دونالد ترامپ در مبارزات انتخاباتی اصلی ریاست جمهوری حزب جمهوری‌خواه سال ۲۰۱۶ برنده شده است. چه با او موافق یا مخالف باشید، هیچ کس نمی­تواند انکار کند که نامزدی او نیرو و نفوذ قدرتمندی در این رقابت بوده و توجهات زیادی را از رسانه­ ها به خود جلب کرده است.
زمان مشخص خواهد کرد که کمپین انتخاباتی ترامپ در این نامزدی برنده خواهد شد یا خیر، اما باید اشاره کرد که او در ایجاد سرعنوان های اصلی مجلات و روزنامه ها بسیار موفق بوده است. علی­رغم تلاش­های بی­ باک او و اظهارات بسیار تردیدبرانگیزش (شاید برخی آن‌ها را نفرت‌انگیز یا احمقانه بدانند)، ترامپ همچنان جایگاه خود را در انتخابات ترقی می­ دهد.
صرف­ نظر از هر اتفاقی که برای کمپین ریاست جمهوری ترامپ رخ دهد، او پیشاپیش در نبرد دائمی جلب توجه عمومی برنده شده است. در ادامه برخی از درس­های بازاریابی ترامپ اشاره می­شود که هر برند یا حزب سیاسی می­تواند سرمشق خود قرار دهد:

۱-مخاطب خود را بشناسید
برای دونالد ترامپ مهم نیست شما دوستش دارید یا ندارید. او برای جمعی از رأی دهندگان در صحنه حضور دارد که به پیام او باور دارند و واقعاً از او پشتیبانی می­کنند. یک نکتۀ محکمی در گفتار ترامپ وجود دارد، به نظر متخصصان کاری ندارم بلکه برای رأی دهندگان اصلی جمهوری‌خواه سال ۲۰۱۵ جذاب است. بسیاری از رأی دهندگان اصلی جمهوری‌خواه احساس بی­ فایده بودن دارند و مشتاق هستند کاخ سفید را باز پس گیرند. ترامپ از احساساتی سخن می­ گوید که بصورت گسترده در این حزب سیاسی مورد اشتراک است.
درس: برند شما نیز باید به همین ترتیب باشد و نیازی نیست برای همه جذاب باشد. بازار هدف خود را بشناسید و به طرقی موجه و مرتبط در مورد نگرانی­ ها و نیازهای آن‌ها صحبت کنید.

۲-برند خود را بشناسید
دونالد ترامپ، دوستش داشته باشید یا نداشته باشید، خودش را به‌خوبی می­ شناسد. ترامپی که در این مبارزۀ انتخاباتی می­بینیم برای اهالی نیویورک بسیار آشناست . ما چند دهه است او را در مشاغل مختلف شناخته­ ایم، به عنوان بساز و بفروش‌ املاک نیویورک، نویسندۀ کتاب‌های پرفروش و فرد بانفوذ مسابقه کانال ریالتی در برنامۀ «The Apprentice » (کارآموز). ترامپ عوض نشده است. فقط این بار بجای معاملات تجاری در مورد مسائل سیاسی صحبت می­کند. اما همیشه شجاع و پررو بوده است و رویکرد مسالمت آمیز داشته است.
درس: برند شما هم باید نماد چیزی باشد. بسیاری از افراد طرفدار ترامپ هستند، اما حتی مخالفان نامزدی او نیز با حسادت انسجام پیام او را تحسین می­کنند. هر آنچه را ببینی به دست خواهی آورد.

۳-بی­باک باشید
ترامپ مطالب بسیار شنیعی را در کمپین انتخاباتی خود اعلام کرده، از نظرات فتنه­ انگیز در مورد مهاجران مکزیکی تا متهم کردن جان مک­ کین به اینکه قهرمان جنگ نیست، اما هر گاف یا توفان رسانه‌ای جدید او عملکرد و جایگاه ترامپ را در انتخابات تقویت می­کند. دلیل: حامیان اصلی ترامپ به خاطر گفتن حقایق به او احترام می­گذارند، حتی اگر این‌ها را به طریقی محترمانه و مؤدبانه نگوید.
اغلب نامزدهای سیاسی آنقدر شیک و گروه محور هستند که تقریباً هرگز احساسات و هیجانات واقعی خود را بروز نمی­دهند. ترامپ جلوی چشم شماست، هر روز، با تصاویر سادۀ زندگی درست به همان صورتی که خودش می­ بیند. او از حرف­های دیگران در مورد خودش نگران نیست و این موضوع را نیز اثبات می­کند.
درس: هرگز از نماد بودن چیزی برای برند خود نگران نباشید، حتی اگر آن چیز بحث برانگیز باشد. بسیاری از شرکت­ها در تلاش­هایی بی ثمر سعی دارند بی­ آزار باشند و با فکر روز پیش بروند و برای همه جذاب باشند. اما بهتر است به یادماندنی باشید، حتی اگر برخی مشتریان و طرفداران خود را از دست بدهید تا وقتی که برای مشتریان سودآور خود که شما را بسیار دوست می­ دارند جذاب هستید موفق هستید.

۴-به خود اعتماد کنید
ترامپ از گروه‌های کانون پیروی نمی­کند. این روزها همۀ نامزدها پیام خود را آزمایش می­کنند تا بتوانند ترکیب درستی از کلمات و مسائل را پیدا کنند تا بتوانند بخش‌های زیادی از جمعیت رأی دهندگان را به سمت خود دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
کنند. اما نامزدها اغلب بر گروه کانون متمرکز می­شوند. ارتباطات واقعی انسانی نامزدها در تلاش برای جذب افراد بسیار زیاد از دست می­ رود. ترامپ با رأی دهندگان جمهوری‌خواه محافظه‌کار هم‌نواست زیرا بسیار آماده و بی‌تربیت است—اصلاً از صحبت بدون‌ آمادگى‌ و برنامه‌ریزى ‌قبلى‌ هراسی ندارد. او هر روز در کمپین انتخاباتی­ اش در مورد مسئله‌ای صحبت می­کند که در آن لحظه به خاطرش ضروری می­ رسد.
درس: همین امر برای محصولات شما نیز صدق می­کند. البته خوب است کمی در مورد بازار تحقیق کنید تا بتوانید متوجه شوید که محصول جدید در بازار دوام می‌آورد یا خیر، اما مهم‌تر آن است که اعتماد داشته باشید که ایدۀ خوبی در ذهن دارید. اگر چنین حسی دارید، مطمئن باشید دیگران هم همین احساس را خواهند داشت. من ایده‌های بسیار زیادی را دیده‌ام که به‌ هم‌ پیچیده و از قوت افتاده شده، زیرا آشپزهای بسیاری در آشپزخانه مشغول کار بوده‌اند. اگر سعی دارید محصول خود را برای همه جذاب کنید، مطمئناً باشید در نهایت کالای شما برای هیچ کس جذاب نخواهد بود.

۵-عذرخواهی نکنید
ترامپ با همۀ افراد دیگری که در انتخابات ریاست جمهوری آمریکا در سالهای اخیر دیده‌ایم فرق دارد. او اصلاً هیچ احساس تأسف یا شرمی ندارد. هر آنچه به زبانش بیاید می­ گوید، هر آن طور ببینید صدا می­زند و سپس با خونسردی منتقدان را نادیده می­گیرد. آیا ترامپ برای چیزی عذرخواهی کرده است؟ به نظر می­رسد نمی­ تواند اشتباه یا اشتباهات خود را بپذیرد.
این مسئله سؤال جالبی را در مورد برند ایجاد می­کند: باید چه وقتی عذرخواهی کنید؟ اگر یک مشتری تجربۀ بدی از کالای شما داشته باشد، آیا باید عذرخواهی کنید؟ یا وجه را به او باز پس دهید؟ کارتان را همین طور ادامه دهید و بگویید: «خب، این‌ها مشتریان مناسبی برای ما نیستند؟» اگر به کسی توهین شود یا مطلبی را در پست توئیتر شرکتتان اشتباهی درک کند، آیا باید عذرخواهی کنید؟ آیا باید منتقدان را نادیده بگیرید یا از آن‌ها درس بیاموزید؟

البته ترسیم مرز این امور دشوار است. اگر زیادی عذرخواهی کنید، متوجه خواهید شد مشتریانی را زیادی تحویل گرفته ­اید که ارزش واقعی کالای شما را بدرستی درک نمی­کنند. اما اگر اصلاً عذرخواهی نکنید، آن هم در موقعی که واقعاً عذرخواهی نیاز بوده، به وجهۀ برند خود آسیب خواهید زد. شما باید بین حفظ شهرت و آبروی برند خود و انجام کار درست یکی را انتخاب کنید. تمام انرژی خود را صرف شاد کردن مشتریان بد نکنید.
ترامپ نوع خاصی از رویکرد خالص بی ­باکی و بدون عذرخواهی را برای انجام کار خود در پیش گرفته است. او در انکارهای هوشیارانۀ خود برای درگیر نشدن در جزییات گفتن «متأسفم» زیرک است. او تنها روبه جلو و به سمت مرحلۀ بعدی حرکت می­کند. یک نکتۀ نیروبخش در این امر وجود دارد، اما همۀ برندها نمی ­توانند در برابر آن مقاومت کنند.

چه به ترامپ رأی بدهید چه رأی ندهید، هیچ تردیدی وجود ندارد که او شخصیت سیاسی و تجاری بسیار جذابی در آمریکا می­ باشد. نیازی نیست حتماً مثل ترامپ شوید تا بفهمید چطور خود را مشهور کرده و برند خودش را ساخته است.

نفوذ در یک بازار اشباع، تردیدهای خاص خود را به همراه دارد اما راهکارهایی هم وجود دارد که این امر را شدنی کند.

