در بسیاری از موارد که نام مخاطبین ظاهر نمیشود و شما از اینکه بر روی مخاطب در دفترچه تلفن گوشی نام درج شده است اطمینان دارید باید یکبار اطلاعات مخاطبین واتساپ را رفرش یا بازسازی کنید.

یکی از روش های همگام سازی مخاطبان موبایل در واتساپ، همگام سازی به صورت دستی است.

در واقع واتس اپ به صورت پیشفرض وضعیت آخرین بازدید (last seen ) را فقط در دسترس مخاطبان و کاربرانی که با آنها چت کرده‌‌اید قرار می‌دهد و آن را از دید سایر کاربران غریبه پنهان می‌کند.  کاربران ناشناس نمی‌توانند متوجه شوند شما چه زمانی برای آخرین بار آنلاین بوده‌اید و در واقع نمی‌توانند اطلاعی از وضعیت «آخرین بازدید» در اختیار داشته باشند.

این کار با هدف ارتقا حریم خصوصی کاربران این پیام رسان توسعه یافته است و می‌تواند برای کاربران قابلیت ساده اما کاربردی باشد. بسیاری از کاربران تمایلی ندارند افراد ناشناس بتوانند آخرین وضعیت آنلاین بودن را مشاهده کنند و تنها تمایل دارند مخاطبان و افرادی که با آنها در ارتباط هستند از این مساله مطلع شوند.

گزینه «مخاطبین من» برای وضعیت «آخرین بازدید» قبلا در دسترس بود، اما به صورت پیشفرض فعال نبود. همچنین گزینه «هیچکس» نیز جزو گزینه‌های انتخابی قرار دارد تا مانع دیدن وضعیت کاربران توسط بقیه شود. با انتخاب گزینه هیچکس، کلیه کاربران اعم از کاربران مخاطب و افراد ناشناس نمی‌توانند وضعیت آخرین بازدید را مشاهده کنند.

با مراجعه به اپ استور اپل و پلی استور گوگل، انواع مختلفی از برنامه‌ها وجود دارد که وضعیت آخرین بازدید و در واقع وضعیت آنلاین بودن مخاطبان را نشان می‌دهد. برخی کاربران از چنین اپلیکیشن‌هایی برای بررسی وضعیت سایرین استفاده می‌کنند. به لطف آپدیت‌های واتس اپ، امکان پنهان کردن وضعیت آخرین بازدید و وضعیت آنلاین بودن وجود دارد و حالا این وضعیت از دید افراد ناشناس که هیچ ارتباطی با آنها نداشته‌اید هم پنهان می‌شود و اپ‌های مختلف نیز چنین اطلاعاتی در اختیار قرار نمی‌دهند.

Settings > Account > Privacy > Default message timer

در این مقاله، راهنمای گام به گام برای حل مشکل دانلود نشدن رسانه‌های تصویری در پیام‌رسان واتس‌اپ ارائه می‌شود. در انتهای این مطلب یاد می‌گیرید که چگونه بدون هیچ دشواری خاصی، رسانه‌ها را از واتس‌اپ دانلود کنید.

اگر در هنگام استفاده از اپلیکیشن یا برنامه‌ای که اجرای آن به اینترنت بستگی دارد، با مشکل مواجه شدید، بهتر است در ابتدا از وصل بودن اینترنت و عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنید.   

بهترین راه برای بررسی اتصال اینترنت، استفاده از اپلیکیشن دیگر و بررسی قابلیت دسترسی آن به اینترنت است. همچنین می‌توانید به یک مرورگر دلخواه مثل کروم رفته و بررسی کنید که آیا به اینترنت وصل می شود یا خیر.

اگر اپلیکیشن یا مرورگر نیز قادر به دستیابی به اینترنت نشدند، باید نقطه اتصال اینترنت را مورد بازبینی قرار دهید.

با خاموش و روشن کردن مودم وای فای آغاز کنید. اگر مشکل قطعی ارتباط پس از روشن شدن مودم حل نشد، مودم را ریست کنید.

آیا به سرعت بالایی برای دانلود احتیاج دارید اما اتصال وای‌فای کُند است؟ در ادامه به شما آموزش می دهیم که چگونه سرعت کند اتصال وای‌فای را اصلاح کرده و آن را افزایش دهید.

