پس از واناکرای، این بار نوبت به حمله باج افزار پتیا (Petya) به سازمان‌ها رسیده است. در ادامه با چگونگی این حملات و نحوه مقابله با آن آشنا خواهید شد.
این روزها، باج افزارها به سرعت در حال گسترش هستند و هر از چند گاهی، اخباری مبنی بر حملات این‌گونه بدافزارها به سیستم‌های رایانه‌ای کاربران به گوش می‌رسد. پس از حملات گسترده باج افزار واناکرای (WannaCry) به سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف در سراسر جهان، این بار نوبت به باج افزار پتیا رسیده است. Petya که در محافل امنیت سایبری با نام پتنا (Petna) نیز شناخته می‌شود، از اواخر ماه مارس سال گذشته، فعالیت خود را آغاز کرده بود اما نسخه تغییریافته آن از ژوئن امسال شروع به انتشار کرد و موجب آلوده شدن بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها شد. جالب اینجاست که این باج افزار نیز همانند واناکرای از آسیب پذیری SMB برای انجام حملات و گسترش خود استفاده می‌کند.

تا به امروز، باج افزار پتیا در بیش از 14 کشور دنیا از جمله ایران، آمریکا، مکزیک و برزیل نفوذ پیدا کرده و احتمالا در روزهای آینده، کشورهای بیشتری به آن آلوده خواهند شد. بخش نگران‌کننده و غافل‌گیرکننده ماجرا این است که آخرین نسخه این باج افزار از همان اکسپلویتی استفاده می‌کند که در جریان حملات واناکرای نیز باعث آلودگی بیش از 200 هزار سیستم رایانه‌ای در سراسر دنیا شد. با وجود آپدیت‌ها و وصله‌های امنیتی و توصیه‌هایی که برای مقابله با باج افزار واناکرای ارائه شد، هنوز هم بسیاری از کاربران و شرکت‌ها به این توصیه‌ها عمل نکرده‌اند و در خطر انواع حملات سایبری قرار دارند.
بر اساس گزارشی که در سایت پلیس فتای ایران منتشر شد، کشورهای اروپایی بیشتر از سایر قاره‌ها درگیر این باج افزار شده‌اند و اوکراین نیز بیشترین آلودگی را تا به امروز داشته است. مترو کیف، بانک ملی اوکراین و چند فرودگاه این کشور، 36 تراکنش بیت کوین مربوط به باج افزار را ثبت کرده‌اند که مجموع مبالغ آن نزدیک به 9 هزار دلار می‌شود.

باج افزار پتیا چگونه حملات خود را انجام می‌دهد؟
باج افزار پتیا طوری طراحی شده تا آلودگی گسترده‌ای را ایجاد کند. این باج افزار برای ایجاد آلودگی از آسیب پذیری اترنال بلو (EternalBlue) استفاده می‌کند و زمانی که از این آسیب‌پذیری با موفقیت استفاده شد، باج افزار خود را در سیستم هدف کپی کرده و اجرا می‌شود. سپس Petya شروع به رمزنگاری فایل‌ها و MBR کرده و یک زمان‌بند برای ریبوت کردن سیستم پس از یک ساعت به کار گرفته می‌شود.
چیزی که پتیا را از دیگر باج افزارها متمایز می‌کند این است که به جای ویندوز از سیستم عامل کوچک خود استفاده می‌کند و به همین دلیل می‌تواند ساختارهای حیاتی سیستم فایل کامپیوتر را در صورت راه‌اندازی مجدد آن روی دیسک بوت رمزنگاری کند. اگر سیستم به شکل موفقیت‌آمیزی آلوده شود، پتیا صفحه‌ای را به زبان انگلیسی به نمایش درمی‌آورد و از کاربر خواسته می‌شود تا 300 دلار پول را در قالب بیت کوین به کیف پولی که به آدرس posteo.net متصل است واریز کند.


در صورتی که فایل‌های سیستم توسط باج افزار پتیا رمزنگاری شود، دیگر هیچ روشی برای بازگرداندن آن وجود نخواهد داشت و در حال حاضر، پیش‌گیری تنها راه حل موجود برای مقابله با این باج افزار است؛ حتی در صورت پرداخت وجه مورد درخواست نیز تضمینی برای رمزگشایی فایل‌ها وجود ندارد.

چگونه از حملات باج افزار Petya در امان باشیم؟
در زمان حملات واناکرای، توصیه‌هایی به کاربران شد که این توصیه‌ها در مورد پتیا هم صدق می‌کند. اول از همه حتما آخرین به‌روزرسانی‌های امنیتی را بر روی سیستم‌های رایانه‌ای خود نصب کنید. در پی حمله باج افزاری WannaCry، مایکروسافت نیز وصله‌های امنیتی جدیدی را برای سیستم‌عامل‌هایی که دیگر از آن‌ها پشتیبانی نمی‌کرد، مانند ویندوز ایکس پی و ویندوز سرور 2003 عرضه کرد تا از امنیت سیستم‌های قدیمی هم مطمئن شود.

علاوه بر آن، پیش از باز کردن فایل‌های پیوست ایمیل، از بابت فرستنده آن اطمینان حاصل کنید. فراهم کردن فیلترینگ مناسب و قوی برای فیلتر کردن اسپم‌ها و جلوگیری از ایمیل‌های فیشینگ، اسکن کردن ایمیل‌های ورودی و خروجی و فیلتر کردن فایل‌های اجرایی برای کاربران و بک آپ گرفتن دوره‌ای از اطلاعات حساس از جمله راهکارهایی است که برای جلوگیری از آلوده شدن به باج افزار پتیا توصیه می‌شود.


همچنین بهترین شیوه برای مقابله با این باج افزار، داشتن یک پشتیبان مطمئن است. با توجه به این که رمزنگاری مورد استفاده در این باج افزار، فوق‌العاده ایمن است، تنها راه جهت دستیابی دوباره به داده‌ها پس از آلوده شدن به باج افزار، برگرداندن فایل‌ها از طریق پشتیبان خواهد بود. همان‌طور که گفته شد، مهم‌ترین عامل آلوده شدن به پتیا، اکسپلویت اترنال بلو بوده که این آسیب‌پذیری، چند ماه پیش با به‌روزرسانی امنیتی مایکروسافت برطرف شد؛ بنابراین از نصب این به‌روزرسانی‌های حیاتی غافل نشوید. ذخیره کردن بک آپ‌ها بر روی فضای ابری یا Cloud و همین‌طور فضای ذخیره‌سازی فیزیکی آفلاین نیز از اهمیت بسیاری برخوردار هستند؛ چرا که برخی از باج افزارها این توانایی را دارند که حتی بک آپ‌های فضای ابری را نیز قفل کنند.

