
برای شروع، باید بدانید که شما و تیم در هارمونی کامل به سر نمی‌برید. مهم نیست که تا چه حد فکر می‌کنید از کارایی تیم آگاهید، زیرا در این زمینه همیشه جای پیشرفت وجود دارد. در همه‌ی  کسب‌وکارها مفاهیمی نظیر توصیف شغل، نقش‌ها و مجموعه‌ی مهارت‌های فردی همیشه در حال تغییر هستند و اگر این تغییرات موردتوجه قرار نگیرند، به اختلاف آرا و ضعف نتایج منجر می‌شوند. برای هدایت کسب‌وکاری که به‌خوبی یک ماشین سالم حرکت می‌کند، پیش از هر چیز باید بهترین نقش خود را بشناسید.

به این منظور باید یک محیط کار امن و حمایتی برای کارمندان فراهم کنید که در آن همه‌ی اعضا، به صداقت و شفافیت پایبندند. این پروسه را با ارزیابی هرروزه‌ی خودتان شروع کنید. آیا شما در این شغل خاص، بهترین هستید؟ آیا این نقش با مجموعه‌ی مهارت‌ها و نقاط قوت شما سازگار است؟ آیا می‌توانید در یکی از زوایا، پیشرفت بیشتری داشته باشید؟ آیا در هیچ‌کدام از مسئولیت‌ها، احساس کمبود انرژی نمی‌کنید؟
در مرحله‌ی بعد تیم را تشویق کنید تا همین پروسه را طی کنند. آیا در حال حاضر اعضای تیم در بهترین جایگاهی قرار دارند که متناسب با مهارت‌های آن‌ها است؟ این سؤالات نقاط قوت و ضعف کارمندان را روشن می‌کند. با شناسایی و ارزیابی این نکات هم دینامیک کسب‌وکارتان را بهبود می‌دهید و هم ارتباطات درون تیمی را تقویت می‌کنید.

یک تیم منسجم تشکیل دهید
به‌منظور ایجاد یک تیم یکپارچه و منسجم، کافی نیست که عملکرد و اجرای اعضا را ارزیابی کنید، بلکه بهتر است بزرگ‌ترین نقاط ضعف و قوت آن‌ها را نیز بررسی کنید. در جلسه‌ی بعدی تیم، این سؤالات را مطرح کنید:

• سه نقطه‌ی قوت و برتر تیم چیست و چگونه می‌توانیم آن‌ها را تقویت کنیم؟
  
• در حال حاضر چه وظیفه‌ای را به عهده‌دارید که فکر می‌کنید یکی دیگر از کارمندان، آن را بهتر از شما انجام می‌دهد و چرا؟
  
• کدام‌یک از وظایف را با آمادگی، مهارت و صلاحیت بیشتری انجام می‌دهید؟
  

جایگاه مناسب هر کارمند را پیدا کنید
ارزیابی و بازتعریف نقش‌ها، محیط کار و استراتژی‌های مدیریت کارمندان به بهبود کار تیمی، رهبری و حتی کل کسب‌وکار منجر می‌شود. سؤالات فوق، اعضای تیم را تشویق می‌کند نقاط قوت خود و هم‌تیمی‌ها را بهتر درک کنند و محیطی حمایتی و روابطی صادقانه ایجاد کنند.
یکی از افرادی که موفق شده تیمی کاملاً منسجم و هماهنگ را به‌خوبی هدایت کند، ری دالیو بنیان‌گذار یکی از بزرگ‌ترین هج فاندهای جهان (صندوق پوشش ریسک سرمایه‌گذاری) یعنی بریج‌واتر اسوشیتس است. ری در بسیاری از مصاحبه‌های خود از نتایجی که شرکتش به کمک شفافیت رادیکال کسب کرده و همچنین الگوریتم تصمیم‌گیری آن‌ها صحبت می‌کند. شما می‌توانید برای آشنایی با افکار و ایدئولوژی ری، سخنرانی او را در Ted Talk، با عنوان «چگونه شرکتی بسازیم که در آن بهترین ایده‌ها برنده می‌شوند» مشاهده کنید. این ایده‌ها در کتاب او (Principles) نیز به‌خوبی شرح داده‌شده‌اند.

به چشم‌انداز شرکت وضوح ببخشید
یکی دیگر از مؤلفه‌هایی که به پیشرفت و حرکت سالم کسب‌وکار کمک می‌کند، وضوح بخشیدن به چشم‌انداز شرکت و توصیف آن برای همه‌ی اعضا است. گینو ویکمن در کتاب «کشش» توضیح می‌دهد که اعضای تیم نه‌تنها باید چشم‌انداز شرکت را به‌روشنی درک کرده باشند، بلکه باید همگی به سمت این اهداف حرکت کنند. سؤال این است که اگر کسی با یک پرسش‌نامه وارد شرکت شما شود و از تک‌تک کارمندان بپرسد چشم‌انداز، اهداف و مسیر شرکت چیست، آیا پاسخ همه‌ی اعضا یکسان خواهد بود یا میان جواب‌ها اختلاف‌نظر دیده می‌شود؟ بسیار معدودند شرکت‌هایی که در آن‌ها همه‌ی کارمندان نگاهی هماهنگ و مشابه به اهداف نهایی داشته باشند و فعالیت‌های خود را در همان جهت با یکدیگر همسو کنند. بااین‌وجود اگر می‌خواهید سیستم عملکرد کسب‌وکارتان را بهبود دهید، باید در سریع‌ترین زمان ممکن، حداکثر هماهنگی را بین اعضای تیم برقرار کنید.

