۹۴/۹/۱۷، ۰۲:۱۵ صبح
این مشکل که شاید برای شما نیز پیش آمده باشد بدینگونه است که وقتی برای فردی که شماره اش در گوشی شما سیو نیست پیام بدهید پیام برای او ارسال نمیشود و شما با اخطار Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment مواجه میشوید که میگوید متاسفم،شما در حال حاضر فقط میتوانید به افرادی پیام دهید که در مخاطبین شما هستند.
اما دلیل ارسال نشدن و راه حل این مشکل از زبان تلگرام:
هنگامی که کاربران پیام ناخواسته ای را از آکونت تلگرام به ما گزارش میدهند،ما محدودیت هایی را اعمال میکنیم:حساب گزارش شده فقط میتواند به افرادی پیام ارسال کند که شماره ی او را به عنوان مخاطب در گوشی ذخیره کرده باشد.
این بدان معنیست که اگر شما تصادفاً با افرادی که نمیشناسید ارتباط برقرار کنید و پیامی برایش ارسال کنید ممکن است توانایی انجام دادنش را در آینده از دست بدهید.
اگر فکر میکنید این محدودیت به اشتباه برای حساب شما اعمال شده لطفاً برای ما پیامی در Spam@telegram.org ارسال کنید – فراموش نکنید که عنوان پیام را SPAM ذکر کنید.
متن نمونه برای ارسال میتواند به صورت زیر باشد:
![[تصویر: telegram01.jpg]](http://forum.romaak.com/uploads/pic/telegram01.jpg)
HELLO.I Cant Send Any Message To People Who I Have Not They Phone Number In My Phone Contacts.But I Dont Send Spam Message for no one.please Solve My Problem.thank you a lot
همانگونه که متوجه شدید دلیل این مشکل این است که حساب شما به عنوان مزاحم به تلگرام گزارش شده است.در واقع شما به فردی پیام ارسال کردید که شما را نشناخته و یا به هر دلیل دیگر شما را به عنوان مزاحم گزارش داده است.حال برای رفع این مشکل همینطور که گفتیم به spam@telegram.org پیامی با SUBJECT:SPAM ارسال کنید و مشکل را در میان بگذارید.
نکته ی جالب اما تغییری است پشتیبانی تلگرام به ناگهانی در آدرس ایمیل داد.آدرسی که ابتدا abuse@telegram.org بود((مطابق تصویر زیر)) و سپس به spam@telegram.org تغییر کرد.به هر حال مرجع در این مورد سایت تلگرام است که ما مطالب آن را به طور کامل برایتان منتشر میکنیم.
![[تصویر: telegram02.jpg]](http://forum.romaak.com/uploads/pic/telegram02.jpg)
راهکاری که انجمن روماک به صورت موقت برای کاربران ارئه میدهد این است که از محیط سکرت چت برای ارسال پیام استفاده نمایند با این کار میتوانید با هرکسی به راحتی به گفتگو بپردازید.همچنین با اندکی صبر در حدود ۷ روز و عدم چت با مخاطبین ناشناس اکانت شما به حالت قبل باز میگردد.
اما دلیل ارسال نشدن و راه حل این مشکل از زبان تلگرام:
هنگامی که کاربران پیام ناخواسته ای را از آکونت تلگرام به ما گزارش میدهند،ما محدودیت هایی را اعمال میکنیم:حساب گزارش شده فقط میتواند به افرادی پیام ارسال کند که شماره ی او را به عنوان مخاطب در گوشی ذخیره کرده باشد.
این بدان معنیست که اگر شما تصادفاً با افرادی که نمیشناسید ارتباط برقرار کنید و پیامی برایش ارسال کنید ممکن است توانایی انجام دادنش را در آینده از دست بدهید.
اگر فکر میکنید این محدودیت به اشتباه برای حساب شما اعمال شده لطفاً برای ما پیامی در Spam@telegram.org ارسال کنید – فراموش نکنید که عنوان پیام را SPAM ذکر کنید.
متن نمونه برای ارسال میتواند به صورت زیر باشد:
HELLO.I Cant Send Any Message To People Who I Have Not They Phone Number In My Phone Contacts.But I Dont Send Spam Message for no one.please Solve My Problem.thank you a lot
My Telegram ID:@XXXXXX
MY PHONE NUMBER:+98XXXXXXXXXX
توجه:به جای x ها در عبارت اول شناسه و در عبارت دوم شماره تلفن خود را اضافه کنید.همانگونه که متوجه شدید دلیل این مشکل این است که حساب شما به عنوان مزاحم به تلگرام گزارش شده است.در واقع شما به فردی پیام ارسال کردید که شما را نشناخته و یا به هر دلیل دیگر شما را به عنوان مزاحم گزارش داده است.حال برای رفع این مشکل همینطور که گفتیم به spam@telegram.org پیامی با SUBJECT:SPAM ارسال کنید و مشکل را در میان بگذارید.
نکته ی جالب اما تغییری است پشتیبانی تلگرام به ناگهانی در آدرس ایمیل داد.آدرسی که ابتدا abuse@telegram.org بود((مطابق تصویر زیر)) و سپس به spam@telegram.org تغییر کرد.به هر حال مرجع در این مورد سایت تلگرام است که ما مطالب آن را به طور کامل برایتان منتشر میکنیم.