کد فعالسازی یکبار مصرف با اجرای رجیستری گوشی های تلفن همراه باید حتما از فروشندگان موبایل دریافت شود در غیر این صورت دستگاه قادر به دریافت خدمات از اپراتورهای موبایل نخواهد بود.

اجرای مرحله به مرحله طرح ملی ثبت شناسه گوشی های تلفن همراه و پیچیدگی هایی که متولیان این طرح در پروسه فنی در نظر گرفته اند باعث شده تا بسیاری مردم نسبت به برخی موضوعات مطرح در آن سر درگم شده یا با فرآیندی که از هنگام خرید تا نقل و انتقال گوشی همراه آنهاست، آگاهی چندانی نداشته باشند.

یکی از عناوینی که باید مورد توجه باشد و در گام نخست خرید گوشی باید رعایت شود، دریافت کد فعال‌ سازی گوشی از فروشنده گوشی است.
کد فعال سازی یک کد 6 رقمی یکبار مصرف است که نباید با صفر آغاز شود، این کد به ازای هر گوشی تولید می‌ شود و برای فعال‌ شدن تجهیز در شبکه اپراتوری به‌ کار می‌ رود.
به این ترتیب هر گوشی به همراه یک کد فعال‌ سازی به خریدار ارائه می‌ شود؛ این کد با عبارت کدفعالسازی یا Activation Code به‌ صورت اسکرچ‌ شده بر روی کارت گارانتی درج شده یا با برچسب بر روی جعبه تلفن همراه الصاق شده است.
برای فعال سازی تلفن‌ های همراه دو (چند) سیم کارته، تنها کافیست با استفاده از کد فعال سازی، یکی از شناسه‌ های تلفن همراه را فعال کرد. در صورتیکه تلفن همراه قانونی و اطلاعات آن در سامانه ثبت باشد، به‌ صورت اتوماتیک شناسه‌ های بعدی نیز فعال می‌ شود.

بنابراین کد فعال سازی یکبار مصرف است و تنها کافیست یکی از شناسه‌ های تلفن همراه یا همان IMEI را فعال کرد.

اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند ، برنامه‌هایی هستند که می‌توانند سبب اعتیاد شما شده و باعث شوند شما هر روزه به آنها سر بزنید و از آنها استفاده نمایید.


اگر صاحب یک گوشی هوشمند هستید، به احتمال زیاد این احساس را تجربه کرده اید که گاهی چنان بی حوصله می‌شوید که گوشی خود را بر می‌دارید تا اخبار و چیزهای جدید را در اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند خود مشاهده کنید.

‌تکنیک‌های اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند برای جذب مخاطب
شاید شما می‌خواهید در اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند محبوب بدانید دوستانتان در چه حالی هستند و یا نیاز داشته باشید تا با دیگران ارتباط برقرار کنید. شاید بخواهید چیزهای جدیدی را مطالعه کنید، زبان جدیدی را فرا گیرید و یا به بازی کردن بپردازید.
آیا این بدان معنی است که شما به گوشی هوشمند خود معتاد شده‌اید؟ خب لزوما اینگونه نیست. تعاریف فنی زیادی از اعتیاد وجود دارد که با استفاده بیش از اندازه از اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند ارتباطی ندارد. در واقع، استفاده از برنامه‌های موجود بر روی گوشی‌های هوشمند، اغلب فقط یک نوع اتلاف وقت است. پیش از اختراع گوشی‌های هوشمند، احتمالا شما زمان خود را به شکل دیگری هدر می‌دادید. در واقع جاناتان کی، مدیر عامل شرکت تحلیلی برنامه Apptopia از اصطلاحی برای این زمان هدر رفته استفاده می‌کند. او این زمان اتلاف شده را “زمان آواره” می‌نامد. و می گوید : من فکر می‌کنم آنچه اتفاق افتاده این است که مردم زمان زیادی را که صرف مشاهده تلویزیون می‌کردند، هم اکنون صرف گذراندن وقت در اینترنت و ور رفتن با اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند خود می‌کنند. این زمان یک زمان مازاد نیست  بلکه یک زمان آواره است که از یک رسانه به دیگری منتقل می‌شود.

اما برخی از تفاوت‌های کلیدی در هنگام صرف اوقات فراغت در اینترنت و استفاده از گوشی‌های هوشمند در مقایسه با سایر رسانه‌ها وجود دارد. کی معتقد است که در هنگام استفاده از گوشی‌های هوشمند، این ما هستیم که محتوای مورد نظر خود را انتخاب می‌کنیم، اما در سایر رسانه‌ها محتوا برای ما انتخاب می‌شود، مانند یک کمدی در تلویزیون،  همین امر باعث می‌شود که تلفن‌های ما جذاب‌تر باشند.
علاوه بر این، سازندگان برنامه‌ها از تکنیک‌های عمدی برای جلب توجه شما استفاده می‌کنند. آنها صرفا به انتظار نمی‌نشینند تا هر زمان که شما وقت اضافی داشتید از اپلیکیشن‌شان استفاده کنید.

کی می‌گوید: این عرصه به یک بازی تبدیل شده که در آن هر کس باهوش‌تر باشد می‌تواند مخاطبین بیشتری را به سوی خود جلب کند و برخی از سازندگان برنامه‌ها از تکنیک‌هایی استفاده می‌کنند که بسیار موفق بوده‌اند.

با کمک کارشناسان برنامه، ما تحقیقاتی را در مورد این موضوع و استفاده از اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند به راه انداختیم تا با برخی از تاکتیک‌های استفاده شده توسط برخی از محبوب‌ترین برنامه‎ها که بیشترین توجه را به سوی خود جلب کرده‌اند آشنا شویم. بعضی از این تکنیک‌ها به وضوح هیچ هدفی به جز تغییر رفتار شما ندارند، اما برخی دیگر محصولات مفیدی را تولید می‌کنند. اما هدف همه آنها چیزی نیست جز جلب توجه شما.
این لیست، که بخشی از گزارش سایت Business Insider در مورد اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند خاص است، به هیچ وجه کامل نیست، اما تاکتیک‌های خاصی را که توسط اپلیکیشن‌های خاص در چندین دسته استفاده می‌شود را مشخص می‌کند.

اینستاگرام Instagram
در میان تمامی اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند، فراتر از هر برنامه‌ای، اینستاگرام، یکی از اعتیاد آورترین اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند است. چندین دلیل برای وابستگی افراد به اینستاگرام وجود دارد: عادت گرفتن عکس و فیلم، وجود فیلترهای زیبا و صمیمی بودن این شبکه اجتماعی، اما اینستاگرام دارای تاکتیک‌های خاص دیگری نیز برای وابسته‌تر کردن شما هست. اگر شما گزینه push notification اینستاگرامتان را فعال کرده باشید، احتمالا پیامی در مورد هر یک از موارد زیر دریافت خواهید کرد:
اولین استوری شخص در ایستاگرام، هنگامی که یکی از دوستانتان از فیسبوک به این پلتفرم می‌پیوندد و هنگامی که یکی از افرادی که در اینستاگرام دنبال می‌کنید، لایو ویدئو می‌گذارد همه و همه چیزهایی هستند که به سرعت به شما اطلاع داده خواهند شد.
حتی شما می‌توانید این اعلان‌ها را سفارشی کرده و تعداد آنها را محدود کنید. اما در حالت پیش فرض، همه چیز به شما اطلاع داده خواهد شد.

واقعیت ساده این است که push notification واقعا یک گزینه کارامد برای اینستاگرام به شمار می‌آید. با توجه به تحقیقات به عمل آمده توسط شرکت تحلیلگر موبایل Urban Airship، ارسال push notification هفتگی می‌تواند باعث حفظ کاربران دستگاه‌های iOS شده و کاربران اندروید را نیز دوبرابر می‌کند.
رندی نلسون، تحلیلگر شرکت Sensor Tower  در این خصوص به Insider Business گفته است که: ” push notification، مهمترین گزینه از استراتژی‌های به کار گرفته شده در اینستاگرام است. آنها به طور مستقیم به شما آدرس مورد نظر را ارائه می‌دهند و از شما می‎خواهند تا دوباره به برنامه بازگردید. این آشکارترین و متمایزترین ویژگی این برنامه است که به معنای فرایند بازخوانی کاربران است.”
علاوه بر این، اینسستاگرام دارای بسیاری از روش‌های دیگر نیز هست که توسط آنها می‌تواند توجه شما را به سمت خود جلب کند. یکی از آنها، استوری‌های اینستاگرام است.