ارتباطات تیم را بر اساس یک زبان مشترک پایه‌گذاری کنید
واژه‌ها، ابزارهای بسیار قدرتمندی هستند. اگر می‌خواهیم همه‌ی اعضا به سمت اهداف مشترکی حرکت کنند، باید چشم‌انداز و اهداف را با زبانی مشترک و واژه‌های توصیفی هوشمندانه‌ای برای آنان شرح دهیم. به‌عنوان‌مثال وقتی وظیفه‌ی آقای الف، ارائه‌ی مؤثرترین خدمات مشتری است و وظیفه‌ی آقای ب، تلاش برای ارائه خدمات حمایتی تعریف می‌شود؛ ما درواقع با دو نقش مشابه مواجهیم که چالش‌ها و اولویت‌های متفاوتی را برای خود تعریف می‌کنند. وضوح بخشیدن به چشم‌انداز شرکت، کلید موفقیت نهایی است. حالا از خودتان بپرسید که تا چه حد برای تحقق این امر تلاش کرده‌اید؟
درحالی‌که پیش‌ازاین از ضرورت یکپارچگی تیم صحبت کردیم، باید تأکید کنیم که بدون خلق یک زبان مشترک، نمی‌توانیم امیدی به هماهنگی و یکپارچگی تیم داشته باشیم. برای تعریف و توصیف هدف و چشم‌انداز، وقت کافی بگذارید و مطمئن شوید اعضای تیم، کاملاً نقش خود را در رسیدن به این مقاصد مشترک، درک کرده‌اند.

کار تیمی خوب، به همکاری رؤیایی تبدیل می‌شود
در پایان، شما می‌خواهید که استراتژی‌های کسب‌وکارتان را برای رسیدن به موفقیتی که شایسته‌ی آن هستید، طراحی کنید. در این راه باید صداقت و شفافیت را به‌عنوان مهم‌ترین ارزش‌های سازمانی، در شرکت حاکم کنید و چشم‌انداز تیم و نقش اعضا را در دستیابی به اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت به‌طور واضح و روشن بیان کنید. کار تیمی هوشمندانه، همان فاکتوری است که شرکت‌های عالی را از شرکت‌های خوب متمایز می‌کند.

به گزارش وب‌سایت ورج، نسخه‌ی جدید ویندوز ۱۰ که تا یک ماه دیگر منتشر خواهد شد، به‌روزرسانی بهاری کریترز (Spring Creators) نام دارد.

مایکروسافت قصد دارد برای سومین بار از عنوان «کریترز» برای نامیدن به‌روزرسانی بعدی ویندوز ۱۰ استفاده کند. این غول نرم‌افزاری هنوز برای به‌روزرسانی بعدی سیستم‌عاملش که ماه آینده منتشر خواهد شد،  به صورت رسمی نامی انتخاب نکرده است؛ با این حال آن‌ها مشغول آزمایش یک به‌روزرسانی دیگر برای ویندوز هستند و ظاهرا نام به‌روزرسانی بهاری از طریق آن فاش شده است. عنوان «به‌روزرسانی بهاری کریترز ویندوز ۱۰» در آخرین بیلدهای آزمایشی به‌روزرسانی رداستون ۵ که در پاییز سال جاری میلادی عرضه خواهد شد، رویت شده است.
مایکروسافت نخستین بار به‌روزرسانی کریترز ویندوز ۱۰ را بهار سال گذشته‌ی میلادی منتشر کرد و به دنبال آن به‌روزرسانی پاییزی کریترز نیز در پاییز همان سال از راه رسید. نام‌گذاری به‌روزرسانی جدید بهاری کریترز ویندوز ۱۰ در ابتدا در پست‌های وبلاگ مایکروسافت در سال گذشته مشاهده شد؛ با این حال این نخستین بار است که این نام در خود سیستم‌عامل ظاهر می‌شود.

انتظار می‌رود مایکروسافت به‌روزرسانی بهاری کریترز ویندوز ۱۰ را اوایل ماه آوریل (اواسط فروردین) منتشر کند. جدیدترین نسخه‌ی ویندوز ۱۰ شامل ویژگی‌های مختلفی نظیر قابلیت تایم‌لاین، پشتیبانی از HDR و تغییرات گسترده‌تر در زمینه‌ی طراحی فلوئنت خواهد بود. مایکروسافت در حال حاضر مشغول آزمایش به‌روزرسانی بعدی ویندوز ۱۰ با اسم رمز رداستون ۵ است و در نظر دارد آن را اواخر سال جاری میلادی عرضه کند.هنوز تغییرات عمده‌ای در این به‌روزرسانی مشاهده نشده است؛ با این وجود ظاهرا پشتیبانی از تب‌ها در مرورگر فایل و دیگر اپلیکیشن‌ها از جمله قابلیت‌های جدید آن خواهد بود.

اگر مدیران نتوانند به کارمندان نشان دهند که وجود آن‌ها تا چه حد برای شرکت ارزشمند است، در طول زمان با کارمندانی بی تعهد مواجه خواهند شد. پیدا کردن استعدادهای خوب و استخدام آن‌ها، کار ساده‌ای نیست. به همین دلیل وقتی این پروسه را با موفقیت به پایان می‌برید، دوست دارید کارمندان به شرکت متعهد بمانند.  اما چگونه می‌توانید بهترین کارمندان را حفظ کنید؟

نظرسنجی موسسه CareerBuilder در دسامبر ۲۰۱۷ نشان می‌داد که ۷۵ درصد از ۳۵۰۰ کارمند پاسخ‌دهنده، معتقد بودند به شرکت خود وفادارند. بااین‌حال تنها ۵۴ درصد از آن‌ها فکر می‌کردند که شرکت هم به‌طور متقابل به آن‌ها وفادار است. گرچه بسیاری از مدیران فکر می‌کنند با پرداخت حقوق مناسب و پاداش، ارزشمندی کارمندان را به آن‌ها نشان می‌دهند، اما وفاداری واقعی مستلزم تلاش‌های بیشتری است.