به نظر می‌رسد بعد از واناکرای (Wannacry)، حالا نوع جدیدی از باج افزار پتیا (Petya) شرکت‌های بزرگ را هدف خود قرار داده است. ماه گذشته میلادی بود که تعداد زیادی از کاربران کشورهای اروپایی از جمله انگلستان از آلوده شدن سیستم خود به باج افزار واناکرای خبر دادند. سوء استفاده هکرها از سیستم کاربران به واسطه باج افزارها موضوع جدیدی نبود؛ اما در ماه آوریل گروه The Shadow Brokers با انتشار اطلاعاتی، از بهره‌گیری واناکرای از یک آسیب پذیری پیچیده موسوم اترنال بلو (EternalBlue) خبر داد و مدعی توسعه آن توسط آژانس امنیت ملی ایالات متحده آمریکا یا به اختصار NSA شد. با تکیه بر این موضوع، می‌توان گفت هکرها از یک سلاح سایبری پیشرفته و در سطوح ملی در برابر شهروندان و سیستم‌های ساده آنها استفاده کرده‌اند. این موضوع درست شبیه آن است که بخواهید با تانک آبرامز به دنبال سرقت از بانک یک شهر کوچک باشید.

حالا بعد از یک ماه، با نوع جدیدی از باج افزارها که می‌توان آن را در خانواده باج افزار پتیا (Petya) قرار داد، رو به رو هستیم که بر اساس گزارش‌ها، هزاران سیستم مختلف در سراسر جهان از جمله کمپانی‌های چند ملیتی بزرگ Maersk ،Rosneft و Merck را آلوده کرده است. پتیا هنوز از اترنال بلو استفاده می‌کند، اما تا به این لحظه بسیاری از سازمان‌هایی که هدف قرار گرفته بودند در برابر آن ایمن شده‌اند و دیگر نیازی به نگرانی در مورد این روزنه نیست. در عوض، نوع جدید باج افزار پتیا از رخنه‌ها و نقاط آسیب پذیر اساسی‌تر در اجرای شبکه‌ها یا مهم‌تر از آن، ارائه وصله‌های نرم افزاری مختلف، بهره‌برداری می‌کند. در واقع شاید آنها به اندازه کدهای مخرب NSA قابل توجه و چشمگیر نباشند، اما به مراتب قدرت بالاتری داشته و می‌توانند سازمان‌ها را با تلاش برای بازگشت به حالت عادی، در شرایط سخت‌تری قرار دهند.

دیو کندی (Dave Kennedy) با ارسال توییتی جدید، از آلوده شدن بیش از 5 هزار سیستم در کمتر از 10 دقیقه خبر داده است. همچنین این باج افزار با بازنویسی اولین سکتور هارد دیسک، موجب ناپایداری سیستم و ری استارت شدن آن با نمایش پیام مربوطه می‌شود.
اگرچه واناکرای سیستم‌های ضعیف را هدف قرار می‌داد، اما این نوع جدید از باج افزار پتیا شبکه شرکت‌های بزرگ و ایمن را آلوده کرده است که می‌توان آن را الگویی برای پخش شدن این ویروس در نظر گرفت. زمانی که یک کامپیوتر در شبکه‌ای خاص آلوده می‌شد، پتیا با استفاده از ابزارهای شبکه همچون WMI و PsExec، کامپیوترهای دیگر آن شبکه را نیز آلوده می‌کرد.

معمولا از هر دو این ابزارها به منظور دسترسی از راه دور با سطوح مدیریتی استفاده می‌شود، اما یکی از محققان حوزه امنیت، لسلی کارهارت (Lesley Carhart)، می‌گوید اغلب، هکرها از آنها برای انتشار بدافزار در یک شبکه آلوده استفاده می‌کنند. به عقیده وی، استفاده از WMI روشی بسیار موثر و مداوم برای هکرها بوده و به ندرت توسط ابزارهای امنیتی مسدود می‌شود. ابزار Psexec نیز با وجود نظارت بیشتر روی آن، هنوز هم کارآمدی بسیار بالایی دارد.

برخی مواقع، حتی شبکه‌هایی که در برابر اترنال بلو ایمن شده بودند نیز در برابر حمله‌هایی که از طریق شبکه داخلی آنها انجام می‌شد، آسیب پذیر بودند. به گفته شان سالیوان (Sean Sullivan) از F-Scure، چنین چیزی در ادامه حمله‌های سایبری مشهور پتیا در گذشته هستند که کمپانی‌های بزرگ را برای دریافت پول، هدف قرار داده بود.

این حمله‌ها به عنوان گروهی برای هدف قرار دادن تجارت‌های مختلف آغاز شده است و شما باید از رخنه‌ای استفاده کنید که برای آسیب زدن و دریافت باج از شرکت‌های تجاری، فوق‌العاده باشد.

جنبه آزاردهنده این داستان در جایگاه اول، نحوه آلوده شدن این کامپیوترها به باج افزار پتیا است. به گفته محققان Talos Intelligence، احتمالا این باج افزار از طریق آپدیتی جعلی برای یکی از سیستم‌های حسابداری کشور اوکراین با نام MeDoc پخش شده است. اگرچه MeDoc این ادعا را رد کرده، اما گروهی دیگر از متخخصان نیز با اشاره به یک امضای دیجیتال جعلی در دریافت این آپدیت، نسبت به یافته‌های Talos ابراز نگرانی کرده‌اند. در صورت کارآمد بودن این امضا برای هکرها، می‌توان گفت راهی تمیز و مناسب برای دسترسی به تقریبا تمام سیستم‌های مجهز به این نرم افزار وجود داشته است.
از طرفی، این فرضیه رد پای سنگین پتیا در سازمان‌های داخلی کشور اوکراین را نیز توجیه خواهد کرد چرا که 60 درصد سیستم‌های آلوده، در این کشور هستند و بانک مرکزی و بزرگترین فرودگاه اوکراین نیز شامل آن می‌شوند.

این اولین باری نیست که هکرها با آلوده کردن سیستم‌هایی با آپدیت‌ خودکار اقدام به پخش بدافزارها می‌کنند؛ هرچند، این حمله‌ها معمولا به کشورهای ایالتی محدود بوده‌اند. در سال 2012 و در اقدامی که بسیاری آن را به دولت آمریکا نسبت می‌دهند، هکرها با آلوده کردن پروسه آپدیت سیستم عامل ویندوز، بدافزار شعله (Flame) را وارد ایران کردند. سال 2013 نیز حمله‌ای سایبری روی بانک‌ها و ایستگاه‌های تلویزیونی کره جنوبی، سبب پخش شدن بدافزارها در سیستم‌های داخلی این کشور شود.
محقق امنیتی مرکز NYU، جاستین کاپوس (Justin Cappos)، کسی که روی ایمن کردن روش‌های ارائه وصله‌های نرم افزاری به عنوان بخشی از The Update Framework فعالیت دارد، معتقد است این کاستی‌های زیربنایی به شکل قابل توجهی مشترک هستند. معمولا سازمان‌های مختلف موفق به تایید آپدیت‌ها نشده و یا کارهای لازم برای ایمن کردن موارد زیربنایی را انجام نمی‌دهند. در همین زمان، آپدیت‌های نرم افزاری یکی از قدرتمندترین راه‌ها برای آلوده کردن سیستم‌ها خواهند بود. کاپوس در رابطه با این بدافزار که معمولا با دسترسی مدیریتی اجرا می‌شود، می‌گوید:

این قطعه نرم افزاری در کامپیوتر هر کسی وجود داشته، اتصالاتی را ایجاد می‌کند که تمایل به رمزگذاری دارند و از تمام دیوارهای آتش شما عبور می‌کند.