ویژگی استوری در اوت 2016 به عنوان یک نسخه کپی شده از اسنپ چت که در آنجا نیز استوری نام داشت، معرفی شد. اما استوری اینستاگرام یک سال است که از اسنپ چت، پیشی گرفته و واقعا درک علت این مسئله دشوار نیست.
استوری اینستاگرام دارای فیلترهای فانتزی، انیمیشن‌ها و استیکرهایی است که می‌توانند بسته به مکان یا دمای مکان فعلی  شما سفارشی شوند.
این روش ایستاگرام شما را تشویق می‌کند که هر زمانی که یک استوری آپلود شد آن را تماشا کنید و به گونه‌ای به آن معتاد شوید. استوری‌ها اولین چیزی هستند که شما در هنگام باز کردن برنامه مشاهده می‌کنید – آنها در بالای صفحه قرار دارند و با کلیک بر روی آن‌ها، نمایش داده می‌شوند. به همین راحتی.
علاوه بر این، هنگامی که شما در حال تماشای استوری یکی از کسانی که فالو می‌کنید هستید، به طور خودکار به سمت استوری بعدی هدایت می‌شوید. همچنین اگر انگشت خود را بر روی آنها نگاه دارید می‌توانید پخش آن را متوقف کنید.

یکی از محبوب‌ترین روش هایی که توسط اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند برای جلب توجه شما به کار گرفته می‌شود به هیچ وجه توسط فعالان عرصه اینترنت اختراع نشده است. در واقع این یک ابزار روانشناختی است که اغلب در کازینوها از آن استفاده شده و “برنامه نسبتا متغیر” نامیده می‌شود.

این مفهوم به زمانی اشاره دارد که در زمان‌های متفاوت به یک عمل پاداش داده می‌شود. کاربر نمی‌داند دقیقا چه زمانی این پاداش داده خواهد شد، چرا که روند پاداش‌دهی از الگوی خاصی پیروی نمی‌کند. این چیزی است که ماشین‌های حافظه انجام می دهند. هر بار که اهرم را بچرخانید، ممکن است یک پاداش کوچک یا یک جایزه بزرگ ببرید و یا حتی چیزی برنده نشوید.

همانطور که تریستان هریس اشاره می‌کند، روند بسیاری از اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند از این امر متفاوت نیست. هریس به مدت سه سال در گوگل به عنوان “اخلاق شناس حرفه‌ای  مشغول به کار است، اغلب در مورد موضوع اعتیاد به گوشی‌های هوشمند مطالبی را نوشته و تحقیقی را در این زمینه آغاز کرده است. در مقاله وی که در سال 2016 چاپ شد، هریس مفهوم “برنامه نسبتا متغیر” – روش ماشین اسلات – را به عنوان تاکتیکی تعبیر کرد که چندین برنامه از آن بهره می‌جویند.

برای مثال، هنگامی که شما با انگشت خود صفحه توییتر را به سمت پایین می‌کشید، یک دایره در حال چرخش ظاهر می‌شود که نشان می‌دهد برنامه در حال بارگیری محتوای بیشتری است. شما نمی‌دانید که چه چیزی بارگزاری خواهد شد، اما امیدوار هستید که چیزی جدید و یا چیزی باشد که به آن علاقه مند هستید.

توییتر نیز از این روش اما به شیوه‎ای زیرکانه‌تر استفاده می‌کند. همانطور که جولیان مورگانس معاون توییتر اشاره می‌کند، هر بار که برنامه ی توییتر را باز می‌کنید، صفحه نمایش برای چند لحظه آبی رنگ می‌شود. سپس پرنده سفید توییتر شروع به تکان خوردن می‌کند و در نهایت پرنده پخش می‌شود تا پروفایل شما را نشان دهد. در حالی که اکثر افراد، ممکن است این را به اتصال کند، ترافیک زیاد برنامه یا خط تلفن قدیمی خود نسبت دهند اما در واقع اینگونه نیست. این اتفاق هر بار که شما توییتر خود را باز کنید رخ می‌دهد و هیچ ارتباطی هم به سرعت اینترنت شما ندارد.

این تاخیر، توجه شما را جلب کرده و شما بیشتر مشتاق می‌شوید تا ببینید چه چیزی در انتظار شماست. پس از باز شدن صفحه ممکن است شما توییت‌های جدید را مشاهده کنید، یا ممکن است چیزهایی را که دیروز خوانده اید مجددا ببینید. شما نمی‌دانید که چه چیزی دریافت می‌کنید و همین شما را ذوق زده خواهد کرد.

اما این فقط توییتر نیست که از این ترفند استفاده می‌کند. سایر اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند نیز مانند اینستاگرام و فیس بوک نیز همین شیوه را به کار می‌گیرند.

دولینگو Duolingo
Duolingo، که یک برنامه یادگیری زبان در اپ استور است، یک هدف خیرخواهانه دارد و آن کمک به یادگیری یک زبان به صورت رایگان است.

با این حال، Duolingo از تاکتیک‌هایی استفاده می‌کند که بیشتر توسط بازی‌ها به کار گرفته می‌شوند و هدف آنها نیز بازگرداندن مجدد کاربر برای استفاده از برنامه است.
پس از شروع یک دوره زبان با Duolingo، کاربران باید یک هدف کاربردی را انتخاب کنند. سپس برنامه به کاربر نشان می‌دهد که چقدر به آن هدف نزدیک است و همچنین برای استفاده از برنامه برای چندین روز مداوم، پشت سر هم به شما پاداش نیز خواهد داد.

نلسون تحلیلگر برنامه Sensor Tower، آن را “اثر FOMO” می‌نامد که به معنای “ترس از دست دادن” است. با بازی‌ها یا برنامه‌هایی مانند Duolingo، اثر FOMO برای به دست آوردن پاداش به کار گرفته می‌شود.

اگر به هدف هر روزه‌تان در برنامه دست نیابید و یا اینکه چند روز در برنامه حضور نداشته باشید، پاداشی دریافت نخواهید کرد.

 
لینکداین LinkedIn
لینکداین به اندازه برنامه‌هایی مانند اسنپ‌چت یا اینستاگرام محبوبیت ندارد، اما دارای دسترسی گسترده‌ای است. LinkedIn یکی از 100 برنامه رایگان در فروشگاه اپ استور و ششمین شبکه اجتماعی محبوب است.

از طریق چند روش زیرکانه، LinkedIn شما را به صرف وقت در برنامه تشویق می‌کند، اما یکی از این روش‌ها، یکی از تاکتیک‌های روان شناختی شناخته شده است.

هریس، اخلاق شناس سابق گوگل، می‌گوید LinkedIn غالبا از مفهوم تعامل و عمل متقابل اجتماعی استفاده می‌کند. در واقع این اپلیکیشن از ایده من دست تو را می‌گیرم و تو هم دست مرا بگیر استفاده می‌کند. 

به عنوان مثال، وقتی کسی برای شما یک دعوت ارسال می‌کند، مستقیما در زیر دعوت، یک لیست از افرادی ظاهر می‌شود که شما به نوبه خود می‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید.

هریس در ادامه میگوید: لینکداین باعث می شود انگیزه‌های ناخودآگاه شما برای ایجاد تعهدات اجتماعی جدیدی به میلیون‌ها نفر افزایش یابد که به نوبه خود باعث تعهد آنها نیز می‌گردد. آنها از تمام لحظه‌هایی که کاربران در اپلیکیشن شان صرف می‌کنند سود خواهند برد.

بسیاری از برنامه‌ها اغلب به عنوان “بازی وارسازی” شناخته می‌شوند و دلیل خوبی نیز برای این امر وجود دارد. چرا که اثبات شده است که بازی‌ها تاکتیک خوبی برای جلب توجه کاربران هستند که سبب می‌شوند آنها بارها و بارها به برنامه بازگردند.