کارمندان معتقدند یکی از نمودهای وفاداری شرکت، این است که مدیران و رهبران چه در برابر مشتری‌های سخت و چه در اختلافات درون تیمی، از آن‌ها حمایت کنند.

اگر به کارمندان و توانایی‌های آن‌ها ایمان‌دارید، بخشی از وظیفه‌ی رهبری شما پشتیبانی از آن‌ها در برابر فاکتورهای تهدیدکننده است. خوشبختانه راه‌های زیادی وجود دارد که کارفرمایان می‌توانند با استفاده از آن‌ها، ارزش کارمندان را اثبات کنند.

در برابر مشکلات خارج از شرکت، حامی کارمندان باشید

کارمندان، هواپیماهای بی‌سرنشینی نیستند که بخواهید صرفاً آن‌ها را کنترل کنید، بلکه افرادی با تمام ویژگی‌های پیچیده‌ی انسانی هستند. عوامل خارج از محیط کار، روی عملکرد آن‌ها در شرکت تأثیر می‌گذارند. رهبری باشید که در هر مبارزه‌ای از کارمندان حمایت می‌کند.

به‌عنوان‌مثال زیمنا هارتساک، هم‌بنیانگذار و مدیرعامل پلتفرم وکالت دیجیتال فون‌تو‌اکشن، وام ویژه‌ای را به کارمندانی که با مشکلات مالی روبرو بودند، پیشنهاد داد. به‌علاوه یک وکیل را برای رسیدگی به مشکلات ویزای کاری کارمندانش استخدام کرد.

مدیری باشید که پشت کارمندانش می‌ایستد و روی راهکارهایی متمرکز شوید که استرس آن‌ها را کاهش می‌دهد و کمک می‌کند بدون هیچ مانعی، بهره‌وری واقعی خود را به نمایش بگذارند.

به‌عنوان‌مثال اگر متوجه شدید که یکی از کارمندانتان، در پیداکردن خانه با مشکل مواجه شده، او را به آژانس املاکی که مورد اعتماد شما است معرفی کنید. بااین‌حال به یاد داشته باشید که اگر به او پیشنهاد کنید در یکی از اتاق‌های منزل شما ساکن شود، به افراط دچار شده‌اید و باید منتظر عواقب ناگوار آن باشید.

تلاش همه‌ی کارمندان را عادلانه تصدیق کنید

تصدیق ارزش تلاش کارمندان، بخش مهمی از اثبات وفاداری شما را شکل می‌دهد. اگر کارمندانی که در نقش‌های مشابهی فعالیت می‌کنند، از پاداش‌های متفاوتی بهره‌مند شوند، نشان‌دهنده‌ی این است که همه‌ی آن‌ها از ارزش یکسانی برخوردار نیستند.

به همین دلیل جیلیان بریجت کوهن، هم‌بنیانگذار و مدیرعامل شرکت محصولات بهداشت و سلامت  Virtual Health Partner، رویکرد جدیدی را در پیش گرفت. در اغلب شرکت‌ها، فقط اعضای تیم فروش از پورسانت و پاداش‌های درصدی بهره‌مند می‌شوند. اما کوهن تصمیم گرفت این مزایا را به عملکرد سه‌ماهه‌ی همه‌ی کارمندان واگذار کند و بر همین اساس میزان پاداش آن‌ها را تعیین کند. او می‌گوید: این روند به ما کمک کرد اهداف یکپارچه و سازمان‌دهی شده‌ای را محقق کنیم و درعین‌حال فرهنگ مساوات و برابری را در شرکت توسعه دهیم؛ به‌طوری‌که همه‌ی کارمندان می‌دانستند عملکردشان چه تأثیری در موفقیت شرکت خواهد داشت.

شما هم پروسه‌ای را بیابید که تلاش همه‌ی کارمندان را به رسمیت می‌شناسد و در جهت دستیابی به اهداف شرکت پیش می‌رود. پیش از هر چیز سیستم پاداش‌دهی شرکت را مورد بازبینی قرار دهید. آیا همه‌ی کارمندان شانس یکسانی برای رسیدن به پاداش و مزایا دارند؟

به‌عنوان‌مثال اگر درصد خاصی از درآمد حاصل از فروش فردی را به اعضای تیم فروش اختصاص می‌دهید، این روال در برابر کارمندان دپارتمان منابع انسانی که نقشی در فروش محصولات ندارند، عادلانه نیست. زمانی که می‌خواهید پاداش‌ها را هدف‌گذاری کنید، روی میزان مشارکت کارمندان در کسب‌وکار متمرکز شوید. درست است که کارمندان بخش منابع انسانی، قرارداد جدیدی برای شما امضا نمی‌کنند، اما ممکن است استراتژی تعاملی جدیدی را ایجاد کنند که از تیم فروش پشتیبانی می‌کند.

در شرایط سخت کسب‌وکار از کارمندان پشتیبانی کنید

تعهد متقابل شرکت و کارمندان، در دوره‌های سخت آسیب‌پذیرتر خواهد بود. زمانی که کارمندان روحیه و انرژی خود را از دست می‌دهند، دیگر مطمئن نیستند که رهبران واقعاً از آن‌ها حمایت می‌کنند یا خیر. برای مثال ۱۵ سال پیش لیندا آدامز، نویسنده‌ی کتاب The Loyalist Team، سرپرست بخش نیروی انسانی شرکتی بود که در برهه‌ای حساس، دوران مالی سختی را می‌گذراند.

آدامز طی یک فعالیت مشترک، با یکی از مدیران همکاری می‌کرد که متوجه شد استرس شرایط شرکت، تا چه حد او را تحت تأثیر قرار داده است. پس‌ازاین اتفاق آدامز تیمش را دورهم جمع کرد و به آن‌ها اطمینان داد که در هر شرایطی کنار آن‌ها است. به‌علاوه از آن‌ها سؤال کرد که چگونه می‌تواند حمایتش را ثابت کند و چگونه با همکاری هم می‌توانند این دوران را پشت سر بگذارند.