آیا می‌خواهید در یک بازار اشباع، جایگاهی برای خود تصاحب کنید؟ در نگاه اول، ممکن است امری دلهره‌آور و دست‌نیافتنی به نظر برسد، اما ارزش تلاش کردن را دارد، چرا که همین تصمیم‌گیری‌های ترسناک در حوزه‌ی کسب و کار  است که می‌تواند به رشد شما کمک کند.
تصمیم‌گیری‌های شما نباید تحت تاثیر اشباع بودن بازار مورد علاقه‌ی شما قرار بگیرد. در حقیقت کارآفرینان مصمم این‌طور به ماجرا نگاه می‌کنند که اشباع بودن بازار می‌تواند نشان از فرصت‌های پیش رو داشته باشد. بنابراین قبل از این که به غیرممکن بودن نفوذ خود در این بازار فکر کنید، این موارد مهم را در نظر بگیرید:

۱. روی کسب و کار خود تمرکز کنید
بدترین کاری که به عنوان یک تازه‌وارد در بازار می‌توانید انجام دهید این است که تلاش خود را به رقابت با همه معطوف کنید. قطعا این مطمئن‌ترین راهی است که کسب و کار شما را به نابودی می‌کشاند. صنعت و جایگاه شما دو مقوله‌ی کاملا متفاوت هستند. رقابت شما باید در زمین خودتان باشد و به صنعت، کاری نداشته باشید. بنابراین در وهله‌ی اول روی کار خود تمرکز کنید.

۲. ارزش بیشتری به مشتریان خود ارایه دهید
وقتی که جای پای‌تان در کسب و کار خود، محکم‌تر شد می‌توانید محصولات و خدماتی ارایه دهید که بهتر و متفاوت‌تر از حالت مرسوم هستند. مشتریان حق انتخاب را دوست دارند. مطمئن شوید که گزینه‌های متنوعی برای ارایه کردن به آن‌ها دارید. این واقعیت را نمی‌توان انکار کرد که هزاران کسب و کار در این صنعت وجود دارند که دقیقا محصول و خدمات شما را عرضه می‌کنند. با این وجود، هنوز هم کسب و کارهای جدیدی که به این صنعت می‌پیوندند به رشد و درآمد می‌رسند.
در یک بررسی دقیق‌تر، متوجه خواهید شد که وجه تفاوت کسب و کارهای نوپا با قدیمی‌های صنعت، کاری که می‌کنند نیست. بلکه چگونگی انجام آن کار است. اکنون در دنیایی زندگی می‌کنیم که مصرف کنندگان دیگر نمی پرسند: "آیا راه حلی وجود دارد؟" بلکه پرسش آن‌ها این است: "کدام راه حل بهتر است؟"
بنابراین از خودتان سوال کنید: "محصول یا خدمات شما در چه مواردی با بازار رقابت نمی‌کند؟" سپس روی همان نقاط تمرکز کنید. در این صورت است که مشتریان متوجه ارزش بیشتر در ارایه‌ی شما خواهند شد.

۳. به عنوان نماینده‌ی یک برند شروع به کار کنید
اکثر افرادی که سرمایه و منابع کافی برای راه‌اندازی کسب و کار در یک بازار اشباع را ندارند، از این شیوه استفاده می‌کنند. کاری که باید انجام دهید این است که برای جایگاه فعلی خود نامی پیدا کنید که قبلا ثبت شده است و با استفاده از مجوز اعطا شده، کسب و کار خود را ادامه دهید.
در این نقطه هنوز شرکت خود را ندارید، پس به خوبی از سیاست‌های شرکت مادر پیروی کنید تا زمانی که به منابع کافی برسید. گرفتن حق امتیاز، علاوه بر این که به شما فرصت جمع‌آوری منابع را می‌دهد، زمانی را هم برای کسب تجربه فراهم می‌کند.
از این رو پس از اتمام کوتاه مدت یا بلند مدت حق امتیاز، لازم نیست که از صفر شروع کنید. در عوض سازمان شما مانند دیگر کسب و کارهای باتجربه، فقط به یک تغییر نام نیاز دارد.

۴. حواس‌تان به نبض بازار باشد
خیلی از صنایع نه تنها اشباع شده‌اند، بلکه به سرعت در حال تغییر و تحول هستند. کارآفرینان هوشمند همیشه متوجه تغییرات بازار هستند. به این ترتیب به سرعت متوجه روندهای جدید بازار می‌شوند.
یک گزاره در این میان همیشه قطعی است: تقاضای مشتری هرگز در حالت راکد نیست. مصرف‌کنندگان همواره طالب گزینه‌های بهتر هستند. پس از به روز بودن خود مطمئن شوید تا مشتریان، به شما وفادار باقی بمانند.

۵. از کارشناسان کمک بگیرید
رویکرد تبلیغاتی امروز به شکلی پیش می‌رود که مشتریان، آن‌ها را نشنیده می‌گیرند. چرا که بسیاری از کسب و کارها از واژگان مشابهی برای ترویج محصولات یا خدمات خود استفاده می‌کنند.
مردم همیشه به برندها اعتماد نمی‌کنند. آن‌ها به مردم و کارشناسانی اعتماد می‌کنند که آن برندها مورد تایید و تحسین آن‌ها قرار دارد. از این رو لازم است تا گروه کوچکی از کارشناسان مورد اعتماد خود را جمع کنید و در زمینه‌ی کیفیت محصول یا خدمات خود از آن‌ها نظر بخواهید. این استراتژی می‌تواند تاثیر قابل توجهی در درآمد کسب و کار شما داشته باشد. ضمن این که این گروه می‌تواند، آن دسته از افرادی باشد که محصول شما را می‌شناسند و برند شما را قبول دارند.
فراموش نکنید که هر یک از این افراد با گروهی از افراد دیگر در ارتباط است. ترکیب نفوذ و توانایی این افراد می‌تواند کمک کند تا نام تجاری شما به حسن شهرت برسد و جایگاه قدرتمندی در صنعت پیدا کند.

Duplicate File Remover اپلیکیشنی برای گوشی‌های ویندوزموبایل است که با آن می‌توانید فایل‌هایی که بیش از یک بار در گوشی وجود دارند را حذف کنید.
با بیشتر شدن حجم قابل دسترس در حافظه‌های داخلی یا خارجی موبایل، وسوسه‌ی نگهداری از آهنگ‌ها، ویدیو‌ها یا حتی فایل نصبی برنامه‌ها و عدم پاکسازی آن‌ها باعث شده تا در گوشی اکثر افراد، از برخی فایل‌ها بیشتر از یک نسخه وجود داشته باشد. برای مثال فایل نصبی اپلیکیشن اینستاگرام را در پوشه‌ای از SDcard خود دارید و در ماه‌های آینده نیز، برای عوض کردن رام گوشی از برنامه‌های نصب شده پشتیبان می‌گیرید که نتیجه‌ی آن، به وجود آمدن نسخه‌ای دیگر از اینستاگرام است. یا در حالتی دیگر ممکن است عکس یا آهنگی را به دلیل فراموشی یا عدم پیدا کردن آن در گوشی موبایل مجددا دانلود کنید و نسخه‌ای دیگر از یک فایل را در گوشی خود به وجود بیاورید. این فایل‌ها شاید در ابتدا چندان از اهمیت خاصی برخوردار نباشند اما رفته رفته، این فایل‌ها به صورت ناخودآگاه توسط ما به حافظه‌ی گوشی اضافه می‌شوند و بعد از مدتی باعث پر شدن حافظه‌ی خالی در موبایل خواهند شد. Duplicate File Remover اپلیکیشنی برای این مشکل است که با آنالیز دقیق خود از مموری گوشی و SDcard تمامی فایل‌های شما را از آهنگ، ویدیو، تصویر، فایل‌های کش یا سیستمی و... مورد بررسی قرار داده و فایل‌های یکسان را به شما نمایش خواهد داد تا قادر به حذف نسخه‌های اضافه باشید.


نکته‌ی بسیار جالبی که در Duplicate File Remover وجود دارد، شناسایی هوشمند فایل‌های یکسان است به طوری که اگر دو فایل یکسان را با دو نام کاملا متفاوت در گوشی داشته باشید، این اپلیکیشن متوجه یکسان بودن این فایل‌ها خواهد شد و آن‌ها را در یک دسته به شما نمایش می‌دهد. در انتها لیستی را در اختیار خواهید داشت که فایل‌های چندتایی در گوشی همراه را نشان می‌دهد که می‌تواند دو فایل یا بیشتر باشد. با انتخاب گزینه‌ی حذف خودکار، از هر فایل پیدا شده یکی از نسخه‌ها نگهداری، و مابقی حذف خواهند شد. می‌توانید این عمل را به صورت دستی نیز انجام دهید و مشخص کنید که کدام نسخه از فایل‌های تکراری در گوشی باقی بماند. این اپلیکیشن علاوه بر حافظه‌ی داخلی و مموری کارت، از OTG نیز پشتیبانی خواهد کرد و در نتایج به دست آمده نیز می‌توانید با انتخاب فایل‌های قابل نمایش، به لیستی مستقل از عکس‌ها، آهنگ‌ها و... دسترسی داشته باشید.

برای دانلود این اپلیکیشن می‌توانید از لینک‌ زیر استفاده کنید.

با وجود این که زمان زیادی از روی کار آمدن کدهای QR می‌گذرد، اما استقبال چندانی از آن‌ها نشده است.

فناوری کدهای QR سعی دارد تا در بسیاری از مواقع توجه ما را به خود جلب کند. کدهای QR‌ را در همه جا می‌توان دید. از قفسه‌های سوپرمارکت گرفته تا مسیرهای پیاده‌روی (و حتی شاید در آینده سنگ قبر!) این کدها خودنمایی می‌کنند.
احتمالا بارها نام کد QR را شنیده‌اید. چنانچه تا به حال به آن دقت نکرده‌اید، با اسکنر QR گوشی خود (که می‌توانید آن را از اپ استور گوشی دانلود کنید) می‌توانید اطلاعات آن را که حاوی لینک نسخه‌ی موبایل مطلب است را مشاهده کنید.