نسخه اندرویدی اپلیکیشن تلگرام از طریق ترفندی جالبی این قابلیت را در اختیارتان قرار می‌دهد تا بدون نیاز به نصب ربات خاصی نسبت به تایپ متن به صورت بولد (Bold) یا تو پر اقدام کنید.

منظور از بولد کردن (Bold) چیست؟
بولد کردن متن پیام به آن معناست که شما بخشی از متن پیام را تو پر بنویسد. برای انجام این کار در تلگرام اغلب کاربران از ربات اختصاصی استفاده می‌کنند، اما آیا می‌دانستید که ترفندی وجود دارد که از طریق آن در نسخه اندرویدی اپلیکیشن تلگرام قادر به تایپ متن بولد خواهید بود؟

این ترفند بسیار جالب و کاربردی است. با استفاده از آن می‌توانید یک کلمه، عبارت یا حتی یک جمله کامل را بولد یا تو پر کنید. در این مقاله قصد داریم تا به آموزش ترفند بولد نوشتن در تلگرام بپردازیم.

بولد نوشتن در تلگرام بدون نیاز به ربات
برای بولد یا تو پر کردن متن پیام در نسخه اندرویدی برنامه تلگرام کافیست که به شرح زیر عمل کنید:

• اپلیکیشن تلگرام را باز کنید.
  
• به پنجره گفتگو یا چت مد نظرتان بروید که قصد دارید پیام مد نظر در آن ارسال شود.
  
• در فیلد متن پیام مد نظرتان را تایپ کنید.
  
• برای بولد کردن هر بخش از پیام کافیست که در ابتدا و انتهای آن دو ستاره (**) تایپ کنید.
  
• با لمس آیکون ارسال پیام، پیام مد نظر را ارسال کنید.
  

مشاهده خواهید کرد که بخشی از پیام که مابین چهار ستاره مذکور قرار داده شده است، به صورت بولد یا تو پر نمایش داده می‌شود. به عنوان مثال تصور کنید که قصد دارید پیام " سلام بیداری؟ " را در تلگرام تایپ و ارسال کنیم و کلمه "کجایی؟" را به صورت بولد تایپ نماییم.
برای انجام این کار کافیست که این پیام را در فیلد تایپ تلگرام اندرویدی به صورت زیر بنویسید:

سلام **بیداری؟**

با فشردن گزینه ارسال پیام، پیام مد نظر ارسال و کلمه "بیداری؟" در آن بولد می‌شود.

سلام بیداری؟

تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند ممکن است بنا به دلایل خاصی دچار مشکل در عملکرد و خرابی شوند. دلیل بروز این مشکلات و شکل‌های اختلال در عملکرد دستگاه‌های موبایلی می‌تواند بسیار متنوع باشد. به عنوان مثال یکی از شایع‌ترین مواردی که عموما تعمیرکاران موبایل با آن سر و کار دارند مربوط به معیوب بودن تاچ و ال‌سی‌دی تبلت یا گوشی‌ها می‌شود. در بسیاری از موارد افتادن ناگهانی گوشی از دست کاربر می‌تواند منجر به شکستن تاچ دستگاه شود. حال تصور کنید که تاچ گوشی هوشمند شما بنا به هر دلیلی معیوب شده و شما برای دستگاه خود قفل صفحه نمایش تعیین کرده بودید.

در این شرایط که تاچ دستگاه کار نمی‌کند برای باز کردن قفل صفحه نمایش باید چکار کرد؟
بدین منظور روش‌های خاصی وجود دارد. در واقع در این روش‌ها بدون استفاده از تاچ دستگاه و لمس صفحه نمایش آن می‌توان قفل نمایشگر محصول را باز کرد. ما در این مقاله قصد داریم که دو نمونه از روش‌های این چنینی که بسیار موثر و ساده هستند را خدمت شما عزیزان معرفی کنیم.

روش اول: باز کردن قفل صفحه نمایش با استفاده از داک خودرو (Car Dock)
در این روش از داک خودرو به منظور باز کردن قفل صفحه نمایش دستگاه اندرویدی که تاچ آن معیوب است استفاده می‌کنیم. بدین منظور مراحل زیر را طی کنید.


دستگاه اندرویدی که تاچ آن معیوب شده را به اتومبیل خود ببرید. حال با استفاده از کابل اختصاصی مورد نیاز، دستگاه اندرویدی مورد نظر را به پورت فندک اتومبیل متصل کنید. دقت داشته باشید که اگر دستگاه اندرویدی شما از نظر باتری شارژ نداشته باشید باید کمی صبر کنید تا از طریق کابل مورد نظر و پورت فندک اتومبیل شارژ شده و راه‌اندازی شود.


به محض اتصال دستگاه اندرویدی به سوکت فندک اتومبیل، صفحه نمایش آن به طور اتوماتیک روشن می‌شود و گزینه‌های مربوط به راهنمایی مسیر رانندگی و … بر روی نمایشگر دستگاه پدیدار خواهند شد. بنابراین دیگر نیازی به قفل‌گشایی از صفحه نمایش دستگاه وجود ندارد.

در این لحظه شما می‌توانید دکمه هوم (Home) دستگاه مورد نظر را فشرده و به صفحه اصلی آن دسترسی پیدا کنید.

روش دوم: قفل‌گشایی صفحه نمایش با استفاده از آهن‌ربا
در این روش از یک آهن‌ربا به منظور قفل‌گشایی از صفحه نمایش دستگاه اندرویدی مورد نظر استفاده می‌کنیم.

• ابتدا باید یک آهن‌ربای نسبتا بزرگ را تهیه کنید. این آهن‌ربا بهتر است به شکل مربع بوده و قطر آن حداقل 2.5 سانتیمتر باشد.
  
• آهن‌ربای مورد نظر را به پنل پشتی دستگاه اندرویدی خود نزدیک کرده و برای مدت زمان چند ثانیه آن را بر روی پنل پشتی دستگاه قرار دهید. در این شرایط مشاهده خواهید کرد که دستگاه شما به وضعیت مولتی‌مدیا (Multimedia Mode) منتقل می‌شود.
  
• کافی است که دکمه هوم دستگاه اندرویدی مورد نظر را بفشارید تا منوی مولتی‌مدیای آن غیرفعال شده و صفحه اصلی محصول نمایان شود.
  
• سپس می‌توانید آهن‌ربای مذکور را از بدنه دستگاه جدا کنید.
  

