دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

توجه داشته باشید که گزینه‌های فوق تنها نصب دستی برنامه‌ و بازی را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد و توقف به‌روزرسانی خودکار از این طریق اتفاق نمی‌افتد.

بکاپ گیری از پیامک ها به کمک +SMS Backup
قدم بعدی به منظور بکاپ گیری از پیامک ها در اندروید، نصب برنامه +SMS Backup از گوگل پلی استور است، که میتوانید در انتهای مقاله این نرم افزار را دانلود کنید. بر روی لینک مشخص شده کلیک کرده و سپس اپلیکیشن را نصب کنید.

داخل برنامه گزینه Connect را لمس کرده و سپس حساب کاربری گوگلی که پیشتر تنظیمات را برایش انجام داده‌اید انتخاب کنید. گزینه Allow و سپس Backup را مرحله‌های بعد لمس کنید.

فرآیند بکاپ گیری از پیامک ها در ادامه آغاز خواهد شد. این فرآیند بسته به تعداد پیامک‌ها و گفتگوهای موجود در اپلیکیشن اس ام اس، کمی زمان می‌برد.

برای مشاهده پیامک های ذخیره شده کافی است به حساب کاربری گوگل لاگین کرده و سپس وارد تب SMS شوید. این تب در ستون سمت چپ و زیر گزینه‌های صندوق ورودی و ارسال شده‌ها قرار دارد.

فعال‌سازی بکاپ گیری از پیامک ها به صورت خودکار
اگر با وجود متداول شدن استفاده از پیام‌رسان‌های تحت اینترنت، همچنان از اپلیکیشن اس ام اس زیاد استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم بکاپ گیری خودکار از پیامک ها را فعال کنید. به این ترتیب هر روز مجبور به انجام این کار به صورت دستی نخواهید بود. به این منظور:

• وارد اپلیکیشن +SMS Backup شوید.
  
• وارد Auto Backup شوید.
  
• گزینه Auto Backup Settings را انتخاب کنید.
  
• گزینه Regular Schedule را برگزینید.
  
• بازه زمانی که مایل هستید طی آن به صورت دوره‌ای از پیامک ها بکاپ تهیه شود را مشخص کنید.
  
• می‌توانید برای جلوگیری از اتلاف پهنای باند اتصال موبایل، گزینه Require WiFi را فعال کنید تا همگام‌سازی اطلاعات با حساب کاربری‌تان در گوگل، فقط در زمان اتصال به یک شبکه وایرلس صورت بگیرد.
  

به معنای ساده و قابل فهم OTG یعنی امکان اتصال هر گونه حافظه یا هر چیز دیگری از طریق یک کابل به گوشی است یعنی شما می توانید یه حافظه USB را با کابل OTG به گوشی خود متصل کنید و یا حتی می توانید با این قابلیت دسته کنسول های دیگر مانند پلی استیشن ، XBox و… را به گوشی یا تبلت اندروید خود متصل نمایید.

در بعضی از گوشی ها و تبلت های اندرویدی قابلیت OTG ساپورت می شود ولی در برخی اینگونه نیست و باید این قابلیت به گوشی اضافه شود که البته در برخی از گوشی ها و تبلت ها حتی با این روشی که ما قرار داده ایم نیز از این قابلیت بهره مند نخواهند شد.

ابتدا آموزش فعال کردن USB Debugging در گوشی‌های اندروید رو از لینک زیر مطالعه کنید:

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

در صورتی که مشکل حل نشد روش زیر را انجام دهید.

1- ابتدا برنامه Huawei OTG را در انتهای مقاله دانلود کرده و بر روی گوشی خود نصب نمایید و برنامه را باز کنید.

2- در داخل برنامه دو گزینه برای فعالسازی و یا غیرفعالسازی otg مشاهده می شود. گزینه connect را انتخاب نمایید و به برنامه مجوز دسترسی روت بدهید.

3- فلش مموری و یا وسیله جانبی خود را به وسیله کابل یا مبدل OTG به گوشی وصل کنید و به بخش مدیریت فایل ها رفته و می بینید که دستگاه حافظه یا وسیله جانبی شما را شناخته و محتواهای داخل آن را نمایش می دهد.

4- بعد از پایان کار مجددا وارد برنامه شوید و گزینه Disconnect OTG را بزنید.

نکته: این گوشی تا 2TB هارد اکسترنال را ساپورت میکند، پشتیبانی از حافطه و فلش های USB بستگی به برند و مقدار جریان  آن دارد.

بر روی این گوشی موس،کیبورد،مموری و … تست شده و به خوبی کار میکند. این آموزش بر روی تمام بیلد نامبرها در اندروید 6 تست شده می باشد.

استفاده از این آموزش نیازمند روت گوشی در اندروید 6 و دسترسی روت می باشد.

1- ابتدا نرم افزار Stick mount را از لینک انتهای مطلب دانلود و در گوشی خود نصب نمایید.

2- سپس به نرم افزار دسترسی روت بدهید.

3- USB خود را به کابل OTG متصل کنید و کابل را به دستگاه اندرویدی خود بزنید.

4- حال یک پیام مانند عکس زیر دریافت می کنید.

5- بعد از زدن گزینه OK کابل OTG به گوشی شما متصل می شود.

6- برنامه فایل منیجر یا همان مدیریت فایل را باز کنید. (بهتر است از فایل منیجر پیشفرض گوشی استفاده نکنید و برنامه کامل تری را نصب کنید )

7- بخش USB را انتخاب کنید و لذت ببرید.

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
 

فلش کردن رام اصلی یا استوک می‌تواند به دلایل متعددی انجام بگیرد؛ یکی از این دلایل ارتقاء سیستم عامل بدون نیاز به بسته‌های OTA است. همچنین، با توجه به تنوع رام‌های کاستوم موجود برای گوشی‌های سامسونگ، معمولا بسیاری از کاربران اقدام به نصب این‌گونه فرم‌ورها می‌کنند و پس از مدتی به دلایل مختلف از جمله بروز مشکل نرم‌افزاری ترجیح می‌دهند رام اصلی شرکت (Samsung Experience) را نصب کنند که معمولا پایدارتر است. در این مورد نیز فلش کردن تنها راه موجود برای بازگشت به وضعیت کارخانه‌ای گوشی خواهد بود. برای انجام این‌ کار به رایانه، کابل USB، فایل رام استوک و ابزار فلش Odin نیاز خواهید داشت.

پس از فراهم کردن موارد فوق، کافی است برای نصب موفقیت‌آمیز فرم‌ور استوک روی دستگاه سامسونگ گلکسی خود مراحل زیر را دنبال کنید.

نصب فیرمور (FirmWare) استوک سامسونگ روی دستگاه‌های گلکسی به کمک Odin
قبل از شروع آموزش نصب، بهتر است کمی با نصب‌کننده‌ی اودین آشنا شویم.

اودین چیست؟
اودین یا اودین‌دانلودر ابزاری مخصوص برای فلش آسان دستگاه‌های سامسونگ است که منحصرا توسط مراکز ارائه‌ی خدمات سامسونگ برای تست رام‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. با اینکه سامسونگ هیچ‌گاه به‌صورت رسمی اقدام به انتشار اودین نکرد، این ابزار به نوعی لو رفته و از طریق اینترنت در دسترس عموم قرار گرفته است. اودین یک فایل اجرایی مستقل محسوب می‌شود که فقط برای ویندوز در دسترس است و فایل‌های فرم‌ور با فرمت tar. یا tar.md5. را لود می‌کند. در آخرین نسخه‌ی این ابزار (۳.۱۳.۱) قابلیت خواندن فرمت lz4 نیز اضافه شده است. طبیعتا برای نصب رام، گوشی شما باید در حالت دانلود مد (Download Mode) به رایانه‌ای متصل باشد که اودین نسخه‌ی سازگار روی آن نصب است.

