بازاریابی داخلی و خارجی دارای مزایا و معایب متفاوتی برای برند هستند که باید بر اساس یکسری معیارها اندازه‌گیری شوند. هر برندی معیار خودش را دارد اما یکسری اهداف در همه‌ یکسان هستند.


بازاریابی خارجی نوعی از بازاریابی است که در آن از تکنیک‌های معمول مانند تبلیغات رادیویی و بیلبوردهای تبلیغاتی برای بازاریابی برند استفاده می‌شود. در مقابل بازاریابی داخلی به بررسی تکنیک‌هایی برای ارائه‌ی محصول می‌پردازد و باعث می‌شود مشتری‌ها به صورت طبیعی به سمت برند جذب شوند. به‌عنوان مثال استفاده از محتوای آموزنده برای معرفی محصول نوعی بازاریابی داخلی به شمار می‌رود. این روزها اغلب بازاریابان معتقدند بازاریابی داخلی اهمیت بیشتری نسبت به بازاریابی خارجی دارد. هر کدام از این دو روش مزایا و معایب خودشان را دارند. هدف هر دوی آن‌ها یکسان است و کمک می‌کنند مشتری‌های بیشتری به سمت برند جذب شوند.

اما سوالی که مطرح می‌شود این است که کدام‌یک از آن‌ها بهتر جواب می‌دهند؟ در ادامه‌ی این مقاله‌ به بررسی دقیق‌تر بازاریابی داخلی و خارجی و پاسخ این سوال می‌پردازیم.

پیش از هر کاری باید ببینیم کیفیت جذب مشتری چگونه تعریف می‌شود و چه معیارهایی باعث می‌شود یک روش کیفیت بالاتری نسبت به سایر روش‌ها داشته باشد. برای انجام این کار چهار معیار زیر را در نظر می‌گیریم:

هزینه: زمانی که هر دو روش تعداد مشتری‌های یکسانی را به سمت برند جذب کرده باشند معیار هزینه باید مورد بررسی قرار بگیرد. روشی که هزینه‌ی کمتری برای انجام آن پرداخت شده باشد بهتر خواهد بود.

زمان: زمان نیز یکی از دیگر از معیارهایی است که باید هنگام بررسی روش‌های جذب مشتری در نظر گرفته شود. مطمئنا هر روشی که زودتر به درآمد برسد بهتر خواهد بود.

حجم/ پایداری: اگر یک استراتژی بتواند مشتری‌های بیشتری را در طول زمان به سمت برند جذب کند یا مقیاس‌پذیرتر باشد ، بهتر است.

احتمال بسته شدن: این معیار به‌عنوان یکی از مهم‌ترین معیارها باید در نظر گرفته شود. زمانی که هر دو روش عملکرد مشابهی داشته باشند، روشی که احتمال بسته شدن بیشتری داشته باشد بهتر است زیرا درآمد بیشتری برای کسب‌وکار به همراه خواهد داشت.

حال به بررسی عملکرد بازاریابی داخلی و خارجی روی هر یک از معیارها می‌پردازیم.

طبق اعلام سایت Hubspot، سازمان‌هایی که از تکنیک‌های بازاریابی داخلی استفاده می‌کنند ۶۱ درصد هزینه‌ی کمتری نسبت به سازمان‌هایی دارند که از بازاریابی خارجی استفاده می‌کنند. به طور کلی تکنیک‌های بازاریابی خارجی به اجزای بیشتری احتیاج دارند و حتی گاهی اوقات برای پیاده‌سازی آن به فروشندگان خارجی نیاز پیدا می‌کنند. به‌عنوان مثال زمانی که روی تبلیغات آنلاین سرمایه‌گذاری می‌کنید مجبور هستید به ازای هر کلیکی که رو تبلیغات شما می‌شود هزینه‌ای را پرداخت کنید. همچنین زمانی که می‌خواهید از بیلبوردهای تبلیغاتی استفاده کنید باید با یک شرکت رسانه‌ای همکاری داشته باشید و هزینه‌های سنگینی را بابت تبلیغات پرداخت کنید. درصورتی‌که تکنیک‌های بازاریابی داخلی مانند تولید محتوا و استفاده از شبکه‌های اجتماعی هزینه‌ی سنگینی برای برند به همراه نخواهد داشت.

وقتی که صحبت از زمان مورد نیاز برای جذب مشتری به میان می‌آید، بازاریابی داخلی به‌عنوان یک روش ضعیف شناخته می‌شود. اغلب استراتژی‌های بازاریابی خارجی می‌توانند مشتری‌ها را در کمترین زمان ممکن به سمت برند جذب کنند درصورتی‌که این زمان در بازاریابی داخلی بسیار بیشتر است. به‌عنوان مثال اغلب شرکت‌هایی که کارهای مرتبط با سئو انجام می‌دهند به مشتری‌های خود می‌گویند بین چهار تا ۶ ماه زمان می‌برد تا نتیجه‌ی بهینه‌سازی شدن سایتشان را مشاهده کنند. بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی هر دو از روش‌های بازاریابی داخلی هستند و زمان زیادی طول می‌کشد تا مشتری‌های جدیدی را به سمت برند جذب کنند.