اما استفاده از آهن‌ربا چگونه دستگاه اندرویدیتان را به وضعیت مولتی‌مدیا منتقل می‌کند؟
هنگامی که شما آهن‌ربای مورد نظر را به بدنه دستگاه نزدیک کرده و بر روی آن قرار می‌دهید، دستگاه تصور می‌کند که به یک داک مغناطیسی متصل شده و باید وارد وضعیت مولتی‌مدیا شود. این موضوع سبب می‌شود که دیگر به منظور دسترسی به محتوای دستگاه نیازی به وارد کردن رمز عبور و قفل‌گشایی از صفحه نمایش آن نداشته باشید.

شاید تا کنون نام وضعیت یا حالت DFU Mode به گوشتان خورده باشد. واژه DFU مخفف عبارت Device Firmware Update به معنای به روز رسانی سخت افزار دستگاه است. ورود به وضعیت یا حالت DFU در آیفون‌های اپل بنا به دلایل متعدد و خاصی انجام می‌شود. دلیل اصلی موجود مربوط به زمانی است که قصد دارید در سخت افزار یا فیرم ویر دستگاه خود تغییراتی ایجاد کنید. این امر معمولا زمانی نیاز می‌شود که قصد دارید سیستم عامل آی او اس آیفون خود را به نسخه قبلی خودش بازگردانده و یا یک نسخه خاص از این سیستم عامل که هنوز به طور رسمی به بازار معرفی نشده است را روی دستگاه نصب کنید. همچنین به منظور جیلبریک کردن آیفون و یا باز کردن قفل سیم کارت گوشی هم نیاز به استفاده از این حالت وجود دارد.

هنگامی که شما وضعیت DFU را در آیفونتان فعال می‌کنید، برخلاف وضعیت ریکاوری مد دستگاهتان همچنان می‌تواند از طریق ابزار iTunes با کامپیوترهای ویندوزی و مک‌بوک‌ها در ارتباط باشد اما با این حال هنوز بوت‌لودر سیستم عامل آیفون فعال نشده است. حال سوال اصلی در اینجاست که چگونه باید به حالت DFU Mode ورود پیدا کرد؟
بدین منظور باید اقدامات خاصی را در آیفونتان انجام دهید که در ادامه به شرح دقیق آن‌ها می‌پردازیم.


آموزش ورود به حالت DFU در آیفون
توجه داشته باشید که کمی زمان بندی انجام کارها برای رفتن به حالت DFU مهم است و ممکن است چندبار اول موفق نشوید.

• آیفون خود را با کابل USB به کامپیوتر متصل کنید.
  
• برنامه iTunes را روی کامپیوتر اجرا کنید.
  
• کلید پاور (خاموش/روشن) را سه ثانیه نگه دارید تا صفحه Slide to Power Off ظاهر شود.
  
• با کشیدن زبانه به سمت راست آیفون را خاموش کنید. منتظر شوید تا آیفون کاملا خاموش شود.
  

• حال برای رفتن به حالت DFU دو کلید خانه، و پاور را بطور همزمان فشرده و به مدت 10 ثانیه نگه دارید. (دقیقا رعایت شود)
  
• پس از طی شدن 10 ثانیه، فقط کلید پاور را رها کرده، اما کماکان انگشت خود را روی کلید خانه آیفون نگه دارید.
  

دقت داشته باشید که در این شرایط ابزار iTunes پیغام هشداری را در کامپیوترتان ارائه می‌کند. این پیغام مبنی بر شناسایی دستگاه شما است. ابزار iTunes در این شرایط قابلیت ریستور یا بازیابی اطلاعات دستگاه را ارائه خواهد کرد. دقت کنید که ورود به حالت DFU در آیفون‌های اپل امر ساده‌ای نیست و برای انجام آن باید مراحل ذکر شده در این مقاله را به طور دقیق انجام دهید.



در برنامه iTunes اگر روی آیفون خود کلیک کنید، عبارت iPhone Recovery Mode را در مقابل آن مشاهده خواهید کرد که با کلیک روی گزینه Restore iPhone آن را به تنظیمات کارخانه بازخواهید گردادند.


ممکن است در انجام مراحل فوق کمی سردرگم شوید و چندین بار اشتباه کنید. سعی کنید که ابتدا مراحل یاد شده را به طور دقیق در ذهنتان بسپارید و سپس دست به کار شوید.

آموزش خروج آیفون از حالت DFU
خروج از این حالت و بازگشت به حالت عادی بسیار آسان است. کافیست دو کلید خانه (Home) و کلید پاور را به طور همزمان فشرده و نگه دارید تا علامت اپل در صفحه ظاهر شود.

در سیستم عامل آی او اس 10 به منظور قفل گشایی از نمایشگر دستگاه باید دکمه هوم (Home) آن را فشار دهید. این موضوع برای برخی افراد چندان جالب توجه نیست. خوشبختانه روشی وجود دارد که با استفاده از آن می‌توانید در آی او اس 10 با لمس آرام دکمه هوم فرآیند قفل گشایی از نمایشگر دستگاه را تکمیل کنید.

شرکت اپل به تازگی سیستم عامل آی او اس 10 را منتشر کرده و هم اکنون اغلب کاربران آیفون‌ها و آیپدهای اپل قادر به آپدیت سیستم عامل دستگاه خود هستند. این عمل به روش OTA یا با استفاده از برنامه iTunes قابل انجام است. اما یکی از اصلی‌ترین و اولین موضوعاتی که هر کاربر پس از آپدیت آی او اس 10 از آن مطلع می‌شود مربوط به حذف قابلیت Slide to Unlock از لاک اسکرین دستگاه است. این موضوع به آن معناست که دیگر با کشیدن انگشت خود از سمت چپ به سمت راست در لاک اسکرین آیفون قادر به قفل گشایی از آن نخواهید بود و با انجام این عمل به صفحه ویجت‌های دستگاه هدایت می‌شوید. به جای این امر باید انگشت خود را بر روی دکمه هوم دستگاه قرار داده و آن را بفشارید تا با استفاده از تاچ آیدی (Touch ID) اثر انگشت شما شناسایی شده و یا به صفحه وارد کردن رمز عبور دستگاه منتقل شوید.

از آنجایی که با نگه داشتن طولانی‌تر انگشت خود بر روی دکمه هوم دستگاه قابلیت سیری فعال می‌شود، برخی از کاربران در حین قفل گشایی از صفحه نمایش آیفون‌ها و آیپدهای مجهز به سیستم عامل آی او اس 10 دچار مشکل شده‌اند. همچنین بسیاری از کاربران فشردن دکمه هوم به منظور قفل گشایی از صفحه نمایش دستگاه را به هیچ وجه روش جالبی در این راستا نمی‌دانند. خوشبختانه در آی او اس 10 ویژگی ارائه شده که از طریق آن می‌توانید لمس دکمه هوم دستگاه را جایگزین فشردن آن در راستای قفل گشایی از لاک اسکرین محصول کنید. به بیان دیگر با فعال کردن این قابلیت دیگر نیاز نیست که به منظور قفل گشایی از لاک اسکرین آیفون یا آیپدتان دکمه هوم آن را بفشارید، بلکه با قرار دادن آرام انگشت خود بر روی این دکمه از لاک اسکرین آن عبور خواهید کرد.

