شما عضو این انجمن نبوده یا وارد نشده اید. لطفا برای مشاهده کامل انجمن و استفاده از آن وارد شوید یا ثبت نام کنید .

کلمات کلیدی
نویسنده: نگار - پاسخ‌ها: 1 - بازدید‌ها: 1702
چرا حفظ مشتریان فعلی بهتر از جذب مشتریان جدید است؟
جذب مشتری جدید یکی از استراتژی‌های قدیمی و مشترک شرکت‌ها برای گسترش بازار و کسب و کار است. آن‌ها در ابتدای هر برنامه‌ریزی برای توسعه، روش‌های تبلیغات و بازاریابی را برای پیدا کردن مشتریان و خریداران جدید مد نظر قرار می‌دهند. اما اگر بدانیم همه‌ی منابع مورد نیاز برای رشد در حال حاضر در شرکت وجود دارند، آیا باز هم به دنبال جذب منایع جدید می‌رویم؟

[align=justify]برخی اوقات در جریان برنامه‌ریزی برای رشد کسب و کار، دارایی‌های فعلی را فراموش می‌کنیم و به جذب منابع جدید متوسل
نویسنده: farnaz - پاسخ‌ها: 0 - بازدید‌ها: 1181
جذب دوباره‌ی مشتریان قدیمی در کوتاه‌ترین زمان
[align=justify]ارتباط برقرار کردن با افرادی که از برند و خدمات شما هیچ اطلاعی ندارند، به‌مراتب پرهزینه‌تر از سرمایه‌گذاری روی مشتریان و مخاطبان قدیمی است.
برایان هیلارد، نویسنده و مربی جذب مشتری، استراتژی جدیدی با نام  Warm Market Prospecting معرفی می‌کند که تأثیر و بازدهی فوق‌العاده‌ی خود را روی کسب‌وکارهای مختلف نشان داده است.
در این استراتژی با مشتریانی در ارتباط هستید که در طول ۱۲ ماه گذشته با آن‌ها به‌نوعی در تعامل بوده‌اید. شما سعی نمی‌کنید به این مشتریان محصولی بفروشید؛ بل
نویسنده: elshan - پاسخ‌ها: 0 - بازدید‌ها: 1214
چگونه با پرسیدن سوال، مشتریان را بهتر بشناسیم؟
برای اینکه بتوانید مشتریان خود را بهتر بشناسید، باید از آن‌ها سوال بپرسید؛ اما نه هر سوالی؛ در غیر این‌صورت پاسخی اشتباه دریافت خواهید کرد.

[align=justify]تصور کنید شما دانشجوی برتر علوم اعصاب هستید و پدر و مادرتان انتظار دارند پزشک شوید. اما زمانی که شما فارغ‌التحصیل شده و تصمیم به کار کردن در وال استریت می‌کنید، آن‌ها ناامید می‌شوند. سپس، کارتان را در وال استریت رها کرده و به شانگهای رفته و برای شرکت بیمه ای آی جی (AIG) کار می‌کنید. پدر و مادرتان شما را درک می‌کنند ام
نویسنده: سحر - پاسخ‌ها: 1 - بازدید‌ها: 1649
رابطه‌ موفقیت شرکت‌های ‌‌B2B با رشد و درآمدزایی مشتریان
شرکت‌هایی که خدمات و محصولات خود را نه به مصرف‌کنندگان نهایی، بلکه به کسب‌وکارهای دیگر ارائه می‌کنند، باید منافع خود را با منافع مشتریان هماهنگ و همسو کنند.

