شما عضو این انجمن نبوده یا وارد نشده اید. لطفا برای مشاهده کامل انجمن و استفاده از آن وارد شوید یا ثبت نام کنید .

امتیاز موضوع:
  • 22 رأی - میانگین امتیازات: 2.59
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

[-]
کلمات کلیدی
دلیل گرفتن اخطار رزرو بسته‌های به پیش ایرانسل اینترنت موعد فعالسازی از

اخطار گرفتن ایرانسل به دلیل فعالسازی بسته‌های رزرو اینترنت پیش از موعد
#1
ایرانسل به دلیل اینکه بسته‌ی رزرو را زودتر از موعد و پیش از اتمام بسته اصلی فعال می‌کند، تذکر گرفت.

[تصویر:  do.php?img=3702]

در مردادماه امسال گزارشی از شیوه‌ی کار عجیب اپراتور دوم تلفن همراه در رزرو بسته‌ی اینترنتی منتشر شد که مصداق علنی تضییع حقوق مشترکان این اپراتور بود. در این گزارش اعلام شد که ایرانسل مدت کمی مانده به پایان بسته‌ی اینترنتی، بسته‌ی رزرو شده را انتخاب و البته فعال می‌‌کند.
بر این اساس زمانی که هنوز مقداری از حجم بسته‌ی اصلی باقی مانده است، بسته‌ی دوم هم‌زمان فعال و مهلت زمانی آن حساب می‌شود که در این صورت، اگر حتی مشترک به هر دلیل استفاده از بسته‌ی اول را متوقف کند و بسته‌ی اول حتی به پایان نرسد، بسته‌ی دوم با گذشت زمان بدون استفاده منقضی و پول آن از حساب کاربر کسر می‌شود. به این ترتیب در اغلب مواقع وقتی مشترک استفاده از بسته‌ی رزرو را آغاز می‌کند، بسته کمتر از میزان اعلام‌شده مهلت زمانی مصرف دارد. برای مثال به‌جای اینکه ۳۰ روز مهلت داشته باشد، ۲۵ روز مهلت دارد.
این در حالی‌ است که روش حساب بسته‌ی اینترنتی دو اپراتور دیگر به شکل منطقی و صحیح صورت می‌گیرد، به این صورت که نزدیک به پایان بسته‌ی اینترنتی در پیامکی به مشترک اطلاع داده می‌شود که حجم بسته‌ی اینترنتی در حال اتمام است، بسته‌ی رزرو انتخاب کنید یا بسته‌ی فعلی به‌طور خودکار تمدید می‌شود یا فعال شدن خودکار بسته مجدد را لغو کنید و پس از پایان بسته‌ی اینترنتی نیز بسته‌ی رزرو برای مشترک فعال می‌شود.

بر این اساس علی اصغر عمیدیان، رئیس وقت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در واکنش به شیوه‌ی رزرو بسته اینترنتی در ایرانسل، گفت:

بسته رزرو پس از پایان بسته‌ی اول فعال می‌شود و شروع بسته‌ی رزرو قبل از اتمام بسته‌ی اول قانونی نیست.

اما باوجود غیر منطقی تشخیص داده شدن روش فعلی و اعتراض کاربران، اپراتور دوم تلفن همراه تاکنون تغییری در شیوه‌ی رزرو بسته‌ی اینترنتی اعمال نکرده است و به نظر می‌رسد تا جایی که تحت فشار نهاد نظارتی ناگزیر نباشد، روش غلط خود را اصلاح نمی‌کند.

پیش از این نیز متضرر شدن مشترکان اپراتور دوم به دلیل اشتباه رویه، سابقه داشته است. در گذشته ایرانسل پایان بسته اینترنت را به مشترکان اطلاع نمی‌داد و با پایان بسته، مصرف با تعرفه‌ی گران مصرف آزاد اینترنت محاسبه می‌شد و این موضوع باعث اتمام شارژ اعتباری یا صدور قبض‌های نجومی برای مشترکان می‌شد. در نهایت پس از مدت‌ها تضییع حقوق مشترکان به‌اجبار دستور مقام نظارتی، ایرانسل ناگزیر به پذیرش اطلاع‌رسانی پیامکی به‌محض پایان بسته‌ی اینترنتی شد و رویه تغییر کرد.






اشتراک گذاری این مطلب

فیسبوک گوگل پلاس تویتر کلوب فیسنما دیگ لینکداین تلگرام

پاسخ
 لایک شده توسط asalghand ، bahram ، saberi ، mesterweb ، نگار


لطفاً توجه داشته باشید که ارسال‌های جدیدی که در این انجمن ثبت می‌شوند، ابتدا باید توسط یکی از مدیران تأیید شوند و پس از تأیید مدیر، قابل دیدن خواهند بود.
[-]
پاسخ سریع
پیام
پاسخ خود به این مطلب را در اینجا بنویسید.

تایید ربات نبودن کاربر
لطفاً جعبه زیر را تیک بزنید. این فرآیند از فعالیت ربات‌ها جلوگیری می‌کند.

موضوعات مرتبط با این موضوع...
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  رسیدگی وزیر ارتباطات به تخلف ایرانسل درباره تعرفه آزاد اینترنت با استفاده از فیلترشکن soraya 0 61 97/2/17، 08:10 عصر
آخرین ارسال: soraya
  دلیل لغو مجوز استقرار سرورهای CDN تلگرام در ایران hoboot 2 88 97/2/10، 11:01 صبح
آخرین ارسال: mesterweb
  اینترنت بدون فیلتر در اختیار خبرنگاران قرار می گیرید hoboot 0 106 97/1/18، 11:51 عصر
آخرین ارسال: hoboot
  اینترنت رایگان در اماکن تاریخی اصفهان‌ در نوروز 97 mitra 0 108 96/12/22، 07:47 عصر
آخرین ارسال: mitra
  برگزاری همایش بین‌ المللی بندر هوشمند با تکیه بر ظرفیت های اینترنت اشیاء hoboot 0 150 96/12/19، 06:48 عصر
آخرین ارسال: hoboot
  عرضه اینترنت رایگان در همه موزه‌ ها و اماکن تاریخی کشور mesterweb 0 115 96/12/13، 04:31 عصر
آخرین ارسال: mesterweb
  رویه اشتباه اپراتورها برای واگذاری اینترنت موجب نارضایتی مشترکان شد saman 0 146 96/11/15، 08:36 عصر
آخرین ارسال: saman
  ضرر 500میلیارد تومانی کسب و کارهای اینترنتی ایران در پی اغتشاشات اخیر و قطعی اینترنت elshan 0 130 96/10/14، 05:09 صبح
آخرین ارسال: elshan
  اپراتور AT&T به دلیل وقوع زلزله تمام خدمات ارتباطی به مقصد ایران را رایگان کرد نگار 0 276 96/8/24، 06:40 عصر
آخرین ارسال: نگار
  توقف فروش اینترنت حجمی نگار 0 117 96/8/22، 03:06 صبح
آخرین ارسال: نگار

پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان