گیمیفیکیشن یک استراتژی بازاریابی است. این استراتژی از ابزارهای سرگرمی برای اهداف غیر از سرگرمی مانند معرفی یک محصول استفاده می‌کند.


گیمیفیکیشن (Gamification) یک ابزار سرگرمی است که برای درگیر کردن مخاطب به کار می‌رود و برای اهدافی غیر از سرگرمی از آن استفاده می‌شود. درواقع گیمیفیکیشن از عناصر طراحی بازی برای افزایش میزان درگیری کاربر با سایت و برند استفاده می‌کند. گیمیفیکیشن سرگرم‌کننده است؛ اما باید چیزی فراتر از خواندن چند لغت روی صفحه نمایش یا تماشای یک ویدئو باشد. این فرآیند باید مهارت‌های مشتری را افزایش دهد و با نوعی جایزه مانند تخفیف یا پیشنهاد ویژه همراه باشد. هر کاربری بعد از برنده شدن در یک بازی احساس خوبی پیدا خواهد کرد. همین باعث می‌شود که آمار بازدید سایت بالا برود. بازاریابان از این احساس خوب برای افزایش شانس فروش یک محصول یا خدمات استفاده می‌کنند. البته لزومی ندارد که این بازی حتما روی وب‌سایت طراحی شود.
اپلیکیشن و صفحات مجازی برند نیز محل خوبی برای طراحی گیمیفیکیشن هستند. طراحی این بازی باید بر اساس نقشه‌ی سفر مشتری انجام شود. هر مرحله از طراحی این بازی باید به گونه‌ای انجام شود که برای کاربر متقاعدکننده باشد. در ادامه‌ی این مقاله‌ بیشتر در مورد استراتژی گیمیفیکیشن توضیح می‌دهیم و چند نمونه از معروف‌ترین آن‌ها را به شما معرفی می‌کنیم.

تکنیک گیمیفیکیشن به این معنا نیست که باید تمام جوانب آن مرتبط با بازی باشد. بلکه باید به‌گونه‌ای طراحی شود که با اهداف و استراتژی‌های شما همخوانی داشته باشد. هدف اصلی استفاده از مکانیک بازی، ارتقاء تجربه‌ی کاربر و هدایت آن به سمت تغییرات مثبت است. اینکه کاربران انگیزه‌ی بیشتری بابت تعامل با محتوای شما پیدا کنند و اقدامات مورد نظر شما را انجام دهند. بسیاری از برندها نمی‌توانند نتیجه‌ی دلخواهشان را از بازاریابی به روش گیمیفیکیشن بگیرند؛ زیرا روی خروجی و هدف آن تمرکز نمی‌کنند.

۲- نقشه‌ی سفر مشتری را در مراحل مختلف طراحی کنید
راحی بازی شما باید طوری باشد که نقشه‌ی سفر مشتری را در نظر بگیرد و او را درگیر کند: به‌عنوان مثال اینکه اکنون در کدام بخش سایت هستند و قصد دارند در مرحله‌ی بعد وارد کدام بخش شوند. چند نکته‌ای که افراد تازه‌کار باید در نظر بگیرند:

۱- هدف شما از ساختن گیمیفیکیشن باید این باشد که اعضای جدیدی به کاربران شما اضافه شوند. بنابراین از افرادی که به تازگی به شما ملحق می‌شوند بخواهید که بخشی از محتوای شما را لایک کنند یا آن را به اشتراک بگذارند.

۲- به‌عنوان خوشامدگویی به آن‌ها امتیاز یا سکه بدهید.

۳- ابتدا اجازه دهید کاربران کمی بازی کنند و سپس بخواهید که اطلاعات تماس خود را وارد کنند یا عضو سایت شوند. همچنین فرآیند بازی نباید بعد از عضو شدن آن‌ها خاتمه پیدا کند. بازی را طوری طراحی کنید که کاربر بعد از عضویت به مرحله‌ی بعد ارتقاء پیدا کند. انجام چنین کارهایی تأثیر خوبی بر کاربر می‌گذارد و باعث می‌شود که احساس کند عضوی از جامعه‌ی جدید است.

۴- نگه‌داشتن مشتری‌ها یک امر ضروری است. هدف شما این است که کاربران جدید را تبدیل به مشتری دائمی برند خود کنید. بنابراین تمام امتیازها را طی یک مرحله به کاربر ندهید. مراحل بازی را طوری طراحی کنید که امتیاز کاربر در هر مرحله زیاد شود. درنهایت یک جایزه‌ی خوب برای افرادی در نظر بگیرید که بیشترین امتیاز را کسب کرده‌اند.

در انتخاب جوایز خود دقت کنید. در نظر گرفتن تخفیف بیش از اندازه برای خرید محصولات ممکن است به ضرر شما تمام شود. بسیاری از کاربران تنها به دنبال سوءاستفاده از چنین رفتارهایی هستند. بنابراین تعادل خوبی میان جوایز خود برقرار کنید. به‌عنوان مثال برنده‌های گیمیفیکیشن را از طریق ایمیل یا اس‌ام‌اس از محصولات جدید خود آگاه کنید. این مثال یک پاداش ذاتی است که کاربران از آن استقبال خواهند کرد.

نشانه‌ها نیز می‌توانند به ‌عنوان پاداش ذاتی در نظر گرفته شوند. به‌عنوان مثال سایت کوئرا از سیستم رأی‌گیری برای این کار استفاده می‌کند. رأی دادن در این سایت به معنای ارزش‌دهی است. هر چقدر کاربر رأی‌های بیشتری دریافت کند، یعنی سطح معلومات بالاتری دارد و به‌عنوان یک فرد متخصص در نظر گرفته خواهد شد. البته این نشانه‌ها نیز باید با اهداف کسب‌و‌کار شما مرتبط باشند و کاربر بابت داشتن آن‌ها افتخار کند. تنها در چنین شرایطی است که کاربر برای به دست آوردن آن‌ها تشویق می‌شود و آن را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک می‌گذارد.