با وجود سادگی کار با نرم‌افزار یادشده، کاربران تازه‌کار ممکن است هنگام استفاده از اودین، گوشی خود را در خطر بریک شدن قرار دهند؛ به همین دلیل  به آموزش گام‌به‌گام نصب فیرم‌ور استوک سامسونگ به کمک اودین می‌پردازیم.

اقدامات اولیه
قبل از شروع اجرای مراحل نصب رام، بهتر است ابتدا اقدامات زیر را انجام دهید.

۱. از داده‌های خود پشتیبان‌گیری کنید

اصولا در تمام آموزش‌هایی که مربوط به سیستم‌عامل می‌شود، این توصیه همواره ضرورت دارد که بهتر است قبل از شروع کار از محتویات دستگاه خود پشتیبان یا بکاپ تهیه کنید؛ چرا که دستکاری نرم‌افزار گوشی در صورتی که به درستی انجام نگیرد، می‌تواند باعث از دست رفتن داده‌های مهم شما شود.

۲. درایورهای USB سامسونگ را نصب کنید
برای نصب رام استوک سامسونگ با اودین، ابتدا باید اتصال بین گوشی یا تبلت شما با رایانه به درستی برقرار شود. برای این منظور، اگر Samsung Kies روی سیستم شما نصب است، مطمئن شوید که در حال اجرا نبوده و کاملا بسته باشد. این برنامه معمولا باعث اختلال در برقراری اتصال بین اودین و گوشی می‌شود و ممکن است در میانه‌ی روند نصب رام، باعث قطع اتصال و سافت‌بریک شدن گوشی شود.

اگر پیش از این درایورهای سامسونگ را روی گوشی خود نصب نکرده‌اید، می‌توانید به‌راحتی نصب‌کننده‌ی مستقل آن را از لینک زیر دانلود و نصب کنید.


۳. باتری دستگاه را به میزان کافی شارژ کنید
قبل از اینکه فلش کردن را آغاز کنید، مطمئن شوید دستگاه گلکسی شما حداقل ۶۰ درصد شارژ داشته باشد؛ چرا که اگر دستگاه در حین فلش با اتمام شارژ باتری مواجه شده و خاموش شود در وضعیت غیرقابل برگشتی قرار خواهد گرفت.

۴. ابزار فلش Odin را دانلود و نصب کنید
نسخه‌ای از اودین را که با نسخه‌ی اندروید گوشی شما سازگار است را از لینک زیر دانلود کنید؛ برای مثال، اگر نسخه‌ی اندروید گوشی شما Gingerbread یا ICS است، اودین ۱.۸۵ را دانلود کنید. برای جلی‌بین و کیت‌کت نسخه‌ی ۳.۰۹ توصیه می‌شود. در نهایت برای اندرویدهای جدید، مانند نوقا می‌توانید نسخه‌ی ۳.۱۲.۳ را دانلود کنید؛ اما در اندروید ۸ سامسونگ تغییراتی را در فایل‌های رام خود اعمال کرد و آن‌ها را با فرمت lz4. ارائه داد. lz4 یک فرمت پیشرفته و فوق‌العاده سریع فشرده‌سازی است. در صورتی قصد فلش رام اوریو دارید‌، باید بدانید تنها نسخه‌ی اودین که این فرمت را پشتیبانی می‌کند، جدیدترین نسخه‌ی آن یعنی ۳.۱۳.۱ است که از اینجا قابل دریافت است.

۵. دستگاه گلکسی خود را در حالت دانلود مود بالا بیاورید
تقریبا در تمام گوشی‌ها و تبلت‌های اندرویدی، روند فلش در فست‌بوت یا بوت‌لودر صورت می‌پذیرد؛ اما وقتی در خصوص گوشی‌های سامسونگ صحبت می‌کنیم اوضاع کمی فرق می‌کند و باید گوشی را در حالت دانلود مُد قرار دهید؛ البته روش کار بسیار ساده و تقریبا در تمام دستگاه‌های گلکسی یکسان است و تنها در جدیدترین مدل‌ها یعنی اس ۸، اس ۸ پلاس، نوت ۸، اس ۹ و اس ۹ پلاس کمی متفاوت بوده و روش دیگری دارد.

در ادامه به توضیح هر دو روش می‌پردازیم.

روش اول که در گوشی‌های قدیمی‌تر سامسونگ کاربرد دارد به این شکل است که باید ابتدا گوشی را خاموش کنید، سپس دکمه‌های ولوم پایین، هوم و پاور را همزمان نگه دارید.

روش دوم برای گوشی‌های جدیدتر به جای هوم باید بیکسبی را نگه دارید. یعنی گوشی را خاموش کرده و دکمه‌ی کاهش صدا، بیکسبی و پاور را همزمان نگه دارید.

این کار را در هر دو مورد به مدت سه تا ۵ ثانیه ادامه دهید تا صفحه‌‌ی مورد نظر نمایان شود. سپس با استفاده از دکمه‌ی افزایش صدا وارد دانلود مُد شوید.

پس از اینکه اقدامات اولیه‌ی فوق را به اتمام رساندید، مراحل زیر را جهت فلش دستگاه گلکسی خود به کمک اودین پی بگیرید.

دانلود فیرم ور اصلی سامسونگ


فیرمور قابل فلش گوشی‌های سامسونگ در سرتاسر اینترنت موجود هستند و می‌توانید با یک جستجوی ساده در اینترنت رام اصلی مخصوص منطقه‌ی خود را پیدا کنید. در ادامه منابع رایج دانلود رام‌های سامسونگ را شاهد هستید.

هنگام دانلود رام باید به سه نکته دقت داشته باشید:
۱. رام متعلق به گوشی شما باشد.
در این خصوص نباید به مدل گوشی اکتفا کنید؛ بلکه باید کدنام گوشی خود را در نظر بگیرید. بسیاری از گوشی‌های سامسونگ نسخه‌های متنوعی دارند که باید هنگام دانلود رام به این موضوع دقت کرد.
۲. رام متعلق به منطقه‌ی شما باشد.
این مسئله از لحاظ پوشش باندهای فرکانسی و پشتیبانی از زبان فارسی حائز اهمیت است.
۳. رام اپراتوری نباشد.
ما در حال حاضر تقریبا گوشی اپراتوری در ایران نداریم. اپراتورهای مطرح جهان مانند Verizon و T-Mobile و Vodafon رام‌های مخصوص خود را دارند که هرچند ممکن است برای گوشی شما مشکلی ایجاد نکنند، اما فایل‌های اضافی مخصوص اپراتور را به گوشی شما اضافه می‌کنند و مثلا ممکن است هنگام بوت با لوگوی Verizon مواجه شوید.

نحوه‌ی فلش دستگاه‌های گلکسی با استفاده از اودین
۱. رام دانلود شده را از حالت زیپ خارج کنید و در محل قابل‌دسترسی مانند دسکتاپ قرار دهید.
۲. رام استخراج شده باید فرمت tar. یا tar.md5. داشته باشد.
۳. فایل دانلود شده‌ی برنامه‌ی اودین را نیز استخراج کنید.
۴. وارد فولدر برنامه شده و فایل Odin3.exe را اجرا کنید.
۵. دستگاه گلکسی خود را در حالت دانلود مُد به رایانه وصل کنید.
۶. قسمت مربوط به پورت COM باید در برنامه روشن شود.


۷. روی دکمه‌ی AP کلید کنید و از فولدر رام، فایلی را انتخاب کنید که نام آن با AP آغاز شده است.
۸. همین کار را به نوبت برای BL ،CP و CSC نیز انجام دهید.

توجه داشته باشید فایلی که نام آن با CSC آغاز می‌شود، باعث وایپ و پاکسازی کامل دستگاه شما خواهد شد. چنانچه نمی‌خواهید داده‌های شما از بین بروند، فایل Home_CSC را انتخاب کنید.

نکته: در اکثر موارد کافی است دکمه‌ی AP را زده و فایل md5 را به نرم‌افزار بدهید. یعنی نیازی به پر کردن سایر خانه‌ها نخواهد بود؛ اما در این حالت مطمئنا گوشی شما به‌صورت کامل فرمت خواهد شد.