روشهای آنها اغلب باعث اعتیاد به برنامه می‌شود و دلیل اینکه برنامه‌های دیگر، از این تاکتیک‌ها استفاده می‌کنند کاربردی بودن این تاکتیک‌هاست.

بازی دو نقطه Two Dots
یکی از مواردی که لازم است ذکر شود، بازی مشهور “دو نقطه” برای گوشی‌های هوشمند است. این بازی به هیچ وجه محبوب‌ترین بازی گوشی‌های هوشمند نیست، اما از چندین روش هوشمندانه برای جلب توجه شما استفاده می‌کند. مهمترین آنها این است که سازندگان این بازی اغلب رنگ آیکون برنامه خود را تغییر می‌دهند.

شما هر روز، گوشی خود را روشن می‌کنید و همه چیز در ان مشابه قبل است، پس قطعا آیکونی که رنگش تغییر کرده توجه شما را جلب خواهد کرد.

تغییر رنگ برنامه تنها یکی از حقه‌های خلاقانه این بازی است. “دو نقطه” از چالش‌های زمانبندی شده‌ای نیز استفاده می‌کند که کاربران را تشویق می‌کند تا برنامه را باز کرده و قبل از اینکه زمان بازی پایان یابد، چالش‌ها را انجام دهند.
در ماه‌های اخیر، این بازی از تاکتیک جدیدی استفاده کرده و پس از ساعت 3 بعد از ظهر شروع به ارسال هشدارهایی به کاربران کرده است. این درست مقارن با زمانی است که یک بازی محبوب دیگر به نام “HQ Trivia”، شوی زنده روزانه خود را آغاز می‌کند.

سازندگان “دو نقطه” می‌دانند که در این ساعات، شما در حال کار با گوشی هوشمند خود هستید و اگر شانس بازی HQ را از دست دادید، به دنبال برنامه دیگری خواهید بود.

فیسبوک Facebook
فیسبوک مالک اینستاگرام نیز هست، بنابراین تعجب آور نیست که دو برنامه از روش‌های مشابهی استفاده کنند تا شما را به برنامه وابسته نمایند.

روش‌های به کار گرفته شده توسط آن‌ها هم واقعا کاربردی است. فیس بوک تقریبا همیشه در میان پنج برنامه رایگان اپ استور قرار دارد و در آمریکا، بیشتر از هر نقطه دیگری از جهان، از این اپلیکیشن استفاده می‌شود.
یکی از روش‌های منحصر به فرد فیس بوک، کمک به شما برای ورود به برنامه‌های دیگر است. به جای ایجاد یک نام کاربری جدید و رمز عبور برای هر یک از برنامه‌های جدید دانلود شده، شما اغلب می‌توانید از حساب فیس بوک خود برای ورود به سیستم استفاده کنید. بنابراین داشتن یک حساب کاربری فیس بوک، یک ویژگی کاربردی به حساب می‌آید.

در سال‌های اخیر، فیس بوک با گسترش سطح فعالیت‌های خود، به یکی از اساسی‌ترین بخش‌های زندگی هر فرد تبدیل شده است. ویژگی مموری آن می‌تواند زندگی روزمره شما را حتی برای چندین سال حفظ کند. بخش خاطرات هر پست، عکس و درخواست دوستی را فهرست می‌کند و هر روز به شما آن را هشدار می‌دهد و شما را ترغیب می‌کند تا برنامه را باز کنید و ببینید که چهار یا هشت سال پیش چه اتفاقی افتاده بود.

علاوه بر این، فیس بوک می‌تواند آهنگ‌های تولد دوستان و “فالوورهایتان” را نگه دارد، و فیلم‌های سفارشی را  برای جشن گرفتن تعداد سال‌هایی که شما و دوستتان با هم دوست هستید بسازد.

از بسیاری جهات، فیس بوک چیزی بیش از یک برنامه رسانه اجتماعی است و در حال حاضر راهی برای پیگیری زندگی اجتماعی شما به شمار می‌آید.

اپلیکیشن هوکد Hooked
در آوریل 2017 یک اپلیکیشن جدید از روشی به نام “spike ” استفاده نمود. اپلیکیشن Hooked که در ابتدای سال 2015 راه‌اندازی شد، آغازگر این روند بود. این برنامه توانست به سطحی بالاتر از برنامه‌های برتر اپل برسد و در رتبه‌ای بالاتر از برنامه‌هایی مانند Bitmoji، اینستاگرام و اسنپ چت قرار بگیرد.

در واقع، دانلود اپلیکیشن Hooked از 336،400 در اکتبر 2016 به 2.22 میلیون در ماه مارس 2017 رسید که به معنی یک پرش 560 درصدی بود. آنچه که Hooked را بسیار محبوب ساخت استفاده آسان از آن بود. این نرم افزار داستان‌های ساختگی رمانتیک یا اسرارآمیز- را در قالب یک پیام متنی ارائه می‌داد. ضربه زدن روی صفحه باعث می‌شد که پیام بعدی نمایان شود.
این فرمت  در اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند به خودی خود اعتیاد آور است، زیرا خواننده مدام مشتاق می‌شد تا بخش بعدی داستان را که در صفحه دیگر بود بخواند. اما Hooked از یک روش غیر عادی دیگر نیز استفاده می‌کند، این اپلیکیشن کاربران را با اضافه کردن یک داستان کوتاه، از خواندن بازمی‌دارد.

هنگامی که شما به یک نقطه خاص هیجان انگیز در داستان می‌رسید، داستان ناگهان قطع شده و Hooked تایمر خود را، معمولا به مدت 30 دقیقه روشن می‌کند. شما می‌توانید در زمانی که تایمر فعال است صبر کنید یا با خرید حق اشتراک از سرویس دسترسی نامحدود استفاده کنید اشتراک به مدت هفت روز رایگان است، و پس از آن شما باید هزینه 5 دلار را برای هر هفته بپردازید. 

در هر صورت، Hooked تا کنون موفق بوده و معمولا کاربران، بارها و بارها به برنامه باز می‌گردند تا با پرداخت حق اشتراک بتوانند مطالب بیشتری را مطالعه کنند.

اسنپ چت Snapchat
هر کس که به طور مداوم از اسنپ چت استفاده می‌کند می‌تواند به شما در مورد اسنپ استریک و اهمیت آن‌ها در اسنپ چت بگوید.
استریک، در واقع  یک شمارنده در برنامه اسنپ چت است که تعداد روزهای متوالی را که شما و دوستتان اسنپ ارسال کرده اید شمارش می‌کند.  این استریک‌ها برای نوجوانان، بخش مهمی از برنامه و زندگی اجتماعی آن‌ها را شکل می‌دهند. اما هیچ پاداشی برای حفظ یک استریک وجود ندارد. اگر شما اجازه دهید یک استریک از بین برود، دیگر نمی‌توانید از تعداد اسنپ‌هایی که با دوستتان ردوبدل کرده‌اید مطلع شوید.

با این حال، استریک تنها راهی نیست که این اپلیکیشن گوشی هوشمند از طریق آن، کاربران خود را به برنامه علاقه مند می‌کند. اسنپ چت خالق اصلی استوری و فیلترهای صورت در جهان است. در حال حاضر، شما حتی نیازی به ارسال پیام در اسنپ چت برای صرف اوقات فراقت‌تان ندارید زیرا می‌توانید برای مدت طولانی با فیلترهای آن بازی کنید.
به علاوه، اسنپ چت، Bitmoji دنیای واقعی را به برنامه اضافه کرده است، به این معنی که با استفاده از برنامه می‌توانید نمادی را که به نظر می‌رسد درست مانند شماست در مقابل دوربین قرار دهید و کارهایی مانند رقص یا آشپزی را با آن انجام دهید و از آنجا که Bitmoji شما شخصی است، استفاده از آن بسیار سرگرم کننده خواهد بود.