روند بازی یک گیمیفیکیشن باید کوتاه، قابل فهم و ساده باشد. درواقع یک عمل باید منجر به عمل دیگر شود. اگر کاربر نتواند روند بازی را بعد از یک یا دو بار تلاش متوجه شود، سایت یا اپلیکیشن را می‌بندد و دیگر هرگز سراغ آن نمی‌رود. حتی بهترین پیشنهادها و افتخارها هم نمی‌توانند یک کاربر سردرگم را دوباره به بازی بازگردانند.

جوایز بازی را طوری طراحی کنید که برای همیشه در ذهن کاربر ماندگار شود. به‌عنوان مثال تخفیف رستوران یکی از جوایزی است که نه‌تنها می‌تواند برند شما را در ذهن کاربر ماندگار کند، بلکه میزان استقبال از گیمیفیکیشن را نیز بالا می‌برد.

بازی شما حتما باید با شبکه‌های اجتماعی در ارتباط باشد. فروشگاه‌های اینترنتی به‌خوبی از این روش استفاده می‌کنند. به‌عنوان مثال اگر شخصی دوستش را به عضویت در سایت دعوت کند، بعد از اولین خرید او می‌تواند از مقداری تخفیف برای خریدهای خود در آینده بهره‌مند شود. بنابراین کاربر تشویق می‌شود که نتیجه‌ی بازی خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارد. این کار باعث انگیزه گرفتن دوستان کاربر می‌شود و امکان عضویت آن‌ها را در سایت شما بالا می‌برد.

بسیاری از گیمیفیکیشن‌ها به دلیل طراحی ضعیف مورد استقبال قرار نمی‌گیرند. گیمیفیکیشن باید توسط طراحان حرفه‌ای درست شود. اگر بازی طراحی بدی داشته باشد، کاربر ممکن است در اولین تجربه‌ی خود احساس خوبی پیدا نکند.

کاربران دوست دارند که نقششان را خودشان در بازی تعیین کنند. به‌عنوان مثال بازی‌هایی که بین دو نوع شخصیت دزد و پلیس به کاربر حق انتخاب می‌دهند، بیشتر مورد استقبال قرار می‌گیرند. همچنین کاربر را کنجکاو می‌کنند که شانس خود را با همه‌ی شخصیت‌ها امتحان کند. برای انجام این کار ابتدا بهتر است شناخت خوبی از کاربران خود داشته باشید و سپس شخصیت‌ها را بر اساس آن‌ طراحی کنید. هر چقدر شخصیت بازیکنان نزدیک‌تر به شخصیت کاربران باشد، تعامل کاربران نیز بیشتر می‌شود. ۷۵ درصد گیمیفیکیشن روان‌شناسی و ۲۵ درصد آن تکنولوژی است.

در این بخش به معرفی چند مورد از موفق‌ترین گیمیفیکیشن‌های برندهای معروف می‌پردازیم:

شرکت M&M در سال ۲۰۱۳ گیمیفیکیشن جالبی در راستای کمپین تبلیغاتی نوعی از بیسکوئیت‌های خود طراحی کرد. این بازی بر اساس پیدا کردن یک شیء خاص در یک محیط شلوغ طراحی شده بود. سادگی این بازی باعث شد که از محبوبیت خوبی در میان مخاطبان برخوردار شود. در این بازی تصویری از اسمارتیزهای M&M به کاربر داده می‌شد که یک بیسکوئیت در میان آن‌ها مخفی شده بود. کاربر باید این بیسکوئیت را در میان اسمارتیزها پیدا می‌کرد. نتیجه گیمیفیکیشن این بود که صفحه‌ی فیسبوک برند بیش از ۲۵ هزار لایک دریافت کرد. همچنین بیش از ۶ هزار اشتراک‌گذاری و ۱۰ هزار کامنت، از جمله دیگر نتایج این گیمیفیکیشن بودند. درست است که این بازی جزئی از کمپین تبلیغاتی شرکت بود؛ اما جنبه‌ی سرگرم‌کننده‌ی آن توانست تمام فضای شبکه‌های اجتماعی را تحت پوشش قرار دهد.

نایک برای معرفی جامعه‌ی نایک پلاس خود کمپینی به نام NikeFuel برگزار کرد. در این کمپین کاربران بر اساس میزان فعالیت‌های فیزیکی روزانه‌ی خود با یکدیگر به رقابت می‌پرداختند. اپلیکیشن نصب‌شده روی موبایل آن‌ها تمام فعالیت‌هایشان را ثبت می‌کرد و به آن‌ها امتیاز می‌داد. این گیمیفیکیشن بعد از رسیدن کاربر به یک مرحله‌ی خاص، جوایز و امتیاز مخصوصی به آن‌ها اهدا می‌کرد. این بازی نه‌تنها باعث تحرک کاربران می‌شد، بلکه باعث می‌شد آن‌ها امتیاز خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. همین موضوع میزان حضور برند را در شبکه‌های اجتماعی افزایش داد.

استارباکس یک برند شناخته‌شده در زمینه‌ی اهمیت دادن به مشتری‌ها است. My Starbucks Rewards نام گیمیفیکشنی است که این برند برای اثبات همین موضوع راه‌اندازی کرد. این بازی ۳ مرحله داشت. به این صورت که مشتری‌ها با هر بار خرید ستاره دریافت می‌کردند. زمانی که هر ۳ ستاره پر می‌شد، می‌توانستند غذا و نوشیدنی مجانی دریافت کنند. این گیمیفیکشن بسیار ساده و جوایز آن نیز برای کاربران بسیار وسوسه‌کننده بود.