۹. در تب Options مطمئن شوید که Auto Reboot و F.Reset Time تیک داشته باشند و باقی موارد را به حال خود رها کنید.
۱۰. پس از بررسی موارد فوق روی دکمه‌ی Start کلیک کنید تا عملیات فلش آغاز شود.


۱۱. روند فلش چند دقیقه طول خواهد کشید. تا پایان کار و مشاهده‌ی پیام !PASS به چیزی دست نزنید.


۱۲. پس از اتمام، دستگاه به‌طور خودکار ریبوت خواهد شد. در این مرحله می‌توانید گوشی را جدا کرده و برنامه را ببندید.
۱۳. گوشی بالا آمده و به قسمت تنظیمات اولیه‌ی دستگاه خواهد رفت.

برخی مشکلات احتمالی

• دستگاه توسط اودین شناسایی نشده و پورت COM روشن نمی‌شود.
  

مطمئن شوید که Kies بسته و غیرفعال است و درایورهای سامسونگ به خوبی نصب هستند. اگر با رعایت این موارد باز هم جواب نگرفتید، ابتدا پورت USB را تغییر دهید و در صورت عدم موفقیت، کابل USB دیگری را امتحان کنید.

• ظاهر شدن پیام !FAIL در اودین.
  

این مورد ممکن است به دلایل متعدد اتفاق بیافتد. ممکن است رام نادرستی را دانلود کرده باشید یا نسخه‌ی اودینی که استفاده می‌کنید مناسب گوشی و اندروید شما نباشد. همچنین ممکن است ایراد از کابل یواس‌بی باشد. گوشی را خاموش کرده و مراحل را از سر بگیرید.

• دستگاه دچار بوت‌لوپ شده و از لوگوی سامسونگ جلوتر نمی‌رود.
  

در صورتی که دچار بوت‌لوپ شدید یا پس از بالا آمدن دستگاه با هرگونه مشکل نرم‌افزاری مواجه شدید، کافی است به ریکاوری اصلی سامسونگ مراجعه کنید و گوشی را فکتوری ریست کنید. توجه داشته باشید که این کار برنامه‌ها و اساسا حافظه‌ی داخلی شما را پاک خواهد کرد. برای انجام این‌ کار دستگاه را خاموش کنید. دکمه‌ی افزایش صدا، هوم یا بیکسبی (بسته به نوع دستگاه) و دکمه‌ی پاور را همزمان به مدت چند ثانیه فشرده و نگه دارید. سپس، در صفحه‌ی ظاهر شده، دکمه‌ی پاور را نگه دارید و یک بار ولوم بالا را فشار دهید. با این کار وارد ریکاوری استوک سامسونگ خواهید شد. گزینه‌ی Wipe data/factory reset را انتخاب کرده و تأیید کنید.

همان‌طور که مشاهده کردید، فلش کردن گوشی‌های سامسونگ چندان هم کار دشواری نیست. کافی است کمی وقت و حوصله صرف کنید تا مشکل نرم‌افزاری گوشی که یک وسیله‌ی شخصی است را شخصا رفع کنید. امیدواریم از این آموزش استفاده‌ی لازم را برده باشید.

حتی سامسونگ در دوره‌ای سعی کرد از طریق امتیازبندی کاربران براساس میزان استفاده از این سرویس و رتبه‌بندی آن‌ها، رونقی به این سرویس بدهد. حالا که سامسونگ اعلام کرده برنامه را از تاریخ ۱۰ آگوست 2018 یعنی ۱۹ مردادماه 97 متوقف خواهد کرد، به نظر می‌رسد که همه آن تلاش‌های بامزه برای کسب امتیازات پرداخت سامسونگ دیگر به پایان رسیده است.

اینکه چه تعداد از کاربران از این برنامه استفاده می‌کردند و از طریق Bixby امتیاز کسب نمودند هم معلوم نیست، اما روشن است که شرکت تصمیم گرفته این برنامه را از کار بیاندازد. بعد از تاریخ ۱۰ آگوست، کاربران دیگر امکان کسب امتیاز نخواهند داشت اما همچنان می‌توانند از بک‌گراندهایی که قبلا آن‌لاک شده‌اند، استفاده کنند.

سامسونگ در گوش‌های گلگسی اس ۹ و اس ۹ پلاس، Bixby را از حالت یک برنامه مستقل درآورد و آن را با بخش‌‌های دیگر ترکیب کرد، به طوری‌که این برنامه به‌صورت پاپ‌آپ در جایی مانند اپلیکیشن دوربین ظاهر می‌شد. با این‌حال، گرچه این اقدام  سامسونگ می‌تواند برای عده‌ای که استفاده چندانی از آن نمی‌کردند مفید باشد، اما باید بگوییم که متاسفانه دکمه فیزیکی‌ای که برای فراخواندن Bixby استفاده می‌شد، حذف نخواهد شد و فقط غیرفعال می‌شود.

راه‌های گوناگونی برای وصل کردن گوشی همراه به تلویزیون وجود دارد. در کل متصل کردن گوشی موبایل به تلویزیون کار سختی نیست. تنها باید ابزار آن را داشته باشید. اگر تا به حال این کار را انجام ندادید یا میخواهید این کار را انجام دهید اما نمی دانید چگونه، ما در این مقاله راه کارهایی را برای شما آموزش خواهیم داد.
 
متصل کردن گوشی موبایل به تلویزیون با وای فای
با وای فای به راحتی می توانید از طریق موبایل به تلویزیون خود متصل شوید. این روزها در نسل جدید، کمپانی های تولیدکننده تلویزیون این قابلیت را در تلویزیونهای خود اعمال کرده‌اند که شما می توانید با استفاده از وای فای به تلویزیون متصل شوید. در حال حاضر کمپانی های سامسونگ، ال جی، سونی، فیلیپس و پاناسونیک این قابلیت را دارا هستند. بعضی کمپانی ها دارای تلویزیونهایی هستند که به آنها میتوانید به صورت وایرلس متصل شوید. مانند سونی و سامسونگ که دارای قابلیت screen mirroring هستند. به این معنا که شما هرکاری که در گوشی و تبلت انجام میدهید در تلویزیون هم همان را می بینید. همانطور که از اسمش پیدا است، مانند یک آینه برای گوشی و تبلت عمل می کند.
بعضی از اپلیکیشن ها دارای قابلیت اتصال مستقیم هستند. این اپلیکیشنها برای اینکار، دارای آیکونی هستند که اگر آن را لمس کنید بلافاصله به تلویزیون شما متصل خواهد شد.
برای اتصال به تلویزیون باید گوشی شما دارای سیستم عامل اندروید ۴٫۴٫۲ باشد. سپس کافی است تا موبایل خود را به تلویزیون متصل کنید (مانند بلوتوث). البته تلویزیون شما باید قابلیت Wi-fi direct را داشته باشد که تلویزیون های جدید دارای این قابلیت هستند.

اپلیکیشنهایی برای اتصال گوشی موبایل به تلویزیون
اپلیکیشنهایی برای راحتی اتصال وجود دارد که با آنها به راحتی می توانید به تلویزیون متصل شوید. مانند اپلیکیشن iMediaShare که با ان میتوانید عکس ها، ویدئوها و موزیک های داخل گوشی و یا تبلت خود به تلویزیون انتقال دهید. این برنامه برای دستگاه های اندروید به صورت رایگان از گوگل پلی در دسترس است.

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
 

اپلیکیشن دیگری که به صورت رایگان برای اینکار وجود دارد، Chromecast است که برای گوگل است. از طریق این اپلیکیشن میتوانید تمام محتویات گوشی موبایل یا تبلت خود را به تلویزیون منتقل کنید. برای این کار پس از نصب اپلیکیشن تنها کافی است که به منوی برنامه بروید و گزینه Cast Screen/Audio را لمس کنید تا گوشی موبایل یا تبلت به وسیله ای که میخواهید متصل شود.