از آنجایی که در تکنیک‌های بازاریابی داخلی مخاطبان تکراری بیشتری به سمت برند جذب می‌شوند و مجموعه‌ی دارایی‌ها افزایش پیدا می‌کند، درنتیجه به ازای هر دلاری که هزینه شده مشتری های بیشتری به سمت برند جذب می‌شوند. بازاریابی خارجی نیز مقیاس‌پذیر است اما از آنجایی که به ازای هر کلیک باید هزینه‌ای پرداخت شود درنتیجه در طولانی مدت هزینه‌ی بالایی برای شرکت به همراه خواهند داشت. همچنین بیش از ۸۴ درصد افراد به دلیل مزاحمت‌های مکرر تبلیغات، بازدید از سایت محبوب خود را کنار می‌گذارند. شما اگر فقط از تکنیک‌های بازاریابی خارجی استفاده کرده باشید مطمئنا حجم زیادی از مشتری‌های بالقوه را از دست داده‌اید.

۳۵ درصد متخصصان فروش معتقدند بستن معاملات نسبت به دو تا سه دهه‌ی گذشته بسیار سخت شده است. بنابراین این معیار باید به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین معیارهای سنجش عملکرد این دو روش بازاریابی قرار بگیرد. احتمال بسته شدن جذب مشتری می‌تواند توسط نزدیک بودن ویژگی‌های مشتری به مخاطب هدف، علاقه‌مندی مشتری به محصولات برند و میزان اطلاعات شما از مشتری اندازه‌گیری شود. اگر از اقدام به عمل‌های یکسانی در تکنیک‌ها بازاریابی داخلی و خارجی استفاده کرده باشید، در پایان اطلاعات مشابهی از مشتری به دست خواهید آورد. روش‌های بازاریابی خارجی گزینه‌های بیشتری را در اختیار برند قرار خواهند داد. اما زمانی که مردم توسط روش‌های بازاریابی داخلی به سمت برند جذب می‌شوند استقبال گرم‌تری از برند می‌کنند. این افراد شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کرده‌اند، محتوایی که تولید کرده‌اید را خوانده‌اند و آماده هستند که از برندتان خرید کنند.

شرایط کاری هر برندی متفاوت است و نمی‌توان به طور دقیق گفت کدام‌یک از روش‌های بازاریابی عملکرد بهتری دارند. هرکدام از آن‌ها دارای مزایا و معایب متفاوتی هستند اما به طور کلی می‌توان گفت بازاریابی داخلی نتیجه‌ی بهتری در جذب مشتری خواهد داشت. این روش برخورد گرم‌تری با مشتری‌ها دارد، مقرون‌به‌صرفه‌تر است و در طولانی مدت نتیجه‌ی بهتری خواهد داشت. بنابراین اگر بودجه‌تان محدود است بهتر است سراغ بازاریابی داخلی بروید. تکنیک‌های بازاریابی خارجی لزوما بد نیستند اما زمانی کاربرد دارند که برند بخواهد در اسرع وقت مشتری جذب کند. تکنیک‌های این روش همچنین هزینه‌های بیشتری برای برند به همراه خواهند داشت.

با اینکه نقش زنان در پست‌های مهم و مدیریتی شرکت‌ها در حال افزایش است اما کارآفرینان زن از حمایت کمتری نسبت به کارآفرینان مرد برخوردار هستند. علت این موضوع چیست و چه راه حلی دارد؟


این روزها زنان نقش بسیار پررنگی در محیط کار پیدا کرده‌اند و مدیریت بسیاری از پست‌های کلیدی به آن‌ها سپرده می‌شود. به طوری که مجله‌ی The Economist توانمندسازی زنان در اقتصاد را به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین انقلاب‌ها در ۵۰ سال گذشته معرفی کرده است. زنان بیش از سه تریلیون دلار به اقتصاد کمک کرده‌اند و مالکیت ۳۶ درصد تمامی کسب‌وکارها را بر عهده دارند. شرکت‌هایی که توسط بنیان‌گذاران زن راه‌اندازی شده‌اند ۶۳ درصد عملکرد بهتری نسبت به تیم‌های مردانه داشته و همچنین ارزیابی بهتری نسبت به آن‌ها داشته‌اند. اما با وجود تمام این اعداد و ارقام دلگرم کننده، استارتاپ‌هایی که توسط بنیان‌گذاران زن راه‌اندازی شده‌اند تنها دو درصد کل سرمایه‌گذاری سال گذشته را به خود اختصاص داده‌اند. جذب سرمایه یکی از سخت‌ترین مراحل هر استارتاپی است؛ اما آمار نشان می‌دهند این موضوع برای کارآفرینان زن سخت‌تر است.
در ادامه‌ی این مقاله‌ به بررسی دلایل این موضوع می‌پردازیم.

تیم بازاریابی کسب‌وکار دانشگاه هاروارد تصمیم گرفت برای پیدا کردن علت سرمایه‌گذاری نشدن استارتاپ‌هایی با بنیان‌گذاران زن وارد عمل شود و تحقیقاتی را در این رابطه آغاز کرد. آن‌ها بعد از بررسی ۱۲۵ درخواست جذب سرمایه و ۳۶ ساعت تحقیق روی آن‌ها نتیجه‌گیری کردند تعصب ناخودآگاه میان مردان و زنان باعث شده است موضوع سوالاتی که از کارآفرینان مرد و زن پرسیده می‌شود متفاوت باشد. «پتانسیل رشد» و «احتمالات آینده» موضوع اصلی سوالاتی که از کارآفرینان مرد پرسیده می‌شود را تشکیل می‌دهند. درحالی‌که «احتیاط در مورد پول» و «خطرات مرتبط» محوریت سوالاتی هستند که از کارآفرینان زن پرسیده می‌شود.