برند مک دونالد نیز برای افزایش فروش محصولات خود از بازی معروف مونوپولی برای گیمیفیکیشن استفاده کرد. این بازی در سال ۱۹۸۷ و به‌صورت آفلاین طراحی شده بود. به این صورت که بعد از خرید مشتری از رستوران، یک بلیت به او داده می‌شد. هر بلیت نماینده‌ی یک جایگاه در بُرد مونوپولی بود. مشتری باید تمام قطعات یکی از رنگ‌ها را جمع می‌کرد تا بتواند جایزه‌ی نهایی را دریافت کند. این بازی به‌اندازه‌ای محبوب شده بود که میزان فروش محصولات این رستوران را در سال ۲۰۱۰ به میزان ۵.۶ درصد در آمریکا بالا برد.

برند کوکاکولا همیشه به ابداع و نوآوری در طرح‌های تبلیغاتی خو معروف بوده است. این برند به‌گونه‌ای نوشابه‌های خود را تبلیغ می‌کند که برای همیشه در ذهن مخاطب ماندگار می‌شود. این برند در گیمیفیکیشن خود نیز ایده‌ی جالبی ارائه داده بود. به این صورت که جوانان در هنگ‌کنگ باید اپلیکیشن رایگانی را دانلود می‌کردند. سپس در یک زمان مشخص در مکان مشخص دور هم جمع می‌شدند. آن‌ها در این زمان مشخص باید اپلیکیشن خود را باز می‌کردند و تلفن خود را جلوی مانیتور تلویزیون تکان می‌دادند تا جایزه و کد تخفیف دریافت کنند. اینکه کاربران نمی‌دانستند با تکان دادن موبایل خود چه جایزه‌ای ممکن است دریافت کنند، باعث تحریک حس کنجکاوی آن‌ها می‌شد. بنابراین هر شخصی، حداقل برای یک بار شانس خود را امتحان می‌کرد. گیمیفیکیشن این برند با شاد کردن جوانان توانست موفقیت بسیار زیادی کسب کند.

شرکت تولید شکلات مگنوم از یک کمپین بسیار هیجان‌انگیز و جدید برای معرفی نوعی از بستنی‌های خود به نام Magnum Temptation استفاده کرد. این برند با حمایت سایت‌هایی مانند یوتیوب یک بازی دیجیتال آنلاین با یادبود سوپر ماریو طراحی کرد. اما با این حال بازی واقعی از طریق صفحات اینترنت انجام می‌شد. به این صورت که کاربران باید در سراسر صفحات مشخص وب جستجو و آب‌نبات پیدا می‌کردند. درنهایت وقتی دوباره وارد سایت مگنوم می‌شدند، امتیاز آن‌ها حساب می‌شد. هرچقدر تعداد آب‌نبات‌ها بیشتر بود، مقامی که کاربر کسب می‌کرد نیز بالاتر می‌رفت. این گیمیفیکیشن در شبکه‌های اجتماعی سروصدای زیادی کرد. حتی یک روز url سایت مگنوم توانست رکورد بیشترین توییت در جهان را از آن خود کند. بازی مگنوم بسیار هوشمندانه طراحی شده بود؛ زیرا نه‌تنها محصول جدید خودش را تبلیغ کرد بلکه آمار بازدید سایت همکارانش را نیز بالا برد.

وب‌سایت 4Food مانند یک بازی هیجان‌انگیز طراحی شده است. شما در این وب‌سایت می‌توانید بازی کنید و برنده‌ی تخفیف یا پیشنهاد ویژه شوید. همچنین می‌توانید همبرگر مورد علاقه‌ی خود را بسازید. این وب‌سایت یک تجربه‌ی فراموش‌نشدنی برای کاربر رقم می‌زند. گیمیفیکیشن این وب‌سایت نه‌تنها ارزش‌های شرکت را برای مشتری تعریف می‌کند بلکه همزمان از سازمان‌های خیریه نیز حمایت می‌کند. بنابراین می‌توان این‌طور نتیجه‌گیری کرد که گیمیفیکیشن جنبه‌های متفاوتی از افزایش عملکرد برند گرفته تا معرفی آن در شبکه‌های اجتماعی دارد.

طراحی یک بازی قوی و تأثیرگذار نیازمند استراتژی دقیق است. شما باید نسخه‌های متفاوتی از بازی را امتحان کنید و نهایتا بهترین گیمیفیکیشن را از میان آن‌ها برگزینید. اگر نمونه‌ی جالبی از گیمیفیکیشن برندهای مختلف را می‌شناسید، آن را با ما به اشتراک بگذارید.

احتمالا برای همه شما پیش آمده که بدون استفاده خاصی از اینترنت گوشی خود، حجم بسته شما به پایان می‌رسد و این موضوع بارها موجب نارضایتی کاربران شده است. پیش از این در خبرها داشتیم که بسیاری از کاربران از حجم‌خوری و کم فروشی شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنت و اپراتورها شکایت می‌کنند. مسئولان وزارت ارتباطات نیز بارها در پاسخ به این اعتراضات، سرعت بالای اینترنت را دلیل به اشتباه افتادن کاربران دانسته‌اند.