چگونه در آی او اس 10 با لمس آرام دکمه هوم قفل صفحه نمایش را باز کنیم؟

برای فعال کردن ویژگی مورد نظر باید مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد بخش تنظیمات یا همان Settings آیفون خود شوید.
  
• به بخش General و سپس Accessibility مراجعه کنید.
  
• گزینه Home Button را در این بخش انتخاب کنید.
  

• در این قسمت گزینه‌ای با عنوان Rest Finger to Open قرار دارد که باید آن را فعال کنید.
  

با انجام مراحل فوق دیگر به منظور قفل گشایی از صفحه نمایش دستگاه مجهز به سیستم عامل آی او اس 10 خود نیازی به فشردن دکمه هوم نخواهید داشت و تنها با لمس آرام آن فرآیند قفل گشایی از صفحه نمایش دستگاه انجام می‌شود.

تلگرام هم اکنون محبوب‌ترین و پرکاربرترین اپلیکیشن پیام‌رسان موجود به شمار می‌رود که از سیستم رد و بدل اطلاعات بسیار امنی برخوردار است.


یکی از ویژگی‌های مثبت تلگرام مربوط به پشتیبانی عالی و ارائه آپدیت‌های دائم می‌شود که هر روز قابلیت‌ها و کاربردهای مسنجر مذکور را بهبود می‌بخشند. طبق تازه‌ترین اطلاعات به دست آمده، ظاهرا در آینده نزدیک شاهد انتشار آپدیت رسمی برای تلگرام خواهیم بود که قابلیت‌های متعددی از جمله مدیریت پیشرفته‌تر ادمین‌های کانال و گروه‌های این مسنجر را میسر می‌کند.

نسخه بتا در واقع نسخه‌ای از برنامه است که تغییرات احتمالی نسخه‌های آینده ابتدا بر روی آن اعمال و در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. پس از بررسی بازخوردها و نتایج حاصل از این تغییرات در مرحله بتا، نقاط ضعف احتمالی برطرف می‌شود و تغییرات مورد نظر طی آپدیتی برای نسخه رسمی برنامه هم ارائه می‌گردد. حال تلگرام آپدیتی را برای نسخه بتا این مسنجر منتشر کرده است که قابلیت‌های جالبی را ارائه می‌کند.
با توجه به این موضوع پیش‌بینی می‌کنیم که در آینده نزدیک یک آپدیت جالب برای نسخه رسمی تلگرام منتشر شود و قابلیت‌هایی که هم اکنون د ر نسخه بتای آن ارائه شده‌اند را در اختیار کاربران قرار دهد. در ادامه این مقاله قصد داریم که به بررسی قابلیت‌های جدیدی بپردازیم که هم اکنون در آپدیت تلگرام بتا 4.1 قابل استفاده هستند و پیش‌بینی می‌شود که در آپدیت بعدی نسخه رسمی تلگرام شاهد ارائه آن‌ها باشیم.

تعیین دسترسی ادمین‌های کانال و سوپر گروه
یکی از قابلیت‌های بسیار جالبی که در آپدیت تلگرام بتا 4.1 ارائه شده است، مربوط به امکان تعیین دسترسی ادمین‌های کانال و سوپر گروه می‌شود. تصور کنید که شما سازنده و صاحب اصلی یک کانال یا سوپر گروه تلگرام هستید و افراد دیگری را هم به عنوان ادمین‌های کانال یا سوپر گروه خود انتخاب کرده‌اید. هم اکنون قابلیت‌هایی که این ادمین‌ها دارند کاملا مشخص و یکسان است. برای مثال همه ادمین‌های یک سوپر گروه می‌توانند کاربران مورد نظرشان را از گروه حذف یا کاربران جدیدی را به آن اضافه کنند.


اما در آپدیت جدیدی که برای نسخه بتای تلگرام منتشر شده، شما به عنوان صاحب کانال می‌توانید دسترسی ‌هر یک از ادمین‌های کانال یا سوپر گروه خود را به طور انحصاری مشخص کنید. برای مثال می‌توانید به یک ادمین امکان بلاک اعضای گروه را بدهید و ادمین دیگر این امکان را ندهید یا یک ادمین را قادر به پین کردن پیام کنید و ادمین دیگر را قادر به انجام این کار نکنید. بنابراین به این صورت صاحبان اصلی کانال و سوپر گروه‌های تلگرام می‌توانند به طور دقیق دسترسی ادمین‌های مختلف را بنا به شرایط و نیاز خود بهینه‌سازی کنند.

اعمال محدودیت عملکرد برای اعضای سوپر گروه


قابلیت جدید بعدی که در آپدیت نسخه بتای تلگرام ارائه شده است، مربوط به امکان ایجاد محدودیت برای اعضای سوپر گروه تلگرام می‌شود. این ویژگی هم بسیار جالب توجه است. به موجب این قابلیت شما به عنوان ادمین کانال قادر می‌شوید تا دسترسی‌های اعضای گروه خود را مشخص کنید. برای مثال می‌توانید دسترسی‌های یک عضو را به گونه‌ای محدود کند که وی نتواند پیام‌های ارسال شده در گروه را مطالعه کند یا او قادر به ارسال استیکر، فایل گیف (GIF) یا مدیا (عکس و ویدئو) در سوپر گروه نباشد و فقط بتواند پیام‌های متنی در سوپر گروه ارسال کند. این قابلیت هم بسیار جالبی و کاربردی است.

مشاهده لیست رخدادهای سوپر گروه و کانال


در آپدیت جدید نسخه بتای تلگرام گزینه‌ای تحت عنوان "Event Log" در سوپر گروه و کانال‌های تلگرام ارائه خواهد شد که با انتخاب آن لیستی از رخدادهای آن کانال یا سوپر گروه در 48 ساعت گذشته نمایش داده می‌شود. این رخدادها شامل مواردی همچون عضو شدن کاربری در سوپر گروه یا کانال، خروج کاربری از سوپر گروه یا کانال، حذف شدن پیامی توسط ادمین و غیره می‌شود. با این حال کاربر در صورت تمایل می‌تواند مشخص کند که در لیست موجود چه رخدادهایی نمایش داده شوند. این ویژگی هم از دیگر امکانت جدیدی است که در تلگرام بتا 4.1 ارائه شده و پیش‌بینی می‌کنیم به زودی در نسخه رسمی اپلیکیشن تلگرام هم ارائه شود.