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

اتصال گوشی موبایل به تلویزیون با کابل
اگر برای شما امکان اتصال از طریق وای فای یا اپلیکیشن وجود ندارد، میتوانید از کابل MHL استفاده کنید. برای این کار کافی است تا یک کابل HDMI و یک تبدیل برای گوشی خود داشته باشید که به آن کابل متصل شود. سپس میتوانید گوشی خود را از این طریق به کابل و سپس به اینترنت وصل کنید.
کابل HDMI میکرو که برای گوشی ها و تبلتها مناسب است را میتوانید از فروشگاه های لوازم جانبی که برای گوشی ها و تبلت ها وجود دارد خریداری فرمایید.

1- غیرفعال سازی بروزرسانی های گوگل استور
گاهی وقتها مشکل از هویت و اعتبارسنجی شما نیست بلکه مشکل از خود گوگل استور است.
ابتدا وارد پلی استور شده و از قسمت تنظیمات - اپلیکیشنها گزینه غیرفعال سازی آپدیت ها را فعال کنید. (سه نقطه بالا سمت راست را لمس کنید)
با این کار شما به نسخه اصلی پلی استور که روی گوشی خود نصب کرده بودید بازمی گردید. سپس تمام کاری که باید بکنید این است که آخرین نسخه گوگل پلی استور را نصب کرده و یک بار دیگر وارد حساب خود شوید.

2- حساب کاربری گوگل خود را حذف کنید
این خطا ممکن است به هنگام ورود به حساب کاربری رخ دهد که گاهی اوقات به دلیل به روز رسانی گوگل استور ایجاد می شود.
در گام اول باید وارد تنظیمات اصلی شده و از منوی حسابها حسابی که با آن در گوگل استور ثبت نام کرده اید را حذف کنید. (همان حسابی که پیغام مشکل احراز هویت را نشان می دهد)
به محض انجام این گام می توانید حساب خود را مجددا اضافه کنید اکنون مشکل شما باید رفع شده باشد. درغیر این صورت روش های بعدی را دنبال کنید.

3- همگام سازی را امتحان کنید.
این امکان وجود دارد که همگام سازی به طور کامل انجام نشده باشد که در این صورت باید شما به طور دستی این کار را انجام دهید.
ابتدا وارد تنظیمات اصلی گوشی شده و از قسمت اکانتها وارد حساب گوگل خود شوید.
در قسمت ایمیل خود گزینه همگام سازی همه  را انتخاب کنید.
پس از این کار احتمالا خطای موردنظر رفع شده و می توانید به راحتی از خدمات گوگل استور استفاده کنید.

4- دیتای خود را از گوگل پلی استور پاک کنید.
برای پاک کردن دیتا کافیست وارد گوگل استور شده و در قسمت اپلیکیشنها گوگل پلی استور را انتخاب کنید. سپس پاک کردن دیتا را انتخاب کنید. (اگر چه پاک کردن دیتا ،منجر به پاک کردن کش نیز می شود اما می توانید ابتدا حافظه کش خود را دستی پاک کنید)
اگر مرحله قبلی (همگام سازی) برای شما مقدور نبود می توانید پس از پاک کردن دیتا بار دیگر برای همگام سازی اقدام کنید.

5- به کمک مرورگر موبایل خود اپلیکیشن دانلود کنید.
این راه حل فرعی مشکل گوگل استور را به طور کلی رفع می کند. در واقع به نوعی این مشکل را دور می زنیم.
از طریق مرورگر خود وارد صفحه گوگل استور شوید. اکنون می توانید از وبسایت گوگل استور برنامه موردنظر را به جای اپلیکیشن گوگل استور دانلود نمایید. کافیست در مرورگر خود لاگین کرده و سپس برنامه موردنظرتان را نصب کنید.
 
6- ریست کردن تنظیمات(تنظیمات کارخانه/اصلی)
اگر احیانا این مراحل را انجام دادید و هیچکدام موجب پاک شدن پیغام احراز هویت نشد می توانید تنظیمات اصلی را ریست کرده و به تنظیمات کارخانه برگردانید.

خرابی دوربین هنگامی که دوربین باز است
در این مورد، کاربر به محض باز کردن دوربین گوشی سامسونگ Galaxy این هشدار را دریافت می کند: هشدار، دوربین ناموفق بود.
در واقع، وقتی که شما  اپلیکیشن دوربین را باز می کنید، سخت افزار و سرویس نرم افزاری همزمان بوت می شوند: سنسور ها برای عکسبرداری و گالری برای ذخیره آن آماده می شوند. اگر یکی از این دو بخش به درستی کار نکند خطای warning: camera failed ظاهر می شود.
در صورت مواجهه با این مشکل قبل از رفتن به سراغ راه حل اصلی، نکاتی وجود دارد که بهتر است رعایت شوند.

• در ابتدا بهتر است تا گوشی خود را Restart یا خاموش و روشن کنید. در بعضی از موارد این خطا برطرف می شود.
  
• اگر از گوشی های سامسونگ که باتری هایشان قابل بیرون آوردن هستند استفاده می کنید، بهتر است یک بار باتری را بیرون بکشید و پس از جا زدن دوباره آن دوربین را امتحان کنید.
  
• اگر بر روی گوشی، کارت حافظه جانبی نصب شده، آن را بیرون بکشید و دوباره جا بزنید.
  
• مطمئن شوید که گزینه Smart Stay خاموش است (در بعضی از مدل های گوشی ممکن است این گزینه وجود نداشته باشد).
  

اگر هیچکدام از ترفندهای بالا برای گوشی جواب ندادند شما می توانید مشکل را در سه مرحله برطرف کنید.

قدم اول: اطلاعات اپلیکیشن دوربین و Cache را پاک کنید
پاک کردن Cache و اطلاعات اپلیکیشن دوربین، همه اطلاعات موقت و تنظیمات را حذف می کند و آنها را به حالت پیش فرض در می آورد. اما نگران نباشید. هیچکدام از عکس های شما پاک نمی شوند.
برای پاک کردن Cache و اطلاعات در گوشی های اندروید این کارها را انجام دهید:

• به تنظیمات بروید.
  
• به بخش اپلیکیشن ها (Apps) رفته و دوربین (Camera) را اتنخاب کنید.
  
• منوی محل ذخیره (Storage) را باز کنید.
  
• دکمه های پاک کردن حافظه پنهان (Clear Cache) و پاک کردن اطلاعات داده (Clear Data) را لمس کنید.
  

اکنون به صفحه اصلی بازگردید و دوربین را باز کنید. اگر هنوز هم دوربین اعلام خطا می کند پس قدم دوم را اجرا کنید.

قدم دوم: در Safe Mode عکس بگیرید.
اگر دوربین با اپلیکیشن های third-party به تضاد بر بخورد وآ نها بخواهند از همان سرویس استفاده کنند، دوربین باز هم اعلام خطا می کند. اگر خطا از third-party apps باشد، شما می توانید به وسیله بوت کردن S8 و S8 Plus در Safe Mode مشکل را برطرف کنید.
برای وارد شدن به Safe Mode در گوشی های سامسونگ Galaxy:

• گوشی را خاموش کنید.
  
• هنگامی که لوگوی سامسونگ را مشاهده کردید دکمه روشن/خاموش را رها کنید و دکمه کاهش صدا را فشار دهید تا گوشی شما ریبوت شود.
  
• Safe Mode در گوشه سمت چپ پایین صفحه نمایش، نشان خواهد داد که گوشی شما در Safe Mode قرار گرفته است.
  

اکنون در Safe Mode دوربین را باز کنید و یک عکس بگیرید. اگر اعلام خطا دیگر نشان داده نشد شما باید گوشی را Restart کنید و اپلیکیشن مشکل دار را پبدا و آن را uninstall کنید. اما اگر هنوز پیام خرابی دوربین را مشاهده می کنید باید از آخرین روش هم کمک بگیرید.