آدامز با درک مشکلات و درگیری‌های ذهنی کارمندان، موفق شد اعتماد آنان را جلب کند و اگرچه شرکت دوره‌ی پرفراز و نشیبی را سپری کرد، اما هیچ‌یک از اعضای تیم او کارش را ترک نکرد.

اگر کسب‌وکار شما دوران بدی را می‌گذراند، سعی نکنید حقیقت را کتمان کنید. به کارمندان اجازه دهید احساسشان را ابراز کنند و از آن‌ها حمایت کنید. به‌این‌ترتیب تیم اطمینان پیدا می‌کند که شما پشت کارمندان می‌ایستید.

تصور کنید رقیب جدیدی در بازار پیدا شده است که محصولی با کیفیت مشابه برند شما را با قیمت کمتری به مشتری‌ها عرضه می‌کند. در چنین شرایطی چگونه می‌توان در بازار رقابت دوام آورد؟


همان‌طور که می‌دانید عرضه‌ی محصولاتی با کیفیت مشابه و قیمت پایین‌تر یکی از راه‌های رقابت میان برندها است. گاهی‌اوقات پیشنهادات سایر برندها به اندازه‌ای وسوسه‌کننده است که حتی وفادارترین مشتری‌های برند نیز نمی‌توانند در برابر آن مقاومت کنند. مشتری‌ها هر قدر هم که طرفدار محصولات یک برند خاص باشند به سمت برند دیگری با محصول مشابه و قیمت پایین‌تر می‌روند تا جایی که سایر برندها نیز مجبور می‌شوند برای حفظ بقای خود در بازار، قیمت‌ها را پایین بیاورند.
آیا راه حل دیگری نیز برای رقابت در چنین شرایطی وجود دارد؟ در ادامه‌ی این مقاله‌ با بررسی استراتژی یک شرکت به پاسخ این سوال می‌پردازیم:

جیمز جنینگز (James Jennings)، مدیر فروش بین‌المللی شرکت Green Mountain از استراتژی جالبی استفاده کرده است. این شرکت در زمینه‌ی تولید قهوه فعالیت می‌کند و پیش از اینکه شرکت Keurig را خریداری کند بخش عمده‌ای از کسب‌وکار آن شامل سرویس‌دهی مستقیم به رستوران‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، هتل‌ها، کافی‌شاپ‌ها و سایر کسب‌وکارهای کوچک بود. شرکت Green Mountain در آن زمان هر پوند قهوه را به قیمت ۶ دلار عرضه می‌کرد در حالی که سایر برندها هر پوند قهوه را با قیمت سه دلار به فروش می‌رساندند. کیفیت قهوه‌های شرکت Green Mountain به اندازه‌ای بالا بود که با اختلاف قیمت دو برابری نسبت به رقبا مشتری‌های زیادی در بازار داشت. تا اینکه یکی از رقبا توانست قهوه‌ای با کیفیت مشابه و با قیمت چهار دلار به بازار عرضه کند. مسئول بازاریابی این برند به مشتری‌ها می‌گفت مزه‌ی این دو قهوه بسیار به هم شبیه هستند و زمانی که نمی‌توانید تفاوت مزه‌ی میان آن‌ها را احساس کنید چرا باید پول اضافه‌تری بابت آن پرداخت کنید؟ درواقع مشتری‌ها با این اختلاف قیمت در خرید هر هزار پوند قهوه می‌توانستند دو هزار دلار سود کنند. درنتیجه بسیاری از مشتری‌های شرکت Green Mountain به سمت برند ارزان‌تر جذب شدند و آن عده از مشتری‌های وفادار نیز دائما از مسئول فروش شرکت درخواست می‌کردند به آن‌ها تخفیف دهد.

تا اینکه یکی از مسئولان ارشد فروش از جیمز جنینگز (James Jennings) برای بازاریابی یکی از رستوران‌های مهم کمک گرفت. این رستوران یکی از مشتری‌های اصلی شرکت Green Mountain بود و در سال گذشته حدود ۳۰ هزار پوند قهوه از این شرکت خریداری کرده بود. قرارداد آن‌ها حدود ۲۰۰ هزار دلار برای شرکت ارزش داشت. شرکت Green Mountain با از دست دادن این مشتری شکست بزرگی می‌خورد و نمی‌توانست هزینه‌ی سالانه‌ی خود را تأمین کند. از طرفی شرکت رقیب نیز با بدست آوردن این مشتری می‌توانست سایر مشتری‌ها را به سمت خود جذب کند. شرایط به گونه‌ای بود که هر دو برند باید برای جلب رضایت مشتری تلاش می‌کردند.
 شرکت رقیب برای بازاریابی محصولات خود و جلب نظر مدیر عمومی رستوران از عده‌ای افراد بی‌طرف دعوت کرده بود که قهوه‌ی خودشان و قهوه‌ی شرکت Green Mountain را امتحان کنند و بگویند کدام قهوه برای کدام شرکت است. اغلب شرکت‌کنندگان نتوانستند تفاوت میان قهوه‌ها را تشخیص دهند. بنابراین مدیر فروش آن‌ها به رئیس رستوران گفت با خرید از آن برند می‌توانند حدود ۶۰ هزار دلار در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنند و هیچ‌کدام از مشتری‌ها نیز متوجه تفاوت مزه نخواهند شد. اما شرکت Green Mountain از استراتژی جالبی استفاده کرد و توانست شرایط را به نفع خود تغییر دهد.