استفاده از پروکسی داخلی


قابلیت بعدی که باید به آن اشاره کنیم، مربوط به امکان استفاده از پروکسی داخلی می‌شود. این قابلیت مدت‌هاست که توسط اپلیکیشن توییتر ارائه شده و حال به نظر می‌رسد که تلگرام قصد دارد آن را به پیام رسان محبوب خویش اضافه کند. با استفاده از این ویژگی قادر خواهید بود که بدون نیاز به فعال و غیرفعال کردن‌ عملکرد ابزارهای تغییر آی‌پی و با وارد کردن پروکسی در داخل تلگرام از قابلیت‌های آن استفاده کنید.

همانطور که اشاره داشتیم قابلیت‌های فوق هم اکنون در آپدیت جدید نسخه بتای اپلیکیشن تلگرام ارائه شده‌اند و در مرحله آزمایش عمومی هستند. بنابراین فعلا شما در نسخه رسمی تلگرام قادر به استفاده از این ویژگی‌ها نخواهید بود، اما پیش‌بینی می‌کنیم که در آینده بسیار نزدیک شاهد انتشار آپدیتی برای نسخه رسمی تلگرام باشیم که قابلیت‌های مذکور را ارائه می‌کند.

گوگل قصد دارد تا با ساختن آپارتمان‌هایی در نزدیکی مقر اصلی خود، آسایش بیشتری را برای کارکنان خود به ارمغان آورد.


دفتر گوگل در کالیفرنیا و به‌ویژه، مقر اصلی کمپانی در ماونتین‌ویوو از گران‌ترین محل‌های مسکونی در کل ایالات متحده به شمار می‌روند، اما شرکت گوگل قصد دارد تا کارکنان بیشتری از این شرکت را به محل کارشان نزدیک‌تر کند و در این راستا تصمیم به سفارش ۳۰۰ آپارتمان ارزان‌قیمت پیمانی برای کارکنانشان کرده‌ است تا در دوران کارشان در گوگل به‌طور مقطعی در آنجا زندگی کنند. کارکنان این غول تجاری جستجوی جهان معمولا باید از بین پرداخت اجاره‌های بسیار گران و ودیعه‌های بالا یا داشتن یک مسیر طولانی رفت و آمد روزانه تا محل کارشان، یکی را انتخاب کنند. اما اکنون به نظر می‌رسد که یک راه حل امیدبخش پیشنهاد شده باشد. با ساخت ۳۰۰ آپارتمان جادار و پیش‌ساخته که دارای قیمت‌های تمام‌شده‌ای کمتر از قیمت‌های متداول برای تهیه‌ی منزل در آن منطقه خواهد بود، شاید بخشی از مشکل کارکنان حل شود.

این خانه‌ها توسط استارتاپی موسوم به Factory OS ساخته می‌شوند که برپایه‌ی گزارش‌ها، مبلغی در حدود ۲۵ تا ۳۰ میلیون دلار را برای ساخت این آپارتمان‌ها طی قراردادی با گوگل دریافت خواهند کرد. هنوز حرفی در مورد قیمت نهایی ارائه‌شده‌ی این خانه‌ها برای کارکنان زده نشده است. در مورد مدت‌زمان ماندن آن‌ها در خانه‌های یادشده یا برنامه‌های گوگل برای حل مشکلات این‌چنینی مرتبط با آمدوشد کارکنان به محل کار و محل زندگی‌شان در طولانی‌مدت هم صحبتی به میان نیامده است.

آپارتمان‌های پیش‌ساز تقریبا یک طرح جدید هستند و می‌توانند باعث کاهش یافتن هزینه‌های ساخت‌وساز برای املاک جدید تا میزان ۵۰ درصد در مقایسه با ساختما‌ن‌سازی سنتی و استفاده از مصالح و روش‌های سنتی شوند.  اجزای گوناگون این خانه‌ها طی مراحل کارخانه‌ای، ساخت و پرداخت شده و سپس با انتقال به محل نهایی ساخت آپارتمان، در‌ آنجا سرهم‌بندی می‌شود.  تمام این فرایند باعث ساده‌تر و آسان‌تر شدن فرآیند ساخت و انتقال در مقایسه با روش‌های عادی، سریع‌تر شدن مراحل برپاسازی نهایی در قیاس با روش‌های جایگزین و همچنین قیمت تمام‌شده‌ی بسیار پایین‌تر می‌شود. همین مزیت‌ها است که باعث می‌شود تا گوگل این ایده را به عنوان یک راهکار ایده‌آل برای خود در نظر بگیرد؛ به‌نحوی که کارکنان جدید و احتمالی گوگل در آینده خواهند توانست از منازلی نزدیک به محل کارشان در بهترین و سریع‌ترین حالت ممکن داشته باشند که طبیعتا نیازی هم به یادآوری دلایل واضح برای ضرورت چنین کاری وجود ندارد.

راهکار گوگل در میان تدابیر اتخاذشده در این زمینه در میان شرکت‌های سیلیکون ولی، نوین است؛ آن‌ها در این خصوص برای توسعه‌ی حالت‌هایی به‌منظور ماندن کارمندان در محل کار در روزهای هفته و رفتن آن‌ها در آخر هفته‌ها یا همچنین فراهم ساختن امکان زندگی آن‌ها در وسایل نقلیه‌ی خودشان در محوطه‌های پارکینگ معین‌شده توجهات را به خود جلب کرده‌اند. کمپانی گوگل معمولا مقداری هزینه‌ی پایه برای انترن‌هایی در نظر می‌گیرد که یا پولی به آن‌ها پرداخت نمی‌شود یا اینکه در قیاس با سایر کارکنان دائمی، مبلغ کمتری دریافت می‌کنند؛ اما زمانی هم که فردی کارمند تمام‌وقت گوگل باشد، این انتظار وجود دارد که حقوق‌ها بتواند تمامی هزینه‌های آن‌ها را پوشش دهد.
سایر شرکت‌ها به‌طور کلی در این زمینه کمتر خلاق بوده‌اند و تمایل‌شان بیشتر به این سو بوده است که کمک‌های مالی یا افزایش حقوق را به‌عنوان هزینه‌ی منزل یا رفت‌و‌آمد به محل کار به حقوق‌شان اضافه کنند تا کارمندان‌شان به‌طور ساده در مناطقی زندگی کنند که به محل کار نزدیک باشد یا اینکه گروهی هم به‌راحتی مشکلات کارکنان در این زمینه را نادیده گرفته‌اند و تصمیم در این مورد را به عهده‌ی خود کارمند وامی‌گذارند.

بسیاری از کمپانی‌های اصلی تکنولوژی در حال طی یک مسیر پیشتازانه به سوی ایجاد کمپ‌هایی راهبردی و کارامد هستند؛ برای نمونه، کمپانی فیسبوک هم بنا به گزارش‌ها، در حال بررسی برای اجاره‌ی مقداری از فضای دفتری (که هنوز اطلاع دقیقی در مورد آن نداریم) جدید در برجی در سان‌فرانسیسکو است تا به‌طور آزمایشی، جوانب چنین موضوعی را ارزیابی کند.