محمود واعظی، وزیر پیشین ارتباطات و فناوری اطلاعات در آن زمان، فرضیه کم فروشی و حجم خوری اینترنت از سوی شرکت‌های ارائه دهنده را رد کرد و گفت:

کسانی که می‌گویند کم فروشی صورت می‌گیرد باید به این نکته توجه داشته باشند که در گذشته، مشترکان تنها چند عکس را دانلود و یا مطالب مکتوب را مطالعه می‌کردند و به همین دلیل حجم اینترنت آن‌ها برای مدت بیشتری دوام می‌آورد اما حالا همین که سه یا چهار فایل ویدیویی دانلود می‌شود، چند برابر فایل‌های عکس و متن حجم مصرف می‌کند.

واعظی اضافه کرده بود که در حال حاضر تمام امور اپراتورها به صورت هوشمند انجام می‌شود و به شکل دستی نیست تا امکان تغییر حجم مصرف مشترکان وجود داشته باشد. در ابتدا تصور می‌شد در سیستم فروش این اپراتورها مشکلی وجود داشته باشد اما پس از بررسی‌های صورت گرفته به این نتیجه رسیدیم که هیچ مشکلی در این زمینه وجود ندارد و آن چه باعث اتمام زودهنگام حجم بسته های اینترنت می‌شود، استفاده مشترکان از فایل‌های ویدیویی است که حجم اینترنت را با سرعت بالا به پایان می‌رساند.

اما باید بدانید عوامل زیادی وجود دارند که باعث افزایش حجم مصرف اینترنت گوشی می‌شوند. برنامه‌های فعال در پس زمینه گوشی و به‌روزرسانی خودکار این برنامه‌ها از جمله این عوامل هستند. بنابراین بهترین راه برای جلوگیری از مصرف ناخواسته اینترنت ، غیرفعال کردن این برنامه‌ها در شرایطی است که استفاده خاصی از آن‌ها نمی‌شود.

جلوگیری از مصرف ناخواسته اینترنت در اندروید و آی او اس
یکی از اصلی‌ترین دلایل مصرف ناخواسته اینترنت در گوشی های هوشمند، فعال بودن اپلیکیشن‌ها در پس زمینه گوشی است. حتی ممکن است کاربر از این اپلیکیشن‌ها استفاده نکند و یا به ندرت وارد آن‌ها شود اما همواره از سوی مسئولان و کارشناسان توصیه می‌شود که این برنامه‌ها را غیرفعال کنید تا بعدا دچار تصور حجم‌خوری نشوید.

در سیستم عامل ios، برای کنترل میزان مصرف اینترنت باید ابتدا از طریق منوی گوشی وارد بخش تنظیمات (Setting) شده و به سپس به قسمت Cellular بروید و از آنجا برنامه‌های غیر ضروری را غیرفعال کنید. پس از آن به بخش General بروید و گزینه Background app Refresh را نیز غیرفعال کنید.

در گوشی های اندرویدی نیز لازم است ابتدا وارد بخش Setting شده و سپس به قسمت Mobile Data و Data Usage بروید. در این قسمت می‌توانید مشاهده کنید که کدام اپلیکیشن‌ها بیشترین مصرف دیتا را دارند و هر یک از برنامه‌های غیرضروری که موجب مصرف ناخواسته اینترنت می‌شوند را غیرفعال کنید.
به این صورت و با غیرفعال کردن برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های اینترنتی که استفاده زیادی از آن‌ها نمی‌کنید و یا حتی به‌روزرسانی خودکار برنامه‌های مختلف می‌توانید تا اندازه زیادی، مصرف اینترنت گوشی خود را کنترل کنید.

یک قابلیت جدید تلگرام 4.3 مشخص شدن پیام های دریافت شده در گروه ها است. در ادامه بیشتر با امکانات جدید تلگرام در آپدیت تازه عرضه شده آن آشنا می‌شویم.


تلگرام4.3 یکی دیگر از آپدیت‌های اساسی این پیام‌رسان است که چند روز قبل منتشر شد. همانند سایر به‌روزرسانی‌های اصلی، این دفعه نیز علاوه بر اعمال تغییرات ظاهری و رفع برخی از مشکلات جزیی، شاهد افزوده شدن چند قابلیت جدید هستیم. مهمترین قابلیت جدید تلگرام 4.3 مشخص شدن آن دسته از پیام‌های دریافتی در گروه‌ها است که کاربر حتما باید آن‌ها را مطالعه کند.
بعد از دریافت آپدیت جدید تلگرام، اگر در یک گروه پیام‌هایی خطاب شده به شما (منشن) و یا در پاسخ به شما (ریپلای) ارسال شده باشند، تا زمان مطالعه پیام‌ها، آن گروه به همراه یک علامت @ در لیست گفتگوها نمایش داده خواهد شد.

افزایش تعداد گروه‌ها و حتی تعداد کانال‌هایی که در هر کاربر در آن‌ها عضو است سبب می‌شود حین ورود به این پیام‌رسان، با انبوهی از گفتگوها مواجه شویم که بعید نیست در برخی از آ‌ن‌ها پیام‌هایی مهم برای کاربر وجود داشته باشند.

از طرفی دیگر، در گروه‌ها برخلاف کانال تمامی کاربران می‌توانند اقدام به ارسال پیام کنند، به همین دلیل بیشتر کاربران نمی‌توانند تمامی پیام‌ها و فایل‌های رد و بدل شده را چک کنند. اما قابلیت جدید تلگرام 4.3 سبب می‌شود در صورت منشن شدن و یا ریپلای کردن پیام‌های آن‌ها، با مشاهده یک علامت @، از این موضوع مطلع شوند. بخش قابل توجهی از کابران، همیشه اطلاع‌رسانی پیام‌های دریافت شده در گروه‌ها را به دلیل حجم بالای پیام‌های رد و بدل شده قطع می‌کنند. به خاطر عدم دریافت نوتیفیکیشن از ارسال پیام در گروه‌ها، باز هم امکان از دست دادن پیام‌ها بیشتر می‌شود. اما قابلیت جدید تلگرام 4.3 دیگر جای نگرانی باقی نمی‌گذارد.