جنینگز و سایر فروشندگان شرکت Green Mountain در ملاقات با رستوران مورد نظر از روش‌های قدیمی برای مذاکره استفاده نکردند. آن‌ها قبول کردند که برند رقیب توانسته است محصول خیلی خوبی را به بازار عرضه کند و تفاوت قیمت دو برند بسیار زیاد است و نمی‌توان آن را نادیده گرفت. سپس جنینگز موضوع مکالمه را از رقیب به رستوران تغییر داد. او از مدیر عمومی رستوران پرسید که در طول سال چه تعداد فنجان قهوه به فروش می‌رسانند و درآمد و سود حاصل از آن چقدر است؟ مدیر عمومی در پاسخ گفت که در طول سال حدود یک میلیون فنجان قهوه و هر فنجان هم به قیمت ۱.۲۵ دلار در رستوران به فروش می‌رسد. جنینگز می‌دانست قیمت فروش قهوه در رستوران‌ها بین هفت تا چهارده سنت متفاوت است. سود ناخالص ۱۰۰ فنجان یک دلاری که با قهوه‌ی عمده هر پوند سه دلار خریداری شده است ۹۳ دلار است و برای قهوه‌ای که با قیمت عمده هر پوند ۶ دلار خریداری شده ۸۶ دلار است. جنینگز در ادامه گفت اگر تصور کنیم قهوه‌ی باکیفیت‌تر می‌تواند فروش را ۱۰ درصد افزایش دهد یعنی ۱۱۰ فنجان قهوه‌ی پوندی ۶ دلار حدود ۹۴.۶ دلار سود ناخالص دارد. یعنی کیفیت بالاتر قهوه‌ی Green Mountain می‌تواند سود بیشتری برای رستوران داشته باشد.

جنینگز در ادامه‌ی مذاکرات خود با مدیر عمومی رستوران گفت: «شما هزینه‌های زیادی برای رستوران می‌کنید. از منوها گرفته تا نحوه‌ی سرو کردن غذا که همگی باعث می‌شود مشتری اوقات خوشی را در رستوران شما تجربه کند. حال تصور کنید برخی از مشتری‌ها که ذائقه‌ی حساسی دارند متوجه طعم متفاوت قهوه شوند. فرض کنید از هر ۱۰ مشتری یک نفر متوجه این موضوع شود و دید سابق خود نسبت به رستوران را از دست بدهد. چه اتفاقی خواهد افتاد؟» مدیر عمومی رستوران در پاسخ او گفت: «در این صورت مشتری می‌تواند ادعا کند که این قهوه‌ی همیشگی نیست و می‌تواند پول آن را پرداخت نکند. نه تنها پول قهوه بلکه می‌تواند کل پول شام را پرداخت نکند.» بعد از اینکه مدیر عمومی رستوران متوجه ضرر شد دیگر هیچ صحبتی از امتحان کردن برند جدید به میان نیاورد.

اما جنینگز در ادامه‌ی صحبت‌های خود پرسید: «حال اگر شما در قیمت قهوه‌های خود تجدید نظر کنید و قیمت آن‌ها را ۲۵ سنت افزایش دهید چه اتفاقی خواهد افتاد؟» بعد از محاسبه‌ها مشخص شد ایجاد یک تفاوت جزئی در قیمت یک میلیون فنجان قهوه می‌تواند سود زیادی برای رستوران داشته باشد. درحالی‌که خرید از برند جدید یعنی کاهش دادن هزینه‌ها تا ۹۰ هزار دلار با ریسک از دست دادن مشتری‌ها و درنتیجه ضررهای بیشتر برای رستوران به همراه خواهد بود.
جنینگز درنهایت از سرآشپز اصلی رستوران دعوت کرد تا از آزمایشگاه شرکت Green Mountain بازدید کرده، با متخصصان قهوه صحبت کنند و طعم جدیدی را برای رستوران خود سفارش دهند. شرکت Green Mountain همچنین داوطلب شد تا به کارکنان رستوران یاد دهد چگونه باید در مورد طعم قهوه‌ی جدید با مشتری‌ها صحبت کنند.

نتیجه‌گیری
از دانش کسب‌وکارتان به بهترین نحو استفاده کنید و پیش از اینکه تبلیغات جدید برند را آغاز کنید سوال‌های زیر را از خودتان بپرسید. اگر پاسخ منفی بود بهتر است در مورد استراتژی‌های فروش تجدید نظر کنید:

• مشتری‌های برند چه کسانی هستند و از چه طریقی درآمد کسب می‌کنند؟
  
• آیا مزیت شما نسبت به سایر رقبا، سودی است که برای مشتری‌ها در نظر می‌گیرید؟
  
• آیا مسئول فروش شرکت می‌داند چگونه باید در مورد سود حاصل از فروش با مشتری‌ها صحبت کند؟
  
• آیا ابزار فروشی دارید که بتواند محاسبه‌ی سود مشتری را به شکلی آسان و شفاف ارائه دهد؟
  

بسیاری از کارآفرینان فکر می‌کنند هیچ‌کس به‌خوبی خود آن‌ها از عهده‌ی مدیریت و اجرای پروسه‌های کسب‌وکار برنمی‌آید. آیا این باور در دنیای واقعی مصداق دارد؟

میلیون‌ها کارآفرین، کسب‌وکار خود را با یک رؤیای کامل و لیستی از اهداف شروع می‌کنند. آن‌ها کسب‌وکاری را راه‌اندازی می‌کنند، تیمی را استخدام می‌کنند، به سودآوری می‌رسند و به‌عنوان مولتی میلیونر، بازنشسته می‌شوند.
ازآنجاکه اغلب بنیان‌گذاران نسبت به ایده‌ی خود بسیار پرشور و مشتاق هستند، تصمیم می‌گیرند خودشان مدیریت اجرایی کار را هم به عهده بگیرند.
اما مدیریت روزانه‌ی یک شرکت، وظیفه‌ی مدیرعامل است نه کارآفرین. حالا این سؤال مطرح می‌شود که آیا کارآفرینان، لزوماً می‌توانند مدیران خوبی باشند؟