دوران گوشی‌های موبایل با باتری‌ قابل تعویض به پایان خود نزدیک است و به نظر می‌رسد در سال ۲۰۱۷ این موضوع نه‌تنها اهمیتی ندارد، بلکه مزایایی هم برای تولیدکنندگان و خریداران گوشی‌های موبایل فراهم کرده است.


در سال‌های گذشته، گوشی‌هایی که از باتری قابل تعویض استفاده می‌کنند، بسیار کم شده است. به نظر می‌رسد این موضوع اهمیتش را هم برای تولیدکنندگان و هم برای مصرف‌کنندگان از دست داده باشد. این روند نشان می‌دهد که قابل تعویض بودن باتری یک گوشی، دیگر مزیتی محسوب نمی‌شود. تا چند سال پیش، این‌که کاربر بتواند به‌راحتی باتری گوشی را جدا کند، یکی از مزایای اصلی گوشی‌های اندروید در مقایسه با آیفون‌های اپل بود. شرکت‌های سازنده نیز از این موضوع برای بازاریابی گوشی‌های خود و تشویق خریداران استفاده می‌کرد؛ اما چه اتفاقی افتاد که این مورد در گوشی‌های اندروید هم از بین رفت؟ اگر بخواهیم خیلی خلاصه پاسخ این سؤال را بدهیم، باید بگوییم واقعا دیگر نیازی به باتری‌ قابل تعویض وجود ندارد.

دلایل زیادی برای تغییر ذکرشده وجود دارد؛ ولی ساده‌ترین و مهم‌ترین دلیل، پیشرفت چشمگیر باتری‌ها طی سال‌های گذشته بوده که نیاز به تعویض آن‌ها را کم کرده است. امروزه باتری‌ها شارژدهی زیادی دارند و از فناوری‌های مختلفی هم استفاده می‌کنند. به‌عنوان‌ مثال، فناوری‌هایی مثل شارژ سریع و شارژ بی‌سیم به‌ نوعی استاندارد در گوشی‌ها تبدیل شده‌اند. این فناوری‌ها کمک می‌کنند که کاربر بتواند حتی بدون نیاز به کابل شارژر و در سریع‌ترین زمان ممکن، گوشی خود را شارژ کند. پاوربانک (Power Bank) نیز همیشه در کنار کاربران هستند؛ درنتیجه، نیاز به باتری دوم کم‌کم اهمیتش را از دست داد.

کاهش عمر مفید گوشی
مورد بعدی این است که عمر مفید گوشی‌های موبایل کم شده و هنگامی‌که کارایی باتری گوشی کم می‌شود، کاربران به‌جای تعویض باتری، یک گوشی جدید خریداری می‌کنند. به‌طور متوسط، عمر مفید باتری یک گوشی دو سال است و پس از آن، کارایی خود را از دست می‌دهد؛ اکثر کاربران هم گوشی خود را حداکثر دو سال نگه می‌دارند.

تغییر ذائقه‌ی خرید
مورد بعدی این است که کاربران گوشی‌های موبایل دیگر تمایلی به خرید باتری اضافه برای گوشی خود ندارند. امروزه کاربران ترجیح می‌دهند یک گوشی زیبا و کارآمد بخرند و سپس به سراغ لوازم جانبی مفید مثل کارت حافظه یا دوربین قابل اتصال بروند. شرکت‌های سازنده هم برای اینکه با ذائقه‌ی خریداران همسو باشند، به سراغ تولید لوازم جانبی جدید رفته‌اند و دیگر باتری‌های یدکی تولید نمی‌کند.

حذف باتری قابل تعویض به شرکت‌های سازنده کمک می‌کند که فضای داخل گوشی را بهتر مدیریت کنند

جدا از دوربین، پردازنده و نمایشگر، یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب گوشی برای کاربران، زیبایی و خوش‌دست بودن گوشی است؛ ازاین‌رو، شرکت‌های سازنده به سمت مواد اولیه اعلا و بدنه‌های باریک‌تر رفته‌اند و برای این کار، باتری‌ قابل تعویض فدا شده است. حذف باتری غیر قابل تعویض کمک می‌کند که فضای داخل گوشی بهتر مدیریت شود و امکاناتی مثل مقاومت در برابر نفوذ آب هم به گوشی‌ها اضافه شود. پس از اپل، شرکت‌هایی مثل سامسونگ و اچ‌تی‌سی هم به سراغ حذف باتری‌های قابل تعویض رفته‌اند که می‌توان نتیجه‌ی این موضوع را در تفاوت طراحی بین دو گوشی گلکسی اس ۵ و گلکسی اس ۶ مشاهده کرد. بدنه‌ی زیبا، باریک و ضد آب گلکسی اس ۸ نتیجه‌ی تکامل همین روند بوده است.

ال‌جی یکی از معدود شرکت‌هایی است که دیرتر از بقیه، به سراغ حذف کردن باتری قابل تعویض از گوشی‌هایش رفت. جی ۵ آخرین پرچم‌دار این شرکت بود که باتری قابل تعویض داشت و این موضوع سبب شد که این گوشی نتواند بدنه‌ای به زیبایی پرچم‌داران دیگر (مثل رقیبش یعنی گلکسی اس ۷) داشته باشد و اتفاقا فروش خیلی خوبی هم در جهان نداشت؛ به همین دلیل ال‌جی استراتژی ساخت گوشی‌هایش را تغییر داد و به سمت تولید گوشی‌هایی زیباتر و باکیفیت‌تر با باتری غیرقابل تعویض رفت که نتیجه‌ی این تغییر را می‌توان در گوشی جی ۶ مشاهده کرد.

باتری غیر قابل تعویض دیگر برای خریداران گوشی‌ هوشمند اهمیتی ندارد و نمی‌تواند به‌عنوان ابزاری برای بازاریابی استفاده شود. این مورد سبب شده است که امروزه تجربه‌ی بهتری هنگام کار کردن با گوشی‌ هوشمند داشته باشیم؛ تجربه‌ای که حاضر نخواهیم بود به خاطر تعویض باتری از دست بدهیم.

اگر تعویض باتری هنوز برایتان یکی از معیارهای مهم هنگام خرید گوشی است، مدل‌های زیادی وجود دارند که می‌توانید تهیه کنید؛ ولی باید دور گوشی‌های رده‌بالا و پرچم‌دار را خط بکشید.

با یادگیری اصول ساده‌ی سخنرانی، نه‌تنها توجه شنوندگان را به صحبت‌های خود جلب می‌کنید، بلکه آن‌ها را به مشتریانی مشتاق تبدیل می‌کنید.

سخنرانی کردن پای تریبون یا روی سن، برای بسیاری از افراد کار مشکلی است. ولی اگر شما از آن دسته افرادی هستید که در میان هر جمعی، با هر ظرفیت و جمعیتی به‌راحتی صحبت می‌کنید، کار برایتان خیلی راحت‌تر است.

