پیش از اینکه استفاده از شماره ای را متوقف کنید، باید حساب واتساپ خود را به شماره جدید منتقل کنید. روش ساده انجام این کار، استفاده از ویژگی تغییر شماره در واتساپ است. با استفاده از این ویژگی، شما اطلاعات حساب خود (از جمله گروه ها و اطلاعات پروفایل خود) را به شماره جدید منتقل می کنید.

   

اطمینان حاصل کنید که مخاطبینتان شماره قدیم شما را حذف و شماره جدید را ذخیره کنند. از آنجا که شرکت های تلفن شماره ها را به افراد دیگر اختصاص می دهند، انتظار داشته باشید که شماره شما نیز به فرد جدیدی داده شود.  

توجه: لازم نیست حساب خود را پاک کنید. پس از استفاده موفقیت آمیز از ویژگی تغییر شماره، حساب قدیم شما به طور خودکار حذف می شود.   

اگر از یک نوع گوشی به نوع دیگر تغییر می دهید، مثلا از آیفون به اندروید، و شماره خود را حفظ می کنید، اطلاعات حساب کاربری خود را به گوشی جدید منتقل می کنید. کافیست واتساپ را روی گوشی جدید نصب و شماره خود را تایید کنید.     

توجه: شما نمی توانید تاریخچه پیام های خود را از یک نوع گوشی به نوع دیگر گوشی انتقال دهید.    

اگر از یک نوع گوشی به گوشی دیگر تغییر می دهید و شماره خود را حفظ نمی کنید، باز هم کافیست که واتساپ را روی گوشی جدید نصب و شماره خود را تایید کنید. اطلاعات حساب شما به حساب جدید منتقل نمی شود، چرا که این یک حساب کاملا جدید در نظر گرفته می شود.  

مهم: به یاد داشته باشید که حساب قدیم خود را پاک کنید. اما، اگر حساب قدیم را پاک نکردید و دیگر به گوشی جدید خود دسترسی ندارید، نگران نباشید. اگر صاحب جدید شماره قدیم شما واتساپ را بعد از ۴۵ روز فعال کند، همه اطلاعات مربوط به آن حساب دیگر موجود نخواهد بود.  

اگر شما به همان نوع گوشی تغییر می دهید، مثلا از اندروید به اندروید دیگر، در آن صورت می توانید تاریخچه پیام های خود را به گوشی جدید منتقل کنید. 

پیش از اینکه از گوشی قدیم خود دست بکشید، همه اطلاعات خود را از آن حذف کنید. همچنین اگر کارت حافظه در گوشی وجود دارد حتما اطلاعات آن را نیز پاک کنید. به این ترتیب هیچکدام از اطلاعات شخصی شما ار جمله پیام های واتساپ شما به دست هیچکس نخواهد افتاد.