این یک مثال خیلی معمولی از کاربرد کد QR است که گاهی مفید و اغلب بیهوده است. در هر صورت، اطلاعات نهفته در کد QR معمولا نادیده گرفته می‌شود. واقعا چرا آن طور که باید و شاید در استفاده از کدهای QR استقبال نمی‌شود؟ در ادامه توضیحات مربوط به این موضوع را ارایه خواهیم داد.
QR که اختصار Quick Response به معنای پاسخ سریع است، به عنوان یک علامت تجاری در سیستم بارکد دو بعدی شناخته شده است. این روش ابتدا در سال ۱۹۹۴ توسط "دنسو ویو" که یکی از شرکت‌های تابعه‌ی تویوتا بود، اختراع شد. هدف از ابداع این نوع کد، ردیابی وسایل نقلیه‌ای بود که توسط این شرکت مونتاژ می‌شد تا عملکرد قطعات در سرعت بالا، ارزیابی شود. از آنجا که دنسو ویو، حق استفاده از این اختراع را پتنت نکرد و مجوز آن را رایگان گذاشت، استفاده از آن به سرعت فراگیر شد.
بارکدهای یک بعدی معمول، همان خطوط عمودی درج شده روی بسته‌های محصول بودند که اسکن آن‌ها به روش مکانیکی صورت می‌گرفت. به این صورت که با تابش باریکه‌ی نور روی کد، الگوی نور منعکس شده از شکاف‌های سفید بین خطوط خوانده می‌شود.


از طرفی دیگر، کدهای QR نه تنها ۱۰۰ برابر بیشتر از بارکدهای معمولی، ظرفیت پذیرش اطلاعات را دارند، بلکه با روش‌های دیجیتالی هم امکان خوانش اطلاعات، در آن‌ها فراهم است. اطلاعات این بلوک‌ها که از مربع‌های سیاه و سفید کوچک‌تر تشکیل شده‌اند، می‌تواند به وسیله‌ی سنسور یک گوشی هوشمند خوانده شود. سه مربع بزرگ به منظور تراز تصویر عمل می‌کند، در حالی که مربع کوچک‌تر واقع در گوشه، اندازه و زاویه‌ی تصویر را حین اسکن، به صورت عادی در می‌آورد. همان طور که در تصویر سمت چپ مشاهده می‌کنید، نوار آبی نزدیک مربع‌های تراز، حاوی اطلاعات قالب‌بندی شده است و منطقه‌ی زرد رنگ باقی‌مانده شامل داده‌های واقعی بوده که به کدهای باینری تبدیل می‌شوند و قبل از نمایش، خطاهای آن‌ها کنترل خواهد شد. داده‌های کدگذاری شده در مرحله‌ی اول می‌توانند در چهار حالت عددی، عدد و الفبا، بایت/باینری و کانجی خوانده شوند. ضمن این که اشکال دیگر اطلاعات هم می‌توانند با پسوندهای مناسب نمایش داده شوند.
هر چه فناوری کدهای QR بیشتر تکامل پیدا می‌کند، اطلاعات بیشتری را در خود جای می‌دهد. نسخه اولیه‌ی کد QR یک مربع ۲۱ در ۲۱ پیکسل بود که فقط اطلاعاتی با ۴ کاراکتر را در بر می‌گرفت. در حالی که نسخه‌ی اخیر کد QR یک مربع ۱۷۷ در ۱۷۷ پیکسل است که می‌تواند ۱۸۵۲ کاراکتر را در خود نگه دارد که این مقدار، معادل چند صفحه داده و اطلاعات است.
علاوه بر صعنت خودرو، دیگر صنایع هم از کدهای QR به مدت طولانی بهره‌مند شده‌اند. ضمن این که امروز هم در کاربردهای زیادی، از ردیابی موجودی گرفته تا حمل و نقل، تدارکات و بلیت‌های آنلاین از این فناوری استفاده می‌شود. در این میان گروه‌های موسیقی هم در فیلم‌های آپلودی خود روی یوتیوب، از کدهای QR برای یادآوری نمایش بعدی استفاده می‌کنند. صاحبان کسب و کار، با قرار دادن اطلاعات مسیریابی گوگل مپ بر کد QR، آن را روی کارت ویزیت خود چاپ کرده تا پس از اسکن، صفحه‌ی وبسایت یا اطلاعات ایمیل/ ارسال متن را به صورت خودکار باز کند.
یکی از پناهگاه‌های حیات وحش در فلوریدا، این کدها را روی علایمی نصب کرده و در مسیر عبور قرار داده است تا بر اساس اطلاعات جانوران محلی، برنامه‌ریزی کند.
بنابراین، با وجود تمامی روش‌های جدید و جالبی که در استفاده از این تکنولوژی رو به رشد، استفاده شده است، چرا چندان محبوبیت خاصی در بین عموم ندارد؟ بنا به گزارش شرکت کام اسکور (Comscore)، فقط ۲۰ درصد آمریکایی‌ها، ۱۶ درصد کانادایی‌ها و ۱۲ درصد اسپانیایی‌ها و بریتانیایی‌ها، از قابلیت کد QR‌ در گوشی هوشمند خود استفاده می‌کنند.


شاید یکی از دلایلش این باشد که کدهای QR به عنوان یک ابزار تبلیغاتی شناخته شده هستند. به طوری که بنا بر گزارش شرکت بازاریابی "نلی موسر" (Nellymoser)، تعداد تبلیغاتی که از کدهای QR ‌در مجلات استفاده می‌کنند، با رشد ۵ درصدی نسبت به سال گذشته همراه بوده است. از این رو می‌توان این کدها را روی بیلبوردهای تبلیغاتی، تبلیغات مترو، پوسترها و مجله‌ها به وفور مشاهده کرد. "تادئوس کروملیس" یک استراتژیست فعال در بلو استیت دیجیتال (Blue State Digital) می‌گوید: "در واقع این تلاش‌ها به این خاطر است که کلیت اطلاعات از طریق تکنولوژی منتقل شود." هر چند که بسیاری از مصرف کنندگان از آن استقبال نمی‌کنند.
"پتی فریمن ایوانز" به عنوان تحلیل‌گر تحقیقات در سایت فورستر می‌گوید: "تبلیغ کنندگان از هر راهی برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند. مطمئنا افراد هیچ وقت نخواهند گفت: چه خوب! حالا می‌توانم با برندها و شرکت‌ها وارد ارتباط شوم." به این ترتیب در سال گذشته، در بیشتر موارد از کدهای QR استفاده‌های اولیه‌ای مانند اسکن محصولات صورت گرفت.
یکی از دلایل این امر، وجود محدودیت‌های ذاتی در کدهای QR است. برای مثال، این سیستم به یک دست ثابت نیاز دارد تا با استفاده از گوشی هوشمند از کد QR‌ غکس بگیرد، یک اپلیکیشن مخصوص لازم دارد تا اطلاعات آن را بخواند و گوشی باید به اینترنت متصل باشد تا محتوای سایت ذخیره شده در کد بارگیری شود. در حالی که تبلیغ کنندگان، کدهای QR‌ را بر روی بیلبوردهای تبلیغاتی در بزرگراه‌ها یا متروها قرار می‌دهند و در این شرایط، معمولا امکان استفاده از اسکنر یا اینترنت گوشی وجود ندارد و آن‌ها انتظار دارند که افراد خود را به زحمت بیندازند تا اطلاعات کد QR را بازیابی کنند. طبیعی است که این موقعیت، برای همگان آزاردهنده است.

البته ایراد کار تنها تبلیغ کنندگان بی استعداد نیستند! خود کدهای QR‌ می‌توانند موجب انتقال کدهای مخرب شوند. از آنجا که هر کس می‌تواند یک کد QR ایجاد کند، نوشتن یک نرم‌افزار مخرب یک بیتی و قرار دادن آن در کد QR کار ساده‌ای است. از این رو اسکن یک کد بدافزار می‌تواند به اطلاعات دوربین و جی‌پی‌اس گوشی شما دست پیدا کند. ضمن این که کد مخرب می‌تواند توسط مرورگر شما به سایت آلوده وصل شده و سوءاستفاده‌های بیشتری از اطلاعات شما بکند. به این ترتیب، گوشی شما به بخشی از یک ربات تبدیل می‌شود که امکان ارسال پیام‌های متنی به دیگران را دارد بدون این که از شما اجازه‌ای گرفته شود. هکرهای روسی یک بار از همین طریق اقدام به فرستادن پیام متنی کردند و از کاربران خواستند تا برای دریافت پیامک بین المللی ۶ دلار پرداخت کنند.

البته منبع باز بودن این سیستم، برای توسعه‌دهندگان امری فوق‌العاده به شمار می‌رود اما برای کاربرانی که تنها راضی به خواندن اطلاعات هستند، نکته‌ی ارزشمندی تلقی نمی‌شود. معمولا در هر اپ استور برنامه‌ی متفاوتی برای اسکن QR پیشنهاد می‌شود که تجربه‌ی کاربری هر کدام، کمی با دیگری تفاوت دارد. ضمن این که در هیچ‌کدام از پلتفرم‌های iOS، اندروید یا ویندوزفون، اپلیکیشن بومی سیستم عامل وجود ندارد. از این رو این اسکنرها تحت حمایت هیچ برندی و نامی قرار ندارند. بنابراین، اکثر کاربران، برنامه‌ی اسکن خود را تصادفی انتخاب می‌کنند و امیدوار هستند که بهترین را نصب کرده باشند!
طبیعتا هیچ کس نمی‌خواهد که برای بازدید از وب‌سایت یک شرکت یا مجموعه، امنیت خود را به خطر بیاندازد. به همین دلیل، ترکیبی از عوامل مختلف در روند اعتماد به این فناوری و پذیرش آن تاثیر می‌گذارند.