تفاوت‌ها
کارآفرین، مدیرعامل، تاجر و مدیر، چهار عنوان هستند که بسیاری از اوقات به‌جای هم بکار برده می‌شوند، درحالی‌که وظایف هرکدام با یکدیگر متفاوت است. یک کارآفرین کسب‌وکاری را از نقطه‌ی صفر شروع و خلق می‌کند، درحالی‌که یک مدیرعامل کسب‌وکاری را که راه‌اندازی شده اداره می‌کند.
فعالان کسب‌وکار می‌توانند هر نقشی را در شرکت به عهده بگیرند، گرچه این افراد بیشتر به فکر استفاده از فرصت‌ها و کسب و سود هستند. عنوان مدیر نیز می‌تواند توصیف‌کننده‌ی هر فردی باشد که نظارت بر گروهی از کارمندان را به عهده دارد.

کارآفرینان، مهارت‌های خود را روی ایده‌های جدید متمرکز می‌کنند، تلاش می‌کنند سرمایه‌گذاران را متقاعد کنند و با منابع محدود، زیرساخت‌های کسب‌وکار را پایه‌گذاری کنند. ولی مهارت‌های مدیرعامل روی حفظ و رشد کسب‌وکار متمرکز می‌شود.
هر دو گروه وظیفه‌دارند عده‌ای را مدیریت کنند و در حفظ سودآوری بکوشند. به‌علاوه، هر دو وظیفه‌دارند به مشتریان خدمت کنند. اما این فاکتورها، تفاوت‌های مهم بین مجموعه‌ی مهارت‌ها و آموزش‌های آنان را پوشش نمی‌دهد.
حالا سؤال دیگری پیش می‌آید. این تفاوت‌ها چگونه روی کارآفرین و مدیرعامل، به‌عنوان افرادی که کسب‌وکار را هدایت می‌کنند، تأثیر می‌گذارد؟

نکات مثبت

بیاید نگاهی به پروفایل کارآفرینان مدیرعامل داشته باشیم:
مثال‌های زیادی از کارآفرینانی وجود دارد که در سمت مدیرعامل نیز موفق عمل کرده‌اند. در بازار امروز شاهدیم که بسیاری از شرکت‌های موفق، توسط مدیرعاملانی هدایت می‌شوند که خودشان کسب‌وکار مذکور را راه‌اندازی کرده‌اند.
به‌عنوان‌مثال آمازون را در نظر بگیرید. جف بزوس در سن سی‌سالگی این شرکت را در گاراژ خانه‌اش تأسیس کرد. امروز همین مرد سالانه ۶۱.۰۹ میلیارد دلار درآمدزایی دارد و ۹۷ هزار کارمند را مدیریت می‌کند.

مثال دیگر، لری الیسون که دانشکده‌ی خود را رها کرد و شرکت اوراکل را بدون تجربه‌ی قابل‌توجهی تأسیس کرد. او سال ۲۰۱۴ از سمت مدیرعاملی کناره گرفت. بنابراین کارآفرینان می‌توانند مدیرعاملان خوبی باشند. این‌طور نیست؟

• کارآفرینان کسب‌وکار خود را به‌طور دقیق و بهتر از هرکسی می‌شناسند. ویل اسکراتر، بنیان‌گذار و مدیرعامل Startups.co معتقد است که یک استارتاپ، حداقل پس از چهار سال به یک کسب‌وکار واقعی تبدیل می‌شود و دست‌کم به هفت سال دیگر نیاز دارد تا به موفقیت‌های باثبات برسد. بنابراین مدیرعاملی که پس از تأسیس استارتاپ به آن می‌پیوندد، درواقع تاریخچه‌ی دقیق شرکتی را که کارآفرین به‌خوبی می‌شناسد، از دست می‌دهد. به همین دلیل آن‌ها باید سعی کنند همه‌چیز را از ابتدا در مورد شرکت یاد بگیرند، گرچه درنهایت به همه‌ی جزئیاتی که احتمالاً در توسعه‌ی آینده‌ی شرکت تأثیرگذار خواهند بود، دسترسی ندارند.
  

• کارآفرینان افرادی هستند که درهرصورت، در بلندمدت با یک شرکت همراه‌اند. بن هاروویتز از شرکت آندیسن هاروویتز معتقد است کارآفرینانی که مدیرعامل نیز هستند، ازآنجاکه تعهد بلندمدتی به کسب‌وکارشان احساس می‌کنند، موفق‌تر از مدیرعاملانی هستند که با یک قرارداد به شرکت می‌پیوندند. از طرف دیگر مدیران می‌خواهند کسب‌وکاری را با موفقیت هدایت کنند. بنابراین اگر با پیشنهاد بهتری مواجه شوند ،ممکن است ترجیح بدهند شرکت قبلی خود را ترک کنند و از فرصت پیش رو استفاده نمایند. کارآفرینان مدیرعامل، صرفاً به فکر هدایت یک شرکت نیستند. آن‌ها می‌خواهند کسب‌وکار خود را از طوفان‌ها گذر دهند و این واقعیت باعث می‌شود نسبت به کارشان متعهدتر باشند.
  

نکات منفی

اما نقاط ضعف کارآفرینان در نقش مدیر چیست؟

• کارآفرینان غالباً آموزش‌های لازم را در این زمینه دریافت نکرده‌اند. مدیران اجرایی معمولاً مدرک آکادمیک کسب‌وکار را در پرونده‌ی خوددارند و از سال‌ها تجربه‌ی رهبری و مدیریت بهره می‌برند. کارآفرینان در عمل، ایده‌ی خوب خود را راه‌اندازی می‌کنند و تأثیرات آن را برای سرمایه‌گذاران شرح می‌دهند، تا بتوانند بودجه‌ی لازم را به دست آورند. بااین‌حال گرچه استثنائاتی وجود دارد، اما کارآفرینان به‌اندازه‌ی مدیران حرفه‌ای، ماهر، متمرکز و کارآزموده نیستند.به همین دلیل در مقام رهبری کسب‌وکار، نسبت به مدیران اجرایی در سطح پایین‌تری قرار می‌گیرند.
  

