شکایات زیادی از سوی کاربران درباره رجیستر کردن گوشی‌های چند سیم‌کارته مطرح است مبنی بر این‌که برخی گوشی دو سیم‌کارته خریده‌اند اما با قراردادن سیم‌کارت در اسلات دوم، پیغام عدم ثبت در سامانه همتا و رجیستر نبودن دریافت می‌کنند. علی رغم اجرای مرحله به مرحله طرح رجیستری هنوز سوالات زیادی از سوی کابران درباره جزئیات رجیستری برای گوشی‌های دو یا چند سیمکارت مطرح می‌شود و مردم با مسائل زیادی در این باره مواجه شده‌اند.