اخبار مختلفی در ارتباط حمله‌ای که چند روز پیش به وقوع پیوست و باعث شد دسترسی کاربران سراسر جهان به تعدادی از سایت‌های بزرگ و معروف همچون وایرد، گیت‌هاب و... با قطعی چند ساعته همراه شود، منتشر شده است. کار به جایی رسید که حتی تعدادی از کاربران ساکن در بخش شرقی ایالات متحده دیگر قادر نبودند به سایت‌های مورد نیاز خود مراجعه کنند. اما این حمله سیگنال مهمی را برای ما مخابره کرد و نشان داد یک حمله DDoS در کمترین حالت قادر است بخش‌های بزرگی از اینترنت را از مدار خارج کند.

بدون شک مکانیزم‌ها و سرویس‌هایی که امروزه مردم از آن استفاده می‌کنند، در مقایسه با سال‌های گذشته تغییرات شگرفی پیدا کرده است. ورود نسل‌های مختلفی از شبکه‌های ارتباطی همچون 3G، 4G، تا چند وقت دیگر 5G و دستگاه‌های اینترنت اشیا دستاوردهای بزرگی به همراه آورده و خواهند آورد. در حالی که جنبه‌های مثبت این فناوری‌ها کاملا مشهود است، اما در مقابل تهدیداتی که به واسطه این فناوری‌ها ما را به چالش می‌کشند جدی بوده و شوخی‌بردار نیست. حمله‌ای که چند روز پیش باعث شد سرویس‌دهی به کاربران جهان با اختلال همراه شود از این جهت حائز اهمیت است که تا پیش از این بسیاری از کارشناسان بر این باور بودند که زیرساخت‌های ارتباطی در ابعاد و مقیاس بزرگ در تیررس هکرها قرار ندارند و ما سطح قابل قبولی از امنیت را برای زیرساخت‌های خود به وجود آورده‌ایم.

در شرایطی که در نگاه اول این‌گونه به نظر می‌رسد که سامانه نام دامنه DNS مقصر اصلی این جریان است، اما واقعیت این است که DNS خود قربانی حمله‌ای بوده که از سوی دستگا‌ه‌های تسخیر شده به سمت آن روانه شده است. مارک گافان، مدیر کل شرکت  Imperva Incapsula در توصیف این حمله گفته است:

تصور کنید، ناگهان همه علائم خیابان شما به یکباره از میان بروند. هیچ‌کس نمی‌داند باید به کجا برود. زمانی که هدف یک حمله DDoS سازمان‌های مالی یا سایت‌های مربوط به بازی‌های آنلاین باشد، قربانیان سعی می‌کنند به برنامه‌های کاربردی خود دست پیدا کنند. در این حالت اطلاعات دست نخورده باقی مانده و افشا نمی‌شوند. فقط دسترسی به طور موقت امکان‌پذیر نیست. اما در ارتباط با Dyn این حمله درست زیرساخت مرکزی اینترنت را نشانه رفته بود. به طوری که سازمان‌هایی که برای فعالیت‌‌های تجاری خود به Dyn متکی بودند عملا تحت تاثیر این حمله قرار گرفتند.

اکنون ما با چند پرسش چالش‌برانگیز روبرو هستیم :

1- تعدد سرویس‌های آنلاین خوب است اما به چه قیمتی؟
تنها در سه ماهه نخست سال جاری میلادی، چیزی در حدود 19 حمله منع سرویس انکار شده سرورهای سرویس‌دهنده اینترنتی را تحت‌الشعاع خود قرار داد. گزارش شرکت‌های امنیتی نشان می‌دهد که ترافیک این حملات بالغ بر 100 گیگابیت بر ثانیه بوده است. واقعیت این است که تنها تعداد بسیار محدودی از شرکت‌ها قادر هستند از سرورهای خود در برابر این‌گونه حملات محافظت به عمل آورند. شرکت‌های امنیتی هشدار داده‌اند، امروزه مجرمان سایبری از سرویس‌های خودکار و البته ارزان‌قیمتی همچون بوستر یا استرسر برای سازمان‌دهی حملات خود استفاده می‌کنند. این دو سرویس به منظور بررسی و تحلیل سرورها در برابر تهدیدات امنیتی مورد استفاده قرار می‌گیرد. آمارها نشان می‌دهند در 60 درصد حملات منع سرویس انکار شده، پروتکل‌های SSDP به میزان هفت درصد، DNS  به میزان 18 درصد، NTP به میزان 12 درصد و CHARGEN به میزان 11 درصد نقش داشته‌اند. همچنین از هر چهار حمله گزارش شده در سال جاری یکی از آن‌ها از پروتکل UDP استفاده کرده است. بدون شک سازوکارهای امنیتی این پروتکل‌ها باید مورد بازبینی قرار بگیرد.

2- ردپایی از دوربینهای تحت وب در حمله به Dyn کشف شد
Dyn در ارتباط با حمله هفته گذشته اعلام داشته‌ است: «طیف بسیار گسترده‌ای از آدرس‌های IP به منظور از کار انداختن سرویس‌های DNS این شرکت حمله منع سرویس انکار شده را به مرحله اجرا در آوردند. حداقل برای تعدادی از این دستگاه‌ها از سوی شرکت الکترونیکی Hangzhou Xiongmai فراخوان صادر شده است. شرکت فوق در زمینه تولید مولفه‌ها و بردهای الکترونیکی فعالیت دارد. بردهایی که در دستگاه‌های مختلفی منجمله دوربین‌های تحت وب مورد استفاده قرار می‌گیرند. بررسی‌ها نشان می‌دهند در این حمله وب‌کم‌ها نقش کلیدی را بازی کرده‌اند. تجهیزاتی که به بدافزار Mirai آلوده شده بودند، شبکه‌ای از بات‌نت‌ها را به وجود آورده‌ بودند. این دستگاه‌ها همگی از گذرواژه‌های پیش‌فرض استفاده می‌کردند. همین موضوع باعث شده بود تا هکرها به راحتی به این دستگاه‌ها نفوذ کرده و آن‌ها را به منظور ساخت شبکه‌ای از بات‌نت‌ها به یکدیگر متصل کنند.»

با این وجود شرکت Xiongmai این موضوع را رد کرده و گفته است: «به نظر می‌رسد این حمله از جانب تجهیزات سخت‌افزاری بوده که از سوی تولیدکنندگان دستگاه‌های اینترنت اشیا تولید شده‌اند.» با این وجود شرکت Xiongmai فراخوانی به منظور جمع‌آوری همه وب‌کم‌هایی که از بردها و مولفه‌های مختلف این شرکت استفاده کرده‌اند، صادر کرده است. فراخوان حجم قابل توجهی از دستگاه‌ها را شامل می‌شود. به سبب آن‌که Xiongmai با بسیاری از شرکت‌ها به منظور تامین تجهیزات مورد نیاز آن‌ها در ارتباط است.

3- حمله به اصل دسترس‌پذیری داده‌ها
جاستین هاروی، مشاور امنیتی شرکت Gigamon که در زمینه نظارت بر ترافیک شبکه به فعالیت اشتغال دارد، گفته است: «در حالی که امروزه تمرکز اصلی دنیای امنیت تنها بر محرمانگی اطلاعات و پیشگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به داده‌ها قرار دارد، حمله بزرگ نشان داد که دسترس‌پذیری به همان نسبت دو مولفه محرمانگی و یکپارچگی حائز اهمیت است و به نظر می‌رسد ما نسبت به این اصل کمی بی توجه بوده‌ایم.»

4- قربانی این حمله، سازمان‌هایی بودند که برای انجام یکسری از فعالیت‌های حیاتی تجاری خود به SaaS اعتماد کردند
حمله منع سرویس توزیع شده به Dyn باعث شد سرورهای DYN از مدار خارج شوند. اما این حمله فراتر از آن بود که تنها نام این شرکت را تحت الشعاع خود قرار دهد. این حمله باعث شد فعالیت‌های حیاتی و تجاری مهم سازمان‌های مربوطه مختل شود. سازمان‌هایی که به فناوری SaaS اعتماد می‌کنند هیچ گزینه دیگری در اختیار ندارند و در صورت بروز حمله فقط باید به انتظار بنشینند تا ارائه‌دهندگان سرویس در اولین فرصت سرویس را به وضعیت آنلاین خود باز گردانند. از دیدگاه ارائه‌دهندگان سرویس SaaS نه تنها گزینه‌های محدودی برای دفع این مدل حملات وجود دارد، بلکه احتمال بروز این مدل حملات در آینده نیز وجود دارد. اما این شرکت‌ها برای کاستن از شدت اثرگذاری این مدل حملات می‌توانند از ارائه‌دهندگان چندگانه DNS استفاده کنند.

5- گذرواژه‌های پیش‌فرض دستگاه‌ها باید تعویض شوند
امروزه طیف بسیار گسترده‌ای از کاربران از گذرواژه‌ها و نام‌های کاربری پیش‌فرض دستگاه‌ها استفاده می‌کنند. به سبب آن‌که یادآوری آن‌ها ساده است. Xiongmai  می‌گوید در این حمله دارندگان وب‌کم‌ها همگی از گذرواژه‌های پیش‌فرض استفاده کرده بودند. شرکت امنیتی ESET صبح امروز 25 اکتبر گزارش مطالعاتی خود را پیرامون وضعیت مصرف‌کنندگان ایالات متحده منتشر کرده که نشان می‌دهد، امروزه به کارگیری گذرواژه‌ها و مکانیزم‌های اعتبارسنجی پیش‌فرض برای بسیاری از مردم به یک امر عادی تبدیل شده و بسیاری از دارندگان این دستگاه‌ها سالیان سال است از گذرواژه‌های پیش‌فرض استفاده می‌کنند.