• کارآفرینان با چالش‌ها و تصمیم‌گیری‌های دشوار سروکار دارند. آن‌ها در مورد ایده‌ی خود شور و اشتیاق زیادی دارند، اما همین موضوع می‌تواند پیامدهای منفی داشته باشد. به عبارتی، اگر آن‌ها بیش‌ازحد روی چشم‌انداز اصلی و تیم اول خود اصرار داشته باشند، در برابر تغییرات مقاومت خواهند کرد. آن‌ها همچنین باید گزینه‌های سختی را انتخاب کنند. هنگامی‌که بحث ضرورت‌های اجتناب‌ناپذیر پیش می‌آید، ممکن است نتوانند راه درست را برگزینند.
  

کارآفرینانی که در نقش مدیرعامل نیز موفق بوده‌اند، به‌نوعی استثنا محسوب می‌شوند نه روند. نوام واسرمن، نویسنده‌ی کتاب «معضلات یک بنیان‌گذار» می‌گوید ۵۰ درصد از کارآفرینانی که مدیریت استارتاپ خود را به عهده می‌گیرند، پس از سه سال این حرفه را کنار می‌گذارند. سال چهارم، تنها ۴۰ درصد از این کارآفرینان هنوز فعال هستند و درنهایت کمتر از ۲۵ درصد از کارآفرینان موفق می‌شوند تا به انتها شرکت خود را مدیریت کنند.

همه‌ی نکاتی که شرح داده شد، به این معنی نیست که کارآفرینان نسبت به مدیرعاملان حرفه‌ای عملکرد ضعیف‌تری دارند. اما همان‌طور که واسرمن می‌نویسد، آن‌ها می‌توانند رهبری کسب‌وکار را به فردی که در این زمینه مجرب‌تر است واگذار کنند، یا با ریسک یک شکست کامل، به حرکتشان ادامه دهند.

نکته‌ی آخر اینکه، کارآفرینان لزوماً مدیرعاملان خوبی نخواهند بود. فقط به این دلیل که آن‌ها ایده‌ی خوب و خلاقانه‌ای را به مرحله‌ی تأسیس و راه‌اندازی رسانده‌اند، به این معنی نیست که از دانش، مهارت، تجربه و حتی ذهنیت اداره‌ی کسب‌وکار برخوردار باشند.

آیا هر کسب‌وکاری که دامنه‌ی فروش خود را گسترش داده است، یک برند به شمار می‌آید؟ شما چه تعریفی از یک برند دارید؟
طبق تعریف ویکی‌پدیا: «برند، نام، عنوان، طراحی، سمبل و هر ویژگی دیگری تعریف می‌شود که محصولات یک فروشنده را از سایر فروشندگان متمایز می‌کند.» این تعریف مؤثر و قابل‌توجه به نظر می‌رسد، ولی درواقع فقط به این معنی است که شما باید با دیگران متفاوت باشید.
برخی از مدیران، برند را این‌گونه تعریف می‌کنند: هر چیزی که به ذهن مشتریان و مخاطبان خطور می‌کند، زمانی که نام شرکت شما را می‌شنوند.

چه ویژگی‌هایی یک برند را از یک کسب‌وکار متمایز می‌کند؟ آیا این تفاوت به تعداد شعب یا میزان درآمد آن‌ها اشاره دارد؟ آیا می‌توانید این ویژگی‌ها را با مقیاس هشتگ یا ریتوییت بسنجید؟ چه زمانی یک مدیر می‌تواند با اطمینان بگوید: «ما دیگر فقط یک کسب‌وکار نیستیم، بلکه به یک برند تبدیل‌شده‌ایم؟»

ایده‌ی برندسازی، با ابهامات زیادی همراه است. اگر از ده نفر بپرسید برند چیست، بی‌شک ده پاسخ مختلف دریافت خواهید کرد.
بسیاری از مردم نیز فکر می‌کنند بیانیه‌های برندهای مختلف، تنها شعارهایی زیبا و غیرواقعی است. برخی دیگر هم معتقدند که برند، شرکتی است که همیشه محصولات باکیفیت‌تری را عرضه می‌کند. این گروه به استارباکس، کوکاکولا و اپل اشاره می‌کنند تا نشان دهند چگونه برندهای معروف، در طول سال‌ها به‌طور مداوم محصولاتی باکیفیت بالا را به بازار عرضه می‌کنند.

البته این تعریف زیاد دور از حقیقت نیست. در دهه‌ی هشتاد میلادی، زمانی که کوکاکولا نوشابه‌ی جدیدی تولید کرد و مشتریان طعم آن را دوست نداشتند، اعتبار و شهرت این برند به‌شدت آسیب دید. در سال ۲۰۰۸ زمانی که هاوارد شولتز به‌طور موقت هفت هزار شعبه‌ی استارباکس را در آمریکا تعطیل کرد، به این دلیل بود که حس می‌کرد هنر دم کردن اسپرسو، از بین رفته و می‌خواست آن شکوه سحرآمیز را به قهوه‌های خود بازگرداند.