قدم سوم: ریست کارخانه (Factory Reset)
این آخرین راه چاره است. ریست کارخانه تمام اطلاعات و تنظیمات بر روی گوشی شما را حالت پیش فرض درمی آورد. به همین خاطر مهم است که شما قبل از ریست یک بک آپ گرفته باشید.

نکته: در S8 و S8 Plus بهتر است قبل از ریست کارخانه حالت ضد سرقت را غیر فعال کنیم:
برای این کار به Settings بروید؛  Cloud and accounts را اتخاب کنید؛ Accounts و بعد از آن Google و حالا تمام اکانت های گوگل (Google accounts)را پاک کنید.

حالا شما می توانید S8 و S8 Plus را براب دستیابی به recovery mode، ریست کارخانه کنید.

• کلید افزایش صدا، بیکسبی و روشن/خاموش را همزمان فشار دهید.
  
• هنگامی لوگوی اندروید ظاهر شد کلیدها را رها کنید.
  
• از کلید کاهش صدا برای رفتن بر روی گزینه “wipe data/factory reset” استفاده کنید.
  
• دکمه روشن/خاموش را برای انتخاب گزینه فشار دهید.
  
• هنگامی که ریست کارخانه انجام شد، گزینه “Reboot system now” را برای بازگشت به حالت Recovery انتخاب کنید.
  

خرابی دوربین در حال عکاسی
در برخی موارد دوربین باز می شود اما هنگامی که کلید دوربین را برای عکاسی فشار دهید خطای اعلام خرابی دوربین ظاهر می شود. در این موارد خطا، توسط یکی از اپلیکیشن ها یا سرویس ها در گوشی شما ایجاد شده. برای رفع مشکل این اقدامات را انجام دهید:

قدم اول: ترفندهای ابتدایی را انجام دهید.
قبل از هر چیز این ترفندها را اجرا کنید تا شاید مشکل برطرف شود.

• گوشی خود را ریبوت کنید.
  
• اگر ممکن است، باطری گوشی خود را بیرون بکشید و دوباره جا بزنید.
  
• همین کار را برای کارت حافظه نیز انجام دهید.
  
• گزینه Smart Stay را خاموش کنید.
  

قدم دوم: اپلیکیشن های Third-party دوربین را پاک کنید
اگر بعد از نصب یک اپلیکیشن third-party به مشکل برخوردید احتمالا مقصر، خودش باشد. اگر مطمئن نیستید، گوشی خود را به Safe Mode برگردانید تا اپلیکیشن third-party غیرفعال شود.
بوت کردن گوشی به Safe Mode:

• گوشی را خاموش کنید
  
• کلید روشن /خاموش را تا دیدن لوگوی سامسونگ فشار دهید.
  
• کلید روشن/خاموش را رها کنید و کلید کاهش صدا را تا زمانی که Safe Mode در گوشه پایین سمت چپ صفحه نماس نمایش داده شود بگیرید.
  

قدم سوم:  Cache Partition را پاک کنید
ممکن است علت خرابی دوربین Cache مشکل دار باشد. باید آن را پاک کنید.اجرای این کار اطلاعات شما را پاک نمی کند.

• گوشی را خاموش کنید
  
• کلید روشن/خاموش، بیکسبی و افزایش صدا را فشار دهید و وارد منوی Recovery اندروید شوید ( اگر کاربر مدل های قدیمی تر سامسونگ هستید بجای گلید بیکسبی از کلید home استفاده کنید).
  
• از دکمه افزایش صدا برای انتخاب گزینه Wipe Cache Partition استفاده کنید و برای تائید دکمه روشن/خاموش را فشار دهید.
  
• بعد از پاک کردن اطلاعات Cache، گزینه Reboot System Now را برای خروج به Recovery Mode انتخاب کنید.
  

قدم چهارم: ریست کارخانه
ریست کارخانه تمام اطلاعات و تنظیمات از روی گوشی شما را پاک می کند. به همین خاطر مهم است که شما قبل از ریست حتما بکاپ گرفته باشید.

• به تنظیمات بروید، General Management را انتخاب کنید، گزینه Reset و پس از آن Factory data reset را انتخاب کنید.
  
• قفل صفحه نمایش گوشی خود را وارد کنید و آنگاه انتخاب خود را تائید کنید.
  
• بعد از پاک شدن همه چیز گوشی شما ریبوت می شود.
  
• اکنون باید بک آپ خود را بازیابی کنید
  

اگر هنوز هم مشکل برطرف نشده احتمالا گوشی شما مشکل سخت افزاری دارد.

روش اول: تنظیمات تاریخ و زمان دستگاه خود را بررسی کنید
سرویس گوگل پلی استور به شکل کاملا متقابلی با تاریخ و زمان در ارتباط است. به بیان دیگر گوگل پلی استور دائما در حال بررسی وضعیت زمانی دستگاهتان است و چنانچه نتواند به تنظیمات بخش تاریخ و زمان دستگاهتان دسترسی پیدا کند، اجازه استفاده از سرویس‌های خود را به کاربر نخواهد داد. بنابراین اگر در حین اجرای اپلیکیشن گوگل پلی استور با مشکلی برخورد داشتید، حتما در مرحله اول تنظیمات بخش تاریخ و زمان دستگاهتان را بررسی کنید. بدین منظور ابتدا وارد بخش تنظیمات یا همان “Settings” دستگاه اندرویدی خود شده و سپس گزینه “Date & Time” را انتخاب نمایید. توصیه می‌کنیم که در این شرایط اگر به شبکه اینترنت متصل هستید تیک گزینه “Automatic date and time” را بزنید تا دستگاه به طور اتوماتیک وضعیت زمانی دستگاهتان را تنظیم کند.

اگر تنظیمات بخش “تاریخ و زمان” یا همان “Date & Time” دستگاه اندرویدی شما در وضعیت اتوماتیک قرار داشت و باز هم سرویس گوگل پلی استور دستگاه با مشکل همراه بود، سعی کنید که تاریخ و زمان دستگاه خود را به طور دستی تنظیم کنید. برای انجام این کار تیک گزینه “Automatic date and time” را برداشته و تاریخ و زمان فعالی را وارد نمایید. احتمالا با انجام این مراحل مشکل اجرایی سرویس گوگل پلی استور دستگاه اندرویدی شما رفع می‌شود اما اگر این چنین نشد، سراغ مرحله بعدی بروید.

روش دوم: حافظه کش (Cache) سرویس گوگل پلی استور دستگاه را پاک‌سازی کنید
در برخی از شرایط مشکل ایجاد شده در عملکرد سرویس گوگل پلی با حافظه کش آن ارتباط مستقیمی دارد و حذف یا پا‌ک‌سازی حافظه کش اپلیکیشن منجر به رفع مشکل ایجاد شده می‌شود. اما چگونه حافظه کش سرویس گوگل پلی دستگاه اندرویدی خود را پاک کنیم؟
برای انجام این عمل ابتدا وارد بخش “Settings” دستگاه اندرویدی خود شوید و سپس به بخشی مراجعه کنید که مربوط به اپلیکیشن‌های نصب شده در دستگاهتان است. این بخش اصولا با عناوینی همچون “Apps”، “Applications”، “Application Manager” و… در نوی تنظیمات (Settings) دستگاه موجود خواهد بود. با مراجعه به این بخش لیست اپلیکیشن‌های نصب و اجرا شده بر روی دستگاهتان ارائه می‌شود. اگر با تب‌های مختلفی مواجه شدید، توصیه می‌کنیم که به تب “All” مراجعه نمایید تا لیست تمام اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی دستگاهتان نمایان شود. در این لیست به دنبال سرویس گوگل پلی استور دستگاه یا نام “Google Play Store” خود باشید و آن را انتخاب کنید. حال گزینه با عنوان “Clear Cache” را انتخاب نمایید تا حافظه کش اپلیکیشن گوگل پلی استور دستگاهتان پاک‌سازی شود.

در اندروید 5 به بعد گزینه “Clear Cache”  در قسمت “Storage” قرار گرفته است.

