۰۱/۶/۷، ۱۲:۵۰ عصر
ممکن است برای شما ایتت مشکل پیش آمده باشد که نام مخاطب یا مخاطبین در واتساپ نمایش داده نمی شود ولی زمانی که وارد Contacts یا دفترچه تلفن گوشی می شوید متوجه وجود نام به طور صحیح می شوید. به عبارتی دیگر در واتساپ به جای نام مخاطب، شماره موبایل آن شخص نمایش داده می شود.
بررسی اجازه دسترسی به مخاطبین در واتساپ
- وارد منوی تنظیمات ( Settings ) گوشی شوید.
- وارد منوی برنامه ها ( Apps) شوید.
- در لیستی که مشاهده می‌کنید واتساپ (WhatsApp ) را انتخاب کنید.
- روی گزیته دسترسی ها یا مجوزها (Permissions ) بزنید.
- گزینه مخاطبین یا دفترچه تلفن (Contacts) را فعال کنید.
پاک کردن حافظه پنهان و توقف اجباری واتساپ
- وارد منوی تنظیمات ( Settings ) گوشی شوید.
- وارد منوی برنامه ها ( Apps) شوید.
- در لیستی که مشاهده می‌کنید واتساپ (WhatsApp ) را انتخاب کنید.
- گزینه محل ذخیره (Storage) را بزنید.
- گزینه پاک کردن حافظه پنهان (Clear Cache) را بزنید.
- بسته به برند و نسخه اندروید گوشی دکمه توقف اجباری ( Force Stop ) را در پایین یا بالای صفحه و یا در صفحه قبل بزنید.
رفرش کردن مخاطبین واتساپ
در بسیاری از موارد که نام مخاطبین ظاهر نمیشود و شما از اینکه بر روی مخاطب در دفترچه تلفن گوشی نام درج شده است اطمینان دارید باید یکبار اطلاعات مخاطبین واتساپ را رفرش یا بازسازی کنید.
- به واتساپ رفته و بر روی آیکون شروع چت از پایین سمت راست ضربه بزنید.
- در صفحه بعدی بر روی منو سه نقطه از بالا سمت راست ضربه بزنید.
- از لیست روی گزینه Refresh بزنید.
- کمی صبر کنید تا اطلاعات مخاطبین از دفترچه تلفن گوشی شما دریافت و بروزرسانی شود.
تنظیمات همگام سازی واتساپ را ریست کنید
یکی از روش های همگام سازی مخاطبان موبایل در واتساپ، همگام سازی به صورت دستی است.
- وارد منوی تنظیمات ( Settings ) گوشی شوید.
- وارد منوی حساب ها ( Accounts ) شوید.
- در لیستی که مشاهده می‌کنید واتساپ (WhatsApp ) را انتخاب کنید.
- گزینه همگام سازی ( Sync ) بزنید.