یکی از نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو که در سایت رسمی این خودروساز، حضور داشت و مورد تأیید بود، از ۱۰ روز پیش و پس از دریافت وجوه مردم، متواری شده است.


بیش از ۱۳۰ مالباخته، ۱۰ روز است که جلوی نمایندگی ۵۰۵۴ ایران‌خودرو واقع در خیابان فرجام زیر پل سراج تجمع کرده‌اند تا شاید کسی صدایشان را بشنود و به دادشان برسد.

آنچه از گفته مالباختگان مشخص است این نمایندگی تا ۱۰ روز پیش فعال بود و حتی در سایت ایران‌خودرو هم به‌عنوان نمایندگی مجاز معرفی شده بود؛ اما از ۱۰ روز پیش و از زمانی که مهدی. م به‌عنوان مدیر، نمایندگی را بسته و با تابلویی اعلام کرده است که تمام اعضا و کارکنان نمایندگی به تعطیلات تابستانی رفته‌اند، سایت ایران‌خودرو وضعیت این نمایندگی را به حالت تعلیق درآورده است. البته در اطلاعیه‌ای که ایران‌خودرو در تاریخ ۳۱ مرداد منتشر کرد، آمده است: «گروه صنعتی ایران‌خودرو ضمن ابراز تأسف در خصوص مشکلات پیش‌آمده برای برخی هم‌وطنان که محصولات این شرکت را از یک شرکت خصوصی به نام «خودرو تجارت یکتا» خریداری کرده‌اند، به اطلاع می‌رساند که شرکت مذکور هیچ‌گونه ارتباط و وابستگی به گروه صنعتی ایران‌خودرو نداشته و ندارد.»

در بخش دیگر این اطلاعیه آمده است:

بدیهی است گروه صنعتی ایران‌خودرو نیز از نظر معنوی در این رویداد متضرر شده است و پیگیری‌های حقوقی لازم جهت احقاق حق خود را به عمل خواهد آورد.

شرکت «خودرو تجارت یکتا» که اقدام به دریافت وجه جهت فروش محصولات گروه صنعتی ایران‌خودرو کرده، دارای شخصیت حقوقی مستقل بوده است. سوابق بررسی‌شده حاکی است که هیچ شخصیت حقیقی یا حقوقی، قراردادی با ایران‌خودرو برای خرید این محصولات منعقد نکرده و در فرآیند انعقاد قرارداد و فروش این محصولات هیچ وجهی از سوی مشتریان و شرکت «خودرو تجارت یکتا» به حساب ایران‌خودرو واریز نشده است.
اما آنچه مالباختگان می‌گویند حاکی است که سامانه ۰۹۶۴۴۰ ایران‌خودرو این نمایندگی را تأیید کرده و همچنین تا هفته گذشته آگهی نمایندگی ۵۰۵۴ ایران‌خودرو در روزنامه همشهری چاپ شده و نمایندگی آن با تأیید و مجوز ایران‌خودرو فعالیت کرده است.

این فرد (مهدی. م) با ثبت شرکتی لیزینگی و با سربرگ آن در نمایندگی مجاز ایران‌خودرو فعالیت می‌کرد و مالباختگان به دلیل اینکه در نمایندگی در حال ثبت‌ نام هستند، به آن اعتماد کردند.
درددل مالباختگان زیاد است، وقتی می‌فهمند خبرنگاری و برای نوشتن مشکلشان آمده‌ای هر کس گوشه‌ای از جمله را می‌گوید.

یکی گفت: «وقتی با تابلوی آبی ایران‌خودرو (بلوباکس) فعالیت می‌کند ما هم اعتماد کردیم.»

یکی دیگر گفت: «قصه ما برای امروز و دیروز نیست، از سال ۹۵ این نمایندگی دارد فعالیت می‌کند. چرا در تمام این مدت ایران‌خودرو اطلاعیه نداد که فعالیت این مرکز زیر نظر آن‌ها نیست.»

آن یکی گفت: «تمام قسط‌هایمان را تا همین ماه پیش‌پرداخت کرده‌ایم اما نمی‌دانستیم چه بلایی دارد به سرمان می‌آید، حالا هم که انگار با پول ما فرار کردند ترکیه.»

خانمی که در بین مالباختگان به دیواری تکیه داده بود و گریه می‌کرد، گفت: «سال‌ها از دو بچه مریض نگهداری کرده‌ام و دار و ندارم برای درمان بچه‌هایم خرج شد، حالا هم که با کلی سختی، پول کارگری را جمع کرده‌ام تا بتوانم خودرو بخرم و بچه‌های مریضم را کمی بیرون ببرم، ۲۷ میلیون تومان پولم را برده‌اند و دستم به جایی بند نیست.»

مردی که ۷۰۰ میلیون پول به حساب این نمایندگی واریز کرده است، می‌گوید: «وقتی تابلوی ایران‌خودرو اینجا نصب شده و نمایندگی‌اش در سایت ایران‌خودرو مورد تأیید بود من هم اعتماد و پول واریز کردم. هر جایی که سؤال کردیم گفتند نمایندگی مجاز است و مورد تأیید ایران‌خودرو است؛ ما هم به همین دلیل اعتماد کردیم.»