6- امنیت دستگاه‌های اینترنت اشیا به یک چالش جدی تبدیل شده است
امروزه دستگاه‌های اینترنت اشیا در هر مکان و خانه‌ای ممکن است حضور داشته باشند. این دستگاه‌ها که در اغلب موارد به ارتباطات اینترنتی مجهز هستند از سوی کاربرانی مورد استفاده قرار می‌گیرند که ممکن است به مسائل امنیتی توجه چندانی نداشته باشند. به طوری که تقریبا یک چهارم دستگاه‌هایی که امروزه در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دارند، آماده بهره‌برداری و سوء استفاده هستند. با این وجود بیش از 40 درصد از دارندگان این دستگاه‌ها معتقد هستند که تجهیزات متصل به اینترنت همچون ترموستات‌ها و لوازم خانگی در ارتباط با حریم خصوصی و امنیت آن‌گونه که بایدوشاید ایمن نیستند.

7- مکانیزم‌های ارتباطی به بازنگری نیاز دارند
گزارش منتشر شده از سویESET نشان می‌دهد، 88 درصد دستگاه‌های اینترنت اشیا که داده‌هایی را تولید کرده و این داده‌ها را از طریق شبکه‌های بی‌سیم ارسال می‌کنند، به راحتی در تیرراس هکرها قرار دارند. آگاه و نگران بودن از بابت این دستگاه‌ها چاره کار نیست. این دستگاه‌ها باید به مکانیزم‌های پیشگیرانه یا واکنشی تجهیز شوند.

8- کم اطلاعی کاربران عامل اصلی بروز این چنین حملاتی است
در حالی که بیش از 50 درصد از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی ESET اعلام کرده‌اند که از خرید دستگاه‌های اینترنت اشیا ناامید شده‌اند، با این وجود آمار خطرناک‌تری نیز وجود دارد. بیش از 14 درصد از شرکت‌کنندگان در این نظرسنجی هیچ‌گونه اطلاعی ندارند که چه دستگاه‌هایی به روترهای آن‌ها متصل شده‌‌اند و با آن‌ها در ارتباط هستند. بدتر آ‌ن‌که 30 درصد از این افراد حتی گذرواژه‌ و مکانیزم‌های امنیتی روتر خود را از زمان خرید آن تا به امروز تغییر نداده‌اند و 20 درصد اصلا اطلاع ندارند چه زمانی اینکار را انجام داده‌اند.

9- ‌فریم‌ورک‌های تاریخ گذشته
مکانیزم‌های اعتبارسنجی پیش‌فرض و میان‌افزارهای تاریخ گذشته دستگاه‌ها هر دو نقش مهمی در شکل‌گیری این حمله داشتند. این دو فاکتور تاثیرعمیقی بر قدرتمند شدن بات‌نت Mirai گذاشت. این حمله اکوسیستم اینترنت اشیا را به شکل معکوسی به شدت متحول کرد. به‌طوری که اکنون اعتماد بسیاری از مصرف‌کنندگان به این دستگاه‌ها متزلزل شده است.

10- سامانه نام دامنه مورد توجه هکرهای خاص
حقیقت مهم این است که DNS در اغلب موارد مورد توجه هکرهای عادی قرار ندارد. بسیاری از هکرهای عادی به دنبال آن هستند تا سرویس‌های رایج و عمدتا کاربران اینترنتی را مورد حمله قرار دهند. به دلیل این‌که حمله به سامانه نام دامنه به‌طور مستقیم سودی را عاید آن‌ها نمی‌سازد، فرآینده پیچیده‌ای بوده، زمان‌بر است، به طیف گسترده‌ای از تجهیزات هک شده نیاز دارد و در اغلب موارد به دانش فنی زیادی از هدف نیاز دارد. DNSها زمانی قربانی می‌شوند که هکرها تصمیم بگیرند دسترسی کاربران به سایت‌های خدمات گیرنده را غیر ممکن سازند. زمانی که حجم گسترده‌ای از درخواست‌ها به سمت سرورها ارسال شود، سرورها قادر به پاسخ‌گویی نخواهند بود و در نتیجه مرورگرها دیگر نمی‌دانند اطلاعات مربوطه به سایت‌ها را باید از چه منبعی دریافت کنند تا بتوانند به درخواست کاربر پاسخ دهند. بهترین راهکاری که برای مقابله با این حملات می‌توان از آن بهره برد، تکنیک اندازه‌گیری جریان داده‌ها است. در این تکنیک سامانه از بسته‌های داده‌ای نمونه‌برداری کرده و قادر به کشف الگوی ارسال درخواست‌ها خواهد بود. در نتیجه این توانایی را خواهد داشت تا درخواست‌های معتبر را از غیر معتبر تشخیص دهد. این همان تکنیکی است که DYN در ساعت‌های اولیه حمله از آن استفاده کرده بود.

پژوهشگران امنیتی مایکروسافت موفق به طراحی ابزاری موسوم به NetCease شدند. این ابزار قادر است با ایجاد موانعی فعالیت‌های مکاشفانه هکرها را با دشواری همراه ‌‌سازد.

اولین اولویت هکرها در یک حمله مرحله اکتشاف و شناسایی است. در این مرحله هکرها اقدام به جمع‌آوری اطلاعات مختلفی می‌کنند که در ارتباط با اهداف بالقوه، مجوزهای تخصیص یافته به کاربران و هرگونه داده‌ای است که برای هکرها حائز اهمیت است. ابزار NetCease محصول جدیدی است که ایتای گریدی و تال بری، دو کارشناس مرکز تحلیل تهدیدهای پیشرفته مایکروسافت (ATA) آنرا طراحی کرده‌اند.
مایکروسافت گفته است این دو کارشناس امنیتی ابزار خود را به منظور ارائه یک توضیح مفهومی در ارتباط با روش‌های دفاع تهاجمی سایبری (Advanced Threat Analytics) به طور رسمی در کنفرانس کلاه سیاه که قرار است در قاره اروپا برگزار شود، ارائه خواهند کرد. این کنفرانس از 11 تا 14 آبان ماه در اروپا برگزار خواهد شد.


در حالی که این برنامه جزء ابزارهای رسمی مایکروسافت طبقه‌بندی نخواهد شد، اما در قالب Microsoft’s TechNet Gallery در اختیار کاربران قرار دارد.  به طور معمول هکرها زمانی که موفق به شناسایی اهدافی شوند از تابع NetSessionNum به منظور جمع‌آوری اطلاعاتی درباره نشست‌ها/جلسه (sessions) روی کنترل‌ کننده‌های دامنه (Domain Controllers) یا سایر سرورها در شبکه استفاده می‌کنند. تابع فوق به هکرها این توانایی را می‌دهد تا نام دستگاه، آدرس IP، نام کاربری که متعلق به نشست در حال اجرا است را به همراه مدت زمانی که نشست در جریان بوده است به دست آورند.


هکرها از چنین اطلاعاتی برای حرکت در شبکه‌ای که قربانی خود ساخته‌اند استفاده می‌کنند. هر کاربر عضو دامنه به طور پیش‌فرض این توانایی را دارد تا تابع NetsessionNum را از راه دور اجرا کند. اما زمانی که مقدار یک کلید در رجیستری ویندوز (SrvsvcSessionInfo) مورد ویرایش قرار گیرد، دسترسی به تابع فوق سخت‌تر می‌شود. NetCease یک اسکریپت ویژه powershell بوده که قادر است مقدار کلید خاصی را در رجیستری ویندوز تغییر داده تا مانع از اجرای تابع فوق شود. ابزار Netcease یک اسکریپت کوتاه powershell بوده که مجوزهای دسترسی پیش فرض به تابع Net Session Enumeration م(NetsessionNum) را تغییر داده می‌دهد. این رویکرد مانع از آن می‌شود تا هکرها بتوانند به سادگی هر چه تمام‌تر به اطلاعات حساس در یک شبکه قربانی دست پیدا کنند.
لازم به توضیح است که ابزار Netcease به سادگی قابل استفاده است. مدیران سامانه‌ها تنها باید اسکریپت powershell را روی ماشینی که مدنظر دارند (یک کنترل دامنه) اجرا کرده و در ادامه ماشین هدف را یکبار راه‌اندازی کرده تا تغییرات اعمال شود.

دانلود نرم افزار NetCease

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همان‌طور که قبلا وعده کرده بود؛ نرم‌افزار محاسبه و ارزیابی قیمت و تعرفه‌های اینترنت پرسرعت ثابت ADSL و وای‌فای را روی سایت خود منتشر کرد. از این پس کاربران اینترنت در ایران می‌توانند با کمک این ابزار هزینه اینترنت خود را محاسبه کنند و جلو گران‌فروشی اینترنت را بگیرند.

کاربران اینترنت پرسرعت ثابت ADSL و وای‌فای در ایران با استفاده از نرم‌افزار محاسبه تعرفه اینترنت سازمان تنظیم مقررات می‌توانند نرخ دقیق سرویس اینترنت دریافتی خود را در دو حالت بدون احتساب ارزش افزوده و احتساب ارزش افزوده و همین‌طور کف و سقف تعرفه مصوبه ۲۲۷ به دست بیاورند. این نرم‌افزار کمک می‌کند کاربران هزینه اینترنتی مصرفی خود را بدانند و از پرداخت پول بیشتر برای اینترنت جلوگیری شود و شرکت‌های ارایه‌دهنده اینترنت نیز گران‌فروشی نکنند. ارایه این نرم‌افزار یک گام بزرگ برای شفاف‌سازی فضای تعرفه‌های اینترنت در ایران است.