در ابتدا، دیتای سلولی (داده های موبایل) را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. اگر این کار به حل مشکل کمکی نکرد، حالت هواپیمای دستگاه را فعال کرده و پس از مدت کوتاهی غیرفعال کنید. البته، بهتر است ابتدا بسته اینترنتی خود را چک کنید تا مبادا تمام شده باشد. در صورت تمام شدن حجم اینترنتی خود، شارژ مجدد مشکل را به کلی حل می کند.

اگر باز هم قادر به دانلود فایل‌های رسانه‌ای روی واتس‌اپ نبودید، سعی کنید تا به نحوی سرعت اتصال داده‌های موبایل را افزایش دهید.

در صورت عدم وجود حافظه‌ی محلی یا حافظه‌ی جانبی کافی روی دستگاه، به هیچ‌وجه نمی‌توانید فایلی را از اپلیکیشن واتس‌اپ یا هر برنامه دیگری دانلود کنید. فرض کنید که فایل مورد‌نظر برای دانلود، یک ویدیوی 50 مگابایتی است و تنها 40 مگابایت روی فضای ذخیره ساز دستگاه شما وجود داشته باشد. در این صورت واتس‌اپ نمی‌تواند دانلود این فایل را به پایان برساند.

برای گوشی یا دستگاه اندرویدی، باید اپلیکیشن File Manager را باز کرده و سپس بررسی کنید که چه میزان فضای ذخیره‌سازی آزاد روی دستگاه وجود دارد. همچنین می‌توانید به بخش Settings رفته و سپس گزینه Storage را انتخاب کنید تا از میزان فضای آزاد یا اشغال شده روی دستگاه باخبر شوید.

به‌طور ایده‌آل، حافظه آزاد روی گوشی یا دستگاه باید بیشتر از اندازه فایل مورد نظر جهت دانلود باشد. در صورت عدم داشتن فضای ذخیره‌سازی کافی و البته اصرار برای دانلود فایل، می‌بایست حافظه دستگاه خود را خالی کنید.  

اگر از آیفون یا آیپد استفاده می‌کنید، به قسمت Settings و بخش General رفته و سپس گزینه iPhone Storage/ iPad Storage را انتخاب کنید تا از میزان حافظه کاربردی و فضای آزاد باقی مانده روی دستگاه مطلع شوید.  

در صورت عدم وجود فضای آزاد روی گوشی یا دستگاه خود، باید مقداری از حافظه را با پاک کردن موارد تکراری و بدون استفاده و یا حافظه پنهانی خالی کنید.

یکی دیگر از روش‌های حل مشکل دانلود نشدن رسانه در واتس‌اپ یا هر برنامه دیگری، بررسی مجوزهای ذخیره سازی و رسانه ها است. اگر برنامه واتس‌اپ مجوز لازم برای دستیابی به حافظه گوشی یا تصاویر را نداشته باشد، آنگاه در هنگام ذخیره‌سازی فایل‌های رسانه ای قطعا با پیام خطا رو به رو خواهید شد. در این حالت باید به بخش مجوزها رفته و به واتس‌اپ اجازه دهید تا به حافظه دسترسی پیدا کند.

نحوه تعیین مجوز برای ذخیره‌سازی واتس‌اپ روی اندروید

به قسمت Settings و بخش Apps&notification رفته و برنامه whatsApp را انتخاب کنید. سپس به بخش Permissions رفته، روی Storage ضربه زده و Allow را انتخاب کنید.

نحوه تعیین مجوز برای دسترسی به تصاویر روی iOS

اپلیکیشن Settings را باز کرده و به بخش Privacy بروید. سپس گزینه Photos را انتخاب کرده و از لیست اپلیکیشن‌ها، روی نام whatsApp ضربه بزنید. مطمئن شوید که All Photos انتخاب شده باشد.

زمانی که اپلیکیشن به اصطلاح گیر می‌کند و یا برخی ویژگی‌های آن به درستی کار نمی‌کنند، بستن اجباری یا همان Force-Close کردن اپلیکیشن یک راهکار عالی برای بازگشت عملکرد صحیح برنامه است. با دنبال کردن مراحل زیر، می‌توانید اپلیکیشن‌های روی گوشی هوشمند خود را Force-Close کنید.