[align=center][تصویر: دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
]

همه‌ی صاحبان کسب‌وکار در آرزوی موفقیت شرکت‌هایشان هستند. البته موفقیت، بسته به اینکه درباره‌ی چه کسی یا چه شرکتی حرف می‌زنیم، تعاریف مختلفی دارد؛ اما رایج‌ترین علائم موفقیت در نرخ بالای رشد، سودآوری و عملیات استراتژیک دیده می‌شود.
اگر شما به مشتریانتان
نویسنده: sadegh001 - پاسخ‌ها: 0 - بازدید‌ها: 2417
لیست برترین گوشی‌های اندرویدی مناسب مشتریان سازمانی از نظر گوگل
[align=justify]برنامه جدید گوگل به مشتریان سازمانی اجازه می‌دهد که بهترین گوشی اندروید مناسب کسب و کار را انتخاب کنند.

هنگامی که صحبت از امنیت به میان می‌آید، دستگاه های اندروید حداقل کارایی را دارند. بعضی از تولیدکنندگان وعده پشتیبانی بلندمدت و به‌روز‌رسانی امنیتی به‌موقع می‌دهند؛ اما به ندرت به قول خود عمل می‌کنند. این امر به‌وضوح یکی از نگرانی‌های بزرگ اهالی کسب و کار است؛ چراکه نمی‌خواهند نگران نقص امنیتی باشند و از طرفی نمی‌توانند به‌طور مداوم دستگاه‌های خود را عوض کنند. برای بسیاری از م
نویسنده: elshan - پاسخ‌ها: 0 - بازدید‌ها: 1113
لزوم توجه به شکایت مشتریان
مشتری که زمان می‌گذارد و شکایت خود را مطرح می‌کند یعنی به برند اهمیت می‌دهد و اگر جدی گرفته شود به مشتری وفادار شرکت تبدیل خواهد شد.

[align=justify]شرکت‌هایی که به طور مستقیم با مشتری‌ها در ارتباط هستند به وجود چند مشتری ناراضی عادت دارند. این واقعیت در مورد همه‌ی برندها وجود دارد و بخشی از کسب‌وکار است. یکی از عواملی که برندها را از یکدیگر متمایز می‌کند نحوه‌ی برخورد آن‌ها با مشتری‌های ناراضی است. بسیاری از مدیرعامل‌ها طاقت دیدن مشتری‌های ناراضی را ندارند و بعد از روبه
نویسنده: arenanoc - پاسخ‌ها: 2 - بازدید‌ها: 1645
سه ویژگی VoIP برای خدمات مشتریان
انتظار می رود که تا سال 2021، بازار خدمات VoIP تا140 میلیارد دلار افزایش یابد - از 83 میلیارد دلار در سال 2015-. VoIP تلفن همراه و تکیه کمتر بر خطوط ثابت سنتی تنها دو عامل این رشد نجومی هستند. در حال حاضر، شرکت های بیشتری در حال سرمایه گذاری در VoIP برای بهینه سازی فرآیندهای خدمات مشتری خود هستند. این فناوری به کسب و کارها امکان پاسخگویی به تماسهای بیشتری را میدهد، با مشتریان 24 ساعته در روز ارتباط برقرار میکند و در هزینه صرفه جویی می کند.

[align=justify][b]1. VoIP به ش
نویسنده: masoudfn - پاسخ‌ها: 0 - بازدید‌ها: 1022
فرار مشتریان بعد از شکست در پرداخت و راه‌های جلوگیری از آن
درست پس از راه‌اندازی درگاه پرداخت اینترنتی، یکی از چالش‌هایی که می‌تواند گریبان کسب‌وکار شما را بگیرد مسئله پرداخت‌های ناموفق یا شکست در پرداخت است. این مسئله چه‌قدر اهمیت دارد؟ و آیا به کسب‌وکار شما آسیبی می‌زند؟ با رایان پی همراه باشید تا پاسخ این پرسش‌ها را بدانید.

مقدمه
فرض کنید قصد فروش محصولات خود را در بستر اینترنت دارید و برای این کار به راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی فکر می‌کنید. قطعا چند دقیقه پس از آن‌که چنین فکری به ذهن شما بیاید، با مسئله مهمی مواجه خواهید شد : پول آن را چه‌طور