روش سوم: داده‌های سرویس گوگل پلی استور را پاک‌سازی کنید
اگر مشکلات عملکردی سرویس گوگل پلی استور دستگاه اندرویدیتان همچنان ادامه پیدا کرد توصیه می‌کنیم که علاوه بر حافظه کش دستگاه، داده‌های ذخیره شده در آن را نیز پاک‌سازی نمایید. منظور از داده‌ها در واقع دیتا یا همان “Data” سرویس گوگل پلی استور است. این احتمال وجود دارد که برخی از داده‌های ذخیره شده در سرویس گوگل پلی استور منجر به بروز مشکل در عملکرد آن شده باشند. دقت داشته باشید که با حذف داده‌های هر اپلیکیشنی تمام اطلاعات، تنظیمات، مشخصات حساب کاربری و… ذخیره شده در آن حذف می‌شوند.

به منظور حذف یا پاک‌سازی داده‌های سرویس گوگل پلی استور ابتدا وارد بخش “Settings” دستگاه اندرویدی خود شوید و سپس به بخشی مراجعه کنید که با عنوان “Apps”، “Applications” یا “Application Manager” مشخص شده و مربوط به لیست اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی دستگاه می‌شود. به تب “All” مراجعه کرده و در لیست موجود به دنبال سرویس گوگل پلی استور با نام “Google Play Store” باشید. حال این سرویس را انتخاب کرده و گزینه “Clear Data” را لمس کنید. این گزینه دستور حذف داده‌های آن اپلیکیشن که در حافظه دستگاهتان ذخیره شده را صادر می‌کند.

روش چهارم: اطلاعات بخش “Google Play Services” را حذف کنید
این احتمال وجود دارد که مشکلات عملکردی ایجاد شده در گوگل پلی استور دستگاه شما با اطلاعات ذخیره شده در بخش “سرویس‌های گوگل پلی” یا همان “Google Play Services” ارتباط مستقیمی داشته باشد. از نظر بسیاری از کارشناسان اگر گوگل پلی استور را قلب دستگاه اندرویدی بنامیم، سرویس‌های گوگل پلی یا همان Google Play Services را باید روح دستگاه نامید. سرویس‌های گوگل پلی مربوط به پروسه‌های خاصی می‌شوند که در پس زمینه دستگاه اجرا شده و به اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی دستگاهتان اجازه می‌دهند تا با بخش‌های مختلف دستگاه در ارتباط باشند. نهایتا این موضوع سبب می‌شود تا اپلیکیشن‌های نصب شده در دستگاهتان بتوانند اطلاعات خود را با سایر موارد مورد نیاز همگام‌سازی کرده و یا برای شما نوتیفیکیشن ارسال کنند.

توصیه می‌کنیم که اگر در عملکرد گوگل پلی استور دستگاه اندرویدیتان مشکلی ایجاد شد و راه حل‌های پیشین ارائه شده نتوانستند مشکل مورد نظر را برطرف سازند، حتما داده‌ها و اطلاعات بخش “Google Play Services” دستگاهتان را پاک‌سازی کنید.

روند حذف داده‌ها و اطلاعات این بخش بسیار ساده بوده و مشابه با حذف اطلاعات خود گوگل پلی استور محسوب می‌شود. برای انجام این عمل ابتدا وارد بخش “Settings” دستگاهتان شده و سپس در لیست موجود به بخش “Apps” یا اپلیکیشن‌های دستگاه مراجعه می‌کنید. این بخش ممکن است با نام‌های دیگری همچون “Applications” و .. هم در دستگاهتان ارائه شود. حال به تب “All” مراجعه کنید و سپس به دنبال گزینه “Google Play Services” باشید. با یافتن این گزینه نسبت به انتخاب آن وارد عمل شده و سپس حافظه کش و داده‌های این سرویس را حذف کنید. این عمل با انتخاب دو گزینه “Clear Cache” و “Clear all data” انجام خواهد شد. دقت داشته باشید که به منظور دسترسی به گزینه “Clear all Data” ابتدا باید گزینه “Manage Storage” را انتخاب کنید.

روش پنجم: گوگل پلی استور دستگاه و سرویس‌های آن را به روز نمایید
این احتمال وجود دارد که مشکلات اجرایی و عملکردی ایجاد شده در سرویس گوگل پلی استور دستگاهتان با به روز نبودن آن ارتباط داشته باشد. بنابراین توصیه می‌کنیم که همواره از جدیدترین نسخه گوگل پلی استور استفاده کنید. همواره نسخه جدیدتر گوگل پلی استور دارای ثبات عملکرد بیشتری نسبت به نسخه‌های پیشین آن است. بنابراین ابتدا نسبت به بررسی وضعیت به روز رسانی گوگل پلی استور دستگاه اندرویدی خود وارد عمل شوید.

برای انجام این کار، اپلیکیشن گوگل پلی استور را اجرا کرده و گزینه منو را انتخاب کنید. گزینه منو در واقع آیکونی است که پس از اجرای گوگل پلی استور با نماد سه خط در بخش فوقانی و سمت چپ صفحه دستگاه مشاهده می‌شود. در لیست منوی ارائه شده گزینه “Settings” و سپس “General” را انتخاب کنید. در این قسمت گزینه‌ای با عنوان “Auto-update apps” وجود دارد که باید آن را فعال کنید. دقت داشته باشید که ضمن فعال‌سازی این گزینه، آن را در وضعیت “Auto-update apps over Wi-Fi only” قرار دهید تا سرویس گوگل پلی از اتصال موبایل دیتا به منظور به روز رسانی اپلیکیشن‌ها استفاده نکند. دقت داشته باشید که انتخاب گزینه “Auto-update apps over Wi-Fi” بدین معناست که دستگاهتان در هر شرایطی که به شبکه وای‌فای متصل باشد به طور اتوماتیک شروع به آپدیت اپلیکیشن‌های نصب شده در دستگاه از جمله خود اپلیکیشن گوگل پلی استور می‌کند.

روش ششم: حساب کاربری گوگل دستگاهتان را ریست کنید
ریست کردن حساب کاربری گوگل شما در دستگاه اندرویدیتان هم می‌تواند به رفع مشکلات اجرایی و عملکردی سرویس گوگل پلی استور دستگاه کمک کند. دقت داشته باشید که منظور از ریست کردن حساب کاربری گوگل این است که حساب کاربری خود را به کل از دستگاه حذف کرده و مجددا وارد آن شوید. در این رابطه دقت داشته باشید.

برای انجام این کار به بخش تنظیمات یا همان “Settings” دستگاه اندرویدی خود مراجعه کرده و گزینه “Accounts” را انتخاب کنید. حال در لیست حساب‌های کاربری ثبت شده در دستگاهتان، حساب کاربری را انتخاب کنید که باید نسبت به حذف آن وارد عمل شوید. با انتخاب حساب کاربری مورد نظر وارد بخش تنظیمات آن می‌شوید. در این شرایط در قسمت بالا و سمت راست محیط دستگاه یک آیکون با نماد سه نقطه را مشاهده می‌نمایید که اصطلاحا به آن آیکون منو گفته می‌شود. این آیکون را لمس کرده و از گزینه‌های موجود “Remove account” را انتخاب کنید. این عمل را برای تمام حساب‌های کاربری گوگل ثبت شده در دستگاه اندرویدیتان انجام دهید و بدین صورت تمامی این حساب‌ها را از دستگاه حذف کنید. حال باید مجددا حساب‌های کاربری مورد نیازتان را در دستگاه اندرویدی خود وارد کنید. بدین منظور وارد بخش “Settings” و سپس “Accounts” دستگاه شده و گزینه “Add Account” را انتخاب نمایید. مشخصات حساب کاربری مورد نظرتان را وارد کرده و مجددا سرویس گوگل پلی استور دستگاهتان را بررسی کنید.