به منوی Settings رفته و روی گزینه Apps&notifications ضربه بزنید. سپس برنامه whatsApp را از مجموعه اپلیکیشن‌های باز شده اخیر انتخاب کنید. در صورت عدم مشاهده whatsApp در این مجموعه، روی گزینه See All Apps ضربه زده و این اپلیکیشن را از لیست برنامه‌های نصب شده انتخاب کنید. در نهایت، روی آیکون Force Close ضربه بزنید و پس از نمایش پیام تایید، گزینه OK را انتخاب کنید.

روی دکمه فیزیکی Home دو بار کلیک کنید (برای آیفون 8 یا نسخه های قبلی و آیفون SE 2020) و یا انگشت خود را از پایین صفحه به سمت بالا بکشید و پس از ظاهر شدن پیش نمایش اپلیکیشن‌ها، انگشت خود را بردارید. انگشت خود را روی پیش‌نمایش  قرار داده و به سمت بالا بکشید تا برنامه Force Close شود.   

مجددا واتس‌اپ را باز کرده و بررسی کنید که آیا مشکل دانلود نشدن رسانه‌ها حل شده است یا خیر.

خاموش و روشن کردن گوشی یا دستگاه، به حل بسیاری از مشکلات کمک می‌کند. دستگاه را خاموش کرده و پس از روشن شدن آن، بررسی کنید که آیا قابلیت دانلود رسانه‌ها در واتس اپ بازیابی شده است یا خیر.

مشکل دانلود نشدن رسانه در واتس‌اپ می‌تواند به سرورهای این اپلیکیشن ربط داشته باشد. بعضی مواقع ممکن است سرورهای واتس اپ از کار افتاده باشند. در این حالت امکان استفاده از برخی قابلیت‌ها و ویژگی‌های خاص این برنامه وجود ندارد. برای بررسی خرابی یا صحت عملکرد سرورهای واتس‌اپ، می‌توان از پلتفرم‌های جانبی (و معتبری) نظیر DownDetector یا Outage.Report استفاده کرد.

یکی دیگر از موارد مهمی که باید در نظر گرفت، استفاده از تازه ترین نسخه واتس‌اپ روی دستگاه است. نسخه‌های قدیمی این اپلیکیشن گاهی دارای اشکال بوده و مانع اجرای برخی قابلیت‌ها می‌شوند. نسخه‌های جدیدتر، این اشکالات را حل کرده و عملکرد واتس اپ را به حالت عادی باز می گردانند. پس از بروز بودن نسخه اپلیکیشن خود مطمئن شوید.

در صورت عدم ذخیره خودکار ویدیوها و تصاویر دریافت شده از واتس‌اپ روی گوشی آیفون، از فعال بودن قابلیت Save To Camera Roll اطمینان حاصل کنید. پس واتس‌اپ را باز کرده، به قسمت Setting و سپس Chats رفته و گزینه Save To Camera Roll را فعال کنید.

از این گذشته، می‌توان پیکربندی واتس‌اپ را به نحوی تنظیم کرد که فایل‌های رسانه‌ای را از پیام‌های فردی یا گروهی به‌طور خودکار ذخیره و دانلود کند. برای این‌کار، کافیست چت مورد نظر را باز کرده و به قسمت info مخاطب یا گروه بروید. سپس قابلیت Save To Camera Roll را فعال کرده و گزینه Always را انتخاب کنید.

9. بازنشانی مجدد تنظیمات شبکه
اگر با انجام تمام مراحل بالا، باز هم مشکل دانلود نشدن رسانه در واتس اپ حل نشد، باید تنظیمات شبکه را بازنشانی (ریسِت) کنید، مخصوصا اگر مشکل از وای‌فای یا داده موبایل باشد. در صورت استفاده از گوشی یا دستگاه اندرویدی، به بخش Settings و قسمت Systems رفته و گزینه Advanced را انتخاب کنید. سپس به قسمت Reset Options رفته و روی گزینه Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth ضربه بزنید.

در این‌صورت از شما خواسته می شود تا با ورود کلمه عبور یا PIN گوشی، بازنشانی تنظیمات شبکه را مورد تایید قرار دهید.