خانم مسنی که بیش از ۴۰ میلیون تومان پول به این حساب واریز کرده است، با عصبانیت گفت: «اگر قرار باشد مردم به تابلوی یک شرکت خودروساز معتبر اعتماد نکنند به کجا باید اعتماد کنند؟ ما هم دوست داشتیم در این سن و سال خودرو داشته باشیم که همه سرمایه زندگی‌مان را بردند و دستمان هم به جایی بند نیست. روزی که می‌خواستیم ثبت‌نام کنیم همه‌چیز قانونی بود؛ مهر ایران‌خودرو، تابلو و... همه نمایندگی ایران‌خودرو را تأیید می‌کردند؛ اما حالا ایران‌خودرو می‌گوید که به ما ربطی ندارد.»

مسئول این تجمع در ادامه گفت: «آقای مهدی. م که گفته می‌شود هم‌اکنون در ترکیه به سر می‌برد، بیش از هفت میلیارد کلاهبرداری کرده است و دستمان هم به هیچ جا بند نیست. وقتی به ایران‌خودرو شکایت می‌کنیم می‌گوید این نمایندگی تعلیق شده و حق‌وحقوقتان را از همان آقا بگیرید. تمامی این بیش از صد نفر مالباخته که برای خودرو ثبت‌نام کرده‌اند، به اعتبار تابلوی ایران‌خودرو (بلوباکس) آمده‌اند و پول به حساب این نمایندگی ریخته‌اند و حالا به جای اینکه از حق ما دفاع کنند، شانه خالی می‌کنند.»

دختری که سن و سالش از همه کمتر است، گفت: «زمانی که قرار شد خودرو ثبت‌نام کنم، تمام نمایندگی‌های ایران‌خودرو بسته بود و وقتی به سامانه ۰۹۶۴۴۰ زنگ زدم سه نمایندگی را برای ثبت‌نام خودروی «ال ۹۰» معرفی کردند که یکی از آن‌ها همین نمایندگی ۵۰۵۴ بود که ما به دلیل آنکه ایران‌خودرو آن را تأیید کرده بود و نزدیک خانه‌مان بود، اینجا ثبت‌نام کردیم؛ حالا هم که همه‌چیز کلا به هم ریخته است.»

خانم دیگری که در کنارش ایستاده است، می‌گوید: «آخرین قسط‌هایمان را همین چند وقت پیش‌پرداخت کرده‌ایم، تمام پولی که داشته‌ایم از ما گرفته‌اند و حالا هم هیچ جایی به فریادمان نمی‌رسد. وقتی از ایران‌خودرو دلیل بسته شدن اینجا را پرسیدیم اعلام کردند که ملک با شهرداری مشکل داشته و به همین دلیل بسته است؛ واقعا این جواب است که به ما می‌دهند؟»

نمایندگی ۵۰۵۴ ایران‌خودرو به گفته مالباختگان بیش از ۱۰ روز است که بسته شده؛ اما با این وجود تعمیرگاه آن هنوز در حال فعالیت بود و بیش از ۱۰ خودرو آنجا بودند. از مسئولی که جلوی در نشسته بود سؤال شد، گفت: «تعمیرگاه کار خودش را به‌صورت آزاد انجام می‌دهد، البته کارت طلایی و گارانتی را قبول نمی‌کنیم و به‌صورت آزاد همه تعمیرات را انجام می‌دهیم.»

اگرچه ایران‌خودرو در تاریخ ۳۱ مرداد در اطلاعیه‌ای در مورد این نمایندگی توضیحاتی داده است؛ اما سؤالی که در این بین مطرح می‌شود این است که چرا ایران‌خودرو در همین زمان هم اقدام به جمع‌آوری تابلو (بلوباکس) نکرده است و سؤال دیگر اینکه وقتی برای نمایندگی که تا چند وقت پیش به‌عنوان نمایندگی مجاز ایران‌خودرو در سایت آمده، مجوز صادر می‌شود؛ چرا هیچ نظارتی بر نحوه کار آن نمی‌شود تا افراد به‌راحتی از تابلوی ایران‌خودرو برای کلاهبرداری خود سوءاستفاده نکنند. کاش ایران‌خودرو قبل از اینکه چنین اتفاقی بیفتد سال گذشته نظارت‌های لازم را انجام می‌داد تا به گفته خودش فردی با ثبت شرکت لیزینگی در نمایندگی ایران‌خودرو کلاه مردم را برندارد.

یک توسعه‌دهنده‌ی وب با انتشار ویدیویی نشان داد که سیستم تشخیص چهره گلکسی نوت ۸ نیز فریب می‌خورد.


سامسونگ ابتدای شهریورماه سال جاری، نسل جدید فبلت پرچم‌دار خود را با نام گلکسی نوت ۸ رونمایی کرد. این گوشی‌ هوشمند همچون نسل پیشین آن یا همان گلکسی نوت ۷ که به دلیل مشکل باتری از بازار جمع شد، از وجود سیستم تشخیص چهره بهره می‌برد.
نکته‌ای که باید در مورد گلکسی نوت ۸ به آن اشاره کرد، امکان فریب دادن سیستم تشخیص چهره این پرچم‌دار جدید است. بر اساس توییتی که یک توسعه‌دهنده‌ی وب با نام مِل تاجون منتشر کرده، می‌توان این سیستم را با استفاده از یک تصویر به‌راحتی فریب داد.

سیستم تشخیص چهره گلکسی نوت ۸ به‌گونه‌ای طراحی شده است که با استفاده از آن می‌توان از طریق دوربین سلفی و اسکن چهره کاربر، قفل گوشی را باز کرد. در ویدیوی منتشرشده توسط توجان در توییتر، وی دو گلکسی نوت ۸ را روبروی هم قرار می‌دهد که یکی از آن‌ها تصویر توجان را روی صفحه‌ نمایش نشان می‌دهد. گلکسی نوت ۸ دوم که قفل آن فعال است، پس از قرار گرفتن روبروی گوشی اول، به‌راحتی فریب‌ می‌خورد و قفل آن باز می‌شود.