روش هفتم: اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های “غیرقابل اجرا” یا “Disabled” دستگاه را بررسی کنید
بسیاری از اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی دستگاه‌های هوشمند موبایلی به منظور عملکرد صحیح و بدون مشکل نیازمند برقراری ارتباط با سایر اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های کاربردی هستند. در این بین ممکن است شما ناخواسته در دستگاهتان یک سرویس یا اپلیکیشن را “غیرقابل اجرا” یا اصطلاحا “Disabled” کرده باشید و آن اپلیکیشن یا سرویس ارتباط مستقیمی با عملکرد صحیح گوگل پلی استور داشته باشد.

به منظور بررسی این موضوع وارد بخش “Settings” دستگاه اندرویدی خود شده و گزینه “Apps” را انتخاب کنید. در بخش فوقانی صفحه به تب “Disabled” مراجعه نموده و اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های “غیرقابل اجرا” موجود در این قسمت را از لیست خارج نموده یا اصطلاحا عملکرد آن‌ها را “Enable” کنید.

روش هشتم: از VPN داخلی استفاده نکنید
در برخی از شرایط مشاهده شده که استفاده از VPN های داخلی منجر به بروز اختلال در عملکرد سرویس گوگل پلی استور دستگاه‌های اندرویدی می‌شود. توصیه می‌کنیم که به منظور جلوگیری از بروز این مشکل در دستگاهتان از VPN استفاده نکنید. به منظور بررسی این موضوع وارد بخش تنظیمات یا همان “Settings” دستگاه اندرویدی خود شده و گزینه “More” یا “More Networks” را انتخاب کنید. حال آپشن مربوط به اتصال VPN را غیرفعال سازید.

روش نهم: قابلیت دانلود (Downloads) دستگاه خود را فعال کنید
این احتمال وجود دارد که سرویس دانلود دستگاه اندرویدی شما در لیست اپلیکیشن‌های “غیرقابل اجرا” یا “Disabled” قرار داشته باشد و بدین صورت گوگل پلی استور دستگاه نتواند نسبت به دانلود اپلیکیشن‌های مورد نظرتان اقدام کند. بنابراین باید بررسی کنید که قابلیت دانلود یا همان “Downloads” دستگاهتان در لیست سرویس‌های “غیرقابل اجرا” دستگاه قرار داده نشده باشد.

بدین منظور وارد بخش “Settings” دستگاه اندرویدی خود شده و گزینه “Apps” را انتخاب کنید. در بخش فوقانی صفحه به تب “Disabled” مراجعه نمایید. اگر سرویس “Downloads” دستگاهتان در این لیست قرار دارد، بلافاصله آن را از این بخش خارج کرده و به وضعیت “Enable” منتقل کنید.

روش دهم: آپدیت‌های پیشین گوگل پلی استور را حذف کنید
در برخی از شرایط دیده شده که استفاده از یک آپدیت یا به روز رسانی در سرویس گوگل پلی استور نه تنها عملکرد آن را بهتر نکرده بلکه باگ‌ها و مشکلاتی را هم به همراه داشته است. اگر شما هم به تازگی سرویس گوگل پلی استور دستگاهتان را به روز رسانی کرده‌اید و پس از اعمال این به روز رسانی مشکلات عملکرد دستگاهتان نمایان شده، توصیه می‌کنیم که آپدیت مورد نظر را حذف کرده و سرویس گوگل پلی دستگاه را به وضعیت عادی منتقل کنید.
بدین منظور ابتدا وارد بخش “Settings” دستگاه اندرویدی خود شده و گزینه “Apps” را انتخاب کنید. حال به تب “All” مراجعه کرده و در لیست اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های اجرایی دستگاه گزینه “Google Play Store” را انتخاب نمایید. حال کافیست که گزینه با عنوان ” Uninstall updates” را لمس کنید و با انجام فرآیند آن موافقت به عمل آورید. این امر سبب می‌شود که تمام آپدیت‌های نصب شده بر روی گوگل پلی استور دستگاه شما حذف شوند.

روش یازدهم: دستگاه اندرویدی خود را فکتوری ریست کنید
اگر با انجام تمام موارد فوق مشکل عملکردی سرویس گوگل پلی دستگاهتان برطرف نشد، توصیه می‌کنیم که دستگاه را فکتوری ریست (Factory Reset) کنید. این عمل باعث می‌شود که تنظیمات دستگاه به وضعیت اولیه کارخانه بازگردانده شود و بدین صورت مطمئنا مشکل عملکردی سرویس گوگل پلی دستگاه هم برطرف می‌شود. انجام فکتوری ریست چند شیوه قابل انجام است، اما از آنجایی که دستگاهتان روشن بوده و می‌توانید از آن استفاده کنید، توصیه می‌کنیم که از بخش تنظیمات دستگاه نسبت به فکتوری ریست کردن محصول وارد عمل شوید.

بدین منظور ابتدا وارد بخش تنظیمات یا همان “Settings” دستگاه اندرویدی خود شده و گزینه ” Backup & reset” را انتخاب کنید. گزینه “Back up my data” را فعال کرده و حساب کاربری مورد نظرتان به منظور ذخیره فایل بک‌آپ را انتخاب کنید. حال مجددا به بخش “Backup & reset” دستگاه مراجعه نموده و این بار گزینه “Factory data” را انتخاب کنید. اجازه دهید تا دستگاهتان فرآیند فکتوری ریست را انجام دهد. در حین راه‌اندازی مجدد دستگاه می‌توانید حساب کاربری گوگل خود را وارد کرده و برخی از اطلاعات حیاتی خود را بازیابی نمایید.

اگر در هنگام کار با گوشی هایی با پلتفرم اندروید با ارور there is a problem parsing the package یا مشکلی در تجزیه بسته به وجود آمده است مواجه بودید راه حل های زیر را هم انجام دهید.

دانلود مجدد نرم افزار
این ارور و خطا ممکن است بر اثر دانلود فایل به صورت ناقص باشد در این مواقع به شما توصیه میشود نرم افزار را از google play store  یا مارکت های معتبر مجددا دانلود نموده و نصب نمایید . اگر قصد دارید از سایتی نرم افزار را دانلود کنید سعی کنید سایت معتبر باشد و همچنین فایل مورد نظر را ز طریق برنامه هایی مانند اینترنت دانلود منیجر IDM دانلود کنید تا به صورت کامل دانلود شود .

عدم سازگاری 
ممکن است نرم افزار برای نسخه ی اندرویدتان و یا حتی از لحاظ سخت افزاری با گوشی شما سازگاری نداشته باشد برای جلوگیری از این مشکل بهتر از قبل دانلود و نصب نرم افزار از سازگاری با گوشی خود در قسمت توضیحات نرم افزار و بازی مطمئن شده و سپس اقدام به نصب کنید .

تنظیمات امنیتی
گاهی نیز ممکن است این ارور به وسیله ی تنظیمات امنیتی دستگاه اندرویدیتان به وجود بیاید

1. -آنتی ویروس گوشی را حذف و یا غیر فعال کنید.
   
2. -گزینه ی unknown source یا منابع ناشناخته را در تنظیمات رو فعال کنید تا هر برنامه ای نصب شود.
   
3. -وارد تنظیمات دستگاه خود شده و از میانزیر مجموعه های گزینه های پیشرفته (developer options)، گزینه ی usb debugging یا اشکال زدایی یو اس بی را فعال کنید.
   

روت دستگاه
نکته ی بعدی که باید در نظر داشته باشید این است که نرم افزار یا بازی نیازمند روت باشد و باید برای نصب آن گوشی خود را روت کنید .

مطالب پیشنهادی :

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

اولین راهی که برای حل مشکل ریستارت شدن گوشی و بالا نیامدن تبلت و گوشی با برندهای هواوی ، سامسونگ ، سونی  ، لنوو و..  پیشنهاد می شود استفاده از محیط ریکاوری (  recovery )  یا بوت لودر ( bootloader ) گوشی است اما برای این منظور صرفا نصب مجدد رام (فلش) گوشی توصیه نمی شود. برای این منظور راه کار های ساده تری پیش روی شما است. قبل از هر چیز بهتر است با مفهوم دلایل بالا نیامدن گوشی آشنا شوید.