برای ریست کردن تنظیمات شبکه روی آیفون یا آیپد، به بخش Settings و قسمت General رفته و گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید. حال کد عبور (پسکد) آیفون را وارد کرده و روی Reset Network Settings ضربه بزنید.

توجه داشته باشید که بازنشانی یا همان ریست کردن تنظیمات شبکه، منجر به پاک شدن تمام پیکربندی‌های ذخیره شده قبلی برای شبکه‌های وای‌فای و داده‌های سلولی می شود.

با پیروی از مراحل ذکر شده در این مقاله، مشکل دانلود نشدن رسانه در واتس اپ باید حل شود. اما هیچ چیز در این دنیا قطعی نیست! در صورت عدم حل شدن مشکل، چاره ای به غیر از حذف واتس اپ از روی دستگاه و نصب مجدد آن باقی نمی ماند. این گزینه، قطعا مشکل را حل می کند. البته توجه داشته باشید که پیش از حذف اپلیکیشن از روی دستگاه، یک نسخه پشتیبان از پیام‌ها تهیه کنید تا گفتگوها و فایل های مهم از دست نروند.

1- در مرحله اول شما باید گفتگویی که قصد دارید برای آن ویژگی پیام‌های ناپدید شوند را فعال نماید، پیدا کرده و وارد گفتگو با آن شوید.

2- در این مرحله برای دسترسی به تنظیمات این ویژگی بر روی نام مخاطب یا نام گروه ضربه بزنید تا بخش مربوطه برای شما باز بشود.

3- حالا در این قدم شما صرفا باید گزینه “Disappearing Messages” را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید.

4- در مرحله آخر نیز با انتخاب گزینه “On” این قابلیت کاربردی برای چت منتخب شده اعمال خواهد شد.

پس از آنکه اپلیکیشن پیام‌رسان واتس‌اپ برای سیستم‌عامل آی‌اواس قابلیت‌امنیتی جدیدی را تحت عنوان قفل‌ اثر انگشت (fingerprint lock) برای گوشی‌های آیفون ارائه کرد، حالا به نظر می‌رسد که این قابلیت را برای گوشی‌های‌اندرویدی نیز منتشر کرده‌است تا کاربران بتوانند به حفاظت از حریم‌خصوصی و ارتقای‌امنیت سایبری در گوشی خود بپردازند.

 

به تازگی کارشناسان و تحلیلگران فعال در حوزه فناوری به کاربران گوشی‌های‌‌اندرویدی توصیه کرده‌اند که هرچه سریع‌تر آپدیت‌جدید واتس‌اپ را دریافت کرده و قابلیت مذکور را فعال‌سازی کنند.

 

قابلیت قفل اثر انگشت (fingerprint lock) به کاربران اجازه می‌دهد تا با بهره‌گیری از سیستم حسگر اثر انگشت موجود بر روی گوشی‌های هوشمند، دسترسی افراد ناشناس و غریبه به اطلاعات شخصی خود را مسدود کنند و بدین‌ترتیب امنیت سایبری این پیام‌رسان را ارتقا و بهبود بخشند.

 

کاربران همچنین برای فعال‌سازی این قابلیت جدید در واتس‌اپ باید به بخش تنظیمات این اپلیکیشن رفته و بعد با مراجعه به قسمت حساب کاربری (Account) وارد حریم‌خصوصی (Privacy) شوند و گزینه قفل اثر انگشت (Fingerprint lock) را فعال‌ کنند.
در آخر تمامی مراحل مذکور برای اطمینان از اینکه تنظیمات مربوطه را درست اجرا کرده‌اید، لازم است تا بر روی گزینه باز کردن از طریق اثر انگشت (Unlock with fingerprint) کلیک کنید.

 

اگر دیدید مدتی است که تصویر پروفایل کاربر مورد نظرتان به روز رسانی نشده (برای چند ماه) می تواند به این معنی باشد که شما بلاک شده اید. افراد بلاک شده نمی توانند تغییرات موجود در پروفایل را ببینند، در نتیجه اگر شما بلاک شده باشید نمی توانید هیچ تغییری را ببینید. البته اگر آن ها یکی از آن افراد تنبلی باشند که تمایلی به آپدیت پروفایل شان ندارند، در نتیجه این می تواند دلیل عدم تغییر پروفایل شان باشد.

