خطا کردن یک امر طبیعی است و همه ما خاطرات زیادی از اشتباهاتی که مرتکب شده‌ایم داریم و طعم موأخذه شدن به‌خاطر اشتباهات را چشیده‌ایم.
[align=justify]از طرفی دیگر برای همه ما اتفاق می‌افتد که با کسی درباره‌ی اشتباهی که کرده یا چالشی که با آن روبرو شده صحبت کنیم. یعنی در جایگاه منتقد قرار بگیریم و بخواهیم که نظرمان را درباره‌ی خطای فرد اعلام کنیم. در این شرایط معمولا این پتانسیل وجود دارد که طرف مقابل چیزی که می‌شنود مجموعه‌ای از انتقادها باشد و دست آخر هم احساس کند که برچس