دلایل خاموش و روشن شدن پشت هم گوشی
اندروید هم مانند تمامی سیستم عامل ها از دلایل مشابهی تبعیت میکند. این ایرادات پیشتر توسط خود کاربر ایجاد می شود. این دلایل به شرح زیر می باشند:

• کمبود فضای کم دسترسی در حافظه داخلی گوشی
  

• نصب بد افزار های مخرب
  

• عدم تناسب نرم افزار با نوع سیستم عامل آندروید
  

• حذف اشتباهی فایل های سیستمی
  

• ضربه فیزیکی به دستگاه
  

اما گاهی این مشکلات توسط کاربر ایجاد نمی شود و ممکن است در حین آپدیت OTA (Over-the-Air) یا فریز شدن (هنگ کردن) گوشی و سعی در ری استارت کردن دستگاه پیش می آید این خوش بینانه ترین حالت ممکن است. اما اگر هارد (حافظه دستگاه) معیوب شده باشد متاسفانه ایراد شما سخت افزاری می باشد. برای تشخیص این کار بسیار ساده است هنگامی که دستگاه راه اندازی می شود شما اول لوگوی شرکت سازنده را پیش رو دارید و بعد مدل دستگاه شما ظاهر می شود تا بعد از مدتی صفحه اصلی سیستم عامل آندروید ظاهر شود اگر دستگاه در لوگوی شرکت سازنده ثابت باقی ماند باید با ذکر تاسف بگوییم این مشکل سخت افزاری است لذا باید به یک تعمیرکار مراجعه کنید اما اگر بعد از نمایش لوگوی اول پیش به سوی نمایش لوگوی دستگاه و یا در حال بوت شدن دستگاه پیش رفت مشکل نرم افزاری می باشد و این مشکل قابل حل است.
 
روش های رایج ریکاوری اندروید

1. ریکاوری یا Bootloader دستگاه با ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه
   
2. ریکاوری یا Bootloader با پاک کردن و از بین بردن کش اندروید
   
3. استفاده از برنامه های ریکاوری
   
4. استفاده از Safe Mode در اندروید
   
5. استفاده از روش های ریستارت کردن سخت و نرم اندروید ( Soft reboots / hard reboots )
   
6. در آوردن باتری دستگاه
   

چگونه می توان از بوت لودر برای حل مشکل بوت لوپ و بوت نشدن گوشی اندروید استفاده کنیم ؟
با استفاده از بوت لودر می توانید اقدام به تعمیر نرم افزاری گوشی کنید. این قسمت به کاربران این امکان را می دهد تا کش پارتیشن و حذف دیتا را برای ترمیم استفاده کنند. زمانی که سیستم عامل دستگاه شما نمیتوانند لود شود bootloader  میتواند سیستم عامل اصلی و دست نخورده ای که سازنده گوشی یا تبلت در ابتدا بر روی آن نصب کرده را بر روی دستگاه مجددا بازیابی کنند.
محیط و ابزارهای موجود در بوت لودر در دستگاه های مختلف متفاوت است اما گزینه های آن یکسان هستند در ادامه نمونه ای محیط Bootloader یا ریکاوری را مشاهده می کنید:

نحوه ورود به صفحه ریکاوری یا بوت لودر در برندهای مختلف گوشی ، متفاوت است اما رایج ترین راه فشردن همزمان دکمه های پاور و دکمه کاهش صدا می باشد. در مورد گوشی سامسونگ فشردن همزمان سه دکمه پاور (خاموش و روشن کردن دستگاه) + دکمه home+ دکمه زیاد کردن صدا برای ورود به صفحه bootloader به کار می رود. بعد از فشردن دکمه های مورد نظر با توجه به برند گوشی خود، لرزش کوچکی حس کرده و وارد صفحه بوت لودر خواهید شد.

از میان گزینه های موجود در صفحه بوت لودر، Select Factory Reset را انتخاب کنید. برای اسکرول کردن صفحه از دکمه افزایش و کاهش صدا و جهت انتخاب گزینه ها از دکمه پاور استفاده کنید ( این حالت در دستگاه های مختلف ممکن است تغییر کند ) بعد از انتخاب این گزینه گوشی مجددا خاموش و روشن میشود و فرآیند ریست فکتوری انجام می شود که زمان زیادی در بر میگیرد. در صورتی که گوشی خود را فلش کرده و از کاستوم رام استفاده کرده باشید، لازم است که دقت کنید آیا از بوت لودر برای بازگردانی تنظیمات کارخانه استفاده کنید یا ریکاوری کاستوم مانند TWRP یا CWM.

کلیدهای دسترسی و فعال کردن Bootloader اندروید

1. Power + volume up
   
2. Power + volume down
   
3. Power + volume up + volume down
   
4. در گوشی سامسونگ زیاد صدا +دکمه خانه یا هوم+دکمه پاور می باشد
   

یکی دیگر از روش هایی که  تا حدودی به برطرف کردن مشکل خاموش روشن شدن گوشی اندروید کمک خواهد کرد پاک کردن کش اندروید می باشد. تقریبا در همه دستگاه ها در محیط ریکاوری گزینه ای برای پاک کردن کش پارتیشن گوشی وجود دارد، به این صورت که بعد از ورود به صفحه ریکاوری یا بوت لودر  گزینه  wipe cache partition را انتخاب کنید. بعد از پاک کردن کش با انتخاب Reboot System Now  سیستم ری استارت می شود.

حل مشکل بالا نیامدن گوشی با استفاده از Safe Mode
استفاده از حالت ایمن یا Safe Mode اندروید همانند Safe Mode ویندوز امکان بوت شدن دستگاه بدون دخالت عوامل مخرب و بدافزارهایی که سبب بالا نیامدن گوشی و تبلت شده اند را فراهم می کند. برای دسترسی به این حالت، دکمه پاور، افزایش و کاهش صدا را به صورت همزمان فشار دهید تا بوت اسکرین یا صفحه ابتدایی گوشی نمایش داده شود. سپس دکمه پاور را رها کنید اما دکمه افزایش و کاهش صدا را تا تکمیل بارگذاری سیستم عامل گوشی نگه دارید. در بخش پایینی و سمت چپ اسکرین موبایل نوشته Safe Mode نشانگر ورود به حالت ایمن اندروید است. بعد از لود شدن اندروید می توانید به حذف بدافزارها و برنامه های مخرب بپردازید.

پس از اینکه با یکی از روش های بالا به گوشی خود متصل شدید، کمی منتظر بمانید تا برنامه گوشی شما را بشناسد.

پس از اینکه برنامه گوشی شما را شناسایی کرد می توانید از گوشی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و یا نسخه پشتیبان را بازگردانی کنید.
 
آموزش تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی:

برای تهیه نسخه پشتیبان بر روی گزینه Backup کلیک کنید.

در مرحله بعدی و در قسمت Select category to backup، موضوعاتی که قصد دارید از آن ها بکآپ تهیه شود را انتخاب کنید. در قسمت Input backup name نیز می توانید یک نام برای بکاپ خود انتخاب کنید. در نهایت بر روی گزینه Backup کلیک کرده تا فرآیند تهیه بکاپ آغاز شود.

مدت زمان بکاپ گیری با توجه به حجم اطلاعات، متغییر است.

پس از اتمام فرآیند، بر روی گزینه Finish کلیک کنید.

آموزش بازگردانی نسخه پشتیبان:

برای بازگردانی بک آپ تهیه شده، به قسمت Restore مراجعه کنید. در قسمت Select one backup package restore نسخه پشتیبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. در قسمت Select category to Restore نیز موضوعات مورد نظر خود را برای بازگردانی انتخاب کرده و سپس بر روی گزینه Restore کلیک کنید.

 

مدت زمان انجام فرآیند با توجه به حجم اطلاعات، متغییر خواهد بود.


پس از اتمام عملیات بر روی گزینه Finish کلیک کنید.