علامت ۳: با آن ها تماس بگیرید
همچنین شما می توانید به طور مستقیم (در واتساپ) با آن فرد تماس بگیرید و ببینید تماس برقرار می شود یا نه. کاربران تماس افراد بلاک شده را دریافت نمی کنند، و اگر شما هیچ جوابی دریافت نکردید، می تواند دلیلی بر بلاک بودن شما باشد. از طرفی دیگر ممکن است آن ها به اینترنت وصل نبوده و در نتیجه تماسی دریافت نکرده باشند.

علامت ۴: تایید این که پیام تان را دریافت می کنند
کاربران، همانند تماس، هیچ پیام فوری را از کاربر بلاک شده دریافت نمی کنند. اگر شما بلاک شده باشید می توانید آن را با علامت “دابل – چکی” که در کنار پیام تان وجود دارد بفهمید. یک علامت چک بیانگر این است که پیام تان ارسال نشده، دو علامت چک به این معنی است که پیام تان ارسال شده و رنگ آبی آن علامت نشان می دهد که پیام خوانده شده است. اگر آن ها شما را بلاک کرده باشند پیام تان هرگز به ایشان نمی رسد، و شما فقط یک علامت چک خاکستری در کنار پیام تان می بینید. دوباره، اگر آن ها به اینترنت دسترسی نداشته باشند، نمی توانند پیام تان را دریافت کنند، از این رو این علامت هم ۱۰۰ درصد تایید کننده بلاک بودن شما نمی باشد.

علامت ۵: آن ها را به گروه دعوت کنید
اگر کسی شما را بلاک کرده باشد نمی توانید او را به هیچ گروهی دعوت کنید. نیازی نیست در گروهی که هستید آزمایش کنید، یک گروه جدید بسازید و فردی که مشکوک هستید شما را بلاک کرده دعوت کنید. اگر پیام خطا دریافت کردید که می گوید “نمی توان مخاطب را افزود”، ممکن است بلاک شده باشید.

تایید تمام علائم
اگر برای همه علامت های بالا با پاسخ منفی رو به رو شدید، به احتمال زیاد شما را بلاک کرده اند. اگر باز هم می خواهید ۱۰۰% مطمئن شوید، می توانید گوشی یکی از کاربران واتساپ را قرض بگیرید و شماره مشکوک تان را به آن اضافه کنید. سپس تمام علائم بالا را در دستگاه جدید بررسی کنید. اگر برای هر کدام از این علامت ها پاسخ مثبت دریافت کردید، در نتیجه متاسفانه شما بلاک شده اید. در غیر این صورت صبر کنید تا بزودی با شما تماس بگیرد.

نتیجه گیری
شما می توانید برای اطمینان از این که مسدود شده اید یا نه، از علائم بالا استفاده کنید. اگر شما را مسدود کردند، احتمالا دلیل خوبی برای این کار داشتند، چرا که کاربران برای تمسخر کاربر دیگر او را مسدود نمی کنند. از این رو بهتر است دیگر ادامه ندهید و فکرتان را آزاد کنید یا اگر انتقام راضی تان می کند شما هم او را بلاک کنید (اگرچه متوجه این امر نخواهند شد). با نظرهایتان ما را مطلع کنید که آیا این اطلاعات در فهم بلاک بودن تان کمک کننده بوده است یا خیر.

این در حالی است که روز گذشته نیز شبکه اجتماعی اینستاگرام به قابلیت تماس تصویری از طریق اینترنت مجهز شد و کاربران در دایرکت این شبکه اجتماعی می‌توانند تا سقف 4 کاربر با یکدیگر ارتباط تصویری برقرار کنند.

حال شرکت فیسبوک تصمیم گرفت پیامرسان خود را نیز به این ویژگی مجهز کند و کاربران از این پس می‌توانند تا سقف چهار نفر به صورت تصویری مکالمه داشته باشند. 

درباره ویژگی استیکر نیز گفتنی است؛ بحث افزودن این قابلیت مدت‌ها است که توسط فیسبوک مطرح شده است و تقریبا چیزی است که هر پیامرسان دیگری از آن پشتیبانی می‌کند و حال واتس اپ نیز به آن مجهز شده است.