نکته‌ای که توجان به آن اشاره کرده این است که می‌توان گلکسی نوت ۸ را با استفاده از تصاویر پروفایل کاربری افراد در اینستاگرام و فیسبوک نیز آنلاک کرد. توجان با تأیید این موضوع اعلام کرده است که با باز کردن تصاویر پروفایل افراد و نمایش آن از طریق آیفون، توانسته گلکسی نوت ۸ را آنلاک کند.

البته این تنها روش قفل کردن و باز کردن قفل گلکسی نوت ۸ سامسونگ نیست و می‌توان این گوشی را با استفاده از روش‌های دیگری نظیر سنسور عنبیه، سنسور اثر انگشت و همچنین روش سنتی اندروید برای وارد کردن قفل یا الگوی اندروید آنلاک کرد.

از عصر دیروز در سیستم اپلیکیشن‌های تاکسی‌یاب اختلال به وجود آمده و هر سه اپلیکیشن تاکسی‌یاب اسنپ، تپسی و کارپینو  از دسترس خارج شده است. به‌طوری‌که کاربران امکان برقراری ارتباط با این سرویس‌ها را ندارند.

اپلکیشن اسنپ ظاهرا فعلا از کار افتاده است و کاربران هنگام فعال کردن اپلیکیشن تپسی با پیامی مبنی بر اختلال مواجه می‌شوند.
بر اساس پیگیری‌های صورت‌گرفته از سیستم اسنپ، تلفن‌های گویای این سرویس اعلام می‌کنند که این سرویس در حال به‌روزسانی است و به‌زودی مشکل رفع خواهد شد.

هنوز مشخص نیست که به چه دلیل این اپلیکیشن‌ها به‌طور هم‌زمان از کار افتاده‌اند.

بر اساس پیگیری‌های انجام شده، ظاهرا اسنپ با مشکل اختلال در بخش زیرساخت‌ مواجه شده است؛ بنابراین احتمال می‌رود در پی افزایش حجم درخواست کاربران که از اسنپ به اپلیکیشن‌های کارپینو و تپسی‌ کوچ کرده‌اند، این دو اپلیکیشن نیز با مشکل روبه‌رو شده‌اند.

ساخت آلبوم اینستاگرام تا چندی پیش با محدودیت‌هایی مواجه بود. در آپدیت جدید اینستاگرام برخی از مشکلات مربوط به ایجاد آلبوم رفع شده است.

در نسخه‌های ابتدایی اینستاگرام، کاربران مجبور به برش دادن تصاویر خود در اپلیکیشن و ارسال آن به صورت تمام مربعی بودند. در ادامه این شبکه اجتماعی به کاربران اجازه داد هر تصویر عمودی و یا افقی را بدون نیاز به برش دادن، در ابعاد دلخواه ارسال کنند. اما بعد از اضافه شدن قابلیت ایجاد آلبوم در اینستاگرام، این محدودیت دوباره به پلتفرم بازگشت.
کاربران تا چندی پیش، حین ساخت آلبوم مجبور بودند تمام عکس‌ها را به صورت تمام مربعی ارسال کنند، به همین دلیل اغلب حین قرار دادن عکس‌های تمامی افقی در آن با مشکل مواجه می‌شدند. اما از این به بعد می‌توان یک فرمت دلخواه انتخاب کرد. متاسفانه با وجود بازتر شدن دست کاربران به منظور ساخت آلبوم اینستاگرام همچنان محدودیت‌هایی وجود دارد!

محدودیت‌های ساخت آلبوم اینستاگرام
کاربر باید یک فرمت و چهارچوب مشخص تعیین کرده و برای تمامی عکس‌ها آن را رعایت کند. به همین دلیل نمی‌توان برای هر عکس، یک قاب متفاوت در نظر گرفت. پس در عمل هنوز امکان قرار دادن تصاویر عمودی و افقی در کنار هم وجود ندارد. کاربران باید عکس‌های افقی را در کنار هم و در قالب یک پست و تصاویر پرتره را نیز به صورت جداگانه در قالب پستی جدید بارگذاری کنند.

مشاهده استوری در نسخه وب اینستاگرام سرانجام ممکن شد. از این به بعد کاربران برای دیدن استوری دیگر مجبور به استفاده از اپلیکیشن موبایل این شبکه اجتماعی نیستند.

متاسفانه کاربران اینستاگرام برای انجام اغلب کارها محبور به استفاده از اپلیکیشن موبایل آن هستند. به عنوان نمونه، ارسال پست فقط از این طریق ممکن است. امکان مشاهده استوری یکی دیگر از قابلیت‌های منحصر به نسخه موبایل و نرم افزار اینستاگرام ویندوز 10 بود که اکنون به نسخه دسکتاپ و موبایل وب آن نیز اضافه شده است.

فعلا در کنار مشاهده استوری امکان ارسال آن در نسخه وب وجود ندارد

در این نسخه به منظور مشاهده استوری اینستاگرام، به جای لمس سمت راست و یا چپ نمایشگر برای جابه‌جا شدن میان استوری‌ها، پیکان‌هایی تعبیه شده است و کاربر تنها باید بر روی آن‌ها کلیک کند. این شبکه اجتماعی وعده داده قابلیت ارسال استوری را به زودی به نسخه موبایل وب نیز اضافه خواهد کرد. این قابلیت برای کاربرانی که پیش از ارسال عکس و یا ویدیو آن‌ها را چندین لایه ویرایش می‌کنند، کاربردی خواهد بود.

