مشکل نشان ندادن پیام جدید در تلگرام

[tak]

سلام
یکی از دوستان یه مشکلی تو تلگرام داره
وقتی که یک پیام جدید در تلگرام براش ارسال می‌شه، هیچ نوتیفیکیشنی دریافت نمی‌کنه و برای اینکه بتونه پیام های جدید تلگرام رو ببینه باید حتما تلگرام رو باز کنه.
واسه حل این مشکل چه کاری باید بکنه؟

با تشکر از انجمن خوب روماک و اساتید حرفه ای که به رایگان به سوالات جواب میدن

[نگار]

سلام متشکرم

گاهی اوقات ممکنه در تلگرام برای پیام های دریافتی شما نوتیفیکیشن ارسال نشه . برای رفع این مشکل توضیحات زیر رو بخونین

آموزش نحوه حل مشکل نوتیفیکیشن و نشان ندادن پیام جدید تلگرام

• برنامه تلگرام را اجرا کنید.
  
• آیکون سه خطی موجود در گوشه سمت چپ و بالای صفحه را لمس کنید تا منوی اصلی تلگرام نمایان شود.
  
• گزینه Settings را انتخاب کنید.
  
• گزینه Notifications and Sounds را انتخاب نمایید.
  

• در بخشی که با عنوان Others مشخص شده است، دو گزینه با عناوین Keep-Alive Service و Background Connection وجود دارند. هر دو گزینه مذکور را فعال نمایید.
  

با فعال کردن این دو گزینه به احتمال بسیار زیاد مشکل برطرف می‌شه.

در غیر اینصورت با مراجعه به مسیر زیر فعال بودن قابلیت ارائه نوتیفیکیشن برای تلگرام را در اندروید بررسی کنید:

• به منوی Settings یا تنظیمات گوشی بروید.
  
• گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.
  
• برنامه تلگرام را از لیست انتخاب کنید.
  
• تیک گزینه Show Notifications را بزنید.
  

مساله دیگه ای که باید بررسی شه :

• به منوی Settings یا تنظیمات گوشی بروید.
  
• گزینه Apps یا Applications را انتخاب کنید.
  
• به تب Disabled مراجعه کنید.
  
• اگر اپلیکیشن تلگرام در این لیست قرار دارد، باید ن را از لیست مذکور خارج کنید. برای انجام این کار، آیکون برنامه تلگرام را لمس و سپس گزینه Enable را انتخاب کنید.
  

مورد دیگه ای هم که باید چک کنین مربوط به عدم محدود بودن تلگرام برای رد و بدل اطلاعات در پس زمینه دستگاه هست. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید:

• وارد بخش Settings یا تنظیمات شوید.
  
• گزینه Data Usage را انتخاب کنید.
  
• آیکون سه نقطه موجود در گوشه سمت راست و بالای صفحه را لمس کنید.
  
• اگر گزینه Allow background data را می‌بینید، باید آن را انتخاب کنید اما اگر گزینه Restrict background data را دیدید، نیازی به لمس آن وجود ندارد.
  
• اپلیکیشن تلگرام را از لیست زیر صفحه انتخاب کنید.
  
• از فعال نبودن گزینه Restrict app background data اطمینان حاصل کنید.
  

با انجام موارد گفته شده مطمئنا مشکل نشان ندادن پیام جدید تلگرام برطرف مییشه.

اگه تنظیمات Developer Options تبلت یا گوشی اندرویدیتون فعاله موارد بالا رو برای هر دو حالت وای فای (Wi-Fi) و موبایل دیتا (Mobile Data) بررسی کنین.

مورد آخری که باید بررسی شه :

• به منوی Settings یا تنظیمات گوشی بروید.
  
• گزینه Developer Options را انتخاب کنید (اگر این گزینه را نیافتید، نیازی به انجام این مراحل ندارید).
  
• از غیر فعال بودن گزینه Don’t keep activities اطمینان حاصل کنید.
  
• گزینه Background process limit را هم انتخاب و برای آن آپشن Standard limit را انتخاب نمایید.
  

اگه بنا به هر دلیل مشکل شما با انجام مراحل گفته شده رفع نشد، پیشنهاد می‌کنم که اپلیکیشن تلگرام رو حذف و جدیدترین نسخه ش رو دوباره نصب کنین.

البته همیشه سعی کنین از نسخه اصلی تلگرام استفاده کنین نه نسخه های متفرقه مثل موبوگرام و تلگرام پلاس و ... تا کمتر به این مشکلات برخورد کنین

[tak]

واقعا ممنونم از توضیحات کامل شما و وقتی که گذاشتین
به دوستم میگم اینا رو بررسی کنه