مرحله 1: در هر موزیک پلیری که روی گوشی دارید، موسیقی دلخواهی را که می‌خواهید به عنوان پس‌زمینه در استاتوس قرار گیرد، پخش کنید. برای این کار، حتی می‌توانید از موزیک پلیرهای آنلاین نیز استفاده کنید. مطمئن شوید موسیقی از اسپیکر گوشی شما پخش می‌شود، نه هدست یا هدفونی که به موبایل وصل است.

مرحله 2: حالا در حالی که موزیک در پس‌زمینه در حال پخش است، اپ واتس اپ را باز کنید. به Status بروید و ضبط آن را آغاز کنید. مطمئن شوید موزیکی که پخش می‌شود در بالاترین میزان صدای خود است. در این حالت، خیالتان راحت است که موزیک پس‌زمینه با بهترین کیفیت ضبط می‌شود.

مرحله 3: وقتی ضبط به اتمام رسید، پیش‌نمایش آن را ببینید و اگر همه‌چیز درست بود، فلش سفیدرنگی را که در گوشه سمت راست – پایین صفحه قرار دارد بزنید و بگذارید همه دنیا استاتوس شما را ببیند.


اضافه‌کردن موسیقی با استفاده از اپ ویرایش ویدیو
با اینکه روش بالا، خوب جواب می‌دهد، اما استفاده از یک اپ جایگزین واتس اپ برای ویرایش ویدیو، بسیار بهتر است و کیفیت صدای ما را تضمین می‌کند. 
ابزار انتخابی ما ویرایشگر ویدیو InShot است. این اپ ویژگی‌های موردنیاز ما را به اندازه کافی دارا است و نتیجه ضبط و سینک صدا را بدون معطلی بیرون می‌دهد. حالا، برای اضافه‌کردن موسیقی به استاتوس‌هایتان با استفاده از این اپ، مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1: با استفاده دوربین خود، ویدیو استاتوس را ضبط کنید. این ویدیو می‌تواند شامل هرچیزی که می‌خواهید به دوستانتان نشان دهید باشد. در این روش نگران ضبط موسیقی نباشید، چون ما موسیقی را بعدا جداگانه اضافه می‌کنیم.


مرحله 2: پس از ضبط ویدیو، اپ ویرایشگر InShot را باز کرده و ویدیو را Import کنید.

مرحله 3: موسیقی را از ثانیه صفر به بعد تنظیم کنید و میزان بلندی آن را نیز تعیین کنید. بهتر است صدای ویدیو را قطع کنید چون ممکن است نویزهای آن باعث خرابی نتیجه کار شود.
اگر بخواهید می‌توانید ابتدا و انتهای موسیقی را برای کمی حرفه‌ای جلوه‌دادن کار، محو کنید. در نهایت، ویدیو را روی گوشی ذخیره کنید.




مرحله 4: به واتس اپ بروید و در قسمت استاتوس، ویدیویی را که ساختید به آن اضافه کنید. ایده‌ال این است که قبل از پست‌کردن ویدیو، پیش‌نمایش آن را ببینید و اگر همه چیز صحیح بود، ویدیو را در استاتوس پست کرده و بگذارید دوستانتان از دیدن آن به شما حسادت کنند!


با واتس اپ گیف بسازید
واتس اپ یک ویژگی کوچک و دوست‌داشتنی در داخل خود دارد. هر زمان که ویدیویی را از طریق این اپ ضبط کنید، گزینه‌ای به شما پیشنهاد می‌کند که می‌توانید ویدیو را بطور گیف ذخیره کنید.

اگرچه فایل‌های گیف صدا ندارند اما راه مناسبی برای نشان‌دادن خلاقیت شما به حساب می‌آیند. این قابلیت‌ها را امتحان کنید و نتیجه کارتان را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

پلتفرم پیام‌رسانی واتساپ روش کارکرد قابلیت حذف پیام‌های خود را به طور بی سروصدا تغییر داده است. قابلیت «حذف برای همه» یا delete for everyone که ابتدا در ماه اکتبر در اپلیکیشن واتساپ معرفی شد این امکان را فراهم می‌کرد تا کاربران بتوانند حداکثر هفت دقیقه پس از ارسال پیام‌ها، نسبت به حذف پیام‌های ارسالی مورد نظر اقدام کنند. حساب کاربری WABetainfo در شبکه‌ی اجتماعی توییتر اعلام کرده که محدودیت حذف پیام‌های ارسال شده در جدیدترین نسخه‌ی اپلیکیشن پیام‌رسان واتساپ تغییر کرده و حالا افراد می‌توانند حداکثر تا یک ساعت و هشت دقیقه و شانزده ثانیه پس از ارسال کردن پیام، نسبت به حذف آن اقدام کنند.