HQ Trivia
مفهوم شوی بازی زنده یک مفهوم جدید نیست و شبکه‌های تلویزیونی در دهه‌های گذشته از آن استفاده می‌کردند.
اما یک شوی بازی زنده که به طور مستقیم بر روی گوشی شما اجرا می‌شود یک مفهوم جدید است و و این همان تاکتیکی است که HQ Trivia از آن بهره می‌جوید.
HQ Trivia اجازه می‌دهد تا کاربران برای به دست آوردن پول واقعی دو بار در روز با هم رقابت کنند. 12 سوال، دو بار در روز ارائه می‌شود که دارای پاداش خوبی هستند و همین پاداش‌ها سبب شده که HQ Trivia دارای  بیش از یک میلیون کاربر باشد. این تاکتیک شبیه به تاثیر دستگاه اسلات است. بازیکنان به بازی ادامه می‌دهند، زیرا ممکن است شانس برنده شدن را داشته باشند.

تیندر Tinder
تیندر و دیگر برنامه های دوستیابی نظیر آن مانند Bumble، Grindr و Coffee Meets Bagel نیز نمونه‌هایی از اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند هستند.
برنامه‌ای که هدف آن، سهولت زوجیابی است، پیدا کردن همدمی برای خود را به یک بازی تبدیل کرده است. در حالی که اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند زوجیابی و دوست یابی، در ایالات متحده به خوبی شناخته شده هستند، تیندر در واقع رتبه 3 را در کل ایالات متحده به خود تخصیص داده است. تاکتیک Tinder به این صورت است که اگر از کسی خوشتان نیامد با کشیدن انگشت آن را به سمت چپ می‌کشید و اگر خوشتان آمد آن را به سوی راست می‌کشید. همانند سایر برنامه‌های رسانه‎های اجتماعی، Tinder از مفهوم برنامه نسبت معکوس همانند تاکتیک ماشین اسلات – برای تشویق شما برای ماندن در برنامه استفاده می‌کند. در واقع همواره شما تصور می‌کنید شاید نفر بعدی، فرد مورد علاقه‌تان باشد.

در حقیقت، کشیدن افرادی که دوست دارید و ندارید به سمت چپ و راست صفحه نمایش می‌تواند به خودی خود اعتیادآور باشد اما تیندر، محدودیت‌هایی را بر روی تعداد لایک و فعالیت در این اپلیکیشن گوشی هوشمند وضع نموده که شما نمی‌توانید از تمام آپشن‌های آن در نسخه رایگان استفاده کنید و لذا باید هزینه‌ای را جهت استفاده از نسخه اصلی پرداخت کنید. از آنجا که تیندرجزو اپلیکیشن ‌های گوشی ‌های هوشمند اعتیاداور است، کاربران حاضرند هزینه لازم را بپردازند تا بتوانند بیشتر و بیشتر از آن استفاده کنند.

سردار غلامرضا جلالی رییس سازمان پدافند غیر عامل گفت: پول های دیجیتالی مهمترین تهدید نظام بانکی است و قدرت نظارت بانک مرکزی و دولت در نظام پولی را کاهش می دهد.
در پول های دیجیتالی اگر سرمایه افراد در نظام اینترنتی آسیب ببیند امکان پاسخگویی به این زیان ها برای بانک مرکزی و بانک های داخلی کشور وجود ندارد.
وی با اشاره به فرصت هایی که استفاده از ارزهای رمز نگاری شده در اختیار کشور قرار می دهد، اظهار داشت: با استفاده از این فناوری نوین امکان دور زدن تحریم ها و خزنه داری آمریکا و همچنین امکان عبور از رگولاتوری بانک مرکزی آمریکا در کشور فراهم می شود.

همچنین استفاده از ارزهای دیجیتالی فرصت ارسال و دریافت نقطه به نقطه بین خریدار و فروشنده در سطح جهانی را فراهم می کند و از این مزیت ها می توان به عنوان یک فرصت در کشور استفاده کرد.

رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره برخی ادعاها مبنی بر اینکه اجرای رجیستری برای شنود اطلاعات مردم ایجاد شده است، گفت: این اظهارات رسانه‌ های خارجی یک دروغ بزرگ است.

حسین فلاح جوشقانی معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره وضعیت طرح رجیستری موبایل عنوان کرد: اجرای رجیستری موبایل توانسته تا واردات رسمی موبایل را نسبت به مدت مشابه در سال گذشته بیش از ۱۵۰ درصد افزایش دهد و بخش بزرگی از بازار موبایل‌ های بدون گارانتی و قاچاق را حذف کند که خرید کالای باکیفیت، سالم و دارای خدمات پس از فروش را برای مردم به ارمغان آورده است.

بر اساس آخرین آمار، ۵۰ هزار دستگاه تلفن همراه از برندهای مشمول رجیستری تا به امروز یعنی اپل، گوگل، بلک بری، موتورلا و ال جی غیر فعال شده است و انتظار می‌ رود تا تعداد گوشی‌ های غیر فعال شده با اجرای رجیستری موبایل برای برندهای بزرگ موبایل از جمله هواوی و سامسونگ افزایش چشمگیری داشته باشد.
اجرای یک طرح بزرگ و ملی در اندازه طرح رجیستری موبایل علاوه بر بحث‌ های فنی و نرم افزاری نیاز به پشتیبانی قوی به منظور عدم ایجاد مشکل برای کاربران دارد؛ در واقع باید ظرفیت سیستم تا جایی گسترش پیدا کند که توانایی پاسخ به درخواست‌ های بسیار زیاد مردم را داشته باشد و مشکلی ایجاد نشود.
بعد از اجرایی شدن طرح رجیستری موبایل برای گوشی‌ های نشان تجاری ال جی میزان تماس با مرکز پاسخگویی سامانه همتا افزایش ۵ برابری داشت و اعتقاد داشتیم که با اضافه شدن برندهای جدید که سهم قابل توجهی از بازار موبایل دارند، تماس با مرکز تماس ۱۰ برابر رشد می‌ کرد و حالا اگر قرار بود برای سامسونگ نیز اجرایی شود دیگر ظرفیت سامانه پاسخگو نبود و این احتمال وجود داشت که به سوالات و مشکلات مردم پاسخ داده نشود.

معاون وزیر ارتباطات در پاسخ به برخی ادعاها مبنی بر اینکه رجیستری برای شنود اطلاعات مردم ایجاد شده است، ادامه داد:‌ همانطور که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز تاکید کردند، اظهارات رسانه‌ های خارجی در این باره یک دروغ بزرگ است و رجیستری هیچ ارتباطی با شنود ندارد و هدف آن ایجاد بانک اطلاعاتی کاملی از IMEI های موجود در کشور و سیم‌ کارت‌ های فعال در موبایل‌ ها است.

از برندهای مطرح موبایل فقط برند سامسونگ که بیش از ۵۰ درصد از سهم بازار موبایل ایران را در اختیار دارد باقی مانده است؛ البته هم اکنون رجیستری برای دو موبایل جدید این شرکت گلکسی اس ۹ و گلکسی اس ۹ پلاس شروع شده و اجرای کامل طرح رجیستری برای سامسونگ از نیمه اول فروردین ۹۷ آغاز خواهد شد.
سایر برندهای موبایل که تا به امروز رجیستری برای آن‌ ها آغاز نشده است، شامل نشان‌ های تجاری هستند که سهم بازار پایینی دارند و رجیستری برای آن‌ ها نیز در فروردین ماه اجرایی می‌ شود تا طرح از ابتدای اردیبهشت ماه به صورت کامل اجرا شده باشد.

همایش بین‌ المللی بندر هوشمند با حضور مدیرعامل سازمان بنادر و دریانوردی، رییس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ ای، مدیرعامل شرکت‌ های کشتیرانی بین‌ المللی و دیگر دست‌ اندرکاران صنعت حمل و نقل دریایی در سازمان بنادر برگزار شد.
در این همایش یک روزه که با سخنرانی افتتاحیه دکتر آبایی، مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان بنادر و دریانوردی در تاریخ هشتم اسفند ماه 96 کار خود را آغاز کرد، بیش از 350 تن از مدیران و مسوولان سازمان های صنعت حمل و نقل دریایی از داخل و خارج کشور حضور داشتند.