با استفاده از نکاتی که در ادامه‌ی مطلب ذکر می‌کنیم، می‌توانید سخنرانی راحت و خوشایندی داشته باشید:

مردم به سخنرانی‌هایی که به‌صورت گزارش ارائه می‌شوند، علاقه‌ای ندارند؛ مخصوصاً اگر نتوانند با آن ارتباط برقرار کنند. بنابراین بهتر است سخنرانی با لحن رسمی و گزارش مانند را متوقف کنید و صحبت خود را در قالب داستان تعریف کنید. داستان‌ها معمولاً با چهار ویژگی اصلی مخاطبان را جذب می‌کنند: شوخی و طنز، قابل بازگو بودن، یک نکته یا هدف اصلی و یک دستورالعمل یا راهنمایی در راستای هدف.مثلاً به‌جای اینکه به مردم بگویید «ثابت‌ شده است که بهبود بخش خدمات مشتریان باعث افزایش درآمد می‌شود»، برای آن‌ها داستانی در مورد خاطرات پروازتان تعریف کنید: چمدان‌هایی که در فرودگاه گم شدند، سرعت رسیدگی مسئولین، انعطاف‌پذیری آن‌ها، تأخیر پرواز، شیوه‌ی برخورد و پاسخگویی آن‌ها و تسهیلاتی که برایتان فراهم کردند. چه کسی نمی‌تواند با چنین داستانی رابطه برقرار کند؟

ولی وقتی داستانتان تمام شد، باید یک سناریو داشته باشید که طبق آن شنوندگان را راهنمایی کنید و به آن‌ها بگویید در چنین موقعیتی چطور می‌توانند اوضاع را بهتر کنند. بعد از داستان شما، احتمالاً مخاطبانتان خودشان را در یک هواپیمای خوب تصور می‌کنند و حتی می‌بینند که خدمه‌ی پرواز به آن‌ها لبخند می‌زنند. کمی بعد، این ایده به ذهنشان می‌رسد که چه خوب است خودشان هم به مشتریان لبخند بزنند و مشتاقانه در پی خشنود کردن آن‌ها باشند.  وقتی مخاطبان بتوانند خودشان را به‌جای شخصیت‌های داستان شما بگذارند، تمایلشان به شنیدن بیشتر می‌شود.

مخاطبانتان را مجبور نکنید همان چیزی را گوش بدهند که دارند با چشم خود می‌خوانند. با این کار شما دیگر سخنرانی نمی‌کنید، بلکه زیرنویسی ارائه می‌دهید که هیچ‌کس تمایلی ندارد یکجا بنشیند و به آن توجه کند.

بجای این کار، در پایان هر بحث خود یک اسلاید داشته باشید که خلاصه‌ی مطالبی را که در مورد آن‌ها صحبت کرده‌اید نشان دهد. سعی کنید این اسلاید جذاب و به‌یادماندنی باشد و البته اطلاعات تماس با شما هم در آن ذکر شده باشد. از شنوندگان دعوت کنید که اگر سؤال یا نقطه‌ی مبهمی در ذهنشان بود آن را با شما در میان بگذارند یا اگر به توضیحات بیشتری احتیاج دارند به شما ایمیل بدهند. به‌این‌ترتیب شما نه‌تنها از ارتباط با شنوندگان استقبال می‌کنید، بلکه عملاً تضمین می‌کنید که در صورت نیاز در دسترسشان هستید. مخاطبان شما را فردی معتبر می‌بینند و در ذهن خود نگه می‌دارند.

یکی از روش‌های خوبی که می‌تواند واقعاً به شما کمک کند تا اضطراب کمتر و سخنرانی بهتری داشته باشید، این است که خیلی زودتر از زمان سخنرانی، در محل حضور داشته باشید. مثلاً اگر زمان صحبت شما ساعت ۹ صبح است، ساعت ۷ در محلی باشید که سخنرانی در آنجا برگزار می‌شود. با این برنامه در درجه‌ی اول شما مطمئن هستید که هیچ فاجعه‌ای در لحظه‌ی آخر، شما را از رسیدن به سخنرانی بازنمی‌دارد و مهم‌تر اینکه دو ساعت وقت دارید با مخاطبانتان تعامل داشته باشید.

به سالن سخنرانی بروید. می‌توانید روی صندلی شنوندگان بنشینید یا در سالن کنفرانس قدم بزنید. مهم این است که بتوانید با فضای سالن احساس راحتی کنید. از خودتان بپرسید که می‌خواهید سخنرانی‌تان به چه نتیجه‌ای ختم شود؟ وقتی برای تهیه مطالب این سخنرانی زحمت می‌کشیدید چه هدفی در سر داشتید؟ مخاطبانتان از شما چه می‌خواهند؟ این قبیل پرسش‌ها دید شما را بازتر می‌کنند. حالا شما خودتان را نه به‌عنوان سخنران، بلکه به‌عنوان یک فرد ناظر می‌بینید که شاهد همه‌ی جزئیات مراسم است و تضمین می‌کند که حضار به سخنان شما گوش خواهند داد.

مردمی که برای شنیدن سخنرانی شما آمده‌اند هم درست مثل شما انسان‌هایی اجتماعی هستند. لزومی ندارد برای سخنرانی خود لباس‌هایی بپوشید که در آن‌ها احساس راحتی نمی‌کنید. اگر همیشه پیراهن و شلوار جین می‌پوشید، مجبور نیستید برای این مراسم کراوات بزنید. به چیزی تظاهر نکنید و خودتان را همان‌طور نشان بدهید که هستید. این تظاهر کردن، نوع نگاه و لحن صحبت شما را هم شامل می‌شود. اگر از ابتدا با مخاطبین خود صادق نباشید، چطور می‌توانید انتظار داشته باشید شما را باور کنند؟

همان‌طور صحبت کنید که همیشه حرف می‌زنید. جمله‌بندی‌های ساده‌ای داشته باشید و نگران اشتباهات سهوی نباشید. سعی کنید با جملاتی جذاب و گاهی خنده‌دار، شنوندگان را مشتاق نگه‌دارید. سخنرانی‌هایی که از روی متن تایپ‌شده ایراد می‌شوند، هرگز مخاطب را با خود همراه نمی‌کنند، چون طبیعی نیستند.

متواضع باشید
همیشه این را به خاطر داشته باشید که مخاطبان، شانس شما هستند نه حق مسلم شما! افرادی که به صحبت‌های شما گوش می‌دهند، امتیاز شما محسوب می‌شوند. شما می‌توانید این امتیازات را به‌سرعت و به‌راحتی از دست بدهید؛ پس به مخاطبانتان احترام بگذارید. نه با لحنی زیاده‌خواه، بلکه با احترام و ادب به آن‌ها چیزی بدهید که زندگی‌شان را بهتر کند. آن‌ها باید وقتی جلسه‌ی شما را ترک می‌کنند لبخند به لب داشته باشند. این مهم‌ترین مهارتی است که می‌تواند کمک کند سخنرانی شما از همیشه بهتر باشد.