هنوز دقیقا مشخص نشده که چرا محدودیت زمانی برای حذف پیام‌های ارسالی تا به این حد دقیق تعیین شده و در صفحات بخش پشتیبانی وب‌سایت واتس اپ نیز هیچ جزئیاتی در مورد این محدودیت زمانی ارائه نشده است. یک ساعت محدودیت زمانی یعنی اینکه در صورت ارسال یک پیام اشتباه، فرصت کافی برای حذف کردن آن در دسترس خواهید داشت. همچنین شما می‌توانید پیام‌های موجود در یک گفتگو را از گوشی دوستان خود حذف کنید. هم‌اکنون برخی از رقبای این پیام‌رسان از قابلیتی بهره می‌برند که با استفاده از آن گفتگوهای بین افراد به طور موقت نگه‌داری شده و این فایل‌های موقت در دستگاه فرستنده یا گیرنده ذخیره نخواهد شد، اما واتساپ فعلا از این ویژگی بی‌بهره است. اضافه شدن قابلیت یاد شده می‌تواند در بخش گفتگوها انعطاف‌پذیری بیشتری را در اختیار کاربران قرار دهد.

در ادامه توییت ارسال شده توسط حساب کاربری WABetaInfo را با هم می‌خوانیم: یک آپدیت جدید (۲.۱۸.۳۱) برای واتس اپ آی‌اواس در فروشگاه اپ‌استور در دسترس قرار گرفته است.

در این به‌روزرسانی یکسری از باگ‌ها رفع شده‌اند و محدودیت زمانی جدیدی نیز در قابلیت Delete for everyone اعمال شده و حالا به یک ساعت و هشت دقیقه و ۱۶ ثانیه گسترش یافته است.

واتساپ را باز کنید > تنظیمات > حساب کاربری > تایید شماره دو مرحله ای >فعال سازی.

با فعال سازی این ویژگی، شما همچنین می توانید به طور اختیاری یک آدرس ای میل وارد کنید تا در صورت فراموش کردن شماره رمز بتوانید تایید شماره دو مرحله ای را با لینکی که برای شما ارسال می شود غیر فعال کرده و از حساب خود محافظت نمایید. ما به شدت توصیه می کنیم برای اینکه بتوانید در صورت فراموش کردن شماره رمز از حساب خود کماکان استفاده نمایید، حتما آدرس ای میل را اضافه کنید.

مهم: اگر شما ای میلی مبنی بر غیر فعال کردن تایید شماره دو مرحله ای دریافت کرده اما آن را تقاضا ننموده اید، روی هیچ لینکی در آن ای میل کلیک نکنید. ممکن است فرد دیگری قصد ثبت شماره شما را در واتساپ داشته باشد.

اگر شماره رمز خود را فراموش نموده و آدرس ای میل هم اضافه نکرده باشید، قادر نخواهید بود شماره خود را تا ۷ روز پس از آخرین استفاده از واتساپ تایید مجدد نمایید. پس از ۷ روز، می توانید دوباره شماره خود را در واتساپ تایید کنید، اما همه پیام های معلقه را از دست خواهید داد.

اگر حساب خود را پس از ۳۰ روز تایید مجدد کنید، حساب واتساپ شما پاک شده و باید حساب جدید باز کنید.

توجه: برای کمک به شما، واتساپ مرتب از شما خواهد خواست شماره رمز خود را وارد کنید تا آن را از یاد نبرید. راهی برای جلوگیری از این عمل وجود ندارد.

اگر شما مرتب حساب واتساپ خود را روی دستگاه های مختلف بیندازید، در یک جایی ممکن است از تایید دوباره حساب خود منع شوید. لطفا به طور مکرر بین شماره ها و دستگاه های مختلف حساب خود را تغییر ندهید.