کیفیت نیز مانند شهرت و تمایز، یکی از مهم‌ترین پایه‌های ساخت برند است. ولی هر سه مورد هنوز ویژگی‌های تابعی محسوب می‌شوند. از طرف دیگر، اگر یک رستوران مکزیکی (برای مثال) بیش از ۱۰ شعبه در شهر دایر کرده باشد و شهرت خوبی بابت کیفیت غذاها و قیمت مناسب آن‌ها به دست آورده باشد، لزوماً به‌عنوان یک برند شناخته نمی‌شود، لااقل نه به همان شیوه‌ای که استارباکس، کوکاکولا و مک‌دونالد برند نامیده می‌شوند.

پس بازهم به سؤال اول برمی‌گردیم. چه چیزی یک کسب‌وکار را از یک برند متمایز می‌کند؟
کریس کاسک، بنیان‌گذار و مدیرعامل گالانت به‌عنوان یک معمار برند معتقد است که یک کسب‌وکار، زمانی که از رده و سطح اولیه و همیشگی خود فراتر رود، به یک برند تبدیل می‌شود. در این روند، شرکت ارزش‌های اصلی یا یک فلسفه‌ی خاص را به همه‌ی پروسه‌های اجرایی و همه‌ی محصولاتی که تولید می‌کند، القا می‌کند. به‌این‌ترتیب شهرت یا دیدگاه جهانی محصولات یا خدمات یا خط خود را در زمان واقعی گسترش می‌دهد.
لگو، که شهرت و اعتبار خود را روی «تخیل و خلاقیت دوران کودکی» بنانهاده است، با تولید سازه‌های درخشان مهندسی کودکان، از کلاس اولیه و اصلی خود فرا رفته و به یکی از برجسته‌ترین برندهای جهان تبدیل‌شده است. چنانکه امروزه می‌توانیم گسترش خط تولید آن را روی کفش، بازی‌های ویدئویی، روباتیک، پارک‌های تفریحی ببینیم.

کوکاکولا که چیزی بیش از آب گازدار و یک دستور تهیه‌ی محرمانه حاوی شکر یا شربت ذرت با فروکتوز بالا نیست، در نظر اغلب مردم مترادف با لحظات شادی و خوشبختی است. این ایده‌ی ساده اما قدرتمند باعث شده نوشابه‌های کوکاکولا، فراتر از یک نوشیدنی گازدار شیرین، به سمبل ارتباط و اتصال مردم به یکدیگر تبدیل شوند.
چیپوتل با متمرکز شدن روی مزارع خانوادگی، استفاده از منابع محلی و رفتار اخلاقی و مناسب با حیوانات، برندی بسیار ارزشمندتر از یک تولیدکننده‌ی غذاهای مکزیکی است.

بنابراین دفعه‌ی بعد که می‌خواستید بفهمید آیا یک کسب‌وکار هستید یا یک برند، از خودتان بپرسید:«ما واقعاً چه چیزی می‌فروشیم؟» و اگر پاسخ، چیزی بزرگ‌تر و ارزشمندتر از دسته‌ی محصولاتی است که تولید می‌کنید، ممکن است در مسیر ساخت یک برند فوق‌العاده موفق قرار داشته باشید.

مایکروسافت نسخه‌ای اختصاصی از گلکسی اس ۹ را به‌همراه سرویس‌های خود به‌فروش می‌رساند. مانند سال‌ قبل، امسال نیز مایکروسافت تصمیم به فروش نسخه‌ی اختصاصی خود از گلکسی اس ۹ گرفته است. این گوشی‌ از طریق تمامی فروشگاه‌های مایکروسافت در سراسر ایالات‌متحده قابل‌خرید و تهیه است و از ویژگی‌های سفارشی بهره می‌برد.

مایکروسافت درباره‌ی تغییرات این نسخه‌ نسبت به نسخه‌ی عمومی گفته است: هنگامی گلکسی اس ۹ و گلکسی اس ۹ پلاس را جعبه‌گشایی کنید و به وای‌فای متصل کنید، شخصی‌سازی‌های سفارشی مایکروسافت روی این دستگاه‌ها اعمال خواهند شد.

به‌نظر می‌رسد که شخصی‌سازی‌های امسال نیز مانند سالِ پیش، شامل اپلیکیشن‌های مایکروسافت نظیر آفیس، وان‌درایو، کورتانا، اوتلوک و دیگر موارد می‌شود. با این‌حال، به‌نظر نمی‌رسد که لانچر محبوبِ مایکروسافت به صورت پیش‌فرض روی دستگاه‌های فوق نصب شده باشد. در حالی‌که مایکروسافت از این دستگاه‌ با لفظ «نسخه‌ی مایکروسافتی» یاد کرده است؛ اما سامسونگ پیش‌تر چنین نام‌گذاری را غلظ عنوان کرده بود.
هرگز برند «نسخه‌ی مایکروسافت» به محصولات سامسونگ‌ گلکسی اطلاق نمی‌شود. مایکروسافت تنها این دستگاه‌‌ها را به‌گونه‌ای پیکربندی کرده تا اپلیکیشن‌هایی مانند آفیس، وان‌درایو، کورتانا، اوتلوک و دیگر موارد در آن وجود داشته باشند.

ردموندی‌ها در سال ۲۰۱۵ قراردادی را با سامسونگ منعقد کردند که به موجبِ آن، اپلیکیشن‌های اسکایپ و وان‌درایو به‌صورت پیش‌فرض روی گلکسی اس ۶ و گلکسی اس ۷ نصب می‌شدند. این اتفاق با عرضه‌ی گلکسی اس ۸ دوباره تکرار شد؛ با این تفاوت که این‌بار سرویس‌های مایکروسافتی بیشتری روی این گوشی‌های‌هوشمند قرار داشتند.

هدف از انجامِ این‌کار، رشد محبوبیت و استفاده از سرویس‌های نرم‌افزاری این شرکت نزد کاربران اندرویدی است و سامسونگ به‌عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده‌ی محصولات اندرویدی، مایکروسافت را در این راه همراهی می‌کند.