وقتی این نرم‌افزار که برای سیستم‌عامل‌های ویندوز و اندروید منتشر شده را دانلود و اجرا می‌کنید، از کاربر نرخ سرعت اینترنت دریافت شده و میزان حجم عرضه شده برای آن سوال می‌شود. کاربر با وارد کردن این دو پارامتر و فشار دادن کلید «محاسبه» می‌تواند سقف و کف تعرفه اینترنتی که استفاده می‌کند را در دو حالت بدون ارزش افزوده و با ارزش افزوده مشاهده کند.


این نرم‌افزار قیمت حجم اضافی خریداری شده برای این سرویس اینترنت کاربر را نیز محاسبه و اطلاع‌رسانی می‌کند. در برگه «حجم اضافه» با وارد کردن میزان حجم براساس گیگابایت می‌توان قیمت آن را مشاهده کرد.


هم‌اکنون دست به کار شوید و هزینه اینترنتی که استفاده می‌کنید را محاسبه و ارزیابی کنید. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می‌گوید کاربرانی که متوجه می‌شوند سرویس‌دهنده اینترنت آن‌ها گران‌فروشی کرده است؛ می‌توانند با شماره تلفن ۱۹۵ یا سایت ۱۹۵ تماس بگیرند و شکایت خود را مطرح کنند. برای دانلود نرم‌افزار محاسبه تعرفه اینترنت ثابت و وای‌فای به لینک‌های زیر مراجعه کنید:

همواره نشانه‌هایی از تغییر رفتار کارمندان و احتمال استعفای آنها وجود دارد که در این مقاله به اصلی‌ترین آنها پرداخته‌ایم.

بسیاری از کارفرمایان در مواجهه با استعفا‌ی دسته‌جمعی کارکنان خود غافلگیر می‌شوند. اما یک مدیر به صورت دیگری نیز می‌تواند غافل‌گیر شود؛ زمانی که یکی از کارکنان با ارزش او تصمیم بگیرد از شرکت خارج شود. لین تیلور (Lynn Taylor) به عنوان یک کارشناس محیط کاری شناخته‌شده فعالیت می‌کند. وی همچنین مولف کتاب «مدیر ظالم خود را رام کنید» است. او در مورد ترک شرکت از سوی یک کارمند با ارزش می‌گوید:

به عنوان مدیر، بسیار مهم است که متوجه نشانه‌های خروج یک کارمند باشید. در این صورت می‌توانید وقت کافی برای بررسی و حل موضوع داشته باشید. از دست دادن حتی یکی از کارکنان با ارزش شرکت می‌تواند به بیزنس شما لطمه بزند. اگر چند کارمند قصد خروج از شرکت را داشته باشند اوضاع وخیم‌تر هم می‌شود. اگر شما مسئول یک شرکت کوچک یا تازه تاسیس شده، هستید، در آن حالت، از دست دادن کارمندان با ارزش می‌تواند به طور کلی بیزنس شما را نابود کند.

مایک کر (Michael Kerr) یک سخنران بین‌المللی در زمینه‌ی تجارت محسوب شده و همین طور مولف کتاب «مزیت شوخ طبعی» است. وی در مورد این موضوع با تیلور موافق است. او می‌گوید:

از دست دادن کارکنان می‌تواند ضربه‌ی شدیدی به کسب و کار شما وارد کند. تمام بخش‌های بیزنس شما از سرویس تحویل کالا گرفته تا زمان‌بندی، دچار اختلال خواهند شد. از طرف دیگر برای جذب و آموزش کارمندان جدید باید وقت و هزینه‌ی گزافی صرف شود، بنابرین یک مدیر هر‌چه خود را سریع‌تر آماده‌ی تغییرات کند، به همان میزان کمتر متضرر خواهد شد.

اما پرسش این است که چطور می‌توان فهمید که کارمندتان در آستانه‌ی ترک شرکت قرار دارد؟ تیلور و کر ۲۱ نشانه را برمی‌شمرند که می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند. البته فقط به خاطر اینکه شما بعضی  از این نشانه‌ها را در رفتار یکی از کارمندان خود مشاهده کردید، نمی‌تواند دلیل بر این باشد که او خود را برای ترک شغلش آماده کرده است. وجود این نشانه‌ها به این معنی است که رییس شرکت باید احتمالات مختلف را در نظر بگیرد و قبل از اینکه دیر شود، خود را برای تغییرات احتمالی آماده کند.

۱. ظاهر کارمند شما تغییر کرده است
کر در این ارتباط می‌گوید اگر یکی از کارمندان شما به طور غیر‌عادی خوش‌تیپ شده‌ است و اخیرا لباس‌هایی می‌پوشد که در گذشته سابقه نداشته، باید به این موضوع شک کنید که شاید بعد از اتمام ساعت کار یا در حین کار در مصاحبه‌های استخدامی شرکت می‌کند. تیلور می‌افزاید:

اگر کسی احساس خوبی در مورد شغلش نداشته باشد، این احساس در طرز لباس پوشیدن او نمایان می‌شود، چون احساس می‌کند که کسی به پوشش او اهمیتی نمی‌دهد. همچنین اگر کارمندی از شغل خود دلسرد شده باشد ممکن است بد‌ لباس بپوشد.

‌۲. شرکت‌های دیگر برای جذب آنها تمایل دارند
اگر کسی بهترین کارمند شما باشد، پس در زمینه‌ی تخصصی خود مهارت بالایی دارد و اینکه همه مشتاق استخدام او باشند جای تعجب ندارد. اما اگر شنیدید که شرکت‌های رقیب تقاضای قرار ملاقات با او را دارند، آن وقت باید نگران شوید.

۳. بیشتر از قبل به مرخصی می‌روند
اگر یکی از کارمندان شما همیشه در کارش مصمم بوده ولی اکنون اغلب به بهانه‌ی بیماری سر کار حضور نمی‌یابد یا از روزهای مرخصی خود به طور پراکنده استفاده می‌کند، می‌تواند یک معنی داشته باشد و آن این است که او دیگر به کارش تعلق خاطر ندارد. کر می‌گوید که حتی ممکن است کارمندان در طول ساعات کاری غیب شوند تا به مصاحبه‌های استخدامی خود برسند. وی می‌افزاید:

کارمندی که قصد ترک کار فعلی خود را دارد، سعی می‌کند از تمام مزایای خود استفاده کند، چون این طور فکر می‌کند که شرکت به تعبیری به او بدهکار است! پس اگر کارمند شما دایما مرخصی می‌گیرد یا اینکه مرتبا قرار دندان‌پزشکی دارد، بدانید که وضعیت قرمز است.

۴. علاقه‌ی آنها به فعالیت‌های مختلف در محیط کاری کم شده است
آیا شما اخیرا متوجه شده‌اید که یکی از ممتاز‌ترین کارمندتان، مشارکت کمی در پروژه‌ها دارد و نسبت به گذشته پیشنهاد‌های مفید کمتری می‌دهد یا حتی به طور ناگهانی به جزییات پروژه‌ها علاقه‌ای نشان نمی‌دهد؟ کر می‌گوید: این موضوع می‌تواند نشان دهد که آنها انگیزه‌ی خود برای کار کردن را از دست داده‌اند و دیگر اهمیتی نمی‌دهند که چه اتفاقی در شرکت می‌افتد چون می‌دانند که خیلی زود آنجا را ترک خواهند کرد.

۵. اخیرا  ترفیع یا افزایش حقوقی که مستحقش بودند را دریافت نکرده‌اند
فرض کنید کارمندی، مستحق افزایش حقوق یا ترفیع رتبه باشد ولی مدیران از انجام آن چشم‌پوشی کرده‌اند. این کار می‌تواند باعث ایجاد معضلات زیادی شود. برای مثال او شدیدا احساس نا‌امیدی و سرخوردگی می‌کند. در این صورت کارمند احساس خواهد کرد که کسی قدر او را نمی‌داند و ممکن است به فکر این بیفتد که شغل دیگری پیدا کند. شغلی که در آن، کارفرمایان قدر تلاش‌های او را بدانند و از آن استقبال کنند.

۶. حس شوخ‌طبعی آنها از بین رفته است
تیلور می‌گوید:

کارمندانی که قصد ترک شغلشان را دارند کمتر در محیط کار شوخی می‌کنند و می‌خندند. طرز رفتار آنها بیشتر رک و رسمی است تا دوستانه و گرم. شاید به این خاطر که دیگر مجبور نیستند چهره‌ی مهربانی از خود بروز دهند و دیگر برایشان اهمیتی ندارد که همکاران خود را تحت تاثیر قرار دهند.

۷. حالت چهره و زبان بدن آنها تغییر کرده است
کر توضیح می‌دهد که همین نشانه‌های کوچک ممکن است سرنخ‌های بزرگی در اختیار شما بگذارند. به رفتار کارمندان خود دقیق شوید. چند دلیل می‌تواند باعث تغییر غیر‌ ارادی حالات چهره و حرکات شود، برای مثال احساس گناهی که می‌تواند در او به خاطر ترک کردن شرکت شما به وجود آید یا تشویش ناشی از جستجوی کار جدید، همگی آنها می‌تواند نشانگر تغییرات قریب‌الوقوع باشند.

۸. حضور‌ ذهن ندارند
تاکنون پیش آمده که با حرف زدن با کارمندی احساس سردی و کسلی به شما دست باشد؟ شاید برای چند بار اول فکر کنید که  او روز بدی را سپری می‌کند. اما اگر همین احساس را در حرف زدن با بقیه اعضای تیم پیدا کردید، بدانید که پرچم قرمز به احتزاز درآمده است. تیلور می‌گوید که این‌ها، از جمله نشانه‌هایی هستند که می‌توانند شما را در سنجش بهتر موقعیت یاری کنند.