مهندس محمد جابری، مدیرعامل شرکت اتصال صنعت میانه (ESM) به عنوان حامی اصلی این کنفرانس، در بخشی از سخنرانی خود به تشریح ظرفیت‌ ها و توانمندی‌ های داخل کشور در حوزه‌ اینترنت اشیا پرداخت.
وی در ادامه با تمرکز بر رویکرد مدیریت مصرف انرژی در بخش‌ های مختلف سازمان بنادر و دریانوردی، راهکارهای توسعه یافته توسط این شرکت در این حوزه را ارائه داد.

شایان ذکر است که حدود 11 سخنران خارجی و 3 سخنران ایرانی در زمینه‌ مفاهیم، تکنولوژی‌ ها، هوشمند سازی لجستیک بنادر، شبیه سازی بنادر هوشمند، مدیریت محیط زیست در بنادر هوشمند و سایر موضوعات مرتبط به ایراد سخنرانی پرداختند.

رییس پلیس فتا پایتخت از کشف نوعی کلاهبرداری تلگرامی که با وعده اعطای وام و با راه‌ اندازی کانال تلگرامی همراه بوده، خبر داد.
این کلاهبرداری تلگرامی با راه اندازی کانال تلگرامی و نیز درج آگهی در سایت دیوار و تبلیغ جهت ثبت نام و پرداخت وام به مبلغ ۸۵ میلیون تومان با سود ۴ درصد صورت گرفته است.
وی با اشاره به اینکه ظرف کمتر از ۲۴ ساعت ادمین و محل شرکت شناسایی و متهم دستگیر شد، اظهار کرد: با حضور ماموران مشخص شد مجوز ثبتی شرکت در زمینه دیگری است که در بازرسی اسناد واریزی از ۱۰۰ شهروند متقاضی وام کشف شد. منابع مالی جهت پرداخت وام فراهم نشده و برای تامین نقدینگی لازم اقدام به دریافت وجه از شهروندان کرده است.
با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات، وقوع جرائم متعدد در این خصوص با بهره گیری از متودها و تکنیک های فنی و بعضا از طریق سو استفاده سودجویان از ساده لوحی مخاطبان، افزایش قابل ملاحظه ای نسبت به دهه های قبل داشته است و سودجویی افراد را در این حوزه به یک تجارت غیرقانونی (illegal business) تعبیر می گردد.
علی رغم تاکید مکرر پلیس و سازمان های متولی در این خصوص مبنی بر هوشیاری مردم در استفاده از شبکه های اجتماعی متاسفانه شاهد آن هستیم در مواردی شهروندان توجهی به بررسی اصالت معاملات و بسته های پیشنهادی در این فضا ندارند که نمونه آن همین موردی است که پلیس فتا نسبت به دستگیری کلاهبردار اقدام کرد که از ایراد خسارات مالی به شهروندان در یک اقدام به موقع پیشگیری کرد.

لازم است با نزدیک شدن به ایام پایانی سال که خریدها افزایش می یابد که بخشی از آن در محیط های مجازی شکل می گیرد توجه بیشتری به آموزش های پلیس و سازمان های متولی داشته باشیم تا مجرمان سایبری را ناکام بگذاریم

آنچه قدرتمندترین شرکت‌های جهان را از سایرین متمایز می‌کند، استراتژی‌های هوشمندانه و صحیح تیمی و وضوح بخشیدن به چشم‌انداز نهایی است.


آیا حس می‌کنید باوجود تمام تلاش‌ها و انرژی بی‌وقفه‌ای که برای ساخت کسب‌وکارتان صرف می‌کنید، ‌هنوز نتوانسته‌اید به موفقیت رؤیایی خود دست پیدا کنید؟ چرا سطح موفقیتی که مطلوب نظر شما است، تا به این حد دور از دسترس به نظر می‌رسد؟
خبر بد اینکه احتمالاً کسب‌وکار شما، همه‌ی پتانسیل خود را به مرحله‌ی اجرا نرسانده و اما خبر خوب اینکه شما تنها با یک تغییر جزئی می‌توانید کسب‌وکارتان را از سطح خوب، به عالی ارتقا دهید.

تیم شما بزرگ‌ترین دارایی شما است
اگر بتوانید تیم را به‌طور مؤثر و کارآمد مدیریت کنید، هیچ نتیجه‌ی در پایان سال جدید برای شما غیرممکن نخواهد بود. هدف این است که تیمی داشته باشید که مثل یک ماشین روغن‌کاری شده، به‌خوبی و بدون هیچ اصطکاکی کار کند. پیاده‌سازی تغییرات کوچکی که در این مقاله موردبحث قرارگرفته، کسب‌وکار شما را به طرز شگفت‌انگیزی بهبود خواهد داد. زمانی که مشکلی پیش می‌آید، خیلی سریع حل‌وفصل می‌شود. البته، این مدل تیم‌سازی و حل مسئله، مستلزم دو عنصر ضروری است. اولین مؤلفه، صداقت و شفافیت است.

بهترین نقش خود را بشناسید
برای شروع، باید بدانید که شما و تیم در هارمونی کامل به سر نمی‌برید. مهم نیست که تا چه حد فکر می‌کنید از کارایی تیم آگاهید، زیرا در این زمینه همیشه جای پیشرفت وجود دارد. در همه‌ی  کسب‌وکارها مفاهیمی نظیر توصیف شغل، نقش‌ها و مجموعه‌ی مهارت‌های فردی همیشه در حال تغییر هستند و اگر این تغییرات موردتوجه قرار نگیرند، به اختلاف آرا و ضعف نتایج منجر می‌شوند. برای هدایت کسب‌وکاری که به‌خوبی یک ماشین سالم حرکت می‌کند، پیش از هر چیز باید بهترین نقش خود را بشناسید.

به این منظور باید یک محیط کار امن و حمایتی برای کارمندان فراهم کنید که در آن همه‌ی اعضا، به صداقت و شفافیت پایبندند. این پروسه را با ارزیابی هرروزه‌ی خودتان شروع کنید. آیا شما در این شغل خاص، بهترین هستید؟ آیا این نقش با مجموعه‌ی مهارت‌ها و نقاط قوت شما سازگار است؟ آیا می‌توانید در یکی از زوایا، پیشرفت بیشتری داشته باشید؟ آیا در هیچ‌کدام از مسئولیت‌ها، احساس کمبود انرژی نمی‌کنید؟
در مرحله‌ی بعد تیم را تشویق کنید تا همین پروسه را طی کنند. آیا در حال حاضر اعضای تیم در بهترین جایگاهی قرار دارند که متناسب با مهارت‌های آن‌ها است؟ این سؤالات نقاط قوت و ضعف کارمندان را روشن می‌کند. با شناسایی و ارزیابی این نکات هم دینامیک کسب‌وکارتان را بهبود می‌دهید و هم ارتباطات درون تیمی را تقویت می‌کنید.

یک تیم منسجم تشکیل دهید
به‌منظور ایجاد یک تیم یکپارچه و منسجم، کافی نیست که عملکرد و اجرای اعضا را ارزیابی کنید، بلکه بهتر است بزرگ‌ترین نقاط ضعف و قوت آن‌ها را نیز بررسی کنید. در جلسه‌ی بعدی تیم، این سؤالات را مطرح کنید:

• سه نقطه‌ی قوت و برتر تیم چیست و چگونه می‌توانیم آن‌ها را تقویت کنیم؟
  
• در حال حاضر چه وظیفه‌ای را به عهده‌دارید که فکر می‌کنید یکی دیگر از کارمندان، آن را بهتر از شما انجام می‌دهد و چرا؟
  
• کدام‌یک از وظایف را با آمادگی، مهارت و صلاحیت بیشتری انجام می‌دهید؟
  

جایگاه مناسب هر کارمند را پیدا کنید
ارزیابی و بازتعریف نقش‌ها، محیط کار و استراتژی‌های مدیریت کارمندان به بهبود کار تیمی، رهبری و حتی کل کسب‌وکار منجر می‌شود. سؤالات فوق، اعضای تیم را تشویق می‌کند نقاط قوت خود و هم‌تیمی‌ها را بهتر درک کنند و محیطی حمایتی و روابطی صادقانه ایجاد کنند.
یکی از افرادی که موفق شده تیمی کاملاً منسجم و هماهنگ را به‌خوبی هدایت کند، ری دالیو بنیان‌گذار یکی از بزرگ‌ترین هج فاندهای جهان (صندوق پوشش ریسک سرمایه‌گذاری) یعنی بریج‌واتر اسوشیتس است. ری در بسیاری از مصاحبه‌های خود از نتایجی که شرکتش به کمک شفافیت رادیکال کسب کرده و همچنین الگوریتم تصمیم‌گیری آن‌ها صحبت می‌کند. شما می‌توانید برای آشنایی با افکار و ایدئولوژی ری، سخنرانی او را در Ted Talk، با عنوان «چگونه شرکتی بسازیم که در آن بهترین ایده‌ها برنده می‌شوند» مشاهده کنید. این ایده‌ها در کتاب او (Principles) نیز به‌خوبی شرح داده‌شده‌اند.