تمایز در موضوع سوالات منجر به درک متفاوتی از شخصیت طرف مقابل می‌شود و درنتیجه شانس کارآفرینان زن برای جذب سرمایه را کاهش می‌دهد.

همان‌طور که می‌دانید بخش عمده‌ای از فعالیت‌های سرمایه‌گذاری با شبکه‌سازی در ارتباط است. شبکه‌ای از افرادی که به یکدیگر اعتماد دارند و از یکدیگر حمایت می‌کنند. از طرفی این را هم می‌دانیم که زنان بیشتر از مردان درگیر برقراری تعادل میان کار و زندگی هستند و مسئولیت‌های سنگینی مانند نگهداری از بچه‌ها را بر عهده دارند. درنتیجه نمی‌توانند مانند مردان به دنبال شبکه‌سازی و تقویت ارتباطات باشند.

همچنین بخش عمده‌ای از جامعه‌ی سرمایه‌گذاران از مردان تشکیل شده است و این افراد به طور طبیعی همکاری با کارآفرینان مرد را نسبت به کارآفرینان زن ترجیح می‌دهند.

۳- کارآفرینان مرد شناخته شده‌تر از زنان هستند

کندیدا براش (Candida Brush)، استاد کارآفرینی دانشگاه بابسون (Babson) معتقد است یکی از دلایلی که زنان سرمایه‌ی کمتری نسبت به مردان دریافت می‌کنند این است که مردان در امور مربوط به کارآفرینی شناخته شده‌تر از زنان هستند. این پروفسور می‌گوید زمانی که از دانشجویانش می‌خواهد چند کارآفرین شناخته شده را نام ببرند اغلب آن‌ها بعد از نام بردن ۶ تا ۱۰ کارآفرین مرد یک کارآفرین زن را نام می‌برند. این یک واقعیت است که همیشه نام استیو جابز و مارک زاکربرگ قبل از آریانا هافینگتون و سارا بلیکلی به‌عنوان کارآفرینان موفق برده می‌شود. شاید همین موضوع است که به طور ناخودآگاه باعث بی‌اعتمادی سرمایه‌گذاران روی کارآفرینان زن می‌شود. براش معتقد است زنان موفق باید بیشتر از گذشته به جامعه معرفی شوند تا ذهنیت مردم نسبت به این موضوع عوض شود.

آلیسون وود بروکز (Alison Wood Brooks)، استاد دانشگاه هاروارد تحقیق دیگری را در این زمینه انجام داده و اعلام کرده است سخنرانی‌هایی که توسط کارآفرینان مرد انجام می‌شود پرطرفدارتر از سخنرانی زنان است. حتی زمانی که محتوای سخنرانی دقیقا یکسان باشد.

آماندا براون (Amanda Brown)، مدیر اجرایی سابق شورای کسب‌وکار ملی زنان معتقد است مشکل جذب سرمایه‌ی کارآفرینان زن مانند مشکل مرغ و تخم‌مرغ است. زنان تمایل بیشتری به راه‌اندازی فرآیندهای مستقل دارند و این موضوع روی اعتبار آن‌ها تأثیر می‌گذارد. از آنجایی که جذب سرمایه برای کسب‌وکارهایی با اعتبار پایین سخت است پس کمک نگرفتن از منابع خارجی یا همان بوت‌استرپ باعث می‌شود پول کمتری وارد شرکت شود و درنتیجه رشد کسب‌وکار کاهش پیدا کند. بنابراین این تصور در ذهن دیگران ایجاد می‌شود که کارآفرینان زن در مقایسه با مردان افرادی از خود راضی یا ناموفق هستند.

کمپین‌هایی که به تازگی راه‌اندازی شده‌اند ثابت کرده‌اند که زنان نسبت به مردان با مشکلات بیشتری روبه‌رو هستند. همان‌طور که می‌دانید امروزه اکثر سرمایه‌گذاران خطرپذیر مرد هستند و این موضوع بسیاری از دغدغه‌های مردان را کاهش داده است. درنتیجه این افراد هیچ تلاشی برای کمک به کارآفرینان زن نمی‌کنند. از آنجایی که این موضوع هیچ صدمه‌ای به شهرت و کسب‌وکار آن‌ها وارد نمی‌کند باعث می‌شود هیچ اقدام اساسی در این مورد صورت نگیرد و درنتیجه زنان را در یک موقعیت فوق‌العاده آسیب‌پذیر قرار می‌دهد.

شرکت‌های سرمایه‌گذاری کمی وجود دارند که تصمیم‌گیرندگان اصلی آن را زنان تشکیل بدهند و درنتیجه بتوانند حمایت بیشتری از همنوعان خود داشته باشند. اغلب سرمایه‌گذاران مرد روی کارآفرینان زنی سرمایه‌گذاری می‌کنند که موضوع کارشان به نوعی با حمایت زنان در ارتباط باشد. مانند شرکت‌هایی که در تهیه‌ی لباس‌های زنانه و بچه‌گانه فعالیت می‌کنند. درنتیجه زمانی که صحبت از ایده‌های مرتبط با تکنولوژی به میان می‌آید کار زنان بسیار سخت‌تر می‌شود. هرقدر به تعداد زنان تصمیم‌گیرنده در مورد سرمایه‌گذاری استارتاپ‌ها افزوده شود، سرمایه‌گذاری روی کارآفرینان زن نیز افزایش پیدا می‌کند. درنتیجه برای حل این مشکل باید به دنبال استخدام بیشتر زنان در شرکت‌های سرمایه‌گذاری و دادن نقش‌های کلیدی به آن‌ها باشیم.