اگرچه امکان مشاهده استوری در نسخه وب اینستاگرام از هم‌اکنون فراهم شده، اما برای اضافه شدن قابلیت ارسال آن‌ها باید حداقل تا چند ماه آینده منتظر ماند. این شرکت اعلام کرد هنوز برنامه‌ای برای افزون امکان ارسال استوری و یا حتی پست عادی از طریق نسخه دسکتاپ وب ندارد، پس بهتر است کاربران منتظر مشاهده چنین قابلیتی نباشند.

گوگل آنالیتیکس، سرویسی بسیار مهم و کاربردی برای وب سایت ها و بیشتر کسب و کارهای آنلاین است. سرویسی که به تازگی دسترسی برخی سایت های ایرانی به آن قطع شده است!
مدتی است دایره تحریم‌های یکجانبه آمریکا بر علیه ایران، نمود بیشتری در سرویس های آنلاین پیدا کرده است. مدت کوتاهی پس از حذف اپلیکیشن‌های ایرانی از اپ‌استور اپل، حالا گوگل نیز اقدام به قطع دسترسی سایت های ایرانی به سرویس گوگل آنالیتیکس کرده است.

گوگل انالیتیکس (Google Analytics) چیست ؟
گوگل انالیتیکس (Google Analytics) یک سرویس رایگان گوگل است که آمار بازدید کنندگان یک وب سایت را با جزئیات کامل به صاحب آن نشان می‌دهد.
گوگل انالیتیکس به واسطه اسکریپتی که در سایت مورد نظر لود می‌شود، صفحات ورودی دهنده، کاربران وارد شده، فعالیت‌های کاربران، زمان حضور و مسیر خروجی آنها ، نوع سیستم عامل و مروگر کاربران و بسیاری اطلاعات دیگر را در اختیار وب مستر قرار داده و امکان بررسی و تحلیل ورودی‌ها این اطلاعات را به شکلی بسیار دقیق و علمی فراهم ساخته است. از امکانات این سیستم هدف گذاری مشخص در بازه زمانی است؛ سپس سیستم خودکار در بازه زمانی تعیین شده در صورت دست یابی به هدف گزارش مبنی بر رسیدن به هدف می‌دهد و در صورت عقب ماندن از هدف نیز درصد نزدیکی به هدف را ارائه می‌کند.



از تاریخ ۳۱ خرداد ۱۳۹۱ کمپانی گوگل دسترسی به سرویس گوگل انالیتیکس را از طریق آی پی های ایران مسدود کرد اما صاحبان وب سایت های ایرانی همچنان می‌توانستند با تغییر آی پی از ایران به سایر کشورها، به گوگل انالیتیکس دسترسی داشته باشند.


قطع و حذف دسترسی سایت های ایرانی به سرویس گوگل آنالیتیکس
اما به تازگی تحریم های گوگل شکل جدیدی به خود گرفته و این شرکت در حال قطع کردن کلی دسترسی وب سایت های ایرانی به گوگل انالیتیکس است؛ به طوری که در روز های اخیر، برخی از وب سایت های ایرانی به کلی دسترسی به پنل گوگل آنالیتیکس خود را از دست داده اند و بخش پشتیبانی گوگل نیز هیچ پاسخ درستی به سوالات کاربران در این مورد نداده است. نکته قابل تامل در این اقدام گوگل ، حذف تمامی داده های مربوط به پنل گوگل آنالیتیکس وب سایت های مسدود شده است؛ اطلاعاتی که برای یک وب مستر حرفه ای، بسیار حیاتی بوده و نبود آنها مشکلات بسیاری را برای صاحب آن وب سایت ایجاد خواهد کرد.


وب سایت های مسدود شده پس از ورود به گوگل آنالیتیکس با همان حساب کاربری قبلی که پیش از این سرویس گوگل آنالیتیکس بر روی آن فعال بوده با صفحه ثبت نام یوزر جدید (تصویر بالا) مواجه خواهند شد و بد تر از همه زمانی که بخواهند با همان اکانت گوگل اقدام به ثبت نام در سرویس گوگل آنالیتیکس کنند، همچون تصویر زیر شماره ID مربوط به AdWords از آنها درخواست خواهد شد !



جالب اینجاست که گوگل در مورد این اقدام خود هیچ بیانیه رسمی منتشر نکرده و فرایند مسدود سازی دسترسی وب سایت های ایرانی به سرویس گوگل آنالیتیکس از هیچ الگوی خاصی تبعیت نمی‌کند!

راه حل:
اگر با یک آی پی غیر ایرانی، اکانت جدیدی در گوگل ساخته شود و کشور محل سکونت کاربر (Location) جایی به غیر از ایران تعریف گردد، امکان ایجاد پنل گوگل آنالیتیکس جدید برای وب سایت مورد نظر وجود خواهد داشت.
اما قسمت بد ماجرا برای وب سایت مسدود شده این است که تمامی اطلاعات آماری قبلی سایت مورد نظر حذف شده و هرچند از این به بعد باز هم اطلاعات روزهای آینده در اختیار وب مستر قرار خواهد گرفت، اما امکان دسترسی و تحلیل داده های آماری قبلی وجود نخواهد داشت.
این روش تست شده و در حال حاضر کار می‌کند؛ اما اگر گوگل بخواهد بیشتر از این کاربران ایرانی را تحت فشار قرار دهد ، به راحتی می تواند بخش تایید تلفنی یا پیامکی در ثبت نام کاربر جدید را برای کشورمان مسدود سازد. با این شرایط به هیچ وجه از داخل ایران امکان استفاده از هیچکدام از سرویس های گوگل ( به غیر از موتور جستجو) وجود نخواهد داشت.