۹. رتبه‌ی آنها تنزل یافته است
مانند دریافت نکردن ترفیع رتبه، کارمندی که تنزل رتبه یافته باشد احساس سرخوردگی و طرد‌شدگی می‌کند و شاید به فکر بیفتد که در جاهای دیگری استعدادهایش را بکار ببندد. اگر او یکی از کارمندان موفق شما باشد، این احساس سرخوردگی بیشتر و شدیدتر خواهد بود.

۱۰. روحیه‌ی آنها به طرز محسوسی تغییر کرده است
کر می‌گوید:

اگر کارمندان شما به آسانی عصبانی می‌شوند یا در مورد مسایل کاری بیشتر کنایه‌آمیز حرف می‌زنند، این موضوع می‌تواند نشان دهد که او دیگر اعتقادی به مسیر حرکت شرکت ندارد. تیلور هم در این ارتباط می‌گوید که افت شدید اشتیاق و انگیزه در یک کارمند نشانگر این است که فکر او جای دیگری مشغول است.

۱۱. طرز رفتار آنها تغییر کرده است
بعضی اوقات رفتار کارمندان با شما یا با یکدیگر به طور ناگهانی تغییر می‌کند. مثلا در مورد خودشان و مسايل کاری کمتر حرف می‌زنند، یا بیشتر با دیگر همکاران خود بیرون می‌روند. برای یک رییس تیزبین این یک زنگ خطر است. شاید یکی از دلایل تغییر رفتار آنها این باشد که سعی می‌کنند تا جایی که ممکن است خود را از محیط کار دور کنند یا با همکاران خود درباره‌ی شرایط بد کاری همدردی ‌کنند. تیلور در این زمینه این طور می‌گوید:

به این فکر کنید که اعضای یک تیم که قبلا به ندرت باهم ناهار می‌خوردند، اکنون بیشتر دور هم جمع می‌شوند. آنها در طول صرف ناهار ممکن است در مورد ترک شرکت بحث کنند. این‌گونه گرد‌هم‌آیی‌ها یا سخنان درگوشی باید زنگ هشدار را برای شما به صدا درآورد. با این حال، باید وجود نشانه‌های دیگر را نیز بررسی کرد. شاید همه‌ی این تغییر رفتارها ناشی از صمیمیت بیشتر کارمندان شما باشد.

۱۲. حقوق آن‌ها کم است
اگر شما مطمئن هستید که شرکت شما کمتر از میزانی که یک کارمند باارزش استحقاقش را دارد به او حقوق می‌دهد، و  فکر می‌کنید او این موضوع را می‌داند، بهتر است سریعا دست به کار شوید چون ممکن است آنها در جستجوی شغل جدید باشند. یکی از دلسرد‌کننده‌ترین جنبه‌های کار این است که بدانید به اندازه‌ی کافی حقوق نمی‌گیرید.

۱۳. درباره‌ی تغییرات مهم پیش‌رو در زندگیشان صحبت می‌کنند
گاهی ممکن است که یکی از کارکنان حین مکالمه با شما به مشکلات خانوادگی‌اش اشاره کند. شما باید این احتمال را در نظر بگیرید که مشکلات شخصی کارمندتان می‌تواند روی آینده‌ی شغلی‌اش تاثیر بگذارد. برای مثال شاید او به دلایل مختلف به دنبال فرصت شغلی دیگری باشد. کر مثال‌هایی از این دلایل می‌آورد، مثلا کارمندی می‌خواهد محل کارش به خانه نزدیکتر باشد یا در محیط کاری آرام‌تری کار کند.

۱۴. بازدهی آنها پایین آمده است
اگر یکی از کارمندان شما که خلاق،‌ پرکار و وقت‌شناس بوده، اما حالا در تحویل گزارشات خود دیرکرد دارد، یا فروش او افت کرده است، در این صورت شاید مشکلی وجود داشته باشد. کری در این باره می‌گوید: اگر رفتار کارکنان شما تغییر کرده باشد، به نحوی که دیگر مانند گذشته در محیط کاری‌ به صورت آماده و سرحال حضور پیدا نمی‌کنند، می‌تواند یک وضعیت قرمز بزرگ برای کارفرما باشد.

۱۵. با مسایل به طریق دیگری برخورد می‌کنند
زمانی که مردم در آستانه‌ی تغییر قرار دارند، با مسائل و اختلافات به نحو دیگری برخورد می‌کنند. تیلور توضیح می‌دهد:

اگر آنها قبلا در اختلافات کاری سعی می‌کردند که حرف خود را به کرسی بنشانند اما اکنون دیگر حوصله‌ی بحث ندارند، چون‌که با خود می‌گویند ارزشش را ندارد. در واقع دلیلش این است که آنها به طور احساسی از شغل‌ خود دور شده‌اند.

از طرف دیگر ممکن است کارمند دیگری که قبلا بیشتر اهل مدارا و سازش بود، بعدا به اشخاص اهل بحث و جدل تبدیل شود که دلیل آن ناخرسندی و نارضایتی از شغل است.

۱۶. از گفتگو در مورد پروژه‌ها و زمان‌بندی‌های طولانی‌مدت طفره می‌روند
تیلور بر این عقیده است، کسانی که قصد دارند محل کار خود را عوض کنند از صحبت کردن در مورد همکاری‌های آینده که ممکن است چند ماه طول بکشد گریزان هستند. وی می‌افزاید:

اگر این افراد در زمان‌بندی‌های مشخص و پروژه‌های طولانی‌مدت به طور مستقیم نقش داشته باشند، سعی می‌کنند تا هیچ گونه تعهد جدی ندهندیا به طور مبهم حرف بزنند.

۱۷. دیگر همکاران در مورد افکار آنها به شما می‌گویند
اگر یکی از همکارانتان با شما در مورد یک کارمند خاص صحبت کند و این طور بگوید که اتفاقاتی در حال رخ دادن است یا مشکلی وجود دارد، باید بدانید که وضعیت عادی نیست. کر در این رابطه می‌گوید:

همکاران یک کارمند نسبت به رییس، به او نزدیک‌تر و صمیمی‌تر هستند و بسیار زودتر از شما می‌توانند متوجه نشانه‌های تغییر شوند، پس اگر یکی از آنها نگرانی‌اش را به شما اظهار کند باید توجه کنید.

۱۸. کمتر ارتباط برقرار می‌کنند
تیلور می‌گوید:

اگر یکی از اعضای تیم شما در فکر استعفا باشد، سعی می‌کند که کمتر با دیگران ارتباط برقرار کند، چه از طریق ایمیل چه رودرو یا هر شکل دیگری. این موضوع به خصوص در مورد رییس او محسوس‌تر می‌شود. او سعی می‌کند که کمتر در دسترس باشد، کمتر در مورد او صحبت شود، چون ممکن است سوال‌های حساسی از او پرسیده شود که شغل فعلی او را قبل از یافتن شغل دیگر تهدید کند.

۱۹.برنامه‌ی کاریشان پیوسته تغییر می‌کند
کر در این مورد می‌گوید که اگر کارمندی قصد استعفا داشته باشد باید برنامه‌ی کاریش را مدام تغییر دهد تا هم بتواند در کار فعلی خود حاضر شود و هم اینکه به جستجوی کار جدید بپردازد یا احتمالا در مصاحبه‌های کاری حضور یابد. بنابرین وقتی یکی از کارمندان شما دیر سر کار می‌آید یا تا دیروقت کار می‌کند و مرتبا ساعت‌های کاریش را عوض می‌کند، باید به او مشکوک شوید.

۲۰. در مورد مشکلات احتمالی از آنها سوال می‌پرسید اما پاسخی دریافت نمی‌کنید
آیا آنها بسته به نظر می‌رسند؟ آیا مایل نیستند با شما در مورد موضوعات کاری همکاری کنند؟ تیلور در این مورد می‌گوید:

اگر یکی از اعضای تیم شما یا چند نفر از آنها تصمیم خود مبنی بر ترک شرکت را گرفته باشند و هم‌اکنون یک پایشان را از در بیرون گذاشته باشند، وقتی با آنها در مورد مشکلات احتمالی صحبت می‌کنید، طوری رفتار می‌کنند که انگار هیچ مشکلی وجود ندارد و همه چیز مرتب است. دلیل رفتار آنها این است که از لحاظ ذهنی از این کار کوچ کرده‌اند.

۲۱. احساس بدی دارید
اگر شما با بودن در جمع تیم خود احساس راحتی نمی‌کنید و نمی‌توانید دلیل آن را توضیح دهید، می‌تواند نشانگر این باشد که آنها در شرف استعفا هستند. غریزه‌ی شما می‌تواند اطلاعات زیادی در مورد مردم در اختیارتان بگذارد، اما خیلی از افراد به احساس درونی خود اهمیتی نمی‌دهند؛ در عوض سعی می‌کنند خودشان گمانه‌زنی کنند. به احساس درونی خود اعتماد کنید. از این کار پشیمان نخواهید شد.

اگر شما هم با مشکل تاچ در آیفون ۶ و ۶ پلاس دست به گریبان هستید در ادامه به پاسخ چند سوال اساسی درباره‌ی این معضل دسترسی پیدا خواهید کرد.
یکی از شکایات رایج از آیفون ۶ و ۶ پلاس، مشکلی به نام «touch disease» است. شرایطی که در آن صفحه‌ی آیفون از دسترس خارج می‌شود و به لمس‌های کاربر پاسخی نمی‌دهد.
با  توجه به فروش بالای محصولات اپل، هر مشکلی که حتی کمتر از ۱ درصد از مشتریان را درگیر خود کند؛ در نهایت هزاران کاربر را تحت تاثیر قرار خواهد داد. هرچند شواهد نشان می‌دهد که این مشکل خاص در بین تعداد زیادی از آیفون‌های ۶ و ۶ پلاس شایع است.
اپل هرگز به شکل رسمی به شکایات مشتریان واکنش نشان نداده است. اما تعمیرکارهای مستقل اپل و تکنسین‌های اپل استور می‌گویند این مشکل -با فاصله‌ای چشمگیر- شایع‌ترین دلیل مراجعه‌ی کاربران به تعمیرکار است. حتی به همین دلیل عده‌ای از مشتریانِ اپل، در ماه‌های آگوست و سپتامبر، دست به اقدام قضایی زده‌اند.