به چشم‌انداز شرکت وضوح ببخشید
یکی دیگر از مؤلفه‌هایی که به پیشرفت و حرکت سالم کسب‌وکار کمک می‌کند، وضوح بخشیدن به چشم‌انداز شرکت و توصیف آن برای همه‌ی اعضا است. گینو ویکمن در کتاب «کشش» توضیح می‌دهد که اعضای تیم نه‌تنها باید چشم‌انداز شرکت را به‌روشنی درک کرده باشند، بلکه باید همگی به سمت این اهداف حرکت کنند. سؤال این است که اگر کسی با یک پرسش‌نامه وارد شرکت شما شود و از تک‌تک کارمندان بپرسد چشم‌انداز، اهداف و مسیر شرکت چیست، آیا پاسخ همه‌ی اعضا یکسان خواهد بود یا میان جواب‌ها اختلاف‌نظر دیده می‌شود؟ بسیار معدودند شرکت‌هایی که در آن‌ها همه‌ی کارمندان نگاهی هماهنگ و مشابه به اهداف نهایی داشته باشند و فعالیت‌های خود را در همان جهت با یکدیگر همسو کنند. بااین‌وجود اگر می‌خواهید سیستم عملکرد کسب‌وکارتان را بهبود دهید، باید در سریع‌ترین زمان ممکن، حداکثر هماهنگی را بین اعضای تیم برقرار کنید.

ارتباطات تیم را بر اساس یک زبان مشترک پایه‌گذاری کنید
واژه‌ها، ابزارهای بسیار قدرتمندی هستند. اگر می‌خواهیم همه‌ی اعضا به سمت اهداف مشترکی حرکت کنند، باید چشم‌انداز و اهداف را با زبانی مشترک و واژه‌های توصیفی هوشمندانه‌ای برای آنان شرح دهیم. به‌عنوان‌مثال وقتی وظیفه‌ی آقای الف، ارائه‌ی مؤثرترین خدمات مشتری است و وظیفه‌ی آقای ب، تلاش برای ارائه خدمات حمایتی تعریف می‌شود؛ ما درواقع با دو نقش مشابه مواجهیم که چالش‌ها و اولویت‌های متفاوتی را برای خود تعریف می‌کنند. وضوح بخشیدن به چشم‌انداز شرکت، کلید موفقیت نهایی است. حالا از خودتان بپرسید که تا چه حد برای تحقق این امر تلاش کرده‌اید؟
درحالی‌که پیش‌ازاین از ضرورت یکپارچگی تیم صحبت کردیم، باید تأکید کنیم که بدون خلق یک زبان مشترک، نمی‌توانیم امیدی به هماهنگی و یکپارچگی تیم داشته باشیم. برای تعریف و توصیف هدف و چشم‌انداز، وقت کافی بگذارید و مطمئن شوید اعضای تیم، کاملاً نقش خود را در رسیدن به این مقاصد مشترک، درک کرده‌اند.

کار تیمی خوب، به همکاری رؤیایی تبدیل می‌شود
در پایان، شما می‌خواهید که استراتژی‌های کسب‌وکارتان را برای رسیدن به موفقیتی که شایسته‌ی آن هستید، طراحی کنید. در این راه باید صداقت و شفافیت را به‌عنوان مهم‌ترین ارزش‌های سازمانی، در شرکت حاکم کنید و چشم‌انداز تیم و نقش اعضا را در دستیابی به اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت به‌طور واضح و روشن بیان کنید. کار تیمی هوشمندانه، همان فاکتوری است که شرکت‌های عالی را از شرکت‌های خوب متمایز می‌کند.

به گزارش وب‌سایت ورج، نسخه‌ی جدید ویندوز ۱۰ که تا یک ماه دیگر منتشر خواهد شد، به‌روزرسانی بهاری کریترز (Spring Creators) نام دارد.

مایکروسافت قصد دارد برای سومین بار از عنوان «کریترز» برای نامیدن به‌روزرسانی بعدی ویندوز ۱۰ استفاده کند. این غول نرم‌افزاری هنوز برای به‌روزرسانی بعدی سیستم‌عاملش که ماه آینده منتشر خواهد شد،  به صورت رسمی نامی انتخاب نکرده است؛ با این حال آن‌ها مشغول آزمایش یک به‌روزرسانی دیگر برای ویندوز هستند و ظاهرا نام به‌روزرسانی بهاری از طریق آن فاش شده است. عنوان «به‌روزرسانی بهاری کریترز ویندوز ۱۰» در آخرین بیلدهای آزمایشی به‌روزرسانی رداستون ۵ که در پاییز سال جاری میلادی عرضه خواهد شد، رویت شده است.
مایکروسافت نخستین بار به‌روزرسانی کریترز ویندوز ۱۰ را بهار سال گذشته‌ی میلادی منتشر کرد و به دنبال آن به‌روزرسانی پاییزی کریترز نیز در پاییز همان سال از راه رسید. نام‌گذاری به‌روزرسانی جدید بهاری کریترز ویندوز ۱۰ در ابتدا در پست‌های وبلاگ مایکروسافت در سال گذشته مشاهده شد؛ با این حال این نخستین بار است که این نام در خود سیستم‌عامل ظاهر می‌شود.

انتظار می‌رود مایکروسافت به‌روزرسانی بهاری کریترز ویندوز ۱۰ را اوایل ماه آوریل (اواسط فروردین) منتشر کند. جدیدترین نسخه‌ی ویندوز ۱۰ شامل ویژگی‌های مختلفی نظیر قابلیت تایم‌لاین، پشتیبانی از HDR و تغییرات گسترده‌تر در زمینه‌ی طراحی فلوئنت خواهد بود. مایکروسافت در حال حاضر مشغول آزمایش به‌روزرسانی بعدی ویندوز ۱۰ با اسم رمز رداستون ۵ است و در نظر دارد آن را اواخر سال جاری میلادی عرضه کند.هنوز تغییرات عمده‌ای در این به‌روزرسانی مشاهده نشده است؛ با این وجود ظاهرا پشتیبانی از تب‌ها در مرورگر فایل و دیگر اپلیکیشن‌ها از جمله قابلیت‌های جدید آن خواهد بود.

اگر مدیران نتوانند به کارمندان نشان دهند که وجود آن‌ها تا چه حد برای شرکت ارزشمند است، در طول زمان با کارمندانی بی تعهد مواجه خواهند شد. پیدا کردن استعدادهای خوب و استخدام آن‌ها، کار ساده‌ای نیست. به همین دلیل وقتی این پروسه را با موفقیت به پایان می‌برید، دوست دارید کارمندان به شرکت متعهد بمانند.  اما چگونه می‌توانید بهترین کارمندان را حفظ کنید؟

نظرسنجی موسسه CareerBuilder در دسامبر ۲۰۱۷ نشان می‌داد که ۷۵ درصد از ۳۵۰۰ کارمند پاسخ‌دهنده، معتقد بودند به شرکت خود وفادارند. بااین‌حال تنها ۵۴ درصد از آن‌ها فکر می‌کردند که شرکت هم به‌طور متقابل به آن‌ها وفادار است. گرچه بسیاری از مدیران فکر می‌کنند با پرداخت حقوق مناسب و پاداش، ارزشمندی کارمندان را به آن‌ها نشان می‌دهند، اما وفاداری واقعی مستلزم تلاش‌های بیشتری است.

کارمندان معتقدند یکی از نمودهای وفاداری شرکت، این است که مدیران و رهبران چه در برابر مشتری‌های سخت و چه در اختلافات درون تیمی، از آن‌ها حمایت کنند.

اگر به کارمندان و توانایی‌های آن‌ها ایمان‌دارید، بخشی از وظیفه‌ی رهبری شما پشتیبانی از آن‌ها در برابر فاکتورهای تهدیدکننده است. خوشبختانه راه‌های زیادی وجود دارد که کارفرمایان می‌توانند با استفاده از آن‌ها، ارزش کارمندان را اثبات کنند.

در برابر مشکلات خارج از شرکت، حامی کارمندان باشید

کارمندان، هواپیماهای بی‌سرنشینی نیستند که بخواهید صرفاً آن‌ها را کنترل کنید، بلکه افرادی با تمام ویژگی‌های پیچیده‌ی انسانی هستند. عوامل خارج از محیط کار، روی عملکرد آن‌ها در شرکت تأثیر می‌گذارند. رهبری باشید که در هر مبارزه‌ای از کارمندان حمایت می‌کند.

به‌عنوان‌مثال زیمنا هارتساک، هم‌بنیانگذار و مدیرعامل پلتفرم وکالت دیجیتال فون‌تو‌اکشن، وام ویژه‌ای را به کارمندانی که با مشکلات مالی روبرو بودند، پیشنهاد داد. به‌علاوه یک وکیل را برای رسیدگی به مشکلات ویزای کاری کارمندانش استخدام کرد.

مدیری باشید که پشت کارمندانش می‌ایستد و روی راهکارهایی متمرکز شوید که استرس آن‌ها را کاهش می‌دهد و کمک می‌کند بدون هیچ مانعی، بهره‌وری واقعی خود را به نمایش بگذارند.

به‌عنوان‌مثال اگر متوجه شدید که یکی از کارمندانتان، در پیداکردن خانه با مشکل مواجه شده، او را به آژانس املاکی که مورد اعتماد شما است معرفی کنید. بااین‌حال به یاد داشته باشید که اگر به او پیشنهاد کنید در یکی از اتاق‌های منزل شما ساکن شود، به افراط دچار شده‌اید و باید منتظر عواقب ناگوار آن باشید.

تلاش همه‌ی کارمندان را عادلانه تصدیق کنید

تصدیق ارزش تلاش کارمندان، بخش مهمی از اثبات وفاداری شما را شکل می‌دهد. اگر کارمندانی که در نقش‌های مشابهی فعالیت می‌کنند، از پاداش‌های متفاوتی بهره‌مند شوند، نشان‌دهنده‌ی این است که همه‌ی آن‌ها از ارزش یکسانی برخوردار نیستند.

به همین دلیل جیلیان بریجت کوهن، هم‌بنیانگذار و مدیرعامل شرکت محصولات بهداشت و سلامت  Virtual Health Partner، رویکرد جدیدی را در پیش گرفت. در اغلب شرکت‌ها، فقط اعضای تیم فروش از پورسانت و پاداش‌های درصدی بهره‌مند می‌شوند. اما کوهن تصمیم گرفت این مزایا را به عملکرد سه‌ماهه‌ی همه‌ی کارمندان واگذار کند و بر همین اساس میزان پاداش آن‌ها را تعیین کند. او می‌گوید: این روند به ما کمک کرد اهداف یکپارچه و سازمان‌دهی شده‌ای را محقق کنیم و درعین‌حال فرهنگ مساوات و برابری را در شرکت توسعه دهیم؛ به‌طوری‌که همه‌ی کارمندان می‌دانستند عملکردشان چه تأثیری در موفقیت شرکت خواهد داشت.

شما هم پروسه‌ای را بیابید که تلاش همه‌ی کارمندان را به رسمیت می‌شناسد و در جهت دستیابی به اهداف شرکت پیش می‌رود. پیش از هر چیز سیستم پاداش‌دهی شرکت را مورد بازبینی قرار دهید. آیا همه‌ی کارمندان شانس یکسانی برای رسیدن به پاداش و مزایا دارند؟

به‌عنوان‌مثال اگر درصد خاصی از درآمد حاصل از فروش فردی را به اعضای تیم فروش اختصاص می‌دهید، این روال در برابر کارمندان دپارتمان منابع انسانی که نقشی در فروش محصولات ندارند، عادلانه نیست. زمانی که می‌خواهید پاداش‌ها را هدف‌گذاری کنید، روی میزان مشارکت کارمندان در کسب‌وکار متمرکز شوید. درست است که کارمندان بخش منابع انسانی، قرارداد جدیدی برای شما امضا نمی‌کنند، اما ممکن است استراتژی تعاملی جدیدی را ایجاد کنند که از تیم فروش پشتیبانی می‌کند.

در شرایط سخت کسب‌وکار از کارمندان پشتیبانی کنید

تعهد متقابل شرکت و کارمندان، در دوره‌های سخت آسیب‌پذیرتر خواهد بود. زمانی که کارمندان روحیه و انرژی خود را از دست می‌دهند، دیگر مطمئن نیستند که رهبران واقعاً از آن‌ها حمایت می‌کنند یا خیر. برای مثال ۱۵ سال پیش لیندا آدامز، نویسنده‌ی کتاب The Loyalist Team، سرپرست بخش نیروی انسانی شرکتی بود که در برهه‌ای حساس، دوران مالی سختی را می‌گذراند.

آدامز طی یک فعالیت مشترک، با یکی از مدیران همکاری می‌کرد که متوجه شد استرس شرایط شرکت، تا چه حد او را تحت تأثیر قرار داده است. پس‌ازاین اتفاق آدامز تیمش را دورهم جمع کرد و به آن‌ها اطمینان داد که در هر شرایطی کنار آن‌ها است. به‌علاوه از آن‌ها سؤال کرد که چگونه می‌تواند حمایتش را ثابت کند و چگونه با همکاری هم می‌توانند این دوران را پشت سر بگذارند.

آدامز با درک مشکلات و درگیری‌های ذهنی کارمندان، موفق شد اعتماد آنان را جلب کند و اگرچه شرکت دوره‌ی پرفراز و نشیبی را سپری کرد، اما هیچ‌یک از اعضای تیم او کارش را ترک نکرد.

اگر کسب‌وکار شما دوران بدی را می‌گذراند، سعی نکنید حقیقت را کتمان کنید. به کارمندان اجازه دهید احساسشان را ابراز کنند و از آن‌ها حمایت کنید. به‌این‌ترتیب تیم اطمینان پیدا می‌کند که شما پشت کارمندان می‌ایستید.

تصور کنید رقیب جدیدی در بازار پیدا شده است که محصولی با کیفیت مشابه برند شما را با قیمت کمتری به مشتری‌ها عرضه می‌کند. در چنین شرایطی چگونه می‌توان در بازار رقابت دوام آورد؟


همان‌طور که می‌دانید عرضه‌ی محصولاتی با کیفیت مشابه و قیمت پایین‌تر یکی از راه‌های رقابت میان برندها است. گاهی‌اوقات پیشنهادات سایر برندها به اندازه‌ای وسوسه‌کننده است که حتی وفادارترین مشتری‌های برند نیز نمی‌توانند در برابر آن مقاومت کنند. مشتری‌ها هر قدر هم که طرفدار محصولات یک برند خاص باشند به سمت برند دیگری با محصول مشابه و قیمت پایین‌تر می‌روند تا جایی که سایر برندها نیز مجبور می‌شوند برای حفظ بقای خود در بازار، قیمت‌ها را پایین بیاورند.
آیا راه حل دیگری نیز برای رقابت در چنین شرایطی وجود دارد؟ در ادامه‌ی این مقاله‌ با بررسی استراتژی یک شرکت به پاسخ این سوال می‌پردازیم:

جیمز جنینگز (James Jennings)، مدیر فروش بین‌المللی شرکت Green Mountain از استراتژی جالبی استفاده کرده است. این شرکت در زمینه‌ی تولید قهوه فعالیت می‌کند و پیش از اینکه شرکت Keurig را خریداری کند بخش عمده‌ای از کسب‌وکار آن شامل سرویس‌دهی مستقیم به رستوران‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، هتل‌ها، کافی‌شاپ‌ها و سایر کسب‌وکارهای کوچک بود. شرکت Green Mountain در آن زمان هر پوند قهوه را به قیمت ۶ دلار عرضه می‌کرد در حالی که سایر برندها هر پوند قهوه را با قیمت سه دلار به فروش می‌رساندند. کیفیت قهوه‌های شرکت Green Mountain به اندازه‌ای بالا بود که با اختلاف قیمت دو برابری نسبت به رقبا مشتری‌های زیادی در بازار داشت. تا اینکه یکی از رقبا توانست قهوه‌ای با کیفیت مشابه و با قیمت چهار دلار به بازار عرضه کند. مسئول بازاریابی این برند به مشتری‌ها می‌گفت مزه‌ی این دو قهوه بسیار به هم شبیه هستند و زمانی که نمی‌توانید تفاوت مزه‌ی میان آن‌ها را احساس کنید چرا باید پول اضافه‌تری بابت آن پرداخت کنید؟ درواقع مشتری‌ها با این اختلاف قیمت در خرید هر هزار پوند قهوه می‌توانستند دو هزار دلار سود کنند. درنتیجه بسیاری از مشتری‌های شرکت Green Mountain به سمت برند ارزان‌تر جذب شدند و آن عده از مشتری‌های وفادار نیز دائما از مسئول فروش شرکت درخواست می‌کردند به آن‌ها تخفیف دهد.

تا اینکه یکی از مسئولان ارشد فروش از جیمز جنینگز (James Jennings) برای بازاریابی یکی از رستوران‌های مهم کمک گرفت. این رستوران یکی از مشتری‌های اصلی شرکت Green Mountain بود و در سال گذشته حدود ۳۰ هزار پوند قهوه از این شرکت خریداری کرده بود. قرارداد آن‌ها حدود ۲۰۰ هزار دلار برای شرکت ارزش داشت. شرکت Green Mountain با از دست دادن این مشتری شکست بزرگی می‌خورد و نمی‌توانست هزینه‌ی سالانه‌ی خود را تأمین کند. از طرفی شرکت رقیب نیز با بدست آوردن این مشتری می‌توانست سایر مشتری‌ها را به سمت خود جذب کند. شرایط به گونه‌ای بود که هر دو برند باید برای جلب رضایت مشتری تلاش می‌کردند.
 شرکت رقیب برای بازاریابی محصولات خود و جلب نظر مدیر عمومی رستوران از عده‌ای افراد بی‌طرف دعوت کرده بود که قهوه‌ی خودشان و قهوه‌ی شرکت Green Mountain را امتحان کنند و بگویند کدام قهوه برای کدام شرکت است. اغلب شرکت‌کنندگان نتوانستند تفاوت میان قهوه‌ها را تشخیص دهند. بنابراین مدیر فروش آن‌ها به رئیس رستوران گفت با خرید از آن برند می‌توانند حدود ۶۰ هزار دلار در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنند و هیچ‌کدام از مشتری‌ها نیز متوجه تفاوت مزه نخواهند شد. اما شرکت Green Mountain از استراتژی جالبی استفاده کرد و توانست شرایط را به نفع خود تغییر دهد.

جنینگز و سایر فروشندگان شرکت Green Mountain در ملاقات با رستوران مورد نظر از روش‌های قدیمی برای مذاکره استفاده نکردند. آن‌ها قبول کردند که برند رقیب توانسته است محصول خیلی خوبی را به بازار عرضه کند و تفاوت قیمت دو برند بسیار زیاد است و نمی‌توان آن را نادیده گرفت. سپس جنینگز موضوع مکالمه را از رقیب به رستوران تغییر داد. او از مدیر عمومی رستوران پرسید که در طول سال چه تعداد فنجان قهوه به فروش می‌رسانند و درآمد و سود حاصل از آن چقدر است؟ مدیر عمومی در پاسخ گفت که در طول سال حدود یک میلیون فنجان قهوه و هر فنجان هم به قیمت ۱.۲۵ دلار در رستوران به فروش می‌رسد. جنینگز می‌دانست قیمت فروش قهوه در رستوران‌ها بین هفت تا چهارده سنت متفاوت است. سود ناخالص ۱۰۰ فنجان یک دلاری که با قهوه‌ی عمده هر پوند سه دلار خریداری شده است ۹۳ دلار است و برای قهوه‌ای که با قیمت عمده هر پوند ۶ دلار خریداری شده ۸۶ دلار است. جنینگز در ادامه گفت اگر تصور کنیم قهوه‌ی باکیفیت‌تر می‌تواند فروش را ۱۰ درصد افزایش دهد یعنی ۱۱۰ فنجان قهوه‌ی پوندی ۶ دلار حدود ۹۴.۶ دلار سود ناخالص دارد. یعنی کیفیت بالاتر قهوه‌ی Green Mountain می‌تواند سود بیشتری برای رستوران داشته باشد.

جنینگز در ادامه‌ی مذاکرات خود با مدیر عمومی رستوران گفت: «شما هزینه‌های زیادی برای رستوران می‌کنید. از منوها گرفته تا نحوه‌ی سرو کردن غذا که همگی باعث می‌شود مشتری اوقات خوشی را در رستوران شما تجربه کند. حال تصور کنید برخی از مشتری‌ها که ذائقه‌ی حساسی دارند متوجه طعم متفاوت قهوه شوند. فرض کنید از هر ۱۰ مشتری یک نفر متوجه این موضوع شود و دید سابق خود نسبت به رستوران را از دست بدهد. چه اتفاقی خواهد افتاد؟» مدیر عمومی رستوران در پاسخ او گفت: «در این صورت مشتری می‌تواند ادعا کند که این قهوه‌ی همیشگی نیست و می‌تواند پول آن را پرداخت نکند. نه تنها پول قهوه بلکه می‌تواند کل پول شام را پرداخت نکند.» بعد از اینکه مدیر عمومی رستوران متوجه ضرر شد دیگر هیچ صحبتی از امتحان کردن برند جدید به میان نیاورد.

اما جنینگز در ادامه‌ی صحبت‌های خود پرسید: «حال اگر شما در قیمت قهوه‌های خود تجدید نظر کنید و قیمت آن‌ها را ۲۵ سنت افزایش دهید چه اتفاقی خواهد افتاد؟» بعد از محاسبه‌ها مشخص شد ایجاد یک تفاوت جزئی در قیمت یک میلیون فنجان قهوه می‌تواند سود زیادی برای رستوران داشته باشد. درحالی‌که خرید از برند جدید یعنی کاهش دادن هزینه‌ها تا ۹۰ هزار دلار با ریسک از دست دادن مشتری‌ها و درنتیجه ضررهای بیشتر برای رستوران به همراه خواهد بود.
جنینگز درنهایت از سرآشپز اصلی رستوران دعوت کرد تا از آزمایشگاه شرکت Green Mountain بازدید کرده، با متخصصان قهوه صحبت کنند و طعم جدیدی را برای رستوران خود سفارش دهند. شرکت Green Mountain همچنین داوطلب شد تا به کارکنان رستوران یاد دهد چگونه باید در مورد طعم قهوه‌ی جدید با مشتری‌ها صحبت کنند.

نتیجه‌گیری
از دانش کسب‌وکارتان به بهترین نحو استفاده کنید و پیش از اینکه تبلیغات جدید برند را آغاز کنید سوال‌های زیر را از خودتان بپرسید. اگر پاسخ منفی بود بهتر است در مورد استراتژی‌های فروش تجدید نظر کنید:

• مشتری‌های برند چه کسانی هستند و از چه طریقی درآمد کسب می‌کنند؟
  
• آیا مزیت شما نسبت به سایر رقبا، سودی است که برای مشتری‌ها در نظر می‌گیرید؟
  
• آیا مسئول فروش شرکت می‌داند چگونه باید در مورد سود حاصل از فروش با مشتری‌ها صحبت کند؟
  
• آیا ابزار فروشی دارید که بتواند محاسبه‌ی سود مشتری را به شکلی آسان و شفاف ارائه دهد؟