برودکام از چندی پیش درصدد آن است که کوالکام، غول تراشه‌سازی آمریکایی را به تصاحب خود درآورد. اما چرا ادغام این دو شرکت بزرگ فناوری به نفع کاربران گوشی‌های هوشمند نخواهد بود؟


پیشنهاد تصاحب ۱۲۱ میلیارد دلاری کوالکام توسط برودکام، بزرگ‌ترین معامله‌ی تاریخ فناوری خواهد بود و دو غول بزرگ این عرصه را که زمینه‌ی فعالیتشان ساخت تراشه‌های کوچک و پیچیده‌ی موجود در گجت‌ها و ابزارهای ارتباطی ما است، در یکدیگر ادغام خواهد کرد. با این وجود، این معامله برای ما به عنوان کاربران گوشی‌های هوشمند خبر خوبی نخواهد بود.

این معامله که به علت نگرانی‌های امنیت ملی توسط رگولاتوری ایالات متحده متوقف شده و کوالکام نیز در مقابل آن مقاومت نشان داده است، تهدیدی برای صنعت موبایل محسوب می‌شود و سرعت افزایش کاربران گوشی‌های هوشمند را کاهش خواهد داد.

برای درک علت این موضوع، اطلاع از تاریخ ضروری است. کوالکام برای بیش از ۳۰ سال، یکی از خلاق‌ترین شرکت‌ها در دنیای ارتباطات مخابراتی و مودم‌ها بوده است. این شرکت در طول این سال‌ها، پتنت‌های بی‌شماری در حوزه‌ی گوشی‌های موبایل اولیه، گوشی‌های هوشمند و توانایی آن‌ها در اتصال به شبکه‌های بی‌سیم ثبت کرده است. در واقع بخش اعظم درآمد این شرکت به لطف صدور گواهینامه‌‌ی استفاده از این پتنت‌ها به شرکت‌های دیگر به‌دست آمده است.

با افزایش هرچه بیشتر حجم این پتنت‌ها، این شرکت در معرض آسیب‌پذیری قرار گرفته و پرونده‌های قضایی مختلف و جریمه‌های رگولاتوری، شرایط بغرنجی را برای آن‌ها رقم زده است. برای مثال در ماه ژانویه، کوالکام توسط اتحادیه‌ی اروپا به پرداخت رشوه به اپل متهم و مبلغ ۱.۲ میلیارد دلار جریمه شد. کوالکام در واقع با این کار درصدد آن بود تا اپل را مجاب کند که تراشه‌های ساخت آن‌ها را در آیفون‌ها و آیپدها به‌کار بگیرد.

برخی شرکت‌های معتقدند که کوالکام از جایگاه نابرابری که به واسطه‌ی در اختیار داشتن این پتنت‌ها به‌دست آورده، سوء استفاده کرده است. برای نمونه، اپل با شکایت از کوالکام مدعی شده بود که این شرکت برای صدور گواهینامه‌ی تراشه‌های مودمش، مبالغ غیرمنصفانه‌ای از آن‌ها درخواست کرده است. با این حال، دعوی حقوقی کوالکام با دیگر شرکت‌ها تنها به همین یک مورد ختم نمی‌شود.

در طرف مقابل، برودکام که پیش از این آواگو نامیده می‌شد، شرکتی مستقر در سنگاپور است و ماهیتی کاملا متفاوت با کوالکام دارد. این غول نیمه‌هادی بین‌المللی از طریق تصاحب شرکت‌های مختلف در طول سال‌ها رشد کرده است و در بین دیگران به نقش خود در ساخت تراشه‌های بلوتوث و وای‌فای افتخار می‌کند.

از منظر فرهنگی و فناورانه، تفاوت بین این دو شرکت به‌شدت زیاد است. بخش زیادی از توجه کوالکام به تکامل سریع استانداردهای ارتباطی بی‌سیم و فناوری‌هایی معطوف بوده که رشد آن‌ها تاثیر فراوانی در افزایش قدرت گوشی‌های هوشمند امروزی و فراگیر شدن آن‌ها داشته است. این شرکت با معرفی نخستین مودم‌های 4G و اخیرا 5G، نقش خود را به عنوان پیشگام عرصه‌ی فناوری مخابراتی برجسته ساخته است.

برودکام به نوبه‌ی خود بیش از همه بر بهره‌گیری از استانداردهای موجود و پیاده‌سازی آن‌ها با قیمت پایین‌تر متمرکز شده است. این شرکت موجودیت خود را با تصاحب شرکت‌های دیگر نظیر برودکام اصلی که آواگو در سال ۲۰۱۶ با آن ادغام شد و سپس کاهش هزینه‌ها و تبدیل محصول هدف به یک کالا تثبیت کرده است.

شرکتی که توجه اصلی آن معطوف به کاهش هزینه‌ها است، یک خریدار خوب به‌نظر می‌آید؛ به‌ویژه اگر خریدار شرکتی باشد که به سبب جریمه‌ها و مجادلات صدور گواهینامه در شرایط نامناسبی قرار دارد.