اگر شما هم از این مشکل در آیفون‌های خود رنج می‌برید؛ در ادامه پاسخ چند سوال اساسی درباره‌ی این موضوع را پیدا خواهید کرد.

چطور می‌شود مشکل لمس آیفون را تشخیص داد؟



بزرگ‌ترین نشانه‌ی این مشکل ، نواری خاکستری است که در بالای صفحه‌ی نمایشگر ظاهر می‌شود.
هرچند مشکل به همینجا ختم نمی‌شود. در بسیاری موارد به محض پدیدار شدن نوار، تمامی نقاط صفحه از دسترس خارج می‌شوند و به لمس واکنشی نشان نخواهند داد.

این مشکل در چه گوشی‌هایی شایع است؟
بیش از هر آیفون دیگری، این مشکل در آیفون ۶ پلاس شایع است. ۶ پلاس از سال ۲۰۱۴ در دسترس مشتریان قرار دارد.
یکی از تئوری‌های محبوب درباره‌ی این مشکل، این است که به دلیل مشکلات طراحی در این سری آیفون‌ها، کانتکت‌های داخل گوشی به شکل مداوم خم می‌شوند. این خم‌شدن‌ها در نهایت به شکستن کانتکت می‌انجامد. این تئوری از آنجا نشات می‌گیرد که آیفون ۶ پلاس بیشترین شکایات را در رابطه با خمیدگی گوشی دریافت کرده است. و احتمالا به همین دلیل مشکلات بیشتری نیز در صفحه‌ی لمسی خود دارد.
مشکل لمس در آیفون ۶، ۶ اس، و ۶ اس پلاس نیز گزارش شده است. هرچند تا این اندازه رایج نیست.

خرج تعمیرات آن چقدر است؟
اگر مدت گارانتی گوشی شما به پایان رسیده باشد؛ اپل برای جایگزین کردن گوشی حدود ۳۲۹ دلار خرج روی دستتان خواهد گذاشت.
هرچند برخی از تکنیسین‌های اپل می‌گویند که اگر تنها زمان کمی از پایان گارانتی گذشته باشد؛ با توجه به اینکه ایراد از خود گوشی نشات گرفته است؛ آن‌ را با مبلغی کمتر، (احتمالا ۱۰۰ دلار) تعمیر می‌کنند.
در کنار این می‌توانید به سراغ یک تعمیرکار شخص ثالث بروید و هزینه‌ی کمتری را متحمل شوید. هرچند باید توجه کرد که این تعمیرات تا حد زیادی تخصصی است و تعمیر اشتباه ممکن است آسیب بیشتری را به گوشی وارد کند. همچنین اگر از تعمیرکار غیررسمی استفاده کنید، اپل استور عملا خدمات‌دهی به شما را متوقف خواهد کرد.

آیا می‌شود در خانه آن را تعمیر کرد؟
امکان این مسئله بسیار کم است. مگر اینکه خودتان تعمیرکار تخصصی اپل باشید. سایت «آی‌فیکسیت» نیز اعلام کرده که بهتر است این تعمیر در خانه انجام نشود.

قبل از مراجعه به تعمیرکار باید چه چیزهایی را بدانم؟
باید توجه کنید که حتی اگر صفحه گوشی شما ترک برداشته باشد. ممکن است علت اصلی، مشکل تاچ آیفون باشد.
اگر ایراد از آنجا شروع شده باشد؛ تنها تعویض کردن صفحه‌ی گوشی مشکل را حل نخواهد کرد. در اصل شما یک صفحه جدید خواهید گرفت که همچنان به لمس‌ها واکنشی نشان نمی‌دهد.
همچنین اگر اپل، آیفون شما را تعویض کند؛ احتمالا گوشی جدید، نمونه‌ی تعمیرشده‌ی گوشی‌های بازگشتی به این شرکت است. و ممکن است همچنان مشکل لمس داشته باشد. این گوشی‌ها تنها ۹۰ روز گارانتی دارند که زمان بسیار محدودی برای تشخیص دادن مشکلات گوشی خواهد بود.

مشکل اصلی از کجاست؟


طبق متن یکی از شکایت‌ها، مشکل اصلی از برد منطقی آیفون است. این برد، مدار اصلی آیفون را تشکیل می‌دهد که به چیپ‌های مختلف کمک می‌کند که با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
روی این برد دو چیپِ IC وجود دارد (در عکس بالا با رنگ قرمز مشخص شده‌اند) که لمس‌های وارد شده به صفحه‌ی گوشی را به زبان نرم‌افزار ترجمه می‌کنند.
به نظر می‌رسد که برد منطقی آیفون (با توجه به ایراد طراحی آیفون ۶ پلاس) در زمان استفاده به شکل مداوم خم می‌شوند. به همین دلیل لحیم‌کاری روی برد شکسته شده و ارتباط بین چیپ‌ها و برد قطع می‌شود.
در نتیجه یا باید برد منطقی را به شکل کامل جایگزین کرد و یا لحیم‌کاری رو دوباره انجام داد و چیپ‌ها را مجددا به صفحه (که احتمالا تا حد زیادی خم شده است) متصل کرد.

آیا می‌توان از اپل شکایت کرد؟
بله، وکلایی در ایالات متحده و کانادا شکایات خود را به دادگاه‌های این کشور ارائه کرده‌اند. هرچند هیچکدام از این شکایات «تایید» نشده است. تایید شدن نخستین قدم برای رسیدن پرونده به دادگاه است. همچنین شکایاتی مانند این شانس موفقیت پایینی دارند. و معمولا سال‌ها زمان می‌برند.

واکنش اپل به این مشکلات چیست؟
اپل هیچ واکنشی به این موضوع نشان نداده است. هرچند کارمندان سابق این شرکت اعلام کرده‌اند که اپل از وجود مشکل آگاه است و به تعمیرکارهای خود پیشنهاد کرده که مشکل را حل کنند.

سایت «بیزنس اینسایدر» سه بار با شرکت اپل تماس گرفته و پاسخی دریافت نکرده است.

گوشی‌های هوشمند به زودی از تکنولوژی WiGig به جای وای‌فای استفاده خواهند کرد.

نیازهای ما همزمان با پیشرفت تکنولوژی رو به گسترش است. یکی از خواسته‌های مهم روز، تبادل و انتقال اطلاعات در سریعترین زمان ممکن است با وجود اینکه سرعت اینترنت در اقصی نقاط جهان رو به افزایش بوده اما استفاده‌ی حداکثری از این قابلیت نیازمند سخت افزارهایی متناسب با آن است.
علی رغم آنکه دستگاه‌های پیشرفته‌ی امروزی از جدیدترین و سریعترین ماژول‌های WiFi استفاده می‌کنند اما ظاهراً این تکنولوژی باید جای خود را به همتای فوق سریعش به نام WiGig دهد.

 WiGig که تحت پروتکل IEEE 802.11ad در سال ۲۰۰۹ معرفی شد ‌قادر است اطلاعات با با حجم گیگابیت و بدون نیاز به رابط‌های سیمی مخصوص را به شکل وایرلس منتقل کند. این تکنولوژی که در باند ۶۰ گیگاهرتز کار می‌کند (مودم‌های امروزی در باند 5GHz و 2.4GHz کار می‌کنند) توانست پس از انجام آزمایشات متعدد و دریافت مجوز‌های رسمی در سال ۲۰۱۳ به صورت رسمی مورد استفاده قرار گیرد.
مودم‌های دارای این فناوری که به آنها Tri-Band گفته می‌شود قادرند در باند‌های  ۲.۴ و ۵ و ۶۰ گیگاهرتز فعالیت کرده و تبادل اطلاعاتی بیش از ۸ گیگابیت را انجام دهند که این میزان در حدود ۲ برابر سریعتر از تبادل اطلاعاتی در بهترین وای‌فای‌های موجود است.
حال وای گیگ قرار است بر روی گوشی و تبلت‌هایی که در سال آینده وارد بازار خواهند شد، مورد استفاده قرار گیرد. اتحادیه وای فای (WiFi Alliance) این موضوع را در گفتگو با سایت The Verg مطرح کرده است.
با وجود اینکه استفاده از چنین تکنولوژی کاربرد‌های بسیاری در استریم کردن ویدیو‌های 4K، استفاده در هدست‌های واقعیت مجازی و گوشی و لپ تاپ‌ها می‌تواند داشته باشد اما این تجربه با موانع و مشکلاتی نیز همراه است.

یکی از مهمترین مشکلات این فناوری کوتاه برد بودن آن است، که در حدود ۱۰ متر برآورد شده و همین موضوع می‌تواند تاثیر قابل توجهی در استفاده از وای گیگ داشته باشد زیرا این میزان از مسافت پشتیبانی شده همانند محدوده‌ی کاری بلوتوث  خواهد بود.
موضوع قابل تأمل دیگر استفاده از دستگاه‌هایی است که به این تکنولوژی مجهز باشند، هنوز مودم‌های Dual-Band نتوانسته‌اند به شکل گسترده‌ای در میان مردم گسترش پیدا کنند و مسلماً تا مستحکم کردن جایگاه وای گیگ زمانی بسیاری باید سپری شود در عین حال داشتن یک گوشی یا لپ تاپ با WiGig بدون آنکه مودم منزل یا محل کار از چنین قابلیتی پشتیبانی نکند بی معنی خواهد بود.