با این حال، برودکام قصد تصاحب شرکتی را دارد که ارزش فعلی خود را به لطف ساخت فناوری‌های پیچیده و خارق‌العاده‌ای به‌دست آورده است که منجر به شکل‌گیری فناوری‌های 5G و نسل بعدی ارتباطات ثابت و موبایل شده و این فناوری‌ها نیز به نوبه‌ی خود در شکل‌گیری خودروهای خودران و گوشی‌های فوق سریع تاثیرگذار بوده‌اند؛ در نتیجه شاید این معامله در مقایسه با دیگر خریدها موفقیت کمتری به دنبال داشته باشد. بدون وجود کوالکام و خلاقیت‌های این شرکت، صنعت مخابرات هیچ گاه به پیشرفتگی امروز نبود.

در واقع، هنگامی که از زیرساخت‌های حیاتی فناوری نظیر شبکه‌های بی‌سیم صحبت می‌شود، وجود شرکت‌هایی که در به پیش راندن خلاقیت‌های مربوط به این عرصه مشتاق و متمایل باشند، ضروری است. اگر برودکام با تصاحب کوالکام همان اصول پیشین خود را در قبال این شرکت اعمال کند، سرعت پیشرفت فناوری‌های مخابراتی به طرز چشمگیری کاهش خواهد یافت. به عبارت دیگر، هم خط مشی برودکام و هم استعفای احتمالی کارمندان کلیدی کوالکام که تمایلی به همکاری با برودکام نخواهند داشت، می‌تواند تاثیری منفی بر آینده‌ی صنعت موبایل داشته باشد.

در نهایت با وجود تمام موارد ذکر شده، همانند تمام معاملات دیگر پول حرف آخر را در این رابطه خواهد زد و این سهامداران خواهند بود که می‌توانند با قیمت پیشنهادی برودکام موافق یا مخالف باشند و نظر خود را در این باره اعلام کنند.

اگر شما مشغول خواندن این مقاله در صفحه‌ی گوشی هوشمندتان هستید، باید بدانید که نتیجه‌ی این معامله احتمالا آینده‌ی فناوری را دستخوش تغییر خواهد کرد؛ تغییراتی که احتمالا برای ما به عنوان کاربران گوشی‌های هوشمند نتایج خوشایندی به بار نخواهد آورد.

ذخیره خودکار تلگرام فضای زیادی از حافظه‌ی گوشی را اشغال می‌کند، در این مقاله روشی ساده و کاربردی را برای جلوگیری از ذخیره‌ی خودکار تصاویر در تلگرام آموزش می‌دهیم.

اپلیکیشن تلگرام قابلیت‌های زیادی را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد، قابلیت‌هایی که در واتس‌اپ و سایر برنامه‌های اجتماعی موجود نیستند. یکی از این قابلیت‌ها، ذخیره خودکار تصاویر به داخل حافظه‌ی گوشی است که شاید قصد داشته باشید آن را غیرفعال کنید. در ادامه با ما همراه باشید تا این قابلیت را غیرفعال کنیم.


نحوه غیرفعال سازی ذخیره خودکار

• برنامه تلگرام را باز کنید.
  
• روی سه خط عمودی در سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
  
• تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید.
  
• به سمت پایین اسکرول کنید و به قسمت پیام‌ها (Messages) بروید.
  
• سوئیچ گزینه Save to Gallery را به سمت خاموش بکشید.
  

برخلاف واتس اپ (وقتی که دانلود خودکار غیرفعال باشد، تصاویر را تار می‌کند) همچنان می‌توانید تصاویر تلگرامی را با جزئیات کامل مشاهده کنید.

اگر می‌خواهد تصاویر را در گالری ذخیره کنید، تصویر را باز کنید و روی سه نقطه در گوشه‌ی بالا سمت راست کلیک کنید و Save to gallery را انتخاب کنید.

به گفته برخی از متخصصان امنیت سایبری، هکرهای بسیاری از محصولات رایانه‌ای مایکروسافت سوءاستفاده کرده و بدین وسیله ارزهای دیجیتالی همچون بیت کوین استخراج کرده‌اند.

این روزها که بازار ارزهای دیجیتالی رمزنگاری شده بسیار داغ شده، وب‌سایت‌ها، حساب‌های کاربری و پلت‌فرم‌های بسیاری برای استخراج بیت‌کوین یا بیت‌کوین ماینینگ ایجاد شده‌اند تا بتوانند با استفاده از آن‌ها به خرید و فروش و مبادلات تجاری کلان اقدام کنند.
در چند سال اخیر که ارزهای دیجیتالی رمزنگاری شده بسیاری همچون بیت کوین، مونرو و ریپل از محبوبیت و استقبال بی‌نظیری برخوردار شدند، همین امر موجب شده است کاربران و هکرهای بسیاری به کسب درآمد و پول در فضای مجازی روی آورند که این خود دلیل محکمی بود برای آنکه تعداد زیادی از اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌هایی که پلت فرم و بستر مناسبی برای استخراج این ارزهای دیجیتالی فراهم می‌کردند، مانند قارچ در فضای اینترنت رشد کنند.

هم اکنون گروهی از متخصصان و کارشناسان فعال در عرصه امنیت سایبری گزارش داده‌اند که هکرها و مجرمان سایبری با سوءاستفاده از آسیب پذیری‌های موجود در اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای رایانه‌ای همچون نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس توانسته‌اند به حساب‌های کاربری کاربران دسترسی پیدا کرده و به طور غیرمجاز و غیرقانونی ارزهای دیجیتالی رمزنگاری شده همچون بیت‌کوین استخراج کنند.
آمار حملات سایبری و هک در سال گذشته ۲۰۱۷ میلادی، به اوج خود رسیده است و با توجه به افزایش روزافزون حملات سایبری از سوی هکرها، کشورها و شرکت‌های کوچک و بزرگ بسیاری در سراسر جهان هدف این گونه حملات قرار گرفته‌ و آسیب‌ها، خسارات جبران‌ناپذیری را متحمل شده‌اند.

با اینکه ارزهای دیجیتالی رمزنگاری شده طرفداران بسیاری در سراسر جهان پیدا کرده‌اند، بسیاری از کشورها ازجمله کشورهای اروپایی درتلاشند تا این پول بی‌افسار را کنترل کرده و معاملات با آن را تا حد امکان محدود کنند، چراکه بر این باورند بیت‌کوین به تجارت‌های غیرقانونی و غیرمجاز همچون تجارت اسلحه، تجهیزات تروریستی، قاچاق دارو موادمخدر دامن‌زده و به علت آنکه مقامات قضایی و پلیس نمی‌توانند طرفین معامله را شناسایی و ردگیری کنند، باعث سهولت آن می‌شود.

این کارشناسان همچنین در ادامه هشدارهای خود تاکید کرده‌اند که تنها کاربران گوشی‌های هوشمند در معرض خطر نیستند بلکه این خطر و تهدید تمامی دستگاه‌های هوشمند و متصل به اینترنت همچون تلویزیون هوشمند، تبلت، ساعت هوشمند و غیره را نیز نشانه گرفته است.

یکی از نشانه‌هایی که به کاربران کمک می‌کند تا زودتر متوجه شوند رایانه‌شان هدف مجرمان سایبری برای استخراج بیت کوین قرار گرفته، آن است که رایانه آنها به شدت در مدت زمان کوتاهی و به طور کاملا ناگهانی داغ کرده و پردازنده آن به شدت مشغول پردازش است، در حالی که کاربران برنامه سنگینی را اجرا نکرده‌اند.

در روش‌های مهندسی اجتماعی، ایجاد جذابیت و در مرحله بعد ایجاد اعتماد کاذب باعث می‌شود تمایلات درونی افراد ازجمله کنجکاوی و یا طمع ورزی آنان تحریک و اطلاعات مهم و حساسی مانند اطلاعات کارت‌های بانکی، شناسه‌های رمز عبور و یا اطلاعات حریم خصوصی را از طریق تلفن در اختیار کلاهبردار قرار داده و مورد سوءاستفاده قرار گیرند.

مجرمان با استفاده از اصول روانشناسی اجتماعی برخی از شهروندان را فریب داده و اطلاعات حساب بانکی آنها را از طریق تماس تلفنی سرقت می‌نمایند.

يكى از اين روش‌ها فیشینگ تلفنی است كه در این نوع از فیشینگ، مجرم خود را به‌ عنوان شخصی مورد اعتماد و یا نماینده موسسه یا شرکتی معتبر معرفی نموده و اطلاعات مهمی را از طریق تلفن از شهروندان دریافت می‌نماید، که در این روش نیازی به استفاده از فضای مجازی و اینترنت نمی‌باشد.

روش ديگر ارسال پیامک است كه در این مورد پیام‌هایی به ظاهر از سوی بانک‌ها، موسسات معتبر یا شرکت های قانونی و ... دریافت که طی آن به بهانه‌های مختلف مانند: برنده شدن در قرعه کشی و دریافت جایزه، از مخاطب درخواست اطلاعات حساب وی را می‌نماید، لذا فرد قربانی پس از انجام اقدامات خواسته شده از سوی کلاهبردار، از حساب بانکی‌اش برداشت غیر مجاز صورت می‌گیرد.

برخی از کلاهبرداران با استفاده از فیشینگ تلفنی و با به کارگیری روش‌های مهندسی اجتماعی و استفاده از الفاظ فریبنده از شهروندان درخواست اطلاعات حساب بانکی آنان مانند" شماره حساب، رمز دوم، تاریخ انقضا کارت و کد CVV2" را می‌نمایند و یا به منظور واریز وجه جایزه آنان را به پای دستگاه عابر بانک هدایت نموده و ضمن درخواست فعالیت‌هایی توسط خود شهروند، موفق به تخلیه حساب بانکی وی می‌شوند.

به عنوان مثال شخصی ضمن تماس تلفنی با یکی از پزشکان، خود را به عنوان نماینده رسمی سازمانی معتبر معرفی و اظهار می‌نماید جهت ویزیت و تکمیل دفترچه سلامت تعدادی از پرسنل مجموعه، نیاز به پزشکی معتمد و با تجربه داشته که با پیگیری‌ها و تحقیقات به عمل آمده شما را معرفی نموده‌اند. در نتیجه کلاهبردار با صحبت‌های جذاب و فریبنده، پزشک مذکور را اغوا و اطلاعات حساب بانکی وی را به دست آورده و از این طریق مبلغ 570ميليون ریال از حساب بانکی ایشان برداشت می‌نماید.

در مثال ديگر ضمن تماس فرد كلاهبردار با شهروندان به وى گفته مى‌شود هم اكنون روى موج راديو جوان هستيد و برنده خوش شانس ما بوده‌ايد و از وى مى‌خواهد پيامى را براى جوانان قرائت كند و در ادامه از وى مى‌خواهد يك تراكنش از حساب خود را براى عوامل راديو ارسال كند.
فرد كلاهبردار با اين ترفند قربانى را به پاي عابربانك برده و پس از اخذ پرينت حساب توسط خود شهروند به دليل اينكه فرد كلاهبردار كه نقش مجرى راديو جوان را تقليد مى‌كرده، از وى مى‌خواهد تلفن خود را روشن و در حال مكالمه نگه دارد و با ايجاد نگرانى از اتمام زمان، موجب اضطراب و دلهره در قربانى شده و تمركز وى را از بين مى‌برد و از اين طريق متاسفانه با ايجاد رمز دوم به دست خود قربانى از حساب وى مبالغ 570 ميليون برداشت غير مجاز و صرف خريد اينترنتى مى‌شود.

از قرار دادن اطلاعات بانکی خود در اختیار افراد ناشناس جداٌ خودداری نمایند و به ياد داشته باشيد هرگز پاى دستگاه خودپرداز به احدى جايزه نمى‌دهند اين يك قانون كلى و مهم است.

بسیاری از کلاهبرداران با حضور در سایت‌های واسطه‌گر و با تبلیغ کالاهای مختلف، اقدام به جذب مشتری نموده و پس از دریافت وجه، کالایی را به مشتری تحویل نمی‌دهند .

رییس پلیس فتا استان فارس در مورد سایت‌های خرید و فروش کالاهای دست دوم، گفت: بسیاری از کلاهبرداران با حضور در سایت‌های واسطه‌گر و با تبلیغ کالاهای مختلف، اقدام به جذب مشتری نموده و پس از دریافت وجه، کالایی را به مشتری تحویل نمی‌دهند و یا ارزش کالای تحویلی کمتر از وجه دریافتی می‌باشد. اغلب شاکیان نیز به دلیل ارزش پایین مبلغ پرداختی حاضر به پیگیری قضایی نمی‌باشند و به همین دلیل کلاهبرداران به اقدامات مجرمانه خود ادامه می‌دهند.

سرهنگ حبیب اله رجبلی گفت: با تلاش ماموران پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات استان فارس فردی که با ایجاد آگهی جعلی در یکی از سایت‌های خرید وفروش کالاهای دست دوم، اقدام به کلاهبرداری از شهروندان می‌نمود، شناسایی شد.
شخصی با ارائه مرجوعه قضایی به این پلیس مراجعه و اظهار داشت که فردی، خودرویی را جهت فروش در یکی از سایت‌های خرید و فروش کالاهای دست دوم قرار داده که به علت قیمت مناسب پیشنهادی، شاکی با فروشنده تماس گرفته و مبلغ دو میلیون ریال به درخواست فروشنده به عنوان بیعانه برای ایشان واریز کرده ولی بعد از واریز مبلغ، شخص فروشنده دیگر به تماس‌های خریدار پاسخ نداده است. پرونده در دستور کار کارشناسان این پلیس قرار گرفت و پس از بررسی و اقدامات فنی بر روی پرونده فوق صحت ادعای شاکی تایید و متهم به این پلیس احضار گردید. در ابتدا متهم منکر هرگونه عمل مجرمانه نسبت به شاکی گردید اما بعد از رویارویی با ادله مجرمانه خویش به اتهام وارده اقرار نمود.
متهم در اظهارات خود بیان داشت در سایت فروش اجناس دست دوم به دنبال قربانیان بوده، بدین صورت که طی دو ماه اقدام به انتشار آگهی فروش خودرو در سایت‌های مختلف خرید و فروش کالا می‌نموده و پس از دریافت بیعانه از شهروندان سعی داشته تمام راه‌های شناسایی را از بین ببرد و هیچ گاه فکر نمی‌کرده که ردی از خود به جا گذاشته باشد.

هنگام خرید از فروشگاه‌های اینترنتی و سایت‌های واسطه‌گر، هوشیاری لازم را داشته باشند و تا زمانی که جنس مورد نظر خود را دریافت ننموده‌اند و از کیفیت آن اطمینان حاصل نکرده‌اند، وجهی را پرداخت ننمایند.

اگر فروشنده اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد،‌ دلیل کافی برای اعتماد شما به فروشنده نیست. ممکن است از اطلاعات جعلی استفاده شده باشد.

کانال اطلاع‌رسانی طرح ثبت تلفن همراه در اطلاعیه‌ای تأکید کرد که برای فعال نمودن گوشی‌هایی که قرار است به زودی مشمول طرح گردد از سیمکارت‌های جدید استفاده نکنید و از سیمکارت‌های #قدیمی خود استفاده کنید.

در متن این اطلاعیه آمده است:
قابل توجه آن دسته از افرادی که با قرار دادن سیمکارت درون گوشی‌های خود که تاکنون خاموش بوده است، اقدام به فعال کردن آن‌‌ها نموده‌اند؛
توصیه اکید می‌گردد برای فعال نمودن گوشی‌هایی که قرار است به زودی مشمول طرح گردد و تاکنون خاموش بوده است، از سیمکارت‌هایی که به تازگی خریداری شده است استفاده نکنید و از سیمکارت‌های قدیمی خود استفاده کنید.
چنانچه شخصی از سیمکارت نو برای فعال کردن گوشی خود استفاده نماید، مسئولیت ثبت نشدن گوشی بر عهده شخص می‌باشد.
پس از قرار دادن سیمکارت درون گوشی، حتی المقدور با آن تماسی حاصل کنید و یا پیامکی ارسال نمایید.
جهت اطمینان از ثبت شدن گوشی‌ها در سامانه، پس از گذشت چند ساعت از قراردادن سیمکارت درون گوشی، از طریق کد دستوری #7777* و یا اپلیکیشن همتا اصالت تلفن همراه را از طریق فرآیند استعلام اصالت نمایید.
توصیه اکید می‌گردد که قراردادن سیمکارت درون گوشی را به ساعات پایانی روز جمعه موکول نکنید. در این‌ صورت مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از آن برعهده شخص می‌باشد.

نظر به برخی ابهامات پیش آمده درباره اطلاعیه فوق، ذکر چند نکته ضروری به‌نظر می‌رسد:
دستورالعمل فوق مربوط به افرادی است که یا دارای تلفن همراه آکبندی هستند که هنوز داخل آن سیمکارت قرار نگرفته است و یا دارای تلفن همراه کارکرده‌ای هستند که چندین ماه خاموش بوده است. لذا افرادی که در حال حاضر در حال استفاده از تلفن همراه خود هستند، لازم نیست اقدام خاصی انجام دهند.

قرار دادن سیمکارت درون تلفن همراه به منظور شناسایی تلفن همراه توسط شبکه‌های اپراتوری صورت می‌پذیرد.
همانگونه که بارها تذکر داده شد، فروشندگان محترم لازم است تا تلفن‌های همراه موجود در فروشگاه خود را که قرار است به زودی مشمول طرح گردد را در اسرع وقت به فروش رسانند.

دیه سال 97 از سوی قوه قضاییه ۲۳۱ میلیون تومان برای ماه های غیر حرام اعلام شد.

بر اساس ابلاغیه به واحدهای قضایی و دادسراهای سراسر کشور در اجرای ماده 549 قانون مجازات اسلامی مصوب 1392 با توجه به بررسی‌های به عمل آمده  قیمت دیه کامل در ماه‌های غیرحرام از ابتدای سال ۱۳۹۷ مبلغ ۲۳۱ میلیون تومان تعیین و توسط رییس قوه قضاییه ابلاغ شد.

دارندگان سیمکارت با مراجعه به سامانه استعلام تعداد خطوط مشترکان تلفن سیار از تعداد سیم کارت های ثبت شده شان آگاه شوند.
آگاهی مشترکان سیم کارت ها از تعداد سیم کارت هایی که خواسته و یا ناخواسته به نام آنان ثبت شده می تواند مانع سوء استفاده های احتمالی شود. به همین دلیل سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی سامانه استعلام تعداد خطوط مشترکان تلفن سیار را راه اندازی کرده است که از سیزدهم فروردین سال 95 به بهره برداری رسید اما بسیاری از مردم از آن اطلاع کافی ندارند.

مشترکان می‌ توانند با مراجعه به درگاه این سازمان بخش خدمات الکترونیک در نشانی دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
یا نشانی اینترنتی mobilecount.cra.ir مراجعه کرده و از شمار سیم کارت هایی که با کد ملی آنان ثبت شده است، مطلع شوند؛ این اطلاعات از طریق یک پیامک به فرد ارسال می شود.

مشترکان هر کدام از اپراتورهای تلفن همراه باید کد ملی و شماره تلفن همراه خود را در این سامانه وارد کنند. پس از ثبت اطلاعات درخواستی در سامانه، پیامکی برای مشترکان ارسال می‌ شود که شمار سیم کارت های ثبت شده با کد ملی متقاضی در هر اپراتور تلفن همراه در این پیامک نوشته شده است.

نا آگاهی از تعداد سیم کارت های به نام هر فرد می تواند مشکلاتی احتمالی را برای وی به همراه داشته باشد بنابراین توصیه اکید شده است که همه افرادی که نمی دانند چه تعداد سیم کارت به نام آنها ثبت شده اطلاعات خود را در سامانه مذکور ثبت کنند تا همواره از هر سیم کارتی که به نام آنها می شود، اطلاع داشته باشند.
اکنون که طرح رجیستری گوشی های تلفن همراه مدتی است برای مبارزه با قاچاق گوشی های تلفن همراه راه اندازی شده است اطلاع افراد از تعداد سیم کارت هایی که به نام آنها ثبت شده می تواند احتمال سوء استفاده از چنین سیم کارت هایی برای فعال سازی گوشی های وارد شده از مبادی غیر رسمی را از بین ببرد.

روند احراز هویت مشترکان سیم کارت های تلفن همراه اپراتورهای کشور سال 1395 آغاز و ظرف 10 ماه (دی 95) هویت چهار میلیون دارنده سیم کارت احراز شد.

بر اساس آخرین آماری که دفتر بررسی های فنی معاونت اقتصادی و برنامه ریزی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تا پایان شهریور ماه امسال منتشر کرده، تعداد سیم کارت واگذار شده تلفن همراه 156 میلیون و 548 هزار و 511 خط بوده که از این تعداد 85 میلیون و 64 هزار